《秘书学概论》课程标准（高职）.docx

秘书学概论课程标准课程代码：N04400学时:30学分：2适用专业：文秘第一局部课程概述一、课程性质与定位(-)课程性质秘书学概论是本校人文社科系，文秘和行政管理专业的专业必修课，也是 国家秘书职业资格考试的必考课程之一。本课程是一门富有中国特色的综合应用学科，不同于纯粹的理论学科，也不是 纯粹的技能课程，主要围绕我国当代的秘书职业、秘书资质、秘书工作方法，以及 现代秘书职业特色，讲述有关的基本概念、性质特点、职能作用、任务内容和工作 方法与规律的基本知识与理论，为学生今后从事秘书职业或其他管理工作奠定基础。(二)课程定位秘书专业总体上是一个应用性专业，本专业多数课程应用性很强，而秘书学 概论那么是理论性较强的一门基础课程，因此本课程教学应结合实际系统讲述秘书 学的基本理论，既要克服“秘书工作无理论”的浅薄认识，又要防止为理论而理论 的脱离实际的倾向，以理论知识的讲授和学习为主，与职场需求、职业现象、职业 规律紧密结合，引进丰富恰当的案例，增强本课程的现实性和实用性。本课程安排在一年级上学期学习,选用大连理工大学出版社出版的秘书学概论 为教材，共40学时。本课程是文秘、行政管理专业的基础课程，其后续懈有 m 站、公文与崎、代书学普颔用本蝌理论 藏帽交强的课程。能力 目标1、能够应对求职测试2、会写求职简历工程三制作 求职简历素质 目标培养稳健的求职心理，树立求职信心、勇于竞争（七）秘书职业规划学习任务学习目标学习内容考核评价学时教学（训 练）方法、 手段说明秘书职 业规划知识 目标1、认识职业生涯规划的重要意义2、认识秘书职业生涯特点和开展类型3、掌握秘书职业生涯规划的方法4、掌握职业生涯规划书制作的基本流程和要 领工程一认知 职业生涯基础知识 工程二认知 秘书职业生涯规划 工程三制定 秘书职业生涯 规划书建立职场 新人的正 确态度，能 初步规划自 己的职 '也生 涯。5理论讲解 任务完成31、能够做出正确的自我认知和环境认知 2、能够制作科学合理的职业生涯规划书素质 目标充分认识自己，客观分析环境，准备把握职业现状 和前景，及早做好职业生涯规划，应对挑战，科 学开展。（八）秘书职业认证学习任务学习目标学习内容考核评价学时教学（训 练）方法、 手段说明11秘书职 业认证知识 目标1、了解秘书国家职业资格鉴定的申报条件2、了解秘书国家职业资格鉴定的考试方法3、熟悉秘书国家职业标准工程一认知秘 书国家职业资 格证书考试 工程二认知 秘书国家职业标准 工程三秘书 国家职业资格 鉴定模拟考试了解秘书国 家职业标准， 能够通过模 拟考试。6理论讲 解模拟考 试模拟 考试 暂不 考秘 书实 务内TJ* o能力 目标1、制定参加秘书国家职业资格鉴定的计划 2、掌握秘书国家职业资格鉴定的答题方法和 技巧素质 目标1、充分意识到秘书职业化、正式化的大趋势 2、参加秘书职业资格鉴定，提升自身的就业 竞争力12第四局部实施建议一、教学设计思路本课程注重秘书职业相关的理论知识的学习，但强调理论与实际情况相结合， 理论在秘书具体工作中的指导作用，且要求掌握与秘书职业生涯规划，秘书职业谋 求相关的技能，强调实用性，关注学生自身特点，因而以理论讲述为主，分组和个 体模拟训练为辅，充分调动学生思考和动手的积极性，培养团队合作精神。二、教学方法（一）案例分析根据教学目标和教学内容的需要，选择秘书工作实践中的一些典型的案例，让 学生运用秘书学的基本原理进行分析，以培养学生运用理论知识，分析和解决现实 问题的能力。（二）课堂讨论教师设计，或者选取现实中与秘书职业相关的问题，让学生根据课本知识或查 阅有关资料，思考、研究并展开讨论，以培养学生发现问题，研究问题的能力。（三）操作练习根据教学目标和重难点的需要，采用“讲、练、评”相结合的方法来组织教学， 以练促讲，以评促练。如让学生动手制作求职简历、职业生涯规划书等，由教师抽 查、批改，或者由学生互改互评，集中交流或讲评。三、考核方法（一）考核内容组成与所占比例1 .闭卷考试，卷面分数占总成绩70%o.课堂练习和课后作业：作业完成情况占总成绩20%2 .课堂表现：占总成绩占30% （主要考察课堂讨论发言、上课出勤等情况）（二）考核比重表13授课章节教学内容摘要考核知识点及要求比例果一早秘书职业概说基本理论5 JiZL 弟一早秘书职业角色基础知识、案例分析10第三章秘书职业资质基础知识、案例分析20第四章秘书职业关系基础知识、案例分析15第五章秘书职业方法基础知识、案例分析15人?;、.Vr. 