商务英语专业人才培养方案(高职).docx

商务英语专业人才培养方案一、专业名称（专业代码）商务英语（670202）二'招生对象高中阶段教育毕业生或具有同等学力者。三'修业年限基本学制三年，根据专业需要设置3-5年弹性学制。四'职业面向五、培养目标所属专 业大类 （代码）所属专 业类 （代码）对应行 业（代码）主要职业类别 （代码）主要岗位类别（或技术 领域）职业资格证 书或技能等 级证书举例教育与 体耳美语言类 6702外贸 5193翻译 2-12-05-00公司企业、行政事业单 位、翻译机构等部门。 从事外贸、跨境电商、 涉外接洽接待和文秘、商务交流等工作。CET4；跨境电 子商务师（三 级）证书。本专业主要面向进出口贸易公司、电子商务公司和工业企业等行业，培养理 想信念坚定，德技并修，德、智、体、美、劳全面开展，具有一定的科学文化水 平、良好的职业道德和工匠精神、较强的就业创业能力，掌握必备的英语语言、 贸易和跨境电子商务专业基础知识，具有较强的实践操作技术技能，能在公司企 业、行政事业单位、翻译机构等行业一线从事外贸、跨境电商、涉外接洽接待和 文秘、商务交流等工作，具有可持续开展的商务英语专业高素质复合型技术技能 人才。六'培养规格本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面到达以下要求。（-）知识要求.基础知识（1）掌握扎实的科学文化基础知识；（2）掌握的基本理论和基本知识；1353评价标准1 .听力理解能力能听懂英语授课并能听懂日常英语谈话和一般性题材的讲座，能基本听懂慢 速英语节目，语速为每分钟120词左右，能掌握其中心大意，抓住要点，能运用 基本的听力技巧帮助理解。2 . 口语表达能力能在学习过程中用英语交流，并能就某一主题进行讨论，能就日常话题和英 语国家的人士进行交谈，能就熟悉的话题，经准备后做简短发言，表达比拟清楚，语 音、语调基本正确。能在交谈中使用基本的会话策略。3 .阅读能力能基本读懂一般性题材的英文文章，阅读速度到达每分钟70词。在快速阅 读篇幅较长、难度略低的材料时阅读速度到达每分钟100词。能基本读懂国内英 文报刊，掌握中心意思，理解主要事实和有关2出节；能读懂工作、生活中常见的 应用文体；能在阅读中使用有效的阅读方法。4 .书面表达能力能完成一般性的写作任务，能描述个人的经历、情感和发生的事件等，能写 常见的应用文，能就一定的话题或提纲在半小时内写出不少于150字的短文，内 容基本完整，用词恰当，语意连贯；能掌握基本的写作技能。5 .翻译能力能借助词典对题材熟悉的文章进行英汉互译，英汉译速为每小时350个汉字， 汉译英速度为每小时300单词。理解正确，译文达意，基本流畅，能在翻译中使 用适当的翻译技巧。6 .词汇量领会式掌握6000单词（其中2200单词为积极词汇）和1200个词组（中学 所掌握的词组包括在内），并具有按照基本构词法识别生词的能力。表8-4英语语音课程设置与要求一览表课程名称英语语音学学期第一学期学时/学分64/4教学目标（1）了解语音学的三个基本要素（发音、节奏、语调）（2）熟练掌握26个字母的读音，以及20个元音和24个辅音的正确发音（3）比拟熟练掌握语音连读、省略及同化现象（4）基本掌握音节理论及其分类（5）熟练掌握单词重音和句子重音的分类、位置与正确读法（6）掌握句子节奏、停顿、意群的含义及划分（7） 了解语调的定义与功能（8）熟练掌握并能正确使用基本语调（9）基本掌握组合语调的含义及使用（10）培养学生严谨认真的学习态度和团结合作的学习精神学习内容（1） 26个字母的正确读音（2） 20个元音和24个辅音飞分类及正确发音（3）音节理论及其分类（4）语音的连读、省略及同化现象（5）单词重音的位置、分类及功能（6）句子重音的位置、分类及功能（7）节奏、停顿、意群的含义及划分1362（8）语调的功能及基本类型（9）组合语调的含义及正确使用教学要求（1）理论与实践相结合，注重加强实践教学，教师多示范，学生多模仿。