物业管理年度个人工作总结范文2022.docx

物业管理年度个人工作总结范文2022物业管理年度个人工作总结范文2022【一】从入职，实习、到正式上班，一晃三月过去了！在部门领导和同事的帮助下，我现在已能较好的完成自己的本职工作。能刚好处理一些日常问题，对小区的消防器具，水、电、气的开关都比较熟识。在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较精彩的。其中一次一个装修工强行把电瓶车开进小区，我没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠，还是让他把车推出去并登记。当然也有美中不足的地方，比如语气强硬，说明不到位等等。这些都是须要改进的地方。当时才上班时，由于个人的习惯和受挚友影响，我还在外兼职，所以也就出现常常和同事换班等状况！那时由于我对公司没有深刻的了解，上班时还有点三心二意。并留下不好的印象！后来在公司领导杨经理及部门李主管的几次谈话中，在对公司完全深化了解下，看到公司规模、实力、如此浩大、我变更了我的不成熟的想法，并辞去了兼职一心一意的投入了我的本职工作！在上班这段时间里我发觉了许多我们工作的不足之处，那就是缺少提示与告知方面的服务。假如我们在业主出门的时候说一句：路上留意平安，您慢走；在天气不好的时候说一句：快下雨了，请您留意外面晾晒的物品；在业主回到家的时候说一句：请把车辆锁好，以免物品丢失。我信任业主确定非常快乐，感觉到只要进了我们水岸花都的大门，那么他的平安将得到非常彻底的保障。这一点将是我下一年重点的改进之处。同样的车辆、人员方面的管理我正在向主管及班长学习，信任在我坚持不懈的努力下我会争取做的更好，更精彩！回顾过去三月的工作，虽然在学习中取得了一些成果，但我仍感自己有不少不足之处：1、只是满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆；2、业务素养提高不够快速，对新业务学问仍旧学习得不够多，不够透彻；3、本人工作与其他同事相比还有差距，服务意识不强。那么以后的工作中，请大家赐予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成果！我坚信：我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中不断提升自己！展望-年，在公司不断地扩展，特殊是房地产的开发和玉树科技占据市场的必需前提下，我将更加严格要求自己；1、做好自己的本质工作，加强个人业务实力。2、提高个人综合素养，学习并熟识公司相关的有关资料！3、主动努力的协作上级为公司利益做出更大的贡献！-年即将过去，我们将满怀信念的迎来-年，新的一年意味着新的挑战和机遇，我坚信在公司领导英明决策和运筹下，公司的明天会更好！俗话说：点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都会不断积累阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献，并与全体护卫及公司同事为佳信房地产保驾护航！物业管理年度个人工作总结范文2022【二】劳碌的-年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关切和支持下、在服务中心全体人员的主动努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了肯定的成果。一、提高服务质量，规范管家服务。自-、9年3月推出一对一管家式服务来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。依据记录统计，在一对一管家式服务落实的同时，还参与公司组织的各类培训。主要针对客户大使服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如微笑、问候、规范等。我们依据平常成果到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。二、规范服务流程，物业管理走向专业化。随着新物业管理条例的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格限制、加强巡察，发觉小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度动身，善意劝导，刚好制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发觉我们立刻发整改通知书，令其马上整改。三、加强培训、提高业务水平专业学问对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都确定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。客服是与业主打交道最干脆最常见的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以公司始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑服务、看法亲善、这样即使业主带着心情来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必需站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说你好，这样，即提升了客服的形象，在肯定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。（二）搞好专业学问培训、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业学问的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合苏州市住宅区物业管理条例、苏州工业园区住宅物业管理方法、住宅室内装饰装修管理方法等法律、法规、学习相关法律学问，从法律上解决实际当中遇到的问题，清晰明白物业管理不是恒久保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司担当多大的责任等。都须要我们在工作中不断学习、不断积累阅历。