弟八早秘书职业谋求基础知识、案例分析、任务 完成15第七章秘书职业规划基础知识、案例分析、任务 完成10第八章秘书职业认证基础知识、习题完成10合计100四、课程资源的利用与开发建议（一）教师队伍序号姓名职称学位备注1葛思华副教授本科系主任2杨宁讲师硕士教研室主任3陈清芬讲师硕士专业带头人4祁婷讲师硕士骨干教师5袁曦助教硕士教师6吴姗姗讲师博士骨干教师7徐梦诗助教硕士教师（二）校内外实践教学条件.多媒体教室、文秘实训教师，均配备先进的多媒体教学工具，办公室常用设备和办公网络。1 .校内外见习、实习和实训基地。2 .鼓励学生利用学院图书馆资源资料自学。五、教材和参考文献（一）选用教材：秘书学概论，金常德、越教蛀编，大会II大学出版14社2009. 10第二版（二）参考资料：1 .秘书学概论,陆瑜芳编著，复旦大学出版社2001年版。2 .新编秘书工作必读全书，张浩主编，光明日报出版社2001年版。3 .怎样做高级秘书，廖金泽著，广东旅游出版社2000年版。4 .第一次当秘书，廖小鸥编著，企业管理出版社2002年版。5 .沟通协调能力，张丽娜等编著，人民出版社2005年版。6 .秘书工作案例，孙荣等编著，复旦大学出版社2005年版。第五局部附录这本课程涵盖了劳动和社会保障部秘书职业资格考试的相关知识点，既可作为 高职高职高专院校文秘基础课教材，又可以作为秘书职业资格等级考试的辅导用书， 同时亦能满足在职文秘人员自学或参考的需要。本教材在综合了目前秘书界最新研究成果的基础上，对当前秘书学研究的一些 薄弱环节和秘书工作的新动向进行了积极的探索。同时，为适应高职高专院校学生 学习的需要，我在编写体例上进行了创新形成了独特的框架结构，令人耳目一新。针对高职高专院校学生学习的特点，在编写过程中，除了要保证基础理论必需 和够用的原那么，更注重突出知识的实用性和可操作性。这虽是一本理论教材，但却 内容丰富、材料翔实、案例精当、逻辑谨严、语言通俗，具有较强的知识性、实用性、 趣味性和可读性。课程标准制订人：吴姗姗制订日期：201年 月审核人：葛思华审核时间：201 年 月1516二、学习领域(典型工作任务)描述课程名称秘书学概论课时数36学习目标通过学习，使学生掌握秘书职业与秘书行业相关的理论知识，了解秘 书国家职业标准和考核方法，培养良好的职业道德和工作作风。学习内容1、秘书职业相关知识(1)秘书的含义和秘书的职业化；(2)秘书的角色定位和角色意识。2、秘书职业资质相关知识(1)秘书的知识与能力；(2)秘书的职业道德和价值观；(3)秘书的智商和情商。3、秘书的人际关系4、秘书职业方法和职业谋求(1)秘书的工作方法和工作艺术；(2)秘书的求职准备和求职技巧。5、秘书职业生涯(1)秘书职业生涯规划；(2)秘书职业认证。教学方法和建议1、讲授法：本课程为基础理论课程，因此教师全面、系统、有重点 地介绍秘书职业与行业相关知识。2、案例分析法：通过现实案例和经典案例的分析，加深学生对于理 论知识的理解。3、情境模拟法：模拟现实的工作情境，由教师提出问题，让学生在 模拟操作的过程中，获得体验和认知。4、习题法：让学生通过一定数量的习题练习，熟悉秘书职业资格考 试的范围、题型和答题技巧。教学条件要求多媒体教室、文秘实训教室第二局部课程目标一、知识目标(一)了解秘书的基本概念、性质与类型。(二)了解秘书的工作范围和工作方法。(三)认识并学会处置秘书的人际关系。(四)了解秘书职业认证的方式和考核内容。二、能力目标（一）能够结合社会需求和自身实际情况，制定合理的职业生涯规划。（二）掌握秘书入职的方法和技巧。（三）熟悉并掌握秘书职业资格考试的题型和答题方法。三、素质目标（一）通过学习使学生具有良好的职业道德和工作作风。（二）培养学生注重职业规划，注重自身可持续开展的职业意识。