市场营销学实践部分考核作业完整版答案全7279.docx

综合测试试题综合测试试题一一、单项项选择题题（本大大题共330小题题，每小小题1分分，共330分）在每小题题列出的的四个备备选项中中只有一一个是符符合题目目要求的的，请将将其代码码填写在在题后的的括号内内。错选选、多选选或未选选均无分分。1企业业奉行“消费需需求导向向”的原则则，是贯贯彻（ B ） A推销观观念 BB市场场营销观观念 C产品观观念 DD生产产观念2企业业在调整整业务投投资组合合时，对对某些问问号类业业务单位位，欲使使其转入入明星类类单位，宜宜采取哪哪种战略略？（ C ） A保持 B收收割 C发展 D放放弃3如果果企业的的市场占占有率为为1000，即即企业成成为独占占者时，企企业潜量量与市场场潜量相相比（ B ） A大于 B等等于 C小于 D无法比比较4假设设消费者者的货币币收入不不变，如如果物价价下跌，则则消费者者的实际际收入（ A ） A增加 B减减少 C不变 D可可能增加加，也可可能减少少5消费费者购买买决策过过程的顺顺序通常常为（ A ） A引起需需要一收收集信息息一评价价比较一一决定购购买一购购后行为为 B引起需需要一评评价比较较一收集集信息一一决定购购买一购购后行为为 c收集信信息一评评价比较较一引起起需要一一决定购购买一购购后行为为 D决定购购买一引引起需要要一评估估比较一一收集信信息一购购后行为为6一些些连锁超超市强调调“天天平平价”，吸引引了很多多精打细细算的顾顾客，这这种市场场定位的的依据是是（ CC ） A使用者者定位 B使使用场合合定位 C顾客利利益定位位 DD竞争争定位7人们们装修房房屋购买买地板时时，实质质上购买买的是对对美好家家庭生活活的追求求，这是是地板的的（ AA ） A核心产产品 BB期望望产品 C潜在产产品 DD形式式产品8我国国洗衣机机行业正正处于成成熟期，生生产厂家家可以采采取（ D ） A集中策策略 BB收缩缩策略 c快速撇撇脂策略略 D调整营营销组合合9企业业选择复复用包装装策略的的目的是是（ CC ） A节约成成本 BB方便便顾客购购买和使使用 C通过给给消费者者额外利利益而扩扩大产品品销售 D避免某某一商品品推销失失败而影影响其他他商品的的声誉10有有些企业业利用消消费者以以数字认认识的某某种心理理将价格格定在整整数水平平以下，使使消费者者产生便便宜感和和信赖感感。这种种定价策策略属于于 （ C ） A差差别定价价 B声望定定价 C尾尾数定价价 D招徕定定价 11某商店店经营以以下四类类产品，适适宜采用用声望定定价是 （ BB ） A小小食品 B高高档化妆妆品 C儿儿童服装装 DD文具具用品 12以下关关于渠道道冲突的的论述中中，正确确的一项项是（ D ） A垂垂直渠道道冲突是是指同一一渠道层层次中各各企业间间的冲突突 B渠渠道冲突突是有害害的，必必须努力力消除 C水水平渠道道冲突更更为普遍遍 D渠渠道冲突突不同于于渠道竞竞争 13所要求求的服务务水平越越高，则则订购点点（ AA ） A越越高 BB越低低C不变变 D无法判判断14企企业销售售人员在在访问推推销过程程中可以以亲眼观观察到顾顾客的反反应，并并揣摩其其心理，不不断改进进推销陈陈述和推推销方法法，最终终促成交交易。这这说明人人员推销销具有（ C ）A公关关性 BB针对对性C灵活活性 DD复杂杂性15产产品型组组织形式式的优点点是（ A ）A能有有效协调调各种市市场营销销职能B注重重整体观观念C能避避免权责责不清和和多头领领导的矛矛盾D产品品经理能能获得足足够的权权威16市市场营销销管理者者采取一一系列行行动，使使实际市市场营销销工作与与原规划划尽可能能一致，在在控制中中通过不不断评审审和信息息反馈对对战略不不断修正正。