市场营销学选择题复习资料7323.docx

第一章1、市场场营销学学作为一一门独立立学科出出现实在在（ BB ）A 200世纪500年代 B 20世世纪初 C 200世纪700年代 D 18世世纪中叶叶2、工商商企业的的市场营营销工作作最早是是以（ A）为为指导思思想的。A生产观观念 B产产品观念念 C推销销观念 DD市场营营销观念念3、一种种观点认认为，只只要企业业能提高高产品的的质量、增增加产品品的功能能，便会会顾客盈盈门。这这种观念念就是（ B ）A生产观观念 B产品品观念 C推推销观念念 D市场场营销观观念4、市场场营销观观念的模模式可概概括为（ A ）A市场产品市场 B产产品市场产品 C资资源产品市场 D资源源市场资源5、市场场营销的的核心是是（ CC ）A生产 B分分配 C交换换 D促促销6、以“顾客需需要什么么我们就就生产供供应什么么”作为座座右铭的的企业是是（ CC ）企企业。A生产导导向型 B销销售导向向型 CC市场营营销导向向型 D社社会营销销导向型型7、营销销在公司司中最理理想的地地位是（ D ）A作为一一个比较较重要的的功能 BB作为主主要功能能 CC作为核核心功能能 DD作为整整体功能能8、在市市场营销销的初创创阶段，其其主要研研究内容容是（ A ）A推销与与广告的的方法 B如如何提高高生产效效率C 如何何改进产产品质量量 D如何何制定适适宜的产产品价格格9、市场场营销观观念的中中心是（ B ）A推销已已经生产产出来的的产品 B发发现需求求并设法法满足它它们C制造质质优价廉廉的产品品D制造大大量产品品并推销销出去。1.市场场的大小小，取决决于那些些有某种种需要，并并拥有有有使别人人感兴趣趣的资源源，同时时愿意以以这种资资源来换换取其需需要的东东西的 D 。A、多少少     B、大大小    C、价价值    D、人人数2.对于于交换的的双方，如如果一方方比另一一方更主主动、更更积极的的寻求交交换，则则前者称称为（CC），后后者称为为潜在顾顾客。A、卖卖方    B、买买方    C、市市场营销销者 D、顾顾客3.市场场营销管管理的实实质是 A 。A、需需求管理理  B、目目标管理理  C、价价格管理理  D、顾顾客管理理4.相当当一部分分消费者者对某物物品有强强烈的需需求，而而现有产产品或服服务又无无法使之之满足的的一种需需求情况况下，市市场营销销管理的的任务是是 AA 。A、降低低市场营营销   B、反反市场营营销   C、协协调市场场营销   D、开开发市场场营销5.在有有害需求求的情况况下，市市场营销销管理的的任务是是 BB 。A、降降低市场场营销   B、反反市场营营销   C、改改变市场场营销   D、协协调市场场营销6.许多多冰箱生生产厂家家近年来来高举""环保""、"健健康"旗旗帜，纷纷纷推出出无氟冰冰箱，他他们所奉奉行的市市场营销销管理哲哲学是 D 。A、推推销观念念   BB、生产产观念  CC、市场场营销观观念 D、社社会市场场营销观观念7.营销销管理过过程的首首要任务务是 A 。A、市市场机会会分析 B、选选择目标标市场   C、设设计市场场营销组组合  D、管管理市场场营销活活动8."酒酒香不怕怕巷子深深"属于于 BB 管管理哲学学。A、生生产    B、产产品     C、推推销     D、社社会营销销9.生产产观念强强调的是是 AA A、以以量取胜胜  B、以以廉取胜胜    C、以以质取胜胜   DD、以形形象取胜胜10.用用于解释释各种市市场营销销机构的的位置和和布局的的经济学学概念是是 BB 。A、价格格和非价价格竞争争理论 BB、地租租理论 CC、竞争争结构 DD、产品品差异化化理论二、多项项选择题题1.市市场三要要素包括括 AABC 。A、有有某种需需要的人人B、为为满足这这种需要要的购买买能力C、购购买欲望望D、积积极主动动E、广广告2.