第三局部内容标准一、学习内容结构安排:授课章节教学内容教学方式课时讲授实践第一章秘书职业概说工程一认知秘书的含义工程二认知秘书的职业化理论讲授2第二章秘书职业角色工程一认知秘书的角色定位 工程二认知秘书的角色条件 工程三认知秘书的角色意 识理论讲授 案例分析42第三章秘书职业资质工程一认知秘书的知识和能力 工程二认知秘书的职业道德和 价值观念工程三认知秘书的职业性格和 沟通素养工程四认知秘书的智商和情商理论讲授 案例分析 情境模拟43第四章秘书职业关系工程一认知秘书的人际关系工程二 认知秘书与领导的关系工程三认知秘书其他人际关系理论讲授 案例分析42第五章秘书职业方法工程一认知秘书工作的方法 工程二认知秘书工作的艺术理论讲授 案例分析22第八早秘书职业谋求工程一认知秘书的求职准备 工程二认知秘书的求职技巧理论讲授 案例分析 情境模拟33秘书职业规划理论讲授34工程一认知职业生涯基础知识任务完成2工程二认知秘书职'也生涯规划第八章秘书职业认证工程一认知秘书国家职业资格 证书考试工程二认知秘书国家职业标准理论讲授 模拟考试24合计42二、学习情境内容要求:（一）秘书职业概说学习任务学习目标学习内容考核评价学时教学（训练） 方法、手段说明秘书职 业概说知识 目标1、了解当代秘书的定义，以及秘书职业的 历史沿革和职业化进程。2、了解当代秘书的类型。3、了解秘书的工作范围和工作内容工程一认知秘书的含 义工程二认知秘书的职 业化工程三讨论社会 对秘书职业的认识误区初步了 解秘书 含义和 秘书职 业化进 程的最 新成果 和要求。2理论讲解 案例分析能力 目标无素质 目标1、正确认识秘书职业，防止认识误区。2、树立秘书专业学习的自信心（二）秘书职业角色学习任务学习目标学习内容考核评价学时教学（训练） 方法、手段说明秘书职业角色知识 目标1、认识和理解职业角色的含义2、认识秘书的工作特征。3、了解秘书角色定位的动态过程工程一认知秘 书的角色定位 工程二认知秘 书的角色条件 工程三认知秘 书的角色意识能够对秘书 的角色定位 和角色意识 作为正确选 择和判断。6理论讲解 案例分析能力 目标能为自己的秘书职业做一个初步定位素质 目标1、初步树立正确的职'也观2、认知秘书学历层次要求，努力提升自 身知识和能力（三）秘书职业资质学习任务学习目标学习内容考核评价学时教学（训 练）方法、 手段说明秘书职 业资质知识 目标1、了解秘书的知识结构和能力结构。2、认识秘书职业道德的功能与内容3、认识秘书价值观念的构成与定位4、理解培养秘书职业道德与价值观念的途径5、认识秘书职业性格与沟通素养的要求工程一认知秘书 的知识和能力 工程二认知秘书 的职业道德和价值 观念工程三认知秘书 的职业性格和沟通 素养工程四认知秘书 的智商和情商了解秘书的 知识、能力构 成，初步确 立正确的职业 道德，了解高 情商对于秘 书职业的重 要性。7理论讲解 案例分析 情境模拟能力 目标1、掌握并实践完善秘书知能结构的具体方 法2、领会并实践培养秘书职业性格与沟通 素养的方法素质 目标1、初步具备正确的职业道德和价值观 2、在现实中，完善性格，提升素养，做 一个受欢迎、受尊重的人（四）秘书职业关系7学习任务学习目标学习内容考核评价学时教学（训 练）方法、手段说明秘书职业 关系知识目标1、认识秘书职业交往的基本特征和重要意义2、了解秘书处理人际关系的方法和技巧3、认知和领悟秘书处理和领导、同事与外界 的关系工程一认知秘 书的人际关系工程二认知秘 书与领导的关系工程三认知秘了解秘书 各种人际关系的重要性 和处理方法6理论讲解案例分析能力目标书其他人际关系素质 目标1、通过正确处理组织内外人际关系，做一个 身心健康的职业人2、理解、尊重上司和同事，营造良好的工作 气氛（五）秘书职业方法学习任务学习目标学习内容考核评价学时教学（训 练）方法、 手段说明秘书职 业方法知识 目标1、认知秘书工作方法的含义2、了解秘书一般工作方法和特殊工作方法3、认识秘书工作的四对矛盾4、学习秘书工作的艺术技巧工程一认知秘 书工作的方法 工程二认知秘 书工作的艺术学会在具 体工作情境， 选择正确 的工作的 工作方法。4理论讲解 案例分析能力 目标1、初步掌握秘书工作中的调查方法和研究方 法2、掌握并能运用秘书的谈话艺术素质 目标1、培养耐心、细致、科学、高效的工作习惯2、做一个谈吐幽默、高雅的职场人（六）秘书职业谋求学习任务学习目标学习内容考核评价学时教学（训 练）方法、 手段说明秘书职业谋求识标 知目1、了解秘书求职应做好的各项准备工作2、掌握不同形式的求职测试和技巧3、了解不同类型求职简历的特点、要素和写工程一认知秘书的求职准备工程二认知秘能够应对秘书入职的笔脚n面就会6理论讲解案例分析9书的求职技巧I做求职简历。