这种种行为称称为（ D ）A年度度计划控控制 BB盈利利能力控控制C效率率控制 D战略控控制17试试图从一一种被称称为“起始位位置”的状态态出发来来构建一一个理想想的社会会公正系系统的营营销道德德理论是是（ CC ）A显要要义务理理论 BB相称称理论C社会会公正理理论 DD相对对主义论论18充充分利用用现有资资源，既既能使各各自的潜潜在用户户数量明明显增加加，而又又不需要要额外的的营销费费用的市市场营销销是（ A ）A交叉叉销售 B绿绿色营销销C整合合营销 D关关系营销销19中中国服装装设计师师李艳萍萍设计的的女士服服装以典典雅、高高贵而享享誉中外外，在国国际市场场上，一一件“李艳萍萍”牌中式式旗袍售售价高达达10000余美美元，这这种定价价策略属属于（ A ）A声望望定价 B基基点定价价C招徕徕定价 D需需求导向向定价20在在产品生生命周期期中，竞竞争者数数量不断断减少的的阶段是是（ DD ）A介绍绍期 BB成长长期C成熟熟期 DD衰退退期21在在新产品品开发过过程中，经经过甄别别后保留留下来的的产品创创意还要要进一步步发展成成为（ C ）A核心心产品 B样品C产品品概念 D形式产产品22能能满足购购买者某某种愿望望的各种种产品型型号的竞竞争者是是（ CC ）A愿望望竞争者者 B一一般竞争争者C产品品形式竞竞争者 D品牌竞竞争者23“大市场场营销”的提出出者是（ B ）A柯尼尼斯·布朗 B菲菲利普··科特勒勒 C丹丹尼尔-塞弗 D彼得··杜拉克克24在在一般市市场营销销活动中中，企业业市场营营销的基基本手段段是（ A ）A4PP及其组组合 B66P及其其组合C7PP及其组组合 D110P及及其组合合25某某汽车厂厂商以前前向橡胶胶和轮胎胎公司采采购所需需轮胎，现现在决定定自己生生产轮胎胎，这属属于（ A ）A后向向一体化化 BB前向向一体化化C向上上一体化化 DD向下下一体化化26在在一定时时期对企企业全部部市场营营销业务务进行的的总体效效果评价价指的是是（ BB ） A市场场营销调调研 BB市场场营销审审计C市场场营销策策划 DD市场场营销战战略27企企业采购购中心的的成员通通常不包包括（ D ）A使用用者 B影影响者C信息息控制者者 D计划者者28价价值工程程中的“价值”用公式式表示为为（ AA ）AF / CC BVVCCCV DCCF29CCRM的的主要功功能不包包括（ D ）A顾客客的获取取 B顾客的的开发C顾客客的保持持 D顾客的的整合30在在一个行行业中只只有少数数几家大大卖主，他他们所生生产和销销售的某某种产品品占这种种产品的的总产量量和市场场销售总总量的绝绝大部分分比重，这这种市场场结构是是（ CC ）A完全全竞争 BB垄断断竞争C寡头头竞争 DD纯粹粹垄断二、多项项选择题题（本大大题共55小题，每每小题22分，共共10分分）在每小题题列出的的五个备备选项中中至少有有两个是是符合题题目要求求的。请请将其代代码填写写在题后后的括号号内。错错选、多多选、少少选或未未选均无无分。