市市场一般般对哪些些产品无无需求ABCC。A、人们们一般认认为无价价值的废废旧物资资B、新新产品或或消费者者平常不不熟悉的的物品C、人们们一般人人认为有有价值，但但在特定定环境下下无价值值的东西西D、稀稀有产品品3.市市场营销销学是一一门以 ABBCE 技术术为基础础，研究究以满足足消费者者需求为为中心的的市场营营销活动动及其计计划、组组织、执执行、控控制的应应用科学学。A、 经济科科学   B、 行为科科学 CC、 管管理理论论 D、 心理学学     E、 现代科科学4.整整个市场场营销管管理活动动的一个个带关键键性的、及及其重要要的步骤骤是市场场营销的的 AABCDD 。A、 计划    B、 组织   C、 执行   D、 控制   E、 检查5.市市场营销销战略包包括了两两个不同同而又相相互关联联的部分分，指的的是 AB 。A、目标标市场   BB、市场场营销组组合  C、市市场集中中化  D、选选择专业业化 E、产产品专业业化三、判断断题1、市场场营销学学是本世世纪初在在英国产产生的。（×）2、赫杰杰特奇教教授编写写的第一一本市场场营销学学教科书书于19912年年出版，它它的问世世是市场场营销学学诞生的的标志。（）3、市场场营销学学是一门门建立在在经济学学、行为为科学和和现代管管理学等等基础上上的应用用科学。（）4、生产产观念和和产品观观念都属属于以企企业产品品为中心心的经营营思想，其其区别在在于前者者注重质质量，后后者注重重产量。（×）5、市场场营销学学观念是是以消费费者需求求为中心心的企业业经营指指导思想想。（）6、处于于形成阶阶段的市市场营销销学研究究的一个个突出特特点是：人们将将营销理理论和企企业管理理的实践践密切的的结合起起来。（×）7、从市市场营销销学的角角度来理理解，市市场是指指商品交交换关系系的总和和。（××）8、市场场营销观观念的一一个重要要特征就就是将企企业利润润作为优优先考虑虑的事情情。（××）9、社会会市场营营销观念念要求企企业求得得企业利利润、消消费者利利益、经经销商利利益三者者之间的的平衡与与协调。（×）第二章1、“适适应企业业界解决决问题的的需要”，这是是IBMM公司为为自己规规定的（ B ）A企业的的短期目目标 B企业业的任务务 C企业业的经营营策略 DD企业的的计划2、那些些处于发发展行业业中的企企业和目目前经营营业绩好好、环境境变化不不大的企企业适宜宜采用（C）战略。A紧缩 B 抽资 C稳稳定发展展 D维维持3、对BB类的业业务单位位，可供供选择的的投资策策略应是是（A）A发展策策略 B 维维持策略略 C收收缩策略略 D放弃弃策略4、某业业务单位位市场增增长率为为15%，相对对市场占占有率为为1.55，该业业务单位位属于（B）A类 B类类 CC类 DD类5、某养养鸡厂开开烤鸡店店，这就就叫（AA）A向前一一体化 B 向后一一体化 C产产品开发发 DD市场开开发6、军工工企业兼兼搞民用用品生产产与销售售，这种种做法属属于（BB）策略略。A市场渗渗透 B多多角化 CC产品开开发 D市场场开发7、市场场营销组组和是指指（D）A对企业业微观环环境因素素的组合合 BB对企业业宏观环环境因素素的组合合 C对影影响价格格因素的的组合D对企业业可控的的各种营营销因素素的组合合8、一个个战略业业务单位位是企业业的一个个（A）A部门 B车车间 C产品品 D环节节9、北京京某公司司利用技技术方面面的优势势，即经经营计算算机、光光电产品品、化工工产品，又又经营体体育用品品、室内内装饰、专专利事务务所以及及某品牌牌饮料，它它们的这这种策略略就是（D）A产品开开发 BB市场开开发 CC同心多多角化 DD复合多多角化10、市市场上所所存在的的尚未满满足或尚尚未完全全满足的的需求即即（B）A环境威威胁 B 市市场机会会 CC市场利利润 D成本本优势11、战战略业务务单位是是企业值值得为其其专门制制定一种种经营战战略的（B）经营单位。