21年中国质量协会考试历年真题和解答7卷.docx

21年中国质量协会考试历年真题和解答7卷21年中国质量协会考试历年真题和解答7卷 第1卷波音公司预备在改进737的设计时安装大的发动机,引擎的功率越大,工作时所需的空气越多,发动机罩的直径增大;而发动机罩增大,其离地面的距离就会减少,这又是不允许的。最后公司采用增大侧面半径提高空气流量,减少垂直方向的半径从而增大其与地面的距离的解决方案。这个创新的方案采用的是TRIZ里的哪一项原则:()A.管理矛盾B.技术矛盾C.物理矛盾D.条件矛盾答案：C下列哪一个关于统计流程控制的陈述是错的()A.当流程不受特殊原因影响时，一个流程是在统计控制之下B.当所有数据点都落在控制限内并围绕均值随机散布时，一个流程是在统计控制之下C.当控制限落在客户规格限内时，一个流程是在统计控制下D.当流程仅受一般原因变异的影响时，一个流程是在统计控制之下参考答案：C在进行管理流程改进时,经常需要绘制跨职能流程图,有关跨职能流程图的说法,下面错误的是:()A.跨职能流程图的优点是能够清晰地分析流程在各职能部门的流动情况B.绘制跨职能流程图时，职能部门可以水平摆放，也可以垂直轴摆放C.跨职能流程图不能分析流程中的活动是否是增值活动D.跨职能流程图上可以标注活动所需时间参考答案：C企业推进六西格玛会因企业的实际情况存在战略风险。六西格玛战略风险分析是指对企业推行六西格玛战略的风险分析。以下属于六西格玛战略风险范畴的是:()A.与企业其他战略的协调性B.企业文化带来的挑战C.六西格玛管理与企业基础管理的适应性D.行业内竞争对手推进六西格玛成功的经验参考答案：ABCQC小组整理成果报告,应按QC小组活动程序进行整理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年中国质量协会考试历年真题和解答7卷 第2卷对于特定的产品的产品认证,必须要有产品认证方案,但是不一定要有产品认证制度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确当一项以上的特定产品方案使用相同的规则、程序和管理要求时,往往需要制定()。A.产品认证方案B.产品认证制度C.产品认证程序D.产品认证管理要求参考答案：B某六西格玛项目确定的项目目标是降低不合格品率,合格品又分为一等品、二等品、三等品,则对产品质量的这种分类方法属于哪个测量尺度:()A.定类测量尺度B.定序测量尺度C.定距测量尺度D.定比测量尺度参考答案：B企业在推进六西格玛会因企业的实际情况不同而存在战略风险,以下属于六西格玛战略风险范畴的有:()A、当前仅三西格玛水平，与六西格玛水平有很大差距B、企业文化与六西格玛文化差距带来的挑战C、六西格玛管理对企业实际情况的适应性D、企业内部各级人员对六西格玛管理的理解和接受度参考答案：BCD下列对于残差的叙述,何者正确?()A.残差值应该是正态分布，但不必加总的结果为0B.残差应该是正态分布且加总的结果为0C.只要它们加总为0，残差不必是正态分布的D.残差是在使用模型分析前的误差项参考答案：A21年中国质量协会考试历年真题和解答7卷 第3卷在某六西格玛项目立项之初,确定了该项目要将某产品的直通率(FTY)提高,以便缩短生产周期和降低成本。通过初步数据分析,团队发现供应商提供的塑料件外观缺陷占总缺陷的80%,而且设计部门、生产部门和质量检验部门对外观检验的程序和标准不太统一,在构建项目团队时,最佳的团队构成是:()A.质量检验部门、生产部门和设计部门以及供应商组成的跨职能团队B.这是一个与生产部门密切相关的项目，团队成员应全部来自生产部门C.这是一个与质量检验部门密切相关的项目，团队成员应全部来自质量检验部门D.质量检验部门、生产部门和设计部门组成的跨职能团队参考答案：A价值流图(VSM)是六西格玛项目开展过程中经常用到的一种工具。以下关于绘制现状价值流程图的说法,正确的有()。A、价值流程图通常从顾客端开始，因此绘图时应首先了解顾客需求B、价值流程图的绘制过程需要关注物料流、过程流和信息流等信息C、价值流程图的绘制需要详细观察D、价值流程图的绘制可以参考现有书面资料在办公室完成即可参考答案：ABC质量差距模型理论认为感知服务差距会受质量感知差距、质量标准差距、服务传递差距和市场沟通差距的影响。为了提升服务质量,就需要尽可能减少上述差距。海底捞是一家知名餐饮企业,其基层服务员可不用审批就给顾客免费增菜、打折等,大大提升了服务质量和顾客满意水平。海底捞的这种做法主要是减少了哪些质量差距?()A.质量感知差距B.质量标准差距C.服务传递差距D.市场沟通差距答案：AC设定课题时要抓住三个要素:()、()、()。参考答案：对象、问题、结果精益生产强调流程化生产,认为任何物料的停滞都是浪费,如果能实现一个流生产,则可以极大地减少浪费。以下可以为一个流生产提供支持的技术有:()A.采用集群式布置，只要下工序某台设备有空闲，就安排生产B.采用自动化搬运，替代人工搬运C.培养多技能操作员，一人可以操作多种设备D.将长屋形生产线改为大通铺式生产线参考答案：CD21年中国质量协会考试历年真题和解答7卷 第4卷以下方法选择课题时不可以用的是()。