31产产品生命命周期各各阶段的的分界是是根据产产品的（ CDD ）A市场场增长率率 B成本 C销售量量D利润润额 E竞竞争对手手的策略略32影影响订购购点高低低的因素素有（ ACCD ）A订购购前置时时间 BB订购购后置时时间 C使用率率D服务务水平 E订购成成本33市市场营销销组织需需要调整整的原因因有（ ABCCDE ）A商业业循环的的变化 B新生产产技术的的出现C组织织主管人人员的变变动 D为为了证明明组织结结构的缺缺陷E为了了解决组组织内部部主管人人员之间间的矛盾盾34属属于需求求导向的的定价方方法有（ CDD ）A成本本加成定定价法 B目目标定价价法C认知知价值定定价法 D需需求差别别定价法法E声望望定价法法35某某企业生生产的果果冻是学学龄前儿儿童喜爱爱的食品品，该企企业可选选择的广广告媒体体有（ ACC ）A电视视 BB报纸纸C广播播 DD杂志志 E产产品宣传传单三、名词词解释（本本大题共共4小题题，每小小题4分分，共116分）36市市场营销销 答: 市场营营销是指指个人和和集体通通过创造造并同别别人交换换产品和和价值以以获得其其所需所所欲之物物的一种种社会过过程。换换而言之之，市场场营销是是指从满满足服务务对象的的需要出出发合理理配置自自己的资资源，通通过满足足对方需需要实现现自己目目标的活活动过程程。37集集团多元元化答: 集团多多元化就就是大企企业收购购、兼并并其他行行业的企企业，或或者在其其他行业业投资，把把业务扩扩展到其其他行业业中去。新新产品、新新业务与与企业的的现有产产品、技技术、市市场毫无无关系。38市市场补缺缺者 答: 市场场补缺者者就是指指精心服服务于市市场的某某些细小小部分，而而不与主主要的企企业竞争争，只是是通过专专业化经经营来占占据有利利的市场场位置的的企业。39新新产品扩扩散答: 新产产品扩散散是指新新产品上上市后随随着时间间的推移移不断被被越来越越多的消消费者所所采用的的过程。四、简答答题（本本大题共共4小题题，每小小题7分分，共228分）40简简述补缺缺基点的的特征。答：一个个好的“补缺基基点”应具有有以下特特征：（1） 有足够的的市场潜潜量和购购买力；（2） 利润有增增长的潜潜力；（3） 对主要竞竞争者不不具有吸吸引力；（4） 企业具备备占有此此补缺基基点所必必需的能能力；（5） 企业既有有的信誉誉足以对对抗竞争争者。41合合理的物物流目标标的具体体要求是是什么?答：（11）将各各项物流流费用视视为一个个整体。在在致力于于改善顾顾客服务务的过程程中，重重要的是是努力降降低物流流总成本本，而不不足是个个别项目目成本费费的增减减。（2）将将全部市市场营销销活动视视为一个个整体。在在各项市市场营销销活动中中，都必必须考虑虑到物流流目标，联联系其他他活动的的得失加加以权衡衡，避免免因孤立立地处理理某一具具体营销销业务而而导致物物流费用用不适当当地增加加。（3）善善于权衡衡各项物物流费用用及其效效果。为为维持或或提高顾顾客服务务水平而而增加的的某些成成本项目目视为必必需，而而不能使使消费者者受益的的成本费费用要坚坚决压缩缩。42简简述社会会市场营营销观念念与市场场营销观观念的联联系和区区别。答：（11）社会会市场营营销观念念是对市市场营销销观念的的补充和和完善。 （22）市场场营销观观念回避避了消费费者需要要、消费费者利益益和长期期社会福福利之间间隐含着着冲突的的现实，而而社会市市场营销销观念要要求市场场营销者者在制定定营销政政策时，要要统筹兼兼顾三方方面的利利益，即即企业利利润、消消费者需需要的满满足和社社会长远远利益。43简简述各种种测定尺尺度的涵涵义和用用途。答：测定定尺度分分为四种种类型：（1） 名义尺度度。名义义尺度所所使用的的数值，用用于表现现它是否否属于同同一个人人或物。（2） 顺序尺度度。顺序序尺度所所使用的的数值的的大小，是是与研究究对象的的特定顺顺序相对对应的。（3） 间距尺度度、间距距尺度所所使用的的数值，不不仅表示示测定对对象所具具有的量量的多小小，还表表示它们们大小的的程度即即间隔的的大小。