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OfficePLUS 职场1职场新人，我为什么不愿意帮你？作者：小易来源：Queen 主义前两个月，我老板好朋友的儿子小 P 美国留学归来，安插在我们部门实习。大家每天忙得兵荒马乱，带实习生的任务自然而然就丢给了部门中资历最浅的我。说实在的，我也是个职场小菜鸟。与其说“带” ，倒不如说是合作搭档一起完成任务。尽管我立志做一个宽容理解大度的好人，在手帐里定下无数次“不许吐槽别人”的戒律，但在和小 P 搭档完成工作时，我脑子里经常都是不间断的吐槽字幕，时常有千万头草泥马在咆哮。唯一的好处是，他像一面镜子，让我回望刚刚进入职场的自己，对照自己过往每个职场“不恰当时刻” ，然后加粗标黄在自己脑海里循环播放，警醒自己永远不犯。接下来，我可能就要当一个坏人，吐槽我遇到的“职场不恰当时刻” 。不要做伸手党！不要做伸手党！不要做伸手党！这件事绝对值得我用上咆哮体重复三遍的。小 P 的专业与金融无关，一开始对整个行业一无所知我感同身受。然而，让我抓狂的是，他太爱问问题了！更让我抓狂的是，他的问题，只要百度一下，绝对可以科普得明明白白。经常我忙得飞起抑或是绞尽脑汁的时候，坐我前面的小 P 一回头，慢悠悠得抛出一个“XXX 是什么”这样解释名词的问题。我脑子里立刻蹦出字幕：“Are you kidding me？这不是百度一下你就知道的问题吗！”打断别人工作思路不说，基础问题自己不先百度，立刻就给同事树立了一个不爱思考、不OfficePLUS 职场2主动学习的负面形象。有问题先自己找答案，其实是我参加工作后最深的感触。我自己也是跨专业入行的，很长一段时间脑子里装的全都是急于求解的问号。但参加了工作，就要迅速从学生状态切换过来你是来做事的，学习部分是自己需要解决的问题。你的搭档、师父是带着你完成工作的，而不是你的人肉搜索引擎。关于某项工作具体的流程、细节不懂，的确是要打破砂锅问到底，但名词概念不懂请自己先弄清楚好吗！你的不专业，绝对不是别人包容你的理由。前段时间，我的朋友圈被某金融公众号的文章刷屏。这篇文章归纳梳理了各类金融机构的性质、职能、业务等，不管是对初入职场的小白还是久经沙场的老鸟，都是非常好的梳理和总结。实际上，去年 7 月我刚刚入行的时候，我的搭档就发给我一份类似的东西。他也非金融科班出身，刚刚入行的时候对业务同样是毫无头绪。和每天丢问题给别人的方式不同，他自己分块梳理，用尽了百度、知网等检索网站，自己拼凑出了一份完整的地图。伸手党的本质其实就是懒。问别人多简单啊，你只要动动嘴皮子，就能轻而易举得到答案。和自己去搜索，从繁复的答案里甄选出自己所需比起来轻松太多了。但不经由自己思考总结的答案，永远都是别人的东西。小 P 经常反复问我同一个问题，其实就是因为他只是得到了一个答案，并没有真正理解它，所以反反复复问只为达到记忆的效果。OfficePLUS 职场3有脑子不用，你留着干嘛？动动嘴皮子的“主动”根本不算主动作为刚入行的小白，经常会面临一个境遇身边的人忙得鸡飞狗跳，自己却没有事情干。这是因为我们还没有在工作中有自己的一个角色。所以，经常有前辈会教导小白们：“工作中要主动一点嘛！”小 P 每天都会问我好多遍：“有什么需要帮忙吗？今天有什么事吗？”但很多时候真正需要人手的时候，他又坐而不动。工作后我才知道，前辈们说的“主动”不是光靠嘴皮子问问，而是要眼观、耳听、动脑的主动。有时候事情突然，与其停下来跟小 P 说明情况浪费时间，还不如争分夺秒把事情做了。