A最大 B最最小 C一般般 DD销售1.麦当当劳公司司也许能能进入太太阳能行行列，但但是其特特长还是是经营为为大众服服务的快快餐，这这体现了了麦当劳劳的 A 。A、特特有能力力  B、独独创能力力  C、竞竞争能力力  D、企企业实力力2.企业业的任务务报告书书应该按按照目标标顾客的的需要来来规定和和表述企企业任务务，如""本化妆妆品企业业的任务务是满足足顾客的的美容需需要"，这这体现了了一个有有效任务务报告书书的 A 。A、市市场导向向  B、切切实可行行  C、富富鼓动性性  D、具具体明确确3.波士士顿咨询询集团法法中的纵纵坐标假假设以110为为分界线线，100以上上为 A 。A、高高增长率率  B、低低增长率率  C、相相对不变变  D、不不说明问问题4.对于于大强、中中强、大大中地带带的战略略业务单单位应采采取 A 。A、开开绿灯   B、开开红灯   C、开开黄灯   D、观观察5.孙子子兵法十十三篇，篇篇篇将的的都是""兵权谋谋"即 A 。A、战战略    B、战战术    C、战战争    D、思思维6. A 的传统统市场营营销方式式已经成成为过去去。A、战战略支配配战术   BB、战略略与战术术一样   CC、战术术支配战战略   D、逆逆向营销销7.企业业的  C 情况决决定了企企业可能能经营什什么业务务。A、高高层意图图   BB、企业业的特有有能力   C、资资源情况况   DD、环境境发展8.在某某些城市市增设商商业网点点，借助助多渠道道将同一一产品送送达同一一市场，或或短期销销价，在在现有市市场上扩扩大现有有产品的的销售，叫叫  D  。A、市市场开发发  B、产产品开发发  C、促促销    D、市市场渗透透9.首钢钢公司将将供给其其原材料料的河北北迁安矿矿收为首首钢公司司成员，这这种做法法叫   C   。A、横向向一体化化   B、前前向一体体化   C、后后向一体体化   D、水水平一体体化10.汽汽车制造造厂增加加了拖拉拉机生产产，叫  CC  。A、前前向一体体化  B、水水平一体体化   C、同同心多元元化   D、水水平多元元化11.原原来生产产化肥的的企业又又投资农农药的项项目，叫叫  B  。A、同同心多元元化 BB、水平平多元化化 C、前前向一体体化 DD、集团团多元化化12.战战略业务务单位是是低市场场增长率率和高相相对市场场增长率率时属于于 CC 。A、问问号类   B、明明星类   C、金金牛类   D、瘦瘦狗类13.采采用最早早、应用用最为广广泛的定定点超越越是   B   。A、战战略定点点超越 BB、产品品定点超超越 C、过过程定点点超越 DD、组织织定点超超越二、多项项选择题题1.加加拿大麦麦吉尔大大学明茨茨博格教教授指出出，战略略由 ABCCDE 组成成。A、计计划   B、政政策   C、模模式   D、定定位   E、观观念2.定定点超越越的内涵涵包括 ABBCD 。A、对对比  BB、分析析和改进进   C、提提高效率率  D、成成为最好好  E、总总是第一一3.波波士顿咨咨询集团团法把企企业的所所有战略略业务单单位分成成四种不不同类型型，是ABCCDE。A、问问号类   B、明明星类   C、金金牛类   D、瘦瘦狗类4.多多元化增增长的主主要方式式有AABC 。A、同同心多元元化 BB、水平平多元化化 C、集集团多元元化 DD、密集集增长   E、一一体化增增长5.企企业常用用的目标标有AABCDD 。A、贡献献目标   B、市市场目标标  C、竞竞争目标标  D、发发展目标标 E、投投资目标标三、判断断题1、企业业战略规规划的第第一个步步骤是确确定企业业目标。