-年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热忱，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！-年我们的工作安排是：一、针对-年满足度调查时业主反映的状况进行跟进处理，以便提高-年入住率。二、接着规范各项工作流程，仔细贯彻执行各岗位的岗位职责三、推行客户大使服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪容仪表、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为，提高员工素养及服务水平。四、全力协作各部门做好房屋交付工作。五、全力做好装修巡查工作，合理支配相关人员巡察，做到刚好发觉刚好处理。物业管理年度个人工作总结范文2022【三】首先，感谢您们能给我机会_物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟识了解，通过学习，我熟识了公司项目的整个操作流程。工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议；项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充溢自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月，对这段期间的工作汇报如下：一、全面熟识公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化。本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热忱，主动进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。二、订正错误、合理建议：由于前期多种缘由，造成物业管理服务中心工作滞后，特殊是工程修理方面，通过努力逐一处理，充分调查探讨，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜；合理结合农夫安置房物业管理特性；在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。三、规范管理制度、提高项目执行实力：接手_项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发觉存在的问题隐患，刚好的讲解学习消退，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：1.装修装饰巡查制度；2.保安部周勤务执行制度；3.保洁勤务工作流程安排方案；经过初步的规化调整，每个员工的确做到责任到人、奖罚到人；做到培训、考核常常化，有效提高员工专业服务学问与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务实力有较大进步。经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成果，然而，仍存在不足，如别工程修理方面未能完全刚好的解决，现尽力逐个协调解决，本人信任在叶总的带领下，在公司领导的支持下，桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。物业管理年度个人工作总结范文2022【四】今年是_物业飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收 的一年。在这一年里，康居花苑物业管理处在公司的领导下，始终贯 彻业主至上的原则精神，依据康居花苑的实际状况，在搞好服务的同 时理顺完善管理工作，初步达到工程程序化、操作规范化、运用使 用化、管理科学化的管理要求，使小区物业管理工作逐步走上规范 化的轨道，物业管理工作取得了肯定成果，受到小区业主的好评，现 将今年工作总结如下一、 日常工作目标管理的完成状况（1）房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们 建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了具体的管 理安排，对于房屋质量问题刚好向开发商反映，并刚好要求处理。（2）公共设施、设备的管理 为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方 面，我们制定了完善的维护、保养安排和应急方案，做到日常检查有 登记、小型维护有记录。修理电话 24 小时有人接听，全年完成小型 检修工作 28 次，应急修理工作 5 次，达到养护设施、设备到位，维 修刚好，正常运行的管理要求。（3）绿化管理 为了给业主创建一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管 理措施，支配专业人员，施工及养护工作，针对绿养护过程中出现的 问题，刚好发出了整改，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理 工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为 98%。（4）环境卫生的管理 环境卫生方面，我们针对小区环境的实际的状况，大家齐动手定 期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并 对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检 查工作，保证了小区的卫生清洁美观，生活垃圾日产日清。在铜陵市 双创 工作第 41 次考评及第 51 次考评中康居花苑小区都获得第一 名的好成果。（5）小区平安防范工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提 供一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安 人员定期进行岗位培训， 并支配相关人员到开发区公安分局参与保安 人员培训考试，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标 准，严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡 查，文明执勤，礼貌询问，遇到坏人坏事大胆管理，使小区平安防范 工作状况良好。