北京大学企业咨询管理中心内参青岛钢铁全案3929.docx

北京大学企业咨询管理中心内参青岛钢铁铁案例分分析1 、数数据信息息报告1.1 钢铁行行业历史史回顾钢铁行业业长期以以来对我我国经济济的建设设与发展展起到了了积极的的支持和和推动作作用。在在每年的的工业总总产值中中，的份额额来源于于钢铁行行业的贡贡献。钢钢铁行业业还是我我国职工工就业的的一个重重要领域域，年代以以来，从从业职工工总数一一直保持持在万人人左右，占占全国职职工总数数的左右，为为社会提提供了稳稳定的就就业机会会。同时时，钢铁铁行业的的稳定发发展也带带动了能能源、运运输等相相关行业业的发展展，在全全国每年年消耗的的能源总总量中，有有左右用用于钢铁铁行业的的生产建建设，左右右的铁路路货运量量，左右右的铁路路货物周周转量，左右右的水路路货运量量，左右右的水路路货物周周转量用用于钢铁铁和金属属矿石的的运输。作为基基础原材材料产业业，钢铁铁行业的的发展为为我国农农业、建建筑、化化工、机机械电子子等行业业的发展展打下了了坚实的的基础。九十年代代前期，我我国钢铁铁工业得得到长足足发展。这一时时期是我我国改革革开放深深入的时时期，是是社会主主义市场场经济建建立和发发展的时时期，也也是我国国的钢铁铁工业快快速发展展的时期期。我国国钢产量量年为为万吨吨，到年就超超过了亿亿吨，居居世界钢钢产量首首位。 我国钢钢材的需需求和供供应在九九十年代代前期发发生了较较大变化化。年年国内钢钢材消费费量万万吨，而而资源的的供应主主要是为为了国内内生产，供供应和需需求比较较平稳；年钢钢材消费费量增加加到约万吨；年国国内钢材材需求膨膨胀，价价格上涨涨，消费费量达到到亿吨的的水平；这一年年进口钢钢材也达达到创纪纪录的万吨；由于国国家实行行宏观经经济调控控政策，年的钢钢材消费费量有所所下降，加加上、两年年的大量量进口（总总计万万吨），钢钢材供应应超过了了国内需需求，造造成钢材材市场疲疲软，库库存增加加，价格格下降。由于国国内生产产快速增增长和进进出口调调节，钢钢材市场场总体表表现为供供略大于于求，市市场比较较平淡。 自年年以来，我我国钢材材供需形形势发生生的较大大变化，主主要与经经济发展展和宏观观经济环环境的变变化有直直接关系系。、年经经济快速速发展，固固定资产产投资过过大，年经济济出现过过热，国国家实行行了宏观观经济调调控，年至今今属于平平稳调整整时期，国国内钢材材消费量量也就经经历了快快速增长长、达到到顶峰、回落调调整的变变化。 中国钢钢材供应应和需求求的主要要矛盾已已从数量量转向品品种质量量。虽然然我国已已是世界界上的钢钢铁大国国，但并并不是钢钢铁强国国，产品品的结构构不合理理，总体体质量不不高。所所以，在在总量上上基本能能满足国国内需求求后，品品种质量量的矛盾盾就比较较突出。目前，国国内生产产不能满满足需求求、属短短缺的品品种主要要有石油油专用管管、型型钢、宽宽板面造造船板、高压锅锅炉板、高压锅锅炉管、冷轧薄薄板、搪搪瓷板、彩涂板板、不锈锈钢板、冷轧变变压器硅硅钢片等等，这些些品种每每年供需需缺口约约在万万吨吨，主要要依靠进进口解决决。近年年来钢铁铁行业在在加大投投资力度度的同时时，强化化了投资资结构的的调整，由由过去的的以基本本建设投投资为主主，改变变为以更更新改造造投资为为主，年代代以来，钢钢铁行业业历年更更新改造造投资占占固定资资产投资资的比例例平均为为，最高高的年年的这一一比重达达到，这这种投资资结构的的变化已已经产生生了积极极的作用用。 在这一一时期钢钢材价格格发生了了较大变变化。以以年为为一个重重要分界界线。在在这一年年的钢材材产品价价格全部部放开，取取消了钢钢材价格格双轨制制，加上上经济过过热，钢钢材需求求膨胀，钢钢材价格格也从年上涨涨以来达达到最高高点，而而、年则出出现了平平稳的回回落。造造成了进进入市场场调节以以后，钢钢材价格格经历了了一条暴暴涨暴跌跌的驼峰峰式曲线线。以线线材（）每每吨平均均价为例例，年年月仅仅为元元，年年月上上涨到元，年初上上涨到元以上上，比一一年前上上涨了一一倍以上上，年年初下降降到了元，到到年月，又又跌到元，比比最高峰峰下降了了以上，目目前价格格稳定在在元左左右。