（1）结合口语技能达标方案，在教学中融进口语基本技能练习（2）注重实践教学方式和手段的多样性评价标准（1）能正确读出20个兀音和24个辅音的发音（1）能在读句子的时候正确读出单词重音和句子重音（2）能在读连贯句子的时候正确使用连读，省略和同化（3）能合理使用节奏和停顿及意群划分（4）能比拟合理地使用语调及组合语调表8-5英语视听说课程设置与要求一览表课程名称英语视听说学期第一、二学期学时/学分112/7教学目标培养学生的英语交际能力，特别是听说能力。以外语教学理论为指导，并集多种 教学模式和教学手段，教学中注重语用技能、听的策略和说的策略的介绍和培训，培 养学生以跨文化交际为目的的实际英语运用能力，以适应我国社会开展和国际 交流的需要。学习内容l.Roll over,Beethoven2 .What' s on at the cinema?3 .Every Jack has his Jill4 .Beware of ads5 .Does your best friends have four legs?6 .What? s in fashion?7 .Does money talk?8 .Crime does pay9 .Are you safe today?10 .Want freedom from fear?教学要求1 .听说课在语音室上课，以现代信息技术为支撑进行课堂讲授，米取教!）市面授与 学生课外自主学习相结合的形式，实现人机互动、师生互动，表达个性化学习和 自主式学习，要求到达大学英语相应级别的听说能力要求。2 .本着英语教学的实用性、知识性和趣味性相结合的原那么，教师上课应允分调动 学生学习的积极性与主动性，确立学生在教学过程中的主体地位。评价标准1听力理解能力：能听懂英语授课，能听懂日常会话，并能区分说话人的态度和 语气。能听懂VOA慢速新闻广播和文化节目，抓住主要内容。对句子结构简单， 基本无生词，语速为每分钟100词的听力材料，一遍可听懂，听力理解准确率以 70%为合格。2 .口语表达能力：能就听到的语段进行问答和复述；能就日常生活话题进行交谈；做 到正确表达思想，语音，语调自然，无重大语法错误。3 .推荐词汇量：掌握3000个单词以及常用词组，并具有按照构词方法识别生词 的能力。表8-6商务英语会话课程设置与要求一览表1363课程名称商务英语会话学期第四学期学时/学分32/2教学目标(1)熟练掌握机场接机、办理入住及欢迎晚宴致辞等场合的会话知识；(2)熟练掌握询价报价、讨价还价、支付方式及装运、包装、保险的会话知识；(3)培养学生热情开朗、团结协作、灵活应变、老实守信的作风。学习内容(1)国际贸易出口各个环节专业句型的记忆与学习；(2)商务英语会话中讨价还价策略知识及国际商务礼仪知识的学习。教学要求(1)将英语初级口译、BEC初级等国家职业考试标准，以及全国职业院校职业技 能大赛(高职组)英语口语大赛竞赛规程等行业标准融入到教学过程中；(2)在实践教学局部，以两人小组为单位，完成商务英语会话接待场景的表演， 培养学生团结协作、老实守信的精神。评价标准(1)能根据所学商务英语会话知识，完成参观工厂、介绍公司及产品、寻找合同 漏洞等场景的会话任务；(2)能根据所学商务英语会话知识，完成为客户 订返程机票、处理索赔纠纷 等场景的会话任务。表8-7国际贸易理论与实务课程设置与要求一览表课程名称国际贸易理论与实务学期第二、三学期学时/学分88/5.5教学目标(1)熟练掌握和正确理解国际贸易的基础理论和业务操作规程；(2)熟练掌握和正确理解国家的外贸政策，熟悉商品进出口业务流程；(3)培养学生热情开朗、团结协作、灵活应变、老实守信的作风。学习内容(1)国际贸易政策、国际贸易政策措施、国际贸易条约与组织等内容的记忆学习； (2)国际贸易术语、商品品名、品质、数量、包装、价格条款、国际货物运输和 保险条款、国际货款的结算条款等内容的记忆学习。教学要求(1)将外销员国家职业标准，全国大学生外贸从业能力大赛规程等行业标准融入 到教学过程中；(2)多采用实际案例分析进行教学，重点讲核心内容，祥略得当，点面结合，注 重培养学生团结协作、老实守信的精神。