二、今年完成的重点工作（一）物业管理工作 （1）熟识小区各项设施、设备的运转状况； 由于该小区是老旧小区，部分资料不全，我们接管康居花苑小区 后，为了尽快熟识小区设备状况，我们管理处工作人员不怕苦、不怕 累，顶着烈日，驾驭了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基 础，并受到了广阔业主的赞扬与好评。（2）依据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议； 在熟识小区各项状况后，我们针对小区的实际状况，完成了小区 各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方 案等。（3）搞好保安工作； 保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安服务质量，制 定了具体的考核方法，加强保安员的自身素养与业务技能，业主在小 区内有一个良好精神面貌和业务素养的，保安员的工作受到一样好 评。（二）加强管理服务工作，提高服务质量； （1）树立小区家园化，人性化管理服务理念。进驻康居花苑后，我们坚持实施家园化，人性化的管理， 以 人为本 的服务精神； 业主的须要就是我们的工作中心， 为开展服务， 让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特别关照户的服 务，对小区有生活困难的业主，在生活上赐予关切与照看，服务上给 予优质服务，除此之外，我们还开展免费代办服务，如代收快递等， 使业主有一种有困难，找物业的感受，服务工作受到业主良好的 赞誉。（2）搞好修理服务工作 修理服务工作是物业管理的一个重要环节， 为此我们狠抓修理工 作的刚好率和完成率。为了搞好相关设施的修理工作，我们紧密地与 开发商、施工队、生产厂家联手，确定了修理程序和方法，圆满完成 以前物业公司遗留下多年来未完成的修理任务。我们刚好定期对各种 设施进行保养、检查，发觉问题刚好修理，刚好处理。（3）仔细听取业办法见，刚好为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做 到住户反映的问题仔细记录，刚好处理，增进与业主间的沟通，耐性 为业主作说明工作，并刚好为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问 题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种为业主着想，以业主为 中心的服务思想取得了良好的效果，（三）努力提高管理水平，促进物业管理上档次；（1）组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高员工业务素 质。管理处员工的综合素养与物业管理服务的质量、 水平是亲密相关 的。依据这种状况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理 时间短的实际状况，我制定了具体的培训安排和考核方法，定期对员 工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试， 使员工在思想上得到充溢，管理技能上得到了提高，支配人员到相关 部门去学习等。（2）利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式；我们紧跟社会发展步伐，运用电脑，对小区各档案收费帐目、 管理安排等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基 础工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。（四）搞好对外协调管理工作；搞好对外协调工作是物业管理工作顺当开展的关键，为此，我们 紧密与集团总公司协作，主动主动和市物业科等主管部门沟通。三、存在的问题和教训虽然，我们在这一年的工作中取得了肯定成果，但还有许多须要 完善与加强的地方。第一、管理人员整体素养不高，服务意识不强各 方面考虑不全面，实际处理事务的实力还有待提高；其次，与业主的 沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以 上几个问题，在 20_ 年工作中，我们将吸取阅历与教训，努力提高 员工的业务技能与管理水平，把工作做得更好。在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不 断完善小区各项管理工作， 为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区 做贡献，为_物业管理公司的发展添砖加瓦！物业管理年度个人工作总结范文2022【五】随着我们年纪的增长，更加的觉得时间消逝的越来越快，满满的一年一不当心就逝去了，这一年里藏着悲高兴乐，也装满了我们各自的成果。过去的时间就让我们牢记于心，在这次年底为自己做一次总结，为将来做一个规划，以下是我对这一年全部工作状况的一个总结。一、注意个人实力的培育和提升无论我身处一份怎样的工作中，四周的环境如何，我们首先要做的就是要培育自己。有一句话说得很好，要先学会爱自己，才能更好的爱他人。而对于工作我们也是这样的，假如我们不先为自己做足打算工作，刚好提高自己的个人修养和实力，那么或许我们就没有够强的实力去处理工作中的事情，这样我们就不能更好的做好这份工作。所以在工作中我们也必需先爱自己，然后再管其他。只有将自己发展起来，我们才有可能去照看到别人，才有实力去帮助公司的发展。所以在物业的这段时间，虽然有时候工作很枯燥，但是我仍旧坚持学习，因为我信任一个行业的存在是须要肯定的基础的，我们现在看到的只是表面，还有太多的未知我们不曾发觉，所以只有明确了自己真正的方向，树立好了正确目标后，我们才有可能在这场决战中取胜！二、团结集体是公司发展的关键在公司的这一年里，我经常感到很快乐的一件事情就是我们部门是一个特别团结的部门，有时候同事出现一些问题时，我们都不会相互推责任，而是一起想方法，一起解决它。我们就像是一个特别有爱的家庭。这一部分缘由也是因为我们部门主管是一个特别温顺的人，他有自己独特的管理方针，和我们之间也保持着一种特别和顺的关系。