某地产运河东1号团队目标及关键行动11216.docx

“麦卡伦地”项目组 2004年9月4日Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.“麦卡伦地”团队目标及关键行动核心目标目 标 细细 分关 键 行行 动1、成为公公司最具具战斗力力的销售售团队之之一1）项目创创收目标标l 团队及个人人目标管管理（目目标、愿愿景沟通通/计划划制定与与执行/结果评估估与反馈馈）；l 营造团队合合作氛围围（发挥团团队成员员优势/倡导学习习与分享享/团队队销售配配合）；l 完善客户接接待与销销售流程程，整合合专业、一致的沟通说辞，珍惜客户资源；l 加强销售人人员岗前前及在岗岗培训与考核；l 强化对销售售代表业业务过程程的跟进进和督导导（客户登登记本使使用/客客户资源源管理/成交难难点分析析与解决决）；l 与策划人员员形成良良好互动动与配合（树树立合作作意识/积极反反馈/创创造沟通通机会）。2）人均单单产指标标3）客户满满意度开发商l 工作状态积积极、主主动；l 对产品充满满热爱和和信心，理理解到位位；l 销售能力强强，业绩绩出色；l 协助开发商商做好相关关来访人人员的接待与协调；l 关心、爱护护售楼处处，主动动维护售售楼处的的环境和和秩序。小业主l 态度热情；l 服务专业；l 良好的售后后服务；l 正确处理客客户不满满或投诉诉等突发发事件。4）亚北别别墅市场场影响力力良好的市场场形象和和口碑树立“泛客客户”观念，将将同行、业业内专业业人士做做为促进进我们销销售、传播我我们的影响力力的资源源。同行市调接接待标准准：l 态度友好l 接待专业l 把握项目信信息披露露分寸，注注意关键键信息保保密l 做好对方项项目的反反市调l 宣传世联公公司的理理念及所所代理的的典型项项目l 建立联系，为为日后做做市调回回访创造造条件业内专业人人士接待待标准：l 态度友好l 接待专业l 对其他项目目和同行行评价得得体l 虚心好学，获获取更多多市场信息息和指教教l 宣传世联公公司的理理念及所所代理的的典型项项目l 请对方为本本项目推推荐客户户l 请对方为本本项目提提供建议议l 建立联系，以以便日后后咨询、请请教对区域内其其他销售售队伍形成成实力威威胁2、成为公公司最可可信赖的的人才培培养基地地之一1）价值观观传播l 按照基层销销售团队队价值观观实践路路径，带带领团队队在工作作中领悟悟和贯彻彻世联价价值观。2）形成人人员梯队队培养项目经经理后备备l 根据员工的的优势特特点和发发展愿望望，给予予更多责责任和空空间，锻锻炼团队队影响力力和工作作能力；l 培养员工写写工作日日志的良良好习惯惯，记录录工作历程程，积累累销售心心得和案案例素材材；l 鼓励员工与与团队分享享业务经验验，积极极沉淀与与总结，向向公司刊刊物投稿稿，开发发培训课课程；l 为员工提供供职业发发展咨询询和建议议，帮助助其在公司司获得更更好的发发展。培养业务骨骨干3、成为对对公司销售售管理平平台提供供最有价价值贡献献的团队之一一1）明源系系统及公司各各类销售售信息提供供引导销售人人员理解解公司平平台建设设的意义义及要求求，确保保信息录录入的及及时、规规范和准准确。2）亚北别别墅市场场客户总总结做好来访客客户描述述/成交交客户描描述/失失败案例例总结/阶段性性客户访访谈/典典型客户户访谈等等基础资资料积累累。3）高端别别墅项目目销售方方法总结结及时沉淀典典型销售售案例，总结别墅项目客户群的沟通关键点及促进决策的方法与技巧。4）高端别别墅项目目团队管管理模式式总结做好团队管管理工作作日志，重重点记录录团队在在不同发发展阶段段的目标、关关键问题题、解决决方法及效效果评估估。第 5 页 共 5 页