（×）2、企业业任务一一般包括括两个方方面的内内容，即即企业观观念与企企业宗旨旨。（）3、指定定产品投投资组合合战略方方案，首首先要做做的是划划分战略略业务单单位。（）4、某企企业一业业务单位位呈低市市场增长长率、高高相对市市场占有有率，对对它最适适宜的投投资策略略是发展展策略。（×）5、企业业采取种种种积极极的措施施在现有有的市场场上扩大大现有产产品的销销售，这这就是市市场开发发。（）6、企业业市场营营销管理理的目的的在于使使企业的的活动与与外部环环境的发发展变化化相适应应。7、战略略业务单单位通常常没有自自己的业业务。（×）8、“市市场营销销组合”这一概概念是由由美国的的杰罗姆姆麦.卡锡教教授收效效提出来来的。（）9、企业业利润水水平与市市场占有有率同向向增长。（）10、某某拖拉机机公司以以前向橡橡胶和轮轮胎公司司采购所所需轮胎胎，现决决定自己己办厂生生产轮胎胎。这就就实现了了向前一一体化。（×）第三章1、消费费者个人人收入中中扣除税税款和非非税性负负担之后后所得的的余额叫叫做（BB）A个人全全部收入入 BB个人可可支配收收入 CC个人可可任意支支配的收收入 DD人均国国民收入入2、企业业面临环环境威胁胁时，可可通过各各种方式式限制或或扭转不不利因素素的发展展，这就就是（CC）策略略。A转移 B减减轻 CC对抗 D竞争争3、某啤啤酒公司司准备开开发某地地市场，调调查后发发现，该该地的人人不喜欢欢喝啤酒酒。企业业市场营营销的任任务是实实行（AA）A扭转性性营销 BB恢复性性营销 C刺刺激性营营销 D协调调性营销销4、某种种产品面面临“需求衰衰退”，出现现销售下下降，企企业应及及时采取取措施刺刺激人们们对该产产品的兴兴趣，这这就是（B）A扭转性性营销 BB恢复性性营销 C开发发性营销销 D保持持性营销销5、市场场营销环环境是影影响企业业营销活活动的（B）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。A可改变变 B不可可控制 C可可控制 DD不可捉捉摸一、单项项选择题题1.一一个由人人员。机机器和程程序所筹筹相互作作用的复复合体，就就是AA  AA.市场场营销信信息系统统   B.市市场营销销环境    CC.市场场营销情情报系统统   D.市市场营销销分析系系统2.市场场营销信信息系统统在设计计方面最最容易出出现的错错误是 B A.能否有有效的使使用众多多信息BB.能否否收到真真实的信信息C.能否抽抽出足够够的时间间收集信信息D.信息太太多3.系系统地设设计。收收集。分分析并报报告与企企业有关关的数据据和研究究结果，指指的是C A.市场营营销信息息系统B.市场营营销情报报系统C.市场营营销调研研DD.市场场营销调调研系统统4.市场场营销管管理人员员用以了了解有关关外部环环境发展展趋势的的信息的的各种来来源与程程序的是是C A.市场营营销信息息系统B.市场营营销分析析系统C.市场营营销情报报系统D.市场营营销调研研系统5. B 最富富灵活性性，但花花费成本本较高A.电话访访问B.人人员访问问CC.邮寄寄问卷D.现场调调查6.与研研究对象象的特定定顺序相相对应测测定 尺尺度是A  AA.顺序序尺度     B.间距尺尺度  CC.比例例尺度    D.名名义尺度度7.用用A方法预预测非耐耐用消费费品的可可靠性较较低，预预测耐用用消费品品需要的的可能性性稍高，预预测产用用品需要要的可靠靠性则更更高。A.购买者者意向调调查法B.销售人人员综合合意见法法CC.专家家意见法法DD.市场场试验法法8.在在预测一一种新产产品的销销售情况况和现有有产品在在新的地地区或通通过新分分销渠道道的销售售情况时时，利用用D方法效效果最好好。A.购买者者意向调调查法B.销售人人员综合合意见法法CC.专家家意见法法DD.市场场试验法法9.