评价标准(1)能顺利参与国际经贸活动并正确解决进出口业务中遇到的各种问题；(2)能说明国际贸易发生的原因、开展的条件及国际贸易利益与分配，能通过研 究各国间的经济贸易关系，揭示其特点与开展的规律性。表8-8国际商务单证课程设置与要求一览表课程名称国际商务单证学期第二学期学时/学分56/3.5教学目标(1)掌握国际贸易出口贸易和进口贸易的单证操作流程；(2)掌握国际贸易结算工具、结算方式及其运用；(3)掌握信用证审核的方法、内容；(4)掌握根据合同、信用证、法律法规、国际惯例等缮制全套单据；(5)掌握根据合同、信用证、法律法规、国际惯例等审核全套单据；(6)掌握国际贸易单证操作中涉及的本钱核算、报价核算、运费、保险费、佣 金、折扣、汇率兑换、利息等相关计算；(7)培养学生从事商务单证员的职业道德素质及行为规范学习内容(1)国际贸易单证概述；(2)国际贸易结算；(3)国际贸易单证业务中的计算；1364（3）出口单证业务和进口单证业务；（4）国际贸易单证的操作和管理；（5）国际贸易单证有关的国际惯例与法规。教学要求（1）教会学生对外贸易单证的操作流程，明确掌握各种国际商务单证的制作方 法及制单技巧；（2）教会学生根据要求独立制作和审核各种国际商务单证；（3）加强实践教学，使用模拟教学软件让学生进行仿真操作，在单证缮制的实 训阶段采用“先练后讲、讲后再练、以练为主、练讲结合”的方法；（4）实践教学分团队进行，培养学生团结协作、老实守信的精神。评价标准（1）能熟练掌握完整的国际贸易单证操作流程，独立制作和审核各种国际贸易 单证；（2）能熟练进行国际贸易单证业务中的计算。表8-9外贸函电课程设置与要求一览表课程名称商务英语函电学期第三学期学时/学分56/3.5教学目标（1）掌握商务信函常用撰写格式及组成局部；（2）掌握商务英语信函撰写的特点及专业英语表达方式；（3）掌握种种外贸文件的翻译特点及相关外贸专业知识；（4）能够独立阅读、翻译、撰写商务英语信函；（5）能够根据特定贸易背景，熟练运用商务信函特点和专业专业知识正确处理 各个交易环节的往来外贸信函；（6）熟练掌握完整的业务流程，独立撰写完整的业务磋商信函；（7）培养学生从事商务活动的良好职业道德素质及行为规范，注重对外贸易交 往礼节。学习内容（1）商务信函常用撰写格式及组成局部；（2）商务英语信函撰写的特点及专业英语表达方式；（3）商务英语信函阅读、翻译；（3）进口业务信函撰写；（4）出口业务信函撰写；（5）代理业务信函撰写。教学要求（1）教会学生撰写符合国际商务规范的各种商务英语函电；（2）教会学生在撰写信函的基础上还能够进行业务磋商；（3）加强实践教学，使学生能在真实的外贸环境中熟练掌握处理往来信函的技能；（4） 实践教学分小组进行，实施“教-学-做” 一体化，培养学生团结协作、老实 守信的精神。评价标准（1）熟练掌握完整的业务流程，能独立阅读、翻译、撰写商务英语信函；（2）熟练运用商务信函特点和专业专业知识正确处理各个交易环节的往来外贸 信函；表8-10视觉营销课程设置与要求一览表课程名称视觉营销学期第二学期学时/学分48/3教学目标（1）了解视觉营销综述、视觉设计元素、视觉色彩、视觉设计中字体的应用、视觉 构图；1365(2)了解用户体验、视觉定位、店铺结构、商品陈列；(3)掌握文案完美视觉化技巧；(4)掌握Photoshop软件使用环境下的创意设计；(5)培养学生的审美水平和创意设计能力；(6)培养学生资料、阅读资料和利用资料的能力；熟练地运用Photoshop制作效果图，并能在实际工作中得到应用。学习内容(1)视觉营销、视觉设计元素、视觉色彩、视觉设计中字体的应用、视觉构图；(2)图像文件类型、色彩模式的特点及应用；图层的概念和功能作用；(4)选区、通道、蒙版的概念及应用特点，理解三者之间的关系；(5)理解路径的概念、掌握路径工具的特点；(6)处理工具、命令的功能及作用；理解滤镜的功能和应用特点。教学要求加强实践教学，photoshop软件运用与商品推广设计结合，使学生熟练掌握图 形图像处理技能；在实践教学过程中，采用“做1-学-教-做2”的思路，将每个主题学习单元组 成一个完整的教学流程，培养学生动手操作的能力，团队协作精神。