（4） 比例尺度度。比例例尺度的的意义是是绝对的的，即它它有着含含义为“无”量的00.长度度、重量量、时间间等都是是比例尺尺度测定定的范围围。五、案例例题（本本题166分）44案案例资料料：兰州华联联将大力力度促销销作为经经营的手手段之一一，广泛泛的促销销活动是是其提升升业绩、争争取顾客客、积极极参与同同行业竞竞争的有有效手段段。华联联特别注注重在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等节假假日期间间做足做做好促销销文章。220011年国庆庆期间，兰兰州华联联进行了了一次大大规模的的商品促促销战役役购物物满1000元送送40元元购物券券活动，取取得了较较好的效效果，110月11日当天天，红星星店销售售3188 万元元，西宁宁店销售售2111万元，西西固店销销售1113万元元，三店店均创造造了各自自开业以以来的销销售新纪纪录。兰兰州华联联靠低价价实现了了集客目目标，靠靠巨大的的销量从从厂家获获得可观观的返利利，同时时通过足足够低的的毛利将将一部分分找厂家家进货的的客户吸吸引过来来，从而而带来更更大的销销量，形形成良性性循环，做做出了超超市低价价的概念念。试问：（1）结结合案例例解释购购物返券券的涵义义。答：购物物返劵是是在超市市购物满满一定数数额之后后，凭购购物劵到到超市指指定地点点领取相相应数额额的购物物劵，例例如买1100送送20，即即是购物物达到1100元元，便可可获得220元的的购物劵劵，可以以在超市市里购买买其他商商品。购购买返劵劵相当于于在原商商品价格格基础上上打一个个折扣进进行销售售，但是是增加了了消费者者在超市市内的滞滞留时间间，扩大大了商品品的销售售额。（2）兰兰州华联联的营销销策略对对你有何何启示？答：促销销活动不不仅仅包包括卖场场内部的的促销，还还包括集集团购物物工作和和市场开开发。促促销活动动不仅仅仅要把商商品推销销出去，还还要进行行商圈调调查、顾顾客分析析、组织织协调等等一系列列的工作作。在形形式上，兰兰州华联联采取广广告促销销、人员员促销、公公共传播播促销。兰兰州华联联促销活活动上的的成功，说说明商业业零售业业发展到到今天，促促销活动动已成为为企业经经营活动动中心不不可少的的一部分分，没有有促销活活动的商商业企业业是不可可能长久久生存发发展下去去的，而而没有好好的促销销活动的的商业企企业是难难以谋取取长足发发展的。综合测试试题二一、单项项选择题题（本大大题共330小题题，每小小题1分分，共330分）在每小题题列出的的四个备备选项中中只有一一个是符符合题目目要求的的，请将将其代码码填写在在题后的的括号内内。错选选、多选选或未选选均无分分。1麦当当劳为了了保证薯薯条的特特别风味味，定点点自己生生产土豆豆，这是是一种 （ BB ） A前向一一体化策策略 BB后向向一体化化策略 CC同心心多样化化策略 D水水平一体体化策略略2下列列属于不不可扩张张市场的的是（ B ） A手机市市场 BB食盐盐市场 C服装市市场 DD家电电市场3给“门外的的供货企企业”提供了了机会，并并给“已入门门的供货货企业”造成威威胁的产产业购买买者行为为是（ C ） A全新采采购 BB直接接重购 C修正重重购 DD惯例例化采购购4企业业选择靠靠近现有有竞争者者或与现现有竞争争者重合合的市场场位置，争争夺同一一个顾客客群体，彼彼此在产产品、价价格、分分销及促促销等各各方面差差别不大大。