A、矩阵图B、因果图C、排列图参考答案：B按照特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求(TSGZ00042022)的要求,特种设备制造、安装、改造、维修单位应当编制质量保证体系文件,包括质量保证手册、程序性文件(管理制度)、作业(工艺)文件和记录等。其中()应当由法定代表人(或其授权代理人)批准、颁布。A.质量保证手册B.质量保证手册、程序性文件(管理制度)答案：A在关联图中,箭头只进不出的是(),箭头只出不进的是()。参考答案：问题;主因有关田口稳健参数设计,下列叙述何者错误:()A.分为静态参数设计及动态参数设计B.在田口实验过程当中,必须控制噪音因子的水平C.S/N比越小越好D.一般而言,设定参数水平时先考虑调整输出均值,再调整输出变异参考答案：CD在芯片生产车间,每天抽8块芯片检查其暇疵点个数。为了监测暇疵点数,对于控制图的选用,下列正确的是:()A.使用C控制图最方便B.也可以使用U控制图，效果和C控制图相同，但不如C控制图方便C.也可以使用p控制图,效果和C控制图相同，但不如C控制图方便D.使用np控制图,效果和C控制图相同答案：AB21年中国质量协会考试历年真题和解答7卷 第5卷对于测量系统重复性的描述正确的是:()A.是指同一个操作者采用一种量具，多次重复测量同一零件的同一特征所获得的测量值的变差B.是指由于不同操作者，采用相同量具，测量同一个零件的同一特征所得测量结果的变差C.是指同一个操作者采用一种量具，多次用不同方法重复测量同一零件的同一特征时所获得的测量值的变差D.测量系统重复性差往往和测量仪器本身精度有关参考答案：ADGBT19580卓越绩效评价准则和GBT19579卓越绩效评价准则实施指南确定了全国质量奖的实施和评审框架。以下哪部分不是卓越绩效评价准则评审的框架内容:()A.顾客与市场B.测量分析与改进C.管理职责D.战略参考答案：C近几年来居民之间收入的差距越来越大,为了解A市B区居民年收入状况,在公安部门户口册的记录中随机抽取了1.2万户居民,记录了他们在2022年的居民年收入数额,下列哪个统计量用于描述该地区居民年收入的差距状况,且受异常值影响最小?()A.样本中位数B.样本极差C.样本四分位间距D.样本标准差参考答案：C运用六西格玛方法实施改进项目时,从众多影响因子中筛选()A.定义阶段(Define)B.测量阶段(Measure)C.分析阶段(Analyze)D.控制阶段(Control)参考答案：C根据质量管理体系基础和术语(GBT190002022),判断如下叙述是否正确?采取预防措施的目的是为了防止发生不合格或其他潜在不期望情况,而采取纠正措施的目的是为了防止再发生不合格或其他不期望情况。()此题为判断题(对，错)。答案：正确21年中国质量协会考试历年真题和解答7卷 第6卷下列哪一个关于统计流程控制的陈述是错的()A.当流程不受特殊原因影响时，一个流程是在统计控制之下B.当所有数据点都落在控制限内并围绕均值随机散布时，一个流程是在统计控制之下C.当控制限落在客户规格限内时，一个流程是在统计控制下D.当流程仅受一般原因变异的影响时，一个流程是在统计控制之下参考答案：C创新型课题设定目标后不需要进行目标可行性分析。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误假如已知某总体的标准差为2.从这个总体中抽样,样本数为4,那么样本平均值分布的标准差为:()A.4B.2C.1D.0.5参考答案：C某黑带欲对甲、乙、丙三个班组生产的共1000件产品(甲:500件,乙:300件,丙:200件)进行质量检验。现从甲、乙、丙组的产品中各随机抽取25件,15件,10件,组成一个样本容量为50的样本。则这种抽样方法应属于: ()A、简单随机抽样B、分层抽样C、系统抽样D、整群抽样答案：B现行ISO9000族标准的核心标准中,表述质量管理体系基础()。A.ISO9000B.ISO9001C.IS09004D.ISO19011参考答案：A21年中国质量协会考试历年真题和解答7卷 第7卷对一个稳定的生产过程绘制X控制图,已知当子组样本含量为2时,其下控制限LCL=70,上控制限UCL=82。问:当子组样本含量增加到8时,X控制图的控制限应该变为:()A.LCL=75，UCL=77B.LCL=74，UCL=78C.LCL=73，UCL=79D.LCL=70，UCL=82参考答案：C研究物品的取用方法,合理安排所需物品的摆放位置,并根5S管理中哪一阶段的()。A.清理B.整顿C.清扫D.素养参考答案：B六西格玛改进DMAIC方法,在“D”阶段常用的工具有()。A.排列图B.质量机能展开C.FMEAD.假设检验E.流程图参考答案：ABE在进行管理流程改进时,经常需要绘制跨职能流程图,有关跨职能流程图的说法,下面错误的是:()A.跨职能流程图的优点是能够清晰地分析流程在各职能部门的流动情况B.绘制跨职能流程图时，职能部门可以水平摆放，也可以垂直轴摆放C.跨职能流程图不能分析流程中的活动是否是增值活动D.跨职能流程图上可以标注活动所需时间参考答案：C在六西格玛改进DMAIC过程中,确定当前水平(基线)是那个阶段的活动要点:()A.界定B.测量C.分析D.控制参考答案：B