但如果你是个有心人，你会观察身边的情况，你就能发现许多你能帮上忙的地方，这就是眼观。例如有一次领导让我打印材料，门外的待客区又有一位客人需要招呼。我又是端茶寒暄，又要见缝插针去打印室拿材料给领导，中间实在没有时间停下来喊小 P 帮个忙。实际上小 P 的位置能够一眼看到所有的情况，但他只等着别人给他派送任务，却不会主动用自己的眼睛主动寻“事” 。“主动”有时候是需要捕捉谈话间的信息的。例如我的领导经常请团队的人一起在他办公室喝茶聊天。聊天过程中常常会谈到接下来想要做的项目、团队发展的构建等等。我观察到我的一位前辈，领导提到未来想要拓展的领域或项目类型，没过几天这位前辈的办公桌上就会出现相关领域或项目的书籍。他会主动去“预习”我们未来要做的事情，好让真正开始做的时候不那么手忙脚乱。还有一种主动是需要你总结反思动脑的。OfficePLUS 职场4我和小 P 经常被派去拜访客户，去之前一般我会准备材料、礼品以及叫个 Uber。去过了好多次，每一次去拜访客户，小 P 从未主动想过他先把准备工作做好。有一次我手头有事，拜托小 P 去准备下午拜访客户要用的东西，他竟然跑来问我都要准备些什么。看吧，这就是工作中不动脑子的表现。经常做的工作，自己可以主动去想想别人帮你做完的那部分是什么，当你一个人去完成的时候就可以完全的 handle 它。你还真别看不起小事，作为菜鸟，刚刚入门的时候，做得最多的是鸡毛蒜皮的小事。我刚刚入行的时候，曾经有过深深的挫败感“我努力这么多年，就是为了端茶送水寄快递改 PPT 字体？ ”直到我开始和小 P 共事，才发现做小事的质量也还真有千差万别。我们现在常常用微信发送文件，微信记录中发送的文件是会过期的。每一次，当我让小 P按照 XX 文件再做一份类似的东西时，他总是要让我再发一次 XX 文件给他。我委婉提醒他我曾经哪一天发送过给他时，他理所应当的回复我：“抱歉，没存，再发一份呗！” 。我想起我的闺蜜曾经跟我说过她的领导，永远都不会把文件发送第二遍。她的观点是：当别人将文件发送给你后，他的工作就已经完成了。如何保存、归类是你的工作，让别人再发一遍是你工作不到位而给别人添了麻烦。另一个让我头疼的事情是，小 P 发来的文件从来都不会重新命名。我 XX 文件发给他修改成另一个项目的材料，发过来的文件名字从来都不会根据文件内容进行重命名。文件的标题有一个重要职能，就是让你在茫茫文件中一眼找到你要的那份。OfficePLUS 职场5所以，我们都会按照“文件名- 版本- 时间-修改人”来进行命名，这样既方便对方找文件，也方便日后文件出了问题或是有疑问，对方能立刻知道该咨询谁。重命名这件事，说起来小之又小，但一收到命名简单的文件，我立刻会在心里给对方贴上“不专业”的标签。诸如此类的小事非常多，归根结底就是：一旦涉及到与他人接洽，最好是从对方出发，思考如何做能让与你演对手戏的人方便。久而久之，别人才愿意与你合作。每个人都是从小菜鸟成长而来的。初入职场时的紧张、惶恐、焦虑，老实说我依旧每天与它们恶战。但职场就是职场，你进入它的剧场就必须迅速切换角色，不断练习演好“专业” 。这些菜鸟的无知和忐忑，是要你自己想方设法与之相处和解决的，而不该企及你的他人能快速渡你过难关。其实我所吐槽的，大部分都和专业知识无关。伸手党也好，不主动也罢，它们都属于一种工作态度，归纳来说就是“不麻烦别人”和“多想一点” 。这才是小菜鸟打开职场的正确方式，而非揣着学生心态希望别人手把手教自己。如果我们小菜鸟手段不够硬的话，那身段真的就要软一点了！