评价标准熟练地运用Photoshop制作效果图，并能在实际工作中得到应用； 能独立完成、自主创意一幅作品。表871速卖通理论与实务课程设置与要求一览表1366课程名称速卖通理论与实务学期第二学期学时/学分48/3教学目标1、了解跨境电子商务的基本概念和趋势。2、掌握开通速卖通店铺账号的方法。3、了解速卖通平台的规那么。4、熟悉速卖通平台的产品上传。5、掌握速卖通平台上自主营销的设置。6、了解常用的跨境物流方式。7、掌握店铺装修的方法。8、学会处理订单并能做好工作。学习内容1、注册账号、实名认证。2、学习平台规那么、了解选品的方法。3、学习上传产品并进行产品管理。4、了解速卖通的排序规那么并学习优化关键词。5、熟悉国际物流方式以及计算方法。6、学会收集数据并进行分析。7、学习店铺装修的标准和方法。8、学习处理订单的方法以及常用模板。教学要求1、以学生为主体、以工作任务为驱动，融“教、学、做、考、创业”为一体。2、采用精讲多练的教学方式，认真组织课堂教学，根据每个模块相应的任务， 采用任务教学法，以小组为单位进行，提高学生的实操能力，表达职业教育的动 手能力培养的特色。3、根据课程的性质，需要有网络硬件支持，教学地点设置在机房。评价标准1、能合理设置速卖通产品价格、完成产品刊登和发布2、能进行选品和店铺装修优化3、通过根据店铺情况选择合适的自主营销和推广方案4、能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式5、能看懂数据，并实时优化店铺运营方案6、能及时处理订单、提升客户体验感和满意度表8-12亚马逊理论与实务课程设置与要求一览表课程名称亚马逊理论与实务学期第二学期学时/学分32/2教学目标（1）掌握跨境贸易电子商务的基本概念、基本政策；（2）熟悉亚马逊平台的前后台界面及平台规那么；（3）掌握亚马逊平台的基本运营流程；（4）掌握亚马逊选品及产品发布流程；（5）能够进行产品信息收集、关键词解析、标题打造、文案筹划等；（6）掌握亚马逊平台的常用引流方法，能够设计较合理的营销方案；（7）掌握设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式（8）能够进行后台数据分析，对产品及店铺进行精细化诊断，并提出优化方案；（9）能及时处理订单及争议订单、提升客户体验感和:茜意度，维护老客户、开 发新客户；（10）培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境平台运营人员。学习内容（1）亚马逊平台界面及平台规那么；（2）亚马逊基本操作；（3）亚马逊市场选品；（4）产品信息收集、关键词解析（5）产品标题打造、文案筹划；（6）亚马逊平台常用引流方法及平台内营销；（7）跨境物流；（8）数据分析;（9）客户服务教学要求（1）注重实操，依托校企合作，利用企方提供的真实平台账号进行全真操作；（2）在校内外实训基地开展以学生为主体、融“教、学、做、考、创业”为一 体、以工程驱动的实践教学；（3）培养学生团结协作、老实守信的精神。评价标准（1）能掌握亚马逊平台的基本操作流程和运营管理； （2）能在亚马逊平台上为开通的店铺创造收益。表8-13国际站理论与实务课程设置与要求一览表课程名称国际站理论与实务学期第三学期学时/学分32/2教学目标（1）熟练掌握国际贸易相关知识（贸易术语、贸易支付方式、国际物流）（2） 了解阿里巴巴国际站的开展（特点、核心价值、国际站后台）（3）基本掌握跨境B2B平台规那么、平台搜索排序原那么和平台排序分类（4）基本掌握跨境B2B平台诊断方法（5）熟练掌握国际站店铺的开通流程和账号的设置1367（6）熟练掌握产品发布和图片处理方法以及旺铺的设计（7） 了解基本的数据分析方法和掌握如何利用P4P （外贸直通车）和数据管家 进行店铺诊断和优化（8）掌握阿里国际站外贸邮件编写和询盘回复，以及如何利用RFQ获取商机（9）熟练掌握阿里国际站订单处理方法和如何进