最最大的市市场需求求是指对对应于最最高的C的的市场需需求。A.市场预预测   BB.营销销力量   C.营营销费用用    D.市场潜潜力10.当企业业没有足足够的时时间来进进行一项项严谨的的科学抽抽样调查查，或即即便科学学研究方方法也不不能收集集到适当当的数据据时，一一般采用用D A.观察法法     BB.试验验法    C.调调查法     D.专家估估计法二、多项项选择题题1.收集集原始数数据的方方法有ABCCD A.观察法法   B.实实验法 CC.调查查法  D.专家估估计法 EE.数学学模型法法2.对二二手数据据审查和和评估的的标准有有ACCE A.公正正性  B.客观性性  C.有有效性  DD.准确确性  EE.可靠靠性3.实实验设计计的主要要类型包包括AABCDDE A.简单时时间序列列实验B.重复时时间序列列实验C.前后控控制组分分析DD.阶乘乘设计E.拉拉丁方格格设计4.下下列属于于多变量量统计技技术的是是ACC A.判别分分析  B.回归分分析C.因因素分析析 DD.时间间序列分分析E.预预测模型型分析5.专家家意见法法的主要要优缺点点有AABC A.预测过过程迅速速    BB.成本本较低    C.不同观观点可以以调和D.能反映映客观现现实  EE.责任任集中三、判断断题1、市场场营销环环境可分分为宏观观环境和和微观环环境两部部分。（）2、微观观环境与与宏观环环境之间间是一种种并列关关系，微微观环境境并不受受制于宏宏观环境境，它们们各自独独立的对对企业的的营销活活动发挥挥着影响响作用。（×）3、企业业可以按按自身的的意愿和和要求随随意改变变市场营营销环境境。（××）4、国际际市场营营销政治治环境，一一般分为为政治权权利和政政治冲突突两部分分。（）5、随着着经济的的发展，人人们的文文化生活活日益丰丰富，这这对书刊刊、报纸纸等文化化产品行行业来说说是一种种市场机机会。（）6、消费费需求变变化中最最活跃的的因素是是个人可可支配收收入。（×）7、贵州州茅台酒酒厂发现现市场上上有许多多厂家盗盗用和仿仿冒茅台台商标。它它们毅然然拿起法法律武器器，捍卫卫自己的的合法权权益，消消除了营营销环境境中对自自己的不不利影响响，它们们采取的的是对抗抗策略。（）8、在无无需求的的状态下下，企业业营销的的任务是是进行刺刺激性营营销；在在需求下下降的情情况下，企企业则应应实行恢恢复性营营销。（）9、恩格格尔系数数越高，人人们的生生活水平平越高；反之，恩恩格尔系系数越小小，人们们的生活活水平越越低。（×）10、文文化对市市场营销销的影响响多半是是通过直直接的方方式来进进行的。（×）第四章1、一个个消费者者的完整整购买过过程是从从（A）开始始的。A引起需需要 B筹筹资经费费 C收收集信息息 DD决定购购买2、“需需要层次次论”的首创创者是（B）A西格蒙蒙德.弗洛伊伊德 B亚亚博拉罕罕.马斯洛洛 C宇野野正雄 DD飞利浦浦.科特勒勒3、分析析影响消消费者行行为的内内在心理理因素的的目的是是为了（D）A降低调调研成本本 BB了解消消费者的的经济承承受能力力 CC 区分分不同阶阶层消费费者以满满足它们们不同的的需要D采取适适当的营营销策略略技巧，以以诱导消消费者作作出对企企业有利利的购买买决策4、在生生产者的的购买决决策过程程中，新新购这种种类型最最为复杂杂，需经经过八个个阶段，其其中最后后一个阶阶段是（C）A接受和和分析供供应企业业的报价价 BB安排订订货程序序 CC执行情情况的反反馈和评评价 D详细细说明需需求项目目的特点点和数量量5、小刘刘计划购购买一台台电脑，但但它既缺缺乏电脑脑方面的的指示，又又不了解解有关的的市场情情况，对对他这样样的消费费者，企企业当务务之急的的营销措措施是（A）A实施传传递有关关产品的的信息 B大幅幅度降低低产品的的价格 CC 保证证一定的的存货水水平 DD赠品销销售6、消费费者初次次购买差差异性很很大的耐耐用消费费品时发发生的购购买行为为属于（C）A经常性性购买 B 选择性性购买 C探探究性购购买 D多多变性购购买7、消费费者购买买行为的的直接原原因是（A）A动机 B感感受 C有钱钱 DD攀比8、下列列因素中中，（BB）不是是影响生生产者购购买决策策的主要要原因A环境 B文文化 C组织织 DD个人1.