这种种市场定定位的方方法是（ C ） A初次定定位 BB重新新定位 C对峙定定位 DD避强强定位5企业业以高价价格和低低促销费费用将新新产品投投放市场场，这是是（ CC ） A快速渗渗透策略略 B快速撇撇脂策略略 C缓慢渗渗透策略略 D缓慢撇撇脂策略略6某企企业欲运运用需求求价格弹弹性理论论，通过过降低产产品价格格提高其其销售量量，一般般情况下下，这种种策略对对下列哪哪类产品品效果明明显（ B ） A产品需需求缺乏乏弹性 B产产品需求求富有弹弹性 C生活必必需品 D名名牌产品品7有专专利保护护的新产产品投入入市场时时，一般般采取的的定价策策略是（ D ） A渗透定定价 BB招徕徕定价 C尾数定定价 DD撇脂脂定价8通过过对各种种营销工工具和手手段的系系统化结结合，根根据环境境进行即即时性的的动态修修正，以以使交换换双方在在交互中中实现价价值增值值的营销销理念与与方法是是（ CC ） A交叉销销售 BB绿色色营销 C整合营营销 DD关系系营销9一般般说来，长长途运输输方式中中，费用用最低的的一种是是（ BB ） A铁路运运输 BB水运运 C卡车运运输 DD空运运10陈陈列、演演出、展展览会、示示范表演演等推销销努力属属于（ D ） A人员推推销 B广广告 C宣传 DD销售售促进11人人们普遍遍认为，分分权化程程度越高高，则管管理宽度度就（ A ） A越高 B越越低 C不变 D不不一定12对对企业的的市场营营销组合合因素(即产品品、价格格、地点点、促销销)效率率的审计计是（ D ） A市场营营销战略略审计 B市市场营销销组织审审计 C市场营营销系统统审计 D市市场营销销职能审审计13市市场营销销观念的的突出特特征是（ D ） A以产品品质量为为中心 B以以产品价价格为中中心 C以产品品产量为为中心 DD以消消费者需需求为中中心14某某食品加加工厂自自己设有有批发销销售机构构，实行行产销一一体化，这这种业务务增长方方式属于于（ AA ） A前向一一体化 B后后向一体体化 C水平一一体化 D水水平多元元化15既既可以进进行加减减运算，又又可以进进行乘除除运算的的是（ D ） A名义尺尺度 BB顺序序尺度 C间距尺尺度 DD比例例尺度16强强化以消消费者为为中心的的营销组组合的营营销理念念是（ B ）A4PP营销理理念 BB4CC营销理理念 C4R营营销理念念 D5R营营销理念念17将将建立和和发展同同所有利利益相关关者之间间的关系系作企业业营销关关键的营营销理论论是（ D ） A交叉销销售 88绿色营营销 C整合营营销 DD.关系系营销18销销售人员员不断向向顾客询询问改进进产品用用途的建建议或者者关于有有用新产产品的信信息的关关系营销销层次是是（ BB ） A鼓动型型关系营营销 BB能动动型关系系营销 C伙伴型型关系营营销 DD负责责型关系系营销19市市场补缺缺战略的的主要特特点是（C ） A游击进进攻 紧密密跟随 C专业化化 回避避竞争20经经过市场场细分后后，选择择其中的的多个子子市场为为目标市市场，并并针对不不同子市市场设计计不同的的市场营营销组合合方案，这这种市场场营销（C ） A无差异异市场营营销 集中中性市场场营销 C差异性性市场营营销 专业业化市场场营销21所所有参与与购买决决策过程程的人员员构成采采购组织织的决策策单位在在营销学学上称为为（CC ） A营销中中心 决策策中心 C采购中中心 物流流中心22下下列哪种种行为类类型下产产业购买买者购买买过程阶阶段最少少？