年是我我国钢铁铁行业发发展最困困难的一一年，钢钢材需求求不旺，价价格疲软软，市场场经营清清淡，亏亏损企业业增多，在在个个钢材品品种中，有有个品品种价格格呈下降降趋势，它它们是：线材、螺纹钢钢、角钢钢、中板板、热轧轧硅钢片片、无缝缝管。这这个品品种都是是我国的的长线产产品，生生产能力力能够满满足国内内市场需需求。其其他个个品种加加上冷轧轧取向硅硅钢片都都是国内内短缺钢钢材，生生产能力力不足，短短时期内内无法满满足市场场需求，大大部分靠靠进口解解决，这这部分钢钢材价格格受国际际市场价价格拉动动，故市市场价格格上涨幅幅度较大大。 年，国国家加强强宏观调调控政策策的一项项重要内内容是严严格控制制固定资资产投资资规模，在在固定资资产投资资额中，技技术改革革与房地地产投资资比重上上升，基基本建设设投资比比重下降降，钢材材消费强强度降低低。由于于社会需需求下降降，钢厂厂被迫降降低产量量。钢厂厂实行“不付款款不发货货”的原则则，也就就是以销销定产，改改变过去去钢厂只只管生产产，不管管销售的的计划经经济作法法。为了了杜绝新新的“三角债债”困扰，加加速资金金周转，钢钢厂一律律实行按按合同组组织生产产、组织织发货，不不付款者者不予发发货，为为此也减减少了部部分产量量。同时时，国家家实行适适度从紧紧的财政政政策和和货币政政策，使使那些贷贷不到款款的生产产企业和和建设单单位无力力购买钢钢材，从从而在资资金上限限制了计计划外项项目乱上上马、乱乱建设的的需求，但但客观上上减少了了对钢材材的需求求，这也也是钢厂厂减产的的原因之之一。 年的的钢材市市场，总总的印象象是，经经营清淡淡，价格格回落，成成交率低低，资金金周转放放慢，企企业经济济效益下下滑。据据冶金部部财务快快报统计计，年年月全全国重点点钢铁企企业亏损损户达家，同同比增加加家，累累计亏损损金额亿元，比比上年同同期增加加；中型型骨干钢钢铁企业业亏损户户家家，同比比增加家，累累计亏损损金额亿亿元，同同比增加加。由于市市场经济济体制的的逐步完完善和供供求关系系的平衡衡，钢材材价格形形成机制制的市场场化，国国际国内内钢材价价格的接接轨，使使钢材价价格波动动幅度逐逐步变小小。过去去，由于于受国家家计划经经济影响响，钢铁铁行业具具有生产产成本上上的优势势。一是是依靠国国内煤、电、油油、矿和和运输等等偏低价价格，二二是依靠靠钢铁职职工长期期付出的的廉价劳劳动力。过去钢钢铁产品品成本中中的人工工费用比比例只有有，与与国外相比具具有很大大的优势势，但是是，随着着市场经经济体制制的确立立，上游游产品逐逐步涨价价，以及及钢铁行行业的职职工工资资福利的的快速增增长（据据统计年工资资福利每每吨钢材材的人工工成本构构成已经经从提高到到以上，接接近韩国国水平），原原来意义义上的成成本优势势已荡然然无存。与此同时时，世界界钢材市市场价格格走低，从从年下下半年起起，俄罗罗斯取代代了日本本的地位位，成为为我国第第一钢材材进口国国。目前前在国内内市场能能够参与与价格竞竞争的普普通棒材材、板材材主要来来自独联联体国家家。但是是，由于于从俄罗罗斯等国国进口的的钢材价价格很低低，有些些钢材到到岸价已已经低于于我国一一些钢铁铁企业的的生产成成本。如如在国内内销售的的从独联联体进口口的热轧轧板，销销售价仅仅为元元左右，以以如此之之低的价价格在国国内销售售，必然然带动国国内钢材材市场的的价格下下滑，加加之上游游原材料料价格涨涨价，致致使年年我国钢钢铁行业业利润出出现大幅幅滑坡，亏亏损企业业增加。从年年以来，钢钢材市场场价格不不断下滑滑，到年趋向向稳定。钢材价价格下滑滑并趋于于稳定，主主要反映映了供求求关系的的变化，但但还有两两个因素素也不可可忽视：一是国国家价格格体系的的改革结结果。国国家价格格的调整整使各工工业部门门的资金金利税率率基本拉拉平。煤煤炭、钢钢铁、化化工、电电子等行行业资金金利税率率基本趋趋同，且且均略低低于全部部工业资资金利税税率的。