大家和主管相处起来都是特别的舒适，所以我们之间的沟通也更加的顺当了，所以大家之间也不存在的任何冲突了。我们部门常常会有一些活动，常常一起出去玩，这样使得我们这个集体也更加的团结了。只有当一个集体足够团结了，我们公司的发展才会加快，个人推动小集体，小集体推动大集体。三、先知不足，方能进步在工作中我经常会检讨自己每天在什么地方出现了什么问题，或者一天内我究竟做了什么，有了什么收获没有。只有经常为自己刚好做总结，我们才可能在不足之中找到问题所在，然后进步。在我的工作中，我经常很在乎一些小细微环节，假如一些小细微环节没有做好，我会反复思索许久，想方法在今后如何更好的避开或者解决。一份工作虽然不会在短时间内变更太多，但是我们人的思想应当是敏捷的，只有这样我们才能更好的进步啊。将来一年就快要来了，我很激烈也很向往，我希望将来的生活会是我期盼的那样，我也希望我们公司可以因为我们的存在而更加美妙！物业管理年度个人工作总结范文2022【六】时间如梭，转瞬间，又跨过一个年度之坎。回想过去的一年工作，在综合管理科干脆领导下，在全组成员的共努力下全市场水电、广播、监控等设备正常平安地运行，圆满地完成了本年度的工作任务，简要总结如下：一、精诚团结，攻坚克难，市场供电网改造顺当完成。1、随着市场发展今年供电改造工作的重中之重。全组成员协作科室经过艰苦努力，于年初完成新增1000kva厢式变压器1台；新建与改造10kv线路2.412千米，低压工程新建与改造线路12.832千米，铺设凹凸压铜芯电缆270米；新架钢杆6根。同时完成市场东西配电房高温酷暑期降温配套设施（屋面隔热层、喷水降温）建设，确保供电设备平稳运行。2、由于市场发展旺盛，在夏季高温用电高峰期时经营户申请安装空调剧增，全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设，安装了167台空调进户线。3、确保全市场路灯系统、监控和广播系统正常运行，刚好调整和安装肓区路灯。调整晚间监控光源限制，图像达到预想效果。4、帮助施工单位对浙南鞋料市场线路改造；对国、地税，提升办等有关单位发生线路，电器设备故障刚好处理。二、落实平安生产责任。1、科室领导把平安生产放在第一位，每天晨会王科长重复嘱咐。特殊对各种生产工具王科长和叶工程师亲自检查和监督，发觉严峻缺陷、破损的工具刚好消毁。全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。2、在69月中，为确保高温高峰期市场平安用电及用电质量，科室支配东西配电房、厢式配电室专人值班制，刚好解除设备故障并每一小时做好设备运行记录，确保各回路运行牢靠。三、仔细开展检查工作。1、每天对市场的水电常规巡察，发觉状况刚好处理。在市场日常修理派出870余次。2、协作综合管理科每月白天和晚上对市场生产、消防平安大检查工作。对检查出水电方面有隐患的事项刚好整改。3、协作管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。整改了无电表箱、电表箱缺盖将 约400户，有效防止因电表、设备、电线老化而产生的平安隐患。4、每星期五定期对市场定时断电限制系统、路灯、广播监控系统检查，并作好检查记录。发觉异样状况随时调整处理疑难的刚好向科室领导汇报。5、定期对市场内给水管网检测，对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓及管道裂开刚好抢修，杜绝市场内滴、漏现象。协作科室对消防管道的压力测试。6、在每次台风来临之前对市场内供电线路网、电线杆及拉线等用电设备 ，户外广告牌、电动卷门、排水管道、等 全面检查，做到有备无患。（ wWw.BsMz.nEt 转载请注明 ）。回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成果，但也有不足的地方，但是我肯定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的工人。物业管理年度个人工作总结范文2022【七】20x年是简洁而不平凡的一年，物业服务行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程修理也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程修理技能，整体工作绩效，专业技能，服务看法，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促成20x年工作再上一个新的台阶，现将20x年工作总结如下：一、主要工作汇报1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关。今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。2、独栋弱点问题查找和复原监督工作。由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，户线路全部断，户主线断，报警电源坏只，解码器坏只，系统隔离器坏只，限制箱坏只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发觉了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决方法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队根据标准施工，如今独栋弱点基本已经复原了常态。3、日常修理工作的开展。今年我工程部接到修理单张，完成张，修缮率在百分以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换修理工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最终协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域全部井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的刚好和开发商施工队联系，刚好修理，此工作得到了业主充分确定。