冒险险业务的的特点是是AA.高机会会高威胁胁     BB.高机机会低威威胁C.低机会会低威胁胁     DD.低机机会高威威胁2.下列列属于代代理中间间商的市市场营销销中介是是C A.批发发商   B.零售商商   C.经经纪人  DD.广告告公司3.能满满足购买买者某种种愿望的的同种产产品的各各种品牌牌是DD A.愿望竞竞争者 B.一般竞竞争者 CC.产品品形式竞竞争者 D.品牌竞竞争者4.代理理中间尚尚是属于于市场营营销环境境的CC因素素A.内部环环境  B.竞争者者   C.市场营营销中介介    D.公公众环境境5.下列列属于有有限但可可以更新新的资源源的是B A.水    B.森森林  CC.石油油     DD.煤6.市场场营销环环境中的的A 被称称为一种种"创造造性的毁毁灭力量量"A.新技技术  B.自然资资源 C.社会文文化    DD.政治治法律7.随着着家庭收收入的增增加，恩恩格尔系系数将会会A A.下降   B.增增大  CC.不变变     D.上上下波动动8.从事事商品购购销活动动，并对对所经营营的商品品拥有所所有权的的市场营营销中介介是BB A.供应尚尚  B.商人中中间商 CC.代理理中间尚尚   D.辅辅助商9.为了了转卖。取取得利润润而购买买的批发发商和零零售商所所构成的的市场是是CA.消费者者市场 B.生产者者市场 CC.中间间商市场场   D.政政府市场场10.各各种保护护消费者者权益组组织。环环境保护护组织。少少数民族族组织等等属于DA.政府公公众 B.一般公公众   C.地方公公众  DD.市民民行动公公众11.产产品形式式竞争者者是指BA. 消费者者想要满满足的各各种目前前需要B. 能满满足购买买者某种种愿望的的各种产产品型号号C. 能满足足购买者者某种愿愿望的各各种方法法 D. 能满满足购买买者某种种愿望的的同种产产品的各各种品牌牌12.扣扣除消费费者个人人缴纳的的各种税税款和交交给政府府的非商商业性开开支后可可用于消消费和储储蓄的那那部分个个人收入入是AA A.可支支配的个个人收入入 BB.可随随意支配配的个人人收入 C.恩格尔尔定律 DD.纯收收入二、多项项选择题题1.下下列属于于市场营营销微观观环境的的有AABE A.辅助商商B.政府公公众CC.人口口环境D.消消费者收收入2.目目前许多多国家企企业人口口环境方方面的主主要动向向有AABCDD A.数量迅迅速增加加B.出生率率下降C.老老龄化D.人人口流动动性加大大E. 非家家庭住户户增加3.影影响消费费者支出出模式的的因素有有BDDEA.经济环环境B.消消费者收收入CC.老龄龄化DD.人口口流动性性加大E.非非家庭住住户增加加4.政政治法律律环境是是由那些些影响社社会上各各种组织织和个人人的AABE组成A.法律   B.政政府机构构  C.群群体规范范  D.传传统习惯惯  E.压压力集团团5.环环境的发发展趋势势基本分分为CCD A.宏观环环境B.微微观环境境CC.环境境威胁D.市场营营销机会会E.威胁与与机会并并存6.面面对威胁胁企业可可选择的的对策有有 AABC A.反抗抗  B.减轻 CC.转移移   DD.观察察     E.挑挑战7.竞争争者包括括ABBCD A.愿望竞竞争者   B.一一般竞争争者CC.产品品形式竞竞争者DD.品牌牌竞争者者E.同行竞竞争者8.