（ A ） A直接重重购 修修正重购购 C全新采采购 间间接重购购23现现代企业业的订货货单日趋趋采取（D ） A定期采采购交货货 库库存采购购计划 c准时订订购合同同 一揽子子合同24某某一段时时间内顾顾客的平平均购买买数量即即（BB ） A购买率率 使用率率 C销售率率 订购率率25能能满足购购买者各各种愿望望的各种种方法的的市场竞竞争者是是（CC ） A品牌竞竞争者 产产品形式式竞争者者 一般竞竞争者 愿愿望竞争争者26早早稻田大大学的西西泽修教教授提出出，现行行的会计计制度和和会计核核算方法法都不可可能掌握握物流费费用的实实际情况况，这就就是著名名的（ A ） A物流冰冰山说 BB物流流黑大陆陆说 C供应链链说 D效效益背反反说27不不易保存存，表现现力不高高的广告告媒体是是（AA ）A报纸纸 BB电视视 C户外广广告 DD广告告册28把把每一位位销售人人员的产产出水平平进行分分解，再再同销售售预测额额相对比比从而判判断销售售队伍规规模大小小的方法法是（ B ） A销售百百分比法法 B分解法法 C工作量量法 D综综合比例例法29倾倾向于生生产简单单的产品品，希望望生产线线窄一些些、生产产批量大大一些的的企业属属于（ A ） A生产导导向型 B市市场导向向型 C生产与与市场协协调型 D产产量导向向型30由由生产者者、批发发者和零零售商组组成的一一体化营营销渠道道系统是是（ BB ） A组合营营销渠道道系统 B垂垂直整合合营销渠渠道系统统 C整合营营销渠道道系统 D横横向整合合营销渠渠道系统统二、多项项选择题题（本大大题共55小题，每每小题22分，共共10分分）在每小题题列出的的五个备备选项中中至少有有两个是是符合题题目要求求的，请请将其代代码填写写在题后后的括号号内。错错选、多多选、少少选或未未选均无无分。 31从管理理学引入入到市场场营销领领域的概概念有（ ABCCDE ）A任务务 B简简单化 C标标准化 D职职能化管管理 EE科学学方法 32下列哪哪些地带带的战略略业务单单位要“开红灯灯”，采取取收割或或放弃的的战略？（ ADEE ） A小小强 BB大弱弱 C大大中 DD小中中 E中弱 33以下哪哪种价格格形式属属于差别别定价？（ AACE ） A公公园门票票对某些些社会成成员给予予优惠 B节节假日或或换季时时机举行行的“大甩卖卖”、“酬宾大大减价”等活动动 C对对不同花花色、不不同款式式的商品品所定的的不同价价格 D对对大量购购买的顾顾客所给给予的优优惠 E剧剧院里不不同位置置的座位位的票价价不同 34推动销销售促进进迅速发发展的外外部因素素有（ ACEE ） A品品牌数目目在增加加 BB销售售促进被被高层管管理者接接受C品牌牌日趋类类似 D更多多的品牌牌经理有有条件使使用销售售促进工工具E经销销商要求求厂商提提供更多多的优惠惠35提提升企业业道德水水准和社社会责任任感的对对策有（ ABCCD ） A优优化市场场营销环环境 BB塑造造优秀企企业文化化 C制制定营销销道德规规范 DD奉行行社会营营销观念念 E保保护消费费者权益益 三、名词词解释（本本大题共共4小题题，每小小题4分分，共116分）36市市场营销销组合答: 市场营营销组合合是市场场营销战战略的一一个重要要组成部部分，即即公司为为了满足足目标顾顾客群的的需要而而加以组组合的可可控制的的变量。37修修正重购购答: 修正重重购是指指企业的的采购经经理为了了更好地地完成采采购工作作任务，适适当改变变要采购购的某些些产业用用品的规规格、价价格等条条件或供供应商。38“AIOO”尺度 答: 为了进进行生活活方式细细分，企企业可以以用三种种尺度来来测量消消费者的的生活方方式，即即：活动动（Acctivvitiies）、兴兴趣（IInteeressts）、意意见（OOpinnionns）。