家具淘宝店铺运营计划书.doc

*家具淘宝店铺运营计划书_家具淘宝店铺运营计划书 一，前期筹备。 1，建立淘宝店 要求:淘宝认证 2，淘宝店面装修 时间：两周之内 人员：文案，美工 店面风格： 整体基调红，深绿基调为主，可渐变色以增加图片质感，突出孔连红木家具“宫廷家具，为民所用”特点。 模块布置： 店铺装修模板主要分为三块，店面招牌，图片轮播，左侧模块。 店铺招牌规格为950_150，招牌页需要有公司logo，以及相关字样。 右侧模块规格为750_无限制，可以做一个图片轮播和宝贝推荐（爆款或销量较好的） 左侧模块规格为190_无限制，左侧规格可以添加店面和服务中心等等 需用工具：千牛阿里旺旺，淘宝浏览器，PS。 二，商品页面 1，已有产品以及相关资料的收集整理 时间：3到4个月（根据实际情况而定，可延迟或提前） 人员：美工，文案，摄影以及相关人手 工作内容： 红木家具的图片拍摄，包括整体，正面，侧面。（布置好摄影棚，以传统为风格，突出优雅大气）相关资料的收集包括家具的规格，颜色，材料。（以有数据先收集，特殊单品或没记录在案的到时候需实物测量） 2，商品上架 时间：3到4个月（可与产品收集同时进行，时间根据实际效率而定） 人员：美工，文案 产品详情页： 规格为750_无限制，主要有六部分组成：品牌故事，品牌名称加公司LOGO加图片，品牌特点，产品信息，产品展示，卖家须知。 产品数据页：版面安排： 风格与店铺主题统一，注意排版的整齐性，商家促销和热销品放在靠上位置。三，店铺信誉 时间：长期 人员：文案，美工，客服 工作内容： 1，当月主题活动(可配合当月节日进行策划) 2，特惠产品活动 3，增加公司简介 4，增加服务承诺 5，增加购物流程(可放置在详情图底部) 6，增加售后服务 强调：增加淘宝店铺的信誉非常重要，也是盈利的基础，但这必须是一个长期的过程，切勿操之过急，不要轻易刷单，如果需要也要精刷。 四，客服 时间：长期 人员：文案，客服 工作内容：规范客服问答，收集整理以往顾客最多提问的所有问题和问答，进行归类和总结，设计出最合理的标准答案。对整理好的的标准回答，进行文字语气，标点符号，添加表情等等修饰，务必做到严谨，语气用词一定要让顾客感到亲切。 五，推广营销 时间：长期 人员：全部工作人员 工作内容： 1，软文编写 编写要自然流畅，图文搭配要合理，提倡微植入，提到品牌或店铺名字即可，明确受众人群，引导粉丝关注相关公众号，每月或每日发文数量或发文时间要合理，可以选择下班时间。 2，微博推送 建立相应的微博，进行家具内容的推送，包括家具的新品（新品可用小视屏拍下来，进行后期的剪辑，力求做到有表现力），新的促销活动，线上打折，转发+评论+好友就有机会参与转发有奖等等方式（引流作用，且不要开空头支票，可用一些木制小工艺品当作奖品,其中大号转发尤其重要） 六，淘宝的seo优化 时间：长期 人员：文案 工作内容： 1，橱窗推荐 橱窗位不多，所以在选择橱窗推荐的时候注意。可以选择店内的特殊产品，价格低或性价比比较高的产品。 2，人气宝贝 人气宝贝影响排名，所以要注意我们店的哪些商品卖的比较好。 3，店铺信誉 一个店铺的好评程度直接影响了顾客的点击率，也会影响排名。 4，搜索选择 注意【关键词】：p 的优先排序。 6，促销 又好又便宜是顾客的心理，我们推出促销产品的时候可以附加一些小礼物。 七，关于拍摄 1，场景布置: 场景布置需要有古色古香的味道，可以添加花瓶，字画，卷帘，屏风，照明灯需要合适，不能太过亮，影响红木家具的质感。 2，拍摄： 拍摄时需要注意角度，突出产品细节，每个角度都要拍多几张。第 2 页 共 2 页