我国国钢铁工工业已不不是年代初初期的高高利润部部门了。随着原原料、电电力、运运输等的的进一步步调价，钢钢铁工业业的资金金利税率率面临着着更严峻峻的挑战战。促使使钢材价价格趋向向稳定的的另一个个重要因因素是国国际国内内钢材市市场的接接轨，国国内钢材材价格不不可能脱脱离国际际价格而而有大的的变化。 年，我我国国民民经济虽虽然平稳稳增长，但但由于耗耗钢材多多的一些些行业投投资不足足，生产产徘徊，从从而使钢钢材消费费水平难难以有明明显增长长。年年由于火火车全面面提速换换轨，同同时这一一年轻轨轨也处于于换轨高高峰，从从而使重重轨和轻轻轨的消消费需求求有较大大增加，带带动了铁铁路用材材生产的的全面增增长，预预计全年年重轨产产量将达达到多万吨吨。轻轨轨产量将将达到万吨吨以上，增增长幅度度均在位数以以上，但但是由于于国内有有万吨重重轨及多万万吨轻轨轨的生产产能力，从从供给能能力上看看，仍是是供大于于求。由由于供略略大于求求所形成成的买方方市场格格局，导导致年年钢市价价位一直直呈下滑滑状态，这这种价位位下滑态态势，是是年国国内钢材材市场供供需情况况的真实实反映。 全行业业盈利能能力年年始迅速速下降，年降为为亿亿元，年上半半年进一一步下滑滑，月月全行业业亏损亿元，到到月份份盈亏持持平。其其中家重点点统计企企业月月实现利利税亿元元，实现现利润亿元，同同比分别别下降和。业业内专家家预测：随着钢钢铁上游游产品的的继续涨涨价，现现有的利利润会进进一步被被消化。 中国钢钢材需求求具有周周期波动动性，目目前其波波动不仅仅与世界界钢材市市场波动动不同步步，而且且二者还还常处于于相反周周期，预预计随着着国内钢钢材市场场与国际际市场的的接轨，国国际钢材材市场对对中国钢钢材市场场的波动动影响将将越来越越大。年年中中国钢材材市场需需求处于于疲软的的时期，年是恢恢复时期期，年年达到此此轮周期期的高峰峰。从119988年开始始，钢铁铁行业逐逐步走出出低谷，产产销量和和钢材价价格稳中中有升。19999年，钢钢铁行业业运行平平稳，整整体进入入了平衡衡发展时时期。进入20000年年以来，由由于我国国国民经经济发展展出现转转折性增增长，GGDP增增长达到到8以以上，工工业完成成增加值值增长111%以以上，固固定资产产投资增增加，消消费钢材材较多的的建筑、机械、轻工、汽车等等行业快快速增长长，有力力地拉动动了钢材材需求的的增长。以钢材材的表观观消费量量计算，220000年共消消费钢材材将达到到141121万万吨，同同比增加加9011万吨，增增长68。在国内内需求增增加，而而钢铁行行业又实实行总量量控制政政策，限限制无效效、低效效产品高高速增长长的形势势下，钢钢铁产品品市场供供大于求求的阶段段性过剩剩局面开开始缓解解。其重重要标志志是连续续下滑多多年的钢钢铁产品品价格明明显回升升，钢铁铁工业企企业开始始走出行行业濒临临亏损的的边缘，生生产供给给开始逐逐步向有有效供给给方向发发展国内内钢铁产产品价格格自19993年年以来，经经历了连连续7个个年头的的下滑，多多数钢材材产品价价格已到到了无利利可图的的地步。20000年在在需求增增长和供供给控制制的复合合作用下下，钢铁铁产品价价格出现现了明显显回升。首先，119999年底板板材类价价格平稳稳小幅上上涨，拉拉开了钢钢铁产品品价格回回升的序序幕。220000年一季季度建筑筑类钢材材价格跌跌到了谷谷底，也也开始反反弹。44月中旬旬建筑类类钢材价价格大幅幅上涨，推推动了钢钢铁产品品价格的的全面回回升。面面对20000年年6月份份以来国国际钢材材市场价价格的持持续下跌跌，20001年年国内钢钢材市场场就如同同我国经经济走势势一样-"前前高后低低"。进进入下半半年后国国内钢材材市场价价格出现现了连续续下跌，但但与国际际钢材市市场价格格早在上上半年就就创下近近二十年年新低且且仍未出出现止跌跌迹象相相比，可可谓是""不幸中中之万幸幸也"，称称中国钢钢材市场场"一枝枝独秀""也不为为过。