这这叫做“AIOO”尺度。39企企业形象象识别系系统答: 企企业形象象识别系系统是指指将企业业经营理理念与精精神文化化，运用用整体传传播系统统（特别别是视觉觉传达设设计），传传播给企企业周围围的关系系或团体体，并使使其对企企业产生生一致的的认同与与价值观观。它由由以下三三个方面面的因素素组成：经营理理念识别别，经营营活动识识别和整整体视觉觉识别。企企业形象象识别系系统对于于树立企企业形象象，创立立名牌，搞搞好品牌牌定位具具有重要要意义。四、简答答题（本本大题共共4小题题，每小小题7分分，共228分）40简简述市场场补缺者者的主要要战略和和主要任任务。答：取得得补缺基基点的主主要战略略是专业业化市场场营销。可可供选择择的专业业化方案案有：最最终用户户专业化化、垂直直层面专专业化、顾顾客规模模专业化化、特定定顾客专专业化、地地理区域域专业化化、产品品或产品品线专业业化、客客户订单单专业化化、质量量和价格格专业化化、服务务项目专专业化和和分销渠渠道专业业化。作作为市场场补缺者者要完成成三个任任务：创创造补缺缺市场、扩扩大补缺缺市场、保保护补缺缺市场。41简简述组织织市场的的特点。答: 1.需需求具有有派生性性2.购买买专业性性强，采采取直接接购买3.订单单规模较较大4.买卖卖关系密密切5.需求求弹性较较小42在在通货膨膨胀条件件下，企企业往往往采取哪哪些调整整价格的的方法来来对付通通货膨胀胀？答：（11）采取取推迟定定价的策策略，即即企业决决定暂时时不规定定最后价价格，等等到产品品制成时时或交货货时才规规定最后后价格。在在工业建建筑和重重型设备备制造等等行业中中一般采采取这种种定价策策略。（2）在在合同上上规定调调整条款款，即企企业在合合同上规规定在一一定时期期内（一一般到交交货时为为止）可可按某种种价格指指数来调调整价格格。（3）采采取不包包括某些些商品和和劳务的的定价策策略，即即在通货货膨胀的的条件下下，企业业决定产产品价格格不动，但但原来提提供的某某些劳务务要计价价付费，这这样，原原来提供供的产品品的价格格实际上上就提高高了。（4）减减少价格格折扣，即即企业决决定消减减正常的的现金和和数量折折扣，并并限制销销售人员员以低于于价目表表的价格格来拉生生意。（5）取取消低利利产品。（6）降降低产品品质量，减减少产品品特色和和服务。43简简述4CC理论的的基本内内容。答：4CC理论强强调的是是以消费费者需求求为中心心的营销销组合。其其基本内内容有：（1）CConssumeer（消消费者）：指消费费者的需需求和欲欲望（2）CCostt（成本本）：指指消费者者获得满满足的成成本（3）CConvveniiencce（便便利）：指购买买的方便便性（4）CCommmuniicattionn（沟通通）：指指与用户户沟通五、案例例题(本本题166分)44案案例资料料：废弃包装装的回收收工作是是最让人人头疼的的，在有有聚乙烯烯铝塑复复合包装装材料回回收利用用技术公公司的大大中城市市中回收收率尚不不到200；没没有回收收公司的的中小城城市回收收率更低低；城乡乡结合部部、农村村等地方方白送给给收废品品的都不不要，马马路边、水水渠旁随随处可见见，又不不易降解解，问题题连连。 离举办办奥运会会只有一一年多了了，蒙牛牛虽然没没有拿到到奥运合合作权，但但也可以以在不“侵权，的情情况下充充分利用用奥运商商机给企企业带来来营销机机会。“得人心心者得天天下”，蒙牛牛为中小小学生免免费送奶奶是为企企业树立立品牌形形象，“包装盒盒换奶回回收计划划”适宜时时代环保保需求，更更能笼络络现代人人对都市市环保的的心，从从而赢得得企业品品牌形象象，巩固固消费者者对企业业的价值值认定。 