购购买力是是构成市市场和影影响市场场规模大大小的一一个重要要因素，而而整个购购买力即即社会购购买力又又直接或或间接受受ABBCD等经济济因素的的影响A.消费费者收入入   B.价价格水平平   C.储储蓄    DD.信贷贷   E.综合四、判断断题1、国外外一些企企业常花花高价请请明星们们穿用本本企业的的产品，可可收到显显著的示示范效应应。这利利用了社社会阶层层对消费费者的影影响。（×）2、最早早建立购购买行为为理论的的是以马马歇尔为为代表的的经济学学家。（）3、马斯斯洛的需需求层次次论认为为，人类类的需要要可以由由低到高高顺序排排列成不不同的层层次，在在不同时时期各种种需要对对行为的的支配力力量不同同。（）4、消费费者的决决策过程程可以分分成四个个连续的的步骤，最最后一个个步骤是是“估价比比较，决决定购买买”。（×）5、生产产厂家对对皮革的的需求，取取决于消消费品市市场上人人们对皮皮鞋、皮皮包、皮皮箱等皮皮革制品品的需求求，有人人把这种种需求成成为“引申需需求”。（）6、在生生产者购购买行为为中，最最简单的的是直接接续购，最最复杂的的是新购购。（）7、顾客客的信念念并不决决定企业业和产品品在顾客客心目中中的形象象，也不不决定它它的购买买行为。（×）8、消费费品种类类繁多，但但不同品品种甚至至不同品品牌之间间不能相相互替代代。（××）9、不同同亚文化化群的消消费者有有相同的的生活方方式。（×）10、影影响购买买者决策策的心理理因素主主要包括括职业、生生活方式式、性格格、动机机等。（×）第五章1、以调调查某一一时期某某种产品品的销售售量为何何大幅度度滑坡为为目的的的市场调调查研究究是（CC）研究究。A探测性性 B描述述性 C因果果关系 D预测测性2、当某某个时间间序列资资料各期期的发展展速度基基本相等等时，企企业应采采用（CC）进行行预测。A最小平平方法 B一一次移动动平均法法 CC 对对数直线线趋势 D 二次移移动平均均法3、市场场营销调调研和市市场营销销信息系系统的主主要区别别是（BB）A市场营营销信息息系统主主要研究究环境变变化 BB 市场场营销调调研是为为了解决决具体问问题C市场营营销调研研提供连连续不断断的管理理信息 D 市场营营销信息息系统是是相互作作用的，并并且其发发展是定定向的4、实验验法最适适宜（CC）A收集描描述性信信息 BB实地考考察 C收收集因果果方面信信息 D专家家调查5、回归归分析技技术是（D）预测方法的主要工具。A对数直直线趋势势 B线线性变化化趋势 CC 时间间序列 DD 因果果分析6、当市市场调研研人员分分析问题题时，除除了亲自自收集的的资料外外，先前前为了一一定的目目的收集集的资料料也是一一个重要要的信息息来源，这这些资料料被称为为（B）A单一来来源 B二二手资料料 CC 最初初数据 D 便便利数据据7、市场场营销经经理要了了解顾客客的态度度，了解解顾客是是怎样看看待他们们的产品品和服务务的，了了解顾客客是如何何看待他他们的竞竞争对手手的，了了解哪些些客观因因素对他他们是有有利的等等等，就就需进行行（C）A市场营营销规划划 BB市场营营销组和和设计 C 市场营营销调研研 DD预测市市场需求求8、通过过各种信信息渠道道，不断断地收集集信息，加加工汇总总，以了了解和掌掌握市场场需要的的系统是是（C）A市场营营销系统统 B 单一来来源调研研系统 C市场场营销数数据库系系统 D决决策支持持系统9、市场场营销调调研的第第一步是是（D）A确定一一个抽样样计划 B 收集信信息 CC进行调调研设计计 D确确定问题题和研究究目标10、在在各种调调查方法法中，最最有代表表性同时时又能节节省人力力、物力力、财力力指出的的方法是是（C）A重点调调查法 B典典型调查查法 C抽样样调查法法 D全面面调查法法11、市市场调查查与市场场预测的的关系是是（A）A市场调调查是市市场预测测的基础础 B 市市场预测测是市场场调查的的基础 C 二二者无关关系 D 二者等等同12、收收集分析析有关影影响企业业和它的的顾客的的外部条条件的信信息，我我们称为为（C）A防御性性市场营营销 B经济济控制 C 环境调调研 D外外部指导导13、下下列活动动中，（C）不属于实地调查。