从产量变变化的企企业类型型看，由由于20001年年国家继继续倡导导“结构调调整，总总量控制制”的产业业政策，特特大型钢钢铁企业业钢产量量变化相相对较小小，而一一批原中中型骨干干和地方方中小以以及民营营钢铁企企业的产产量增幅幅很大。年，我我国钢铁铁行业产产销大幅幅增长，全全年钢产产量预计计将达亿亿吨，实实现利润润超过亿亿元，远远远好于于预期。 1.2 八家钢钢铁企业业基本信信息我们们选择了了具有代代表性的的八家钢钢铁企业业，对各各方面指指标进行行对比研研究。以以下为初初步的研研究结果果：钢铁企业业人员过过多，包包袱过重重，劳动动生产率率低。目目前我国国生产亿吨钢钢用了万万职工，而而海外的的亿吨吨钢雇用用了万人人。我国国钢铁企企业年人人均产钢钢只有吨，而而日本、韩国的的主要钢钢厂人均均产钢在在七、八八百吨。国家提提倡减员员增效，职职工人数数呈下降降趋势，企企业经营营成本有有所下降降职工工工资平稳稳上升,但是青青岛钢铁铁职工工工资仍处处于较低低水平。（见下下图）业是规模模经营显显著的产产业，国国内外专专家比较较一致的的看法是是年产钢钢万吨为为最小合合理规模模。我国国钢铁工工业大而而散必然然导致产产业集中中度低，我我国四大大钢铁企企业（宝宝钢、鞍鞍钢、首首钢和武武钢）的的年产量量只占全全国钢产产量的，而而美国的的大钢钢铁企业业钢产量量占全国国钢产量量的；日日本个个钢铁企企业的钢钢产量占占全国钢钢产量的的；德国国蒂森··克虏伯伯·斯塔尔尔钢铁公公司占全全国钢产产量的；韩韩国浦项项占韩国国钢产量量的；英国国的英钢钢、法国国的于齐齐诺尔··萨西洛洛尔、意意大利的的伊瓦尔尔、比利利时的考考克里几几乎囊括括了所在在国家的的全部钢钢铁生产产，中国国的钢铁铁企业规规模普遍遍偏小。我国骨干干钢铁企企业大多多是五六六十年代代兴建的的国有大大中型企企业，在在计划经经济体制制下运行行了几十十年，技技术落后后、设备备陈旧、机制僵僵化、包包袱沉重重，面对对市场经经济下新新的运行行环境、新的需需求结构构，显得得极不适适应。我我国较长长期固守守平炉、模铸、初轧等等老技术术，总水水平大约约落后国国际先进进水平年年。目前前工艺装装备整体体水平达达到国际际先进水水平的大大型企业业仅有宝宝钢、天天津钢管管公司等等少数几几家，年年产钢能能力约万万吨，仅仅占总产产能的左左右，加加上其他他企业的的先进设设备，也也不超过过。先先进产钢钢国早已已淘汰的的平炉，我我国年年仍有，日日本、西西德早在在年年代末年代代初就已已使连铸铸比达到到左右，韩韩国的连连铸比在在年就就达到。而我国国年仅仅为。连连铸工艺艺是钢铁铁企业技技术改造造的主要要方向，吨吨钢综合合能耗是是衡量钢钢铁生产产成本水水平的重重要指标标，青钢钢在这方方面具有有一定优优势。从下图可可以看出出，青岛岛钢铁产产品销售售收入几几年来变变化不大大，说明明其生产产的钢材材市场竞竞争力不不强，企企业脱困困主要来来自完善善内部管管理，降降低生产产成本。反映钢材材技术含含量与附附加值的的一个重重要指标标是板管管比，日日、美、韩、西西欧达以以上。而而我国年仅达达，基本本上是一一个型、线材的的国家。一些市市场急需需的高档档优质板板、管不不得不大大量进口口。从下下图可以以看出，在在整个行行业处于于困难期期的955、966年，面面对国内内需求的的下滑和和外国进进口的增增加，普普通小型型材和线线材是受受冲击最最大的钢钢材品种种，青岛岛钢铁就就生产这这两种钢钢材，因因此往往往成为第第一批受受害者。也正是因因为青岛岛钢铁仅仅仅生产产普通小小型材和和线材，所所以企业业的利润润总是在在底部徘徘徊。在在钢铁市市场中，中中厚板、薄板和和钢管是是利润率率最高的的钢材品品种，上上海宝钢钢也正是是因为拥拥有世界界先进水水平的生生产设备备，具有有生产先先进钢材材品种的的实力才才得以傲傲视群雄雄，当然然这是同同雄厚的的投资力力度相配配合的。资金短缺缺是制约约钢铁行行业走出出困境的的又一个个重要原原因。优优化结构构，提高高产品档档次和质质量，需需要更新新技术，需需要资金金支持。而资金金紧缺是是企业普普遍存在在的一个个矛盾，制制约着企企业的发发展和经经济效益益的提高高。