蒙牛的的具体实实施方案案：十个个或二十十个空盒盒换一盒盒奶，建建立回收收系统让让经销商商一级一一级往上上交，定定期送到到邻近有有回收设设备的城城市，先先期投资资就是物物流费和和系统建建立的费费用，后后期就能能回收系系统建立立成本，但但给企业业形象带带来的却却是无形形的价值值！ 问题题： （1）蒙蒙牛的“包装盒盒换奶回回收计划划”充分体体现了市市场营销销中的什什么问题题?答：蒙牛牛的“包装盒盒换奶回回收计划划”充分体体现了市市场营销销中社会会责任问问题、道道德维护护问题。 （22）实施施“包装盒盒换奶回回收计划划”对企业业发展有有何益处处?答：实施施“包装盒盒换奶回回收计划划”即履行行社会责责任，可可以促使使企业营营销策略略不仅以以顾客的的需求为为出发点点，而且且以社会会责任为为出发点点，从而而使企业业经营目目标能将将企业利利益与消消费者利利益及社社会利益益三者有有机的结结合起来来，使企企业短期期利益与与长远利利益更好好的结合合起来。企企业通过过承担社社会责任任，可以以赢得声声誉和组组织认同同，同时时也可以以更好的的体现自自身的文文化取向向和价值值观念，为为企业发发展营造造更好的的社会氛氛围，使使企业得得以保持持生命力力，长其其可持续续发展。综合测试试题三一、单项项选择题题（本大大题共330题， 每小题题1分，共共30分分）在每小题题列出的的四个备备选项中中只有一一个是符符合题目目要求的的，请将将其代码码填写在在题后的的括号内内。错选选、多选选或未选选均无分分。1在无无需求的的情况下下，市场场营销的的任务是是（A ）A刺激激市场营营销 BB改变变市场营营销C重振振市场营营销 DD反市市场营销销2最容容易滋生生产品观观念的场场合，莫莫过于当当企业（BB ）A发现现顾客的的需要时时 B发发明一项项新产品品时C感觉觉销售压压力大时时 D处处在产品品供不应应求时3具有有高市场场增长率率和低相相对市场场占有率率特征战战略业务务单位所所属的是是（ D）A明星星类 BB金牛牛类C瘦狗狗类 DD问号号类4某计计算机生生产企业业计划新新增摩托托车生产产，这种种发展新新业务的的方法属属于（ D ）A水平平多元化化 B同同心多元元化C垂直直多元化化 D集集团多元元化5邮寄寄问卷调调查方法法在三种种主要调调查方法法中，它它的最主主要的优优点是（ C ）A经济济、实惠惠 B经经济、便便捷C经济济、实用用 D经经济、灵灵活6可以以进行加加减乘除除运算，这这种市场场营销测测度尺度度是（DD ）A名义义尺度 B顺序尺尺度C间距距尺度 D比例尺尺度7影响响企业与与目标顾顾客建立立并保持持互利关关系等营营销管理理能力的的各种角角色和力力量，是是（ AA ）A市场场营销环环境 BB企业业经营环环境C市场场营销机机会 DD市场场营销业业务8仓储储公司为为企业提提供货物物储存的的便利，他他们在市市场营销销中介中中属于（ D ）A供应应商 BB商人人中间商商C代理理中间商商 D辅辅助商9试图图限制或或扭转不不利因素素的发展展，这种种对所面面临的主主要威胁胁而采取取的对策策是（ B ）A回避避 B反反抗C减轻轻 D转转移10民民族群体体、宗教教群体、种种族群体体、地理理区域群群体等因因素属于于（ AA ）A文化化因素 B社会因因素C个人人因素 D心理因因素11人人们在购购买决策策过程中中可能扮扮演的角角色有（ C ）A3种种 B44种C5种种 D66种12组组织机构构对产品品的需求求，归根根到底是是从消费费者对消消费品的的需求中中派生出出来