新冠肺炎疫情防控期间美发美容行业开业指南.doc

新冠肺炎疫情防控期间美发美容行业开业指南1 新冠肺炎疫情防控期间美发美容行业开业指南 一、基本要求 1.做好信息采集工作，建立报备制度。2.经营单位应以门店为单位，由主要负责人负责疫情防控。3.全面了解采集员工假期动态，并登记汇总。有湖北省居住史、旅行史以及与确诊病例、疑似病例有密切接触情况的员工，不应返程返岗。4.所有员工不得隐瞒情况，如出现发热、咳嗽等不适症状，以及有往来外省或与外省人员有接触的要及时报备，并自行在家隔离 14 天，暂缓返岗。5.配备防护物资，包括：医用外科口罩、医用消毒水/酒精、洗手液等防护用品，配备体温计、一次性用品等。二、经营服务规范 6.经营单位要做好员工防护知识培训。所有员工上班途中正确佩戴口罩，尽量不乘坐公共交通工具，采取步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通工具时，途中尽量避免触摸车上物品。7.员工每天进入经营场所（工作区域）前，安排专人检测体温，体温正常可入内工作，并进行洗手消毒。若员工体温超过 37.3，应要求员工回家观察休息，一旦发现员工有发热、干咳、乏力等疑似症状，应立即停止工作，及时报告2 医疗机构。8.员工上岗必须时刻佩戴口罩，保持勤洗手，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照七步法严格洗手，接待顾客应双方佩戴口罩。9.对服务设备和设施增加消毒频次，所有的用品包括客服、毛巾、理发用具应一客一消毒，必要时可使用一次性消耗品。10.疫情期间可减少服务类目，需长时间在店操作的例如烫染、护理等可酌情暂停，尽量避免客户长时间逗留。11.在服务过程中，应减少与顾客不必要的交谈。12.摘口罩前后做好手部卫生，废弃口罩放进塑料袋密封后投入带盖垃圾桶内，每天两次使用 75酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。13.经营单位应减少或者避免聚集性会议。可通过微信等方式进行沟通。如果必须开会，需要求员工佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔 1 米以上，控制会议时间。14.后勤人员工作时须佩戴口罩，并与人保持 1 米以上安全距离。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。安保人员须佩戴口罩工作，并认真询问和登记，发现异常情况及时报告。15.可适当缩减营业时间，但应在明显位置张贴公告。三、设备及环境管理 16.每日须对门厅、楼道、操作区域、会议室、电梯、3 楼梯、卫生间等进行消毒，使用喷雾消毒两次，根据情况可适当增加到四次。每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用。保持环境清洁，及时清理毛发和垃圾。17.保持经营场所内空气流通。保证空调系统或排气扇运转正常，定期清洗空调滤网，加强开窗通风换气，有条件的经营单位增加移动式紫外线消毒灯，每天在营业前对经营场所进行 30 分钟空气消毒。洗手间配备洗手液，保证水龙头正常使用。18.加强对座椅设施、美发美容器具及座机电话等店内设施消毒，每客一清洁，用 75酒精擦拭两次。一次性用品要保证充足，不得重复使用。19.加强空调及新风系统的消毒、维护和管理。四、顾客管理 20.所有顾客进店，应进行体温量测。正常体温，方可提供服务。在超过 37.3的情况下，应要求顾客离店并就医检查。21.营业期间严控入店人数，尽量采取预约制服务，要安排错时理发，避免人群聚集。要求顾客进店须全程佩戴口罩。22.正确宣传引导，向员工和顾客做好宣传引导工作，不造谣、不信谣、不传谣。在店铺张贴正确科学的防护知识海报。第 2 页 共 2 页