而经经济效益益的滑坡坡又刺激激了企业业生产周周转对流流动资金金的需求求，从而而加大了了资金紧紧缺的程程度。年以后后，国家家不再核核拨企业业流动资资金，十十几年来来生产成成长成倍倍增长，流流动资金金得不到到国家核核拨，自自有流动动资金的的比重过过低，自自身的造造血功能能又不强强，致使使企业的的资金越越来越紧紧张。另另一方面面，生产产要素价价格涨价价，原材材料、燃燃料、动动力的购购进价格格一直保保持较高高涨幅，职职工工资资增长较较大，再再加大部部分生产产用的原原材料、燃料、动力的的价格涨涨幅超过过了成品品出厂价价格升幅幅，使得得原有流流动资金金不仅不不能购买买同等数数量的生生产要素素，反要要倒贴大大量资金金以弥补补缺口。与此同同时，钢钢材市场场价格下下滑，致致使企业业投入多多，产出出少，收收入锐减减，支出出猛增。此外，长长期困扰扰企业的的三角债债务又使使得企业业间的联联行往来来渠道不不畅。 工业增增加值是是指工业业行业在在报告期期内以货货币表现现的工业业生产活活动的最最终成果果。全员员劳动生生产率指指根据产产品的价价值量指指标计算算的平均均每一个个职工在在单位时时间内的的产品生生产量。是考核核企业经经济活动动的重要要指标，是是企业生生产技术术水平、经营管管理水平平、职工工技术熟熟练程度度和劳动动积极性性的综合合表现。目前我我国的全全员劳动动生产率率是将工工业企业业的工业业增加值值除以同同一时期期全部 职工的的平均人人数来计计算的。为了使各各年度的的全员劳劳动生产产率数字字可以比比较，119900年以前前各年的的全员劳劳动生产产率均按按指数换换算成119900年不变变价格。在这方方面，青青岛钢铁铁的表现现十分出出色，从从19996年开开始青岛岛钢铁的的全员劳劳动生产产率大幅幅度攀升升。通过以上上分析我我们可以以得出这这样的结结论： 11、青钢钢的企业业综合实实力有限限 22、王玉玉科的上上任确实实改变了了青钢的的面貌 33、但是是，排除除行业因因素和宏宏观环境境因素，青青岛钢铁铁的出色色业绩将将会打上上折扣 44、青岛岛钢铁得得内部管管理具有有一定的的先进性性和合理理性 55、青岛岛钢铁扭扭亏为盈盈的经验验值得研研究和推推广 66、企业业的发展展战略所所体现的的成果有有待进一一步收集集资料后后评价附缺少的的资料列列表：年份：220011年，220022年指标：按产量排排序建厂时间间在岗职工工 （人）平均工资资 （元/人.年年）基本建设设投资 （亿亿元）更新改造造投资 （亿亿元）钢产量 （万万吨）吨钢综合合能耗 （千千克/吨吨）连铸比 （百百分比）普通中型型材 （万万吨）普通小型型材 （万万吨）线材 （万万吨）中厚板 （万万吨）薄板 （万万吨）带钢 （万万吨）无缝钢管管 （万吨吨）全员劳动动生产率率产品销售售收入 （万万元）利润 （万万元）利润率资产合计计 （万元元）流动资产产 （万元元）长期投资资 （万元元）固定资产产原价 （亿亿元）固定资产产净值 （亿亿元）流动负债债 （万元元）长期负债债 （万元元）2、分析析理论简简介2.1组组织变革革理论在当今的的世界，企业面对着一个崭新的竞争环境。对此，企业管理的研究者与实践者们都有一个共识：不确定性是企业所面临的新竞争环境的主要特征，而造成这种不确定性的关键因素就是经济全球化、技术进步和消费者地位的提升。首先，经济全球化彻底地改变了企业活动的范围。现在，不管愿意不愿意，也不管是主动的还是被动的，即使是一个只在某国内开展经营活动的企业，也必须开始对远在大洋彼岸的竞争对手进行关注与研究了。因此，经济全球化不仅增加了企业竞争环境构成要素的数量，而且增加了企业竞争环境构成要素间相互作用的复杂程度，这就意味着增加了企业竞争环境的不确定性。其次，科科学技术术不仅以以一种人人们难以以想象的的速度向向前发展展，而且且人们也也越来越越难以预预见这种种进步所所可能产产生的影影响。如如电子通通讯、计计算机、国际互互联网和和其他互互动技术术的突飞飞猛进，改改变了人人们的空空间概念念，创造造出了一一个没有有地理边边界限制制的地球球村。