在雷暴雨期间刚好对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，找寻主动可行的方法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于从前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的状况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，最终赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺当的完成，在今年11.5火灾日的其次天我们就对小区全部的消防设施进行检查，检查时发觉的问题还是比较多的，有点是平常有点疏忽没留意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有刚好清理，假如有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们刚好组织电梯保养人员赐予清理并督促以后发觉满时刚好做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也须要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特殊向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。4、日常设备维护保养状况。目前小区设备保养状况总体还是比较到位的，全部的设备根据设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。二、本年度工作遗留问题1、小区湖路围墙千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们修理人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司选购。三、目前存在的问题1、专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到。2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整。4、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。5、个别工作进度均比安排拖延滞后，修理工作的效率和修理质量有待提高。6、和各部门工作连接还不是很完备。四、20x年工作重点设想针对以上提到的问题和薄弱环节，20x年对我们修理工作初步设想主要围绕安排，完善，规范，落实等几个方面开展：1、安排：主要对20x年的工作做一个全年工作安排，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据小区实践工作须要进行合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。2、完善：依据公司精细化服务标准的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主服务的满足程度。3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满足为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有安排，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。4、落实：对安排工作肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，刚好解决，促使各项规章制度落实到实处。以上就是我20x年工作总结，有不足之处还请领导和同事们指责指正！物业管理年度个人工作总结范文2022【八】时间飞逝，20_年的工作已经结束了。作为一名服务住户的物业公司人员，我的职责主要是：仔细做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，帮助前台做好接待工作，以及刚好修改住户的数据库等事项。一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作看法，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累阅历，查找差距，提升实力：一、工作状况总结汇报如下1、坚持原则，严谨细致，仔细做好账务核对；2、看法端正，依章办事，严格执行财务纪律；3、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线；4、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴；5、顾全大局，团结协作，做好住户服务工作；6、任劳任怨，听从支配，做好公司交代的其他事项。二、得到有效改进的方面一是坚持学习，提高了业务水平。我于今年3月份再次报名参与了20_年会计从业人员资格考试，并在4月份的考试中终成正果。平常也常常自购相关书籍，自学业务学问，不断充溢自己的工作阅历和业务技能，并学以致用。通过坚持不懈的学习，在业务工作实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了肯定提高，较好的适应了工作的须要；二是加强了服务意识，端正了工作看法。公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，耐性说明劝服，起到了一名老员工良好的表率作用。在过去的一年里，我虽然能基本完成工作，取得成果，但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析，自身还存在许多不足之处：首先，由于科学技术的快速发展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭；其次，由于常常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的管理责任。三、接着加强的方面1、搞好与业主之间的.关系协调，进一步理顺关系；2、进一步加强业务学问的学习，提高自身素养与业务水平；3、进一步管好财、理好账，做好常常项目开支。新的一年已经来临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。感谢领导的关爱！感谢同事的支持！