2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解6节.docx
2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解6节2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解6节 第1节 物流装备的监督检查制度的“三级四检”是指正确答案：“三级”是指公司、车间、班组对装备的三级检查；“四检”是指公司内部的月检、车间的周检、装备专业管理人员和维修工的日检、岗位操作人员的点检。 对申请人提供的经营场所是否符合规定，必须通过（）才能确认真实情况。A.形式审查B.书面申请C.形式审查与书面审查相结合D.实地核查正确答案：D 对取得特种烟草专卖经营企业许可证的条件，下列说法错误的是()。A.有与经营特种烟草专卖品业务相适应的资金B.有固定的经营场所和必要的专业人员C.符合国家烟草行业的产业政策要求D.符合经营外国烟草专卖品业务合理布局的要求本题答案：C重要物资的供应商关系策略中,企业对供应商的()要求放在第一位,要求供应商能够送货、退货、换货等。A、价格B、设计能力C、服务水平D、人员素质参考答案：C单一来源采购产品主要是指基于()的原因,产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商或服务提供者提供,且不存在任何其他合理的选择或替代。A、技术B、工艺C、专利保护D、过程复杂参考答案：ABC根据卷烟单品的分类,可以将提供单品的卷烟工业企业分为()。A、高销量供应商B、高利润供应商C、潜力供应商D、细分市场供应商参考答案：ABCD市场细分的程度,应以分得越粗越好为标准。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解6节 第2节某卷烟品牌的满足率为供应偏紧,再购率为需求偏弱,应当()。A、建议退出市场或调整策略B、保持现有上柜率C、减少供应，避免库存积压D、维持上柜率，并适当控制满足率参考答案：A问卷的调查记录包括()等记录。A、调查员的姓名B、调查日期C、调查时间D、调查地点参考答案：ABCD列表分析时,若用多个因素一起交叉列表,则得到的信息会比用()因素列表更为深入。A、一个B、两个C、三个D、四个参考答案：A 烟草专卖行政主管部门作出行政许可决定，依法需要送达烟草专卖许可证件的，应当自作出行政许可决定之日起()内向申请人送达行政许可证。A.2日B.3日C.5日D.10日本题答案：D问卷调查有利于节省调查时间,提高调查效率,这指的是:()。A、节省了调查者与被调查者沟通的时间B、缩短了调查作业流程C、延长了调查作业流程D、加快了调查进度参考答案：ABD 国家对烟草专卖品的生产、销售、运输依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度。()本题答案：错 烟草还具有吸湿性，即烟草含水量大的部分中的水分，会逐渐向含水量小的部分移动；温度高的部分所含水分，可向温度低的部分移动，最后达到动态平衡。此题为判断题(对，错)。正确答案：×烟草还具有导湿性，即烟草含水量大的部分中的水分，会逐渐向含水量小的部分移动；温度高的部分所含水分，可向温度低的部分移动，最后达到动态平衡。2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解6节 第3节 跨省、自治区、直辖市运输依法没收的走私烟草专卖品，可以凭省级烟草专卖行政主管部门签发的烟草专卖品准运证办理托运或者自运。()本题答案：错 教育的本质属性是( )，即教育是一种培养人的社会实际活动,。A.教学B.教法C.育人D.育德正确答案：C 松开螺钉，上下移动调整块，使开松板与开松器底座的间隔2mm，然后紧固螺钉，检查_能否吸住开松板。正确答案：磁铁 烟草专卖部门定期开展零售户的调查分析，搜集相关信息的原因是：( )A.卷烟零售户本身在不断地变化之中B.对零售户进行动态的管理C.对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理D.对零售户信息进行处理正确答案：A 香料烟的A类烟叶颜色为正黄、淡黄。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 行政复议被申请人提出书面答复时，应当提交当初作出具体行政行为的（）和其他有关材料。A.证据、事实B.依据、事实C.证据、材料D.证据、依据正确答案：D 我国卷烟国家标准中规定的中焦油卷烟的焦油含量为( )。A.(16.017.0)mg/支B.(16.019.0)mg/支C.(12.015.0)mg/支D.(19.023.0)mg/支正确答案：B2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解6节 第4节在调查内容这一部分,可以通过()等形式,把内容立体地揭示出来。A、图表B、统计数字C、数学模型D、排比参考答案：ABC如果实际服务超过客户对服务的需求或预期,客户会感到满意;否则会不满意。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 分拣作业中出现设备故障时一般通过专业维修人员进行故障排除、更换零部件或整台设备予以处理此题为判断题(对，错)。正确答案：× 以下库存水平管理步骤中，描述正确的是()。A.将库存品项进行组合B.调整库存总量C.优化库存结构D.确定品项的安全库存量和最低库存量本题答案：D根据著名咨询公司Gartner的观点,供应商关系管理能发挥以下作用()。A、优化供应商关系B、建立竞争优势C、树立社会形象D、提升经营利润参考答案：ABD 烟叶收购的（ ）人员，必须持证上岗，严格执行国家政策和标准，准确验级，切实把好烟叶等级的合格率、质量关，不压级压价，抬级抬价，不收人情烟，情绪烟A.过磅B.验级C.财务D.分拣正确答案：B垂直协同营销,是指不同行业之间共同分担营销费用,协同进行营销传播、品牌建设、产品促销等方面的营销活动,以达到共享营销资源。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解6节 第5节 烤烟油分少的外观表现是尚有油分，表观有油润感。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 烟草专卖法实施条例是我国有史以来第一部烟草法律此题为判断题(对，错)。正确答案：× 行政复议机关应当自受理之日起（）日内作出行政复议决定；但是法律规定的行政复议期限多于该期限的除外。情况复杂，不能在规定期限内作出行政复议决定的，经行政复议机关的负责人批准，可适当延长，并告知申请人和被申请人；但是延长期限最多不超过（）日。A.30、15B.60、30C.30、30D.60、15正确答案：B招标采购主要的特点是()。A、公平性B、平等性C、公正性D、公开性参考答案：D在卷烟零售客户服务具体执行者的培养过程中,要对服务人员进行常规的()的训练。A、心理素质B、服务技能C、沟通技巧D、专业知识参考答案：ABCD能否作为品牌推广、宣传促销的促销点是卷烟零售客户的服务调查内容之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确信赖感是指公司和服务人员值得信赖的程度,令人感受到公司和服务人员是否优质、有趣,它能使卷烟零售客户对该公司及服务人员极感兴趣。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解6节 第6节下列哪些服务没有特定结果()。A、送货员谦逊的态度。B、某一卷烟品牌是否畅销。C、客户经理解决问题的能力。D、电话订货员理解问题的能力。参考答案：ACD 下列不属于跟踪平台的功能的是（）A.实时跟踪B.系统管理C.报警功能和基础信息及设备管理D.用户管理正确答案：B 关于叉车底盘说法正确的是（ ）A.底盘由传动系统、行驶系统、液压系统、制动系统组成B.底盘接受动力装置的动力C.底盘的行驶系统分为机械行驶系统和动力行驶系统两类D.制动系统可分为人力制动、动力制动、液压制动正确答案：B 储位管理系统采用立体高位货架储存货物，可以提高仓储容量（）以上。A.25%B.30%C.35%D.40%正确答案：B供应商管理就是对供应商的了解、选择、开发、谈判和控制等综合性的管理工作的总称。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误供应商资质证书有利于设定供应商参与招投标项目的()。A、限定标准B、资质要求C、资格条件D、投标条件参考答案：B烟草行业物流标准分为物流技术标准、物流管理标准( )A.物流基础标准B.物流工作标准C.物流信息标准D.物流服务标准参考答案：ACD