科科幻作品品中的事事物或现现象在我我们来不不及做出出准备时时就转眼眼变成了了现实，这这也不可可避免地地增加了了企业竞竞争环境境的不确确定性。最后，消消费者的的地位在在经济发发展中得得到了不不断的提提升，企企业必须须追随消消费者，因因为消费费者不仅仅掌握更更多的市市场信息息，而且且不断地地进行新新的需求求选择。企业必必须让消消费者满满意和高高兴，因因为这已已成为企企业在高高度竞争争的市场场上获得得成功的的关键。消费者者地位的的提高意意味着企企业对消消费需求求变化性性和多样样性的限限制能力力越来越越弱，这这也必然然导致企企业竞争争环境不不确定性性的增加加。以不确定定性为特特征的竞竞争环境境向企业业提出了了新的挑挑战，组组织想要要生存和和发展下下去，就就不能抱抱残守旧旧，一成成不变，而而是必须须不断地地完善自自我，随随机而行行，组织织变革成成为管理理层需要要时常面面对的问问题。理理论界对对组织变变革理论论的研究究，具体体涉及到到组织变变革的原原因、方方式、内内容和控控制。2.2.1 变变革的原原因 一般来来说，组组织进行行变革的的动力来来源于如如下六个个方面：劳动力的的性质：例如公公司员工工的组成成与结构构发生变变化技术：各各种各样样的新产产品、新新技术、新专利利的出现现，在现现代社会会，最重重要的就就是信息息技术的的发展以以及计算算机和英英特网的的普及，这这些技术术深深地地影响到到了各种种企业的的组织架架构，生生产方式式乃至思思维习惯惯。经济冲击击：包括括国家宏宏观经济济政策以以及世界界经济发发展趋势势等大环环境的影影响竞争：来来自产业业上下游游以及同同业等各各个方面面的竞争争社会趋势势：包括括各种习习惯风俗俗和道德德文化的的变迁，例例如女权权主义、环保主主义等都都可能造造成组织织的变革革动力世界政治治：在世世界范围围内影响响巨大的的政治事事件和措措施2.2.2 变变革的方方式冻结解冻移动科特莱温温的三步步模型是是这方面面最为经经典的理理论，他他认为成成功的组组织变革革应该遵遵循以下下三个步步骤：解解冻现状状，移动动到新状状态，重重新冻结结。现状状是一种种各种利利益集团团之间的的平衡状状态，要要打破这这种平衡衡状态，就就必须克克服当前前个体阻阻力和团团体的从从众压力力，所以以组织变变革必须须从解冻冻现状开开始，必必须考虑虑到变革革过程中中的组织织控制和和激励问问题，当当变革的的措施得得到实施施后，要要想取得得彻底的的成功，就就需要重重新冻结结新形势势，这样样才能长长时间的的维持它它，否则则，这个个变革就就可能是是短暂的的，不可可靠的，以以前的努努力都可可能会付付之东流流。另外一种种关于变变革方式式的理论论是从变变革的具具体实施施方法来来分析。强制执行行:强令令人们进进行改变变。在组组织内，强强制执行行往往是是与惩罚罚措施并并用的。 强制执执行的好好处是简简单、见见效快。其弊端端是难以以被员工工接受，会会带来两两种后果果：迫使使员工辞辞职；受受到惩罚罚威胁的的员工可可能会以以各种形形式破坏坏变革。一般而而言，在在紧急情情况下更更适合采采取强制制手段。说服:向向人们讲讲明变革革将给其其自身所所带来的的好处。在组织织中，说说服常常常是与奖奖励机制制挂钩的的。如能能说服员员工进行行变革，并并辅以加加薪或提提职等激激励措施施，他们们就会从从切身利利益出发发，主动动为变革革的成功功而努力力。相比比而言，说说服是一一种比较较昂贵的的方式，因因为人们们总是期期望得到到更高的的提薪或或其它好好处。只只有当管管理者拥拥有能够够作出并并履行承承诺的财财力时，说说服才会会成为一一种有效效的方法法，否则则就应当当选择其其它变革革方式。法律与政政策约束束:组织织内部的的法律，即即组织的的各种规规定也同同样起到到约束员员工行为为的作用用。如果果员工违违反有关关规定，就就要受到到惩罚甚甚至被解解雇。如如果人们们不能真真正为自自己或他他人的利利益考虑虑，可采采用这种种形式。但不利利的一面面是对组组织内员员工的行行为具有有消极影影响。在在情况迅迅速发生生变化，或或强制手手段只会会促使人人们藐视视权威时时，就不不宜采用用这种方方法。