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2022电信职业技能鉴定考试试题及答案6篇2022电信职业技能鉴定考试试题及答案6篇 第1篇 是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力()。A.可靠性B.反应性C.可感知性D.移情性正确答案：A()活动是以提供服务的实际行动来获取公众的好评,树立企业形象。A、交际性B、服务性C、公益性D、宣传性参考答案：B移动无线接入包括GSM移动电话网、()全数字移动网、全球卫星移动通信网等。A、FDMAB、OFDMAC、SCDMAD、CDMA参考答案：D 以下协议哪项不属于工作在TCP/IP协议模型应用层()。A.FTPB.RARPC.HTTPD.NFS正确答案：B 消费者只要求获得称心如意的产品，对购货环境不会有太多要求。此题为判断题(对，错)。正确答案：×取脂定价法主要适用于需求弹性大的无技术支撑的创新产品。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定考试试题及答案6篇 第2篇2022版维护规程修订既传承原有维护规程基础上,又注入了近年的维护工作经验,尤其是增加了()等内容。A、安全B、成本C、人员D、业务参考答案：ABCD光电检测器是利用材料的电磁性来实现光电转化。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误店长做好营业现场巡视检查工作,每天上下午分别应不少于()次,检查值班经理工作情况,检查各岗位、台席规范服务情况,落实营业厅规范达标工作。A、1B、2C、3D、4参考答案：A 如果市场尚未被竞争对手完全控制或竞争尚不激烈，则有利于电信企业进入市场开展营销并在市场的竞争中取得优势。此题为判断题(对，错)。正确答案： 寻呼机的频率稳定度是指在一定的时间间隔内( )变化的大小。A.电流B.功率C.频率D.场强正确答案：C STMN信号电口码型为加扰的NRZ。此题为判断题(对，错)。正确答案：×2022电信职业技能鉴定考试试题及答案6篇 第3篇 根据定位调度日常管理对象的不同，目标客户群主要分为()。A.管理人员B.车辆C.外勤人员D.内勤人员正确答案：AB EPON的上行最大带宽每个ONU不能超过()。A.256MBB.512MBC.1GBD.2GB正确答案：C与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的动态过程。这意味着沟通的每个阶段都要寻求客户的支持,更重要的是给他们回应的机会。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 实验几乎总是()的，观察通常是()的。A.因果性.描述性B.描述性.因果性C.描述性.发展性D.发展性.描述性正确答案：A班组“五定”的基本形式是“人定岗,岗定责,责定额,额定分,分定奖”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()系统具有足够的系统容量、强大的多种用户管理能力以及高保密性和优异的服务质量。A、SCDMAB、CDMAC、3D、GSM参考答案：C2022电信职业技能鉴定考试试题及答案6篇 第4篇在塔基的施工中细骨料宜采用()A、中粗砂B、中粒砂C、粒径24cm碎石或卵石参考答案：A芯线的直径不大于0.5mm的导线要求导线的延伸率()。A、不小于15%B、不小于20%C、不大于15%D、不大于20%参考答案：A广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告时,所推销的商品或者所提供的服务应当符合广告主的经营范围。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确我国对电信业务市场开放是从()年开始的。A、1991B、1992C、1993D、1996参考答案：C 社会文化环境主要包括()。A.教育水平B.宗教信仰C.消费习俗D.价值观念E.消费潮流正确答案：ABCDE依据中国电信移动通信网络运行维护规程的数据管理制度,以下()属于无形资源。A、码号资源B、IP地址C、域名数据D、逻辑资源数据参考答案：ABCD2022电信职业技能鉴定考试试题及答案6篇 第5篇熔丝的防护特性曲线与热线圈的防护特性曲线具有互补性。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确千兆位以太网标准即IEEE802.3z标准,是基于光纤的千兆位以太网标准。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确百宝箱业务在联网应用时,如何收费()A、按下载次数收费B、按流量收费C、按包月收费D、按分钟收费参考答案：C美国有三大快餐店:麦当劳,汉堡王和温娣,其中汉堡王定位于汉堡口味远胜过麦当劳,而温娣则以“牛肉在哪里”,宣称自己的汉堡牛肉的比例最大,其产品定位属于定位于对抗特定竞争者上。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 品牌的是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度()。A.知名度B.美誉度C.满意度D.忠诚度正确答案：B 客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是:()A.15%B.20%C.25%D.30%C正确答案：2022电信职业技能鉴定考试试题及答案6篇 第6篇 IVR导航要清晰，避免数字跳转、无序，功能选项设计要简洁，各级菜单选项不超过多少个?A.4B.5C.6D.8正确答案：C 购买动机是购买行为的先导，它支配着购买行为。此题为判断题(对，错)。正确答案： 用于未婚女士的英语称呼应该为()。A.MrsB.MrC.MissD.Messrs正确答案：C 使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的()。A.兴趣B.信任度C.总价值D.数量正确答案：C根据和铁塔公司签订的维护备忘录,以下哪项与发电费用无关()。A、发电时长B、发电次数C、发电人工费用D、发电机功率参考答案：D测量室对用户线路要做到定期测试。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确