A在商店店随机采采访顾客客 B 请顾客客参观新新产品展展示会C 通过过电话从从零售商商处收集集顾客信信息 D在商商场入口口记录客客流量14、在在互联网网上发布布问卷，进进行某种种产品的的购买意意向调查查，属于于（A）A询问调调查法 B观观察调查查法 C实实验调查查法 DD文案调调查法1.家庭庭成员、亲亲戚朋友友、同事事、邻居居属于A A.首要群群体     B.次次要群体体   C.向往群群体   DD.厌恶恶群体2.宗教教组织属属于 BA.首要群群体     B.次次要群体体   C.向往群群体   DD.厌恶恶群体3. C 是指由由于经验验而引起起的个人人行为的的改变。A.信念念       B.感感觉    C.学学习     D.动动机4.消费费者对某某种品牌牌优劣程程度的总总的看法法属于C A.产品属属性     B.评评价模型型   C.品牌信信念  DD.效用用函数5.品牌牌差异程程度差、购购买参与与程度高高的消费费者购买买行为类类型是D A.习惯惯型购买买行为 BB.变换换型购买买行为 C.协调型型购买行行为 DD.复杂杂型购买买行为6.购买买者对其其购买活活动的满满意感（SS）是其其产品期期望（EE ）和和该产品品可觉察察性能（PP）的函函数，若若E<PP ，则则消费者者会感到到D A.很不满满意     B.不不满意    C.满意   DD.非常常满意7.在D 情况下下，产业业购买者者做出的的购买决决策最多多。A.惯性购购买     B.直直接重购购   C.修正重重购   DD.全新新采购8.下列列属于外外部刺激激的是D A.采购新新材料    B.购购置新机机器  CC.更新新供应商商    D.广告二、多项项选择题题1.影影响生产产者购买买行为的的主要因因素有ABCCD A.文化因因素  B.社会因因素 C.个人因因素  D.心理因因素 E.环境因因素2.消消费者购购买行为为主要受受哪些心心理因素素的影响响ABBCDEE A.动机    B.知知觉  CC.学习习    D.信念   E.态态度3.参参照群体体的影响响力取决决于AABE A.产品   B.品品牌  CC.质量量   DD.信誉誉   E.产品生生命周4.下下列属与与消费者者信息经经验来源源的是AB A.处理    B.检检查和使使用产品品CC.展览览   D.推推销员   E.消消费者评评审组织织5.消消费者态态度包括括ACCEA.品牌牌信念  BB.品牌牌学习 CC.评估估品牌  DD.知觉觉保留 EE.购买买意向三、判断断题1、市场场营销人人员运用用得最基基本的信信息系统统是市场场营销调调研系统统。（××）2、市场场预测的的方法主主要由定定性预测测和定量量预测两两大类。（）3、因果果分析预预测方法法的主要要工具是是各种不不同的曲曲势线。（×）4、我们们通过各各种渠道道所收集集到的文文件、数数据、图图表、新新闻报道道等都是是原始资资料。（×）5、在市市场调查查活动中中，一般般只有在在现存的的第二手手资料已已过时、不不准确、不不完整甚甚至不可可靠的情情况下，企企业才花花较多的的费用和和时间去去收集第第一手资资料。（）6、有效效的营销销调研一一般来说说包括五五个步骤骤，其中中第一个个步骤是是确定问问题和研研究目标标。（）7、在市市场预测测中，一一般1-33年的预预测被称称为长期期预测。（×）8、预测测对象的的发展变变化表现现为围绕绕某一水水平上下下波动，因因此企业业可以采采用一次次移动平平均法、加