更换领导导者:人人们往往往非常信信赖优秀秀的领导导者，相相信他们们几乎无无所不能能。如果果原来的的领导者者或经理理人抱残残守缺，或或在情况况发生变变化的条条件下拒拒绝变革革，就应应采用更更换领导导者的办办法。但但是，如如果某些些问题是是由领导导者无法法控制的的各种原原因造成成的，采采用更换换领导者者的战略略就未必必合适了了。辩论实行行:变革革的一种种特殊方方式是对对变革所所带来的的各种有有利因素素和不利利因素进进行充分分的辩论论。一些些组织在在考虑实实行重大大的战略略变革时时，常常常倾向于于采取这这种方法法。辩论论的目的的是要彻彻底弄清清变革的的各种利利弊，以以便组织织做出正正确决策策。辩论论的好处处在于它它有助于于迅速而而准确地地弄清事事实。辩辩论的质质量取决决于辩论论双方的的水平。2.2.3 变变革的内内容组织变革革可能包包括以下下的内容容战略变革革：组织织的使命命，任务务，经营营范围等等战略要要素的改改变。组织结构构变革：也可以以算作战战略变革革的一种种，200世纪990年代代以来，企企业的组组织结构构处于积积极的全全面变化化之中，大大多数金金字塔式式的层级级组织结结构被分分散化组组织方式式所代替替，企业业的组织织结构也也趋向于于向扁平平化、小型化化、弹性化化、虚拟化化、网络化化方向发发展，出出现了许许多新的的组织结结构形态态，例如如无边界界组织，学学习型组组织等等等。技术变革革：旧有有技术的的改进，关关键技术术的引入入，相对对于泰勒勒时代，技技术变革革的重要要性已经经大大降降低，不不过仍然然对企业业，尤其其是某些些行业起起着巨大大的作用用。人员变革革：通过过一系列列措施来来改变组组织成员员的组成成、态度度和行为为，例如如，科特特莱温就认为，在在组织变变革中，人人的变革革是最重重要的，组组织要实实施变革革，首先先必须改改变组织织成员的的态度。组织成成员态度度发展的的一般过过程及模模式，反反映着组组织变革革的基本本过程。归根到到底，企企业的活活动都是是由人来来进行和和控制的的，因此此，人力力资源方方面的变变革和管管理在组组织变革革方面占占据着重重要的作作用。2.2.4 变变革的控控制组织变革革的控制制主要涉涉及管理理人员，尤尤其是高高层管理理人员在在变革中中的角色色定位问问题，以以及变革革过程中中阻力的的克服问问题。变变革阻力力是组织织变革中中最难解解决的问问题，许许多实例例表明，制制定一项项变革计计划并不不难，难难在实施施，而实实施又最最难在变变革阻力力的克服服上。组织变革革的阻力力主要来来自两个个方面：个体的的阻力和和团体阻阻力。个个体阻力力包括组组织成员员原有的的习惯，对对安全的的考虑，对对未来不不确定性性的恐惧惧，以及及既得利利益的改改变等因因素，而而团体阻阻力包括括结构惯惯性，群群体惯性性，权力力及资源源的重新新分配等等等。消除变革革阻力的的方法并并不难找找：在决决策过程程中开诚诚布公，充充分让人人参与，总总之，加加强沟通通。变革革、阻力力、消除除阻力是是一个连连续的过过程，理理解了这这一点，有有利于管管理者良良好地控控制组织织变革，以以及了解解经理在在管理变变革过程程中的作作用。3、战略略实施与与变革的的分析3.1 战略制制定王玉科科的战略略主导逻逻辑从领领导人的的战略逻逻辑看青青钢变革革19899年，青青岛钢铁铁集团公公司在全全国566家地方方骨干钢钢铁企业业中名列列第122位。119955年，随随着整个个冶金行行业经济济效益的的滑坡，青青钢已经经担负着着1亿多多元的亏亏损，在在全国556家地地方骨干干钢铁企企业的119家亏亏损企业业中，亏亏损额排排列第22位。119966年，青青钢再次次亏损880000多万元元，生产产经营难难以为继继。19997年年2月，王王玉科上上任青钢钢集团公公司的总总经理，当当年年底底青钢实实现扭亏亏盈利113066万元；19998年青青钢实现现了全集集团赢利利；20000年年青钢控控股集团团有限责责任公司司成立，提提出了建建设强势势企业的的目标；20002年青青钢开始始筹建青青岛钢铁铁工业园园。短短短5年时时间，王王玉刚带带领青钢钢完成了了一个神神奇的战战略变革革，让一一个濒临临死亡的的大型国国有企业业集团走走向了辉辉煌的新新生。本本部分试试图从领领导人战战略变革革逻辑的的角度入入手来对对青钢所所进行的的战略变变革进行行粗浅的的分析。3.1.1王玉玉科对青青钢集团团整体状状况的认认知上任伊始始的王玉玉科对青青钢集团团的整体体状况有有一个清清醒的认认知。在在著名的的“2.117”讲话中中，王玉玉科认为为青钢集集团的现现状是“经济已已到了举举步维艰艰的地步步，流动动资金严严重不足足，负债债累累，生生产经营营难以维维持”，“在社会会主义市市场经济济发展的的新形势势下，不不相适应应的矛盾盾更加突突出，企企业的应应变力、竞争力力和自我我发展能能力脆弱弱”。针对对困难的的局面，王王玉科讲讲的第一一点意见见就是“正确认认识目前前的形势势，增强强危机感感和责任任感，振振奋精神神，克服服困难，开开拓前进进”。王玉科认认为造成成这种被被动局面面的是多多方面的的原因，有有历史的的原因、目前的的原因；有客观观的原因因、主观观的原因因；有思思想观念念的原因因、管理理的原因因等等。在他看看来，青青钢的问问题非常常严重，但但并非无无药可救救。青钢钢的产品品还有销销路，而而且钢铁铁高附加加值产品品有很大大市场前前景；青青钢外有有政府的的大力支支持，内内有两万万多员工工的忧心心如焚、渴望转转机。因因此，“认清青青钢目前前的形势势，牢固固树立市市场观念念、竞争争观念和和效益观观念”，主观观的努力力加上外外部环境境的支持持，青钢钢能够摆摆脱困境境。王玉玉科说，“我将注入所有的力量，甚至舍命以赴”。这说明，作作为企业业领导人人，王玉玉科上任任伊始，对对青钢的的状况是是有清醒醒、客观观的认识识的，既既充分认认识到形形势的严严峻、任任务的艰艰巨、变变革的迫迫在眉睫睫，又对对未来充充满决心心和信心心。“2.117”讲话事事实上是是一个变变革的宣宣言，王王玉科通通过它向向全体干干部员工工表明了了公司领领导层对对改革的的重视、决心和和信心。3.1.2企业业愿景的的提出“2.117”讲话中中，王玉玉科针对对企业举举步维艰艰，职工工迷茫困困惑的现现状，响响亮的喊喊出了“在其位位，就该该舍命以以赴，做做不到，宁宁可让贤贤”口号，同同时还明明确的提提出了目目标：“19997年扭扭亏；119988年实现现利润220000万元；19999年实实现利润润40000万元元。977年产钢钢85万万吨，钢钢材600万吨；98年年产钢990万吨吨，钢材材65万万吨；999年产产钢1000万吨吨，钢材材70万万吨”口号之后后，是用用具体数数字描述述的非常常明确的的一个目目标。不不仅是今今后三年年的利润润指标，还还分解到到钢产量量、钢材材产量的的具体指指标。这这样一系系列数据据，让人人非常清清楚的知知道每一一年的利利润是怎怎么实现现的，每每年的增增长是怎怎么来的的。这样样的奋斗斗目标至至少在逻逻辑上让让人信服服，而青青钢的员员工就是是这个行行业的人人，他们们更加明明白在目目前的情情况下，只只要我们们怎样做做，就能能实现多多少钢产产量；只只要实现现多少钢钢产量，就就能实现现多少利利润。王玉科的的口号加加具体的的数字目目标，就就这样给给所有青青钢员工工描绘了了一个让让人感到到可信的的的愿景景。根据据管理学学上“跳一跳跳，够得得到”的原理理，这样样的愿景景对员工工的激励励作用最最大。“一年扭扭亏、二二年赢利利、三年年大发展展”。美好好愿景的的提出无无疑在很很大程度度上鼓舞舞了士气气，树立立了员工工的信心心和参与与改革的的决心，有有利于变变革措施施得到广广大职工工的理解解和支持持，使变变革能够够顺利进进行。3.1.3王玉玉科的战战略变革革逻辑思思路作为青钢钢集团变变革的总总设计师师，王玉玉科在119977年以来来的几次次主要会会议上的的讲话中中呈现出出一条比比较完整整的工作作思路，这这条工作作思路反反映着他他的战略略逻辑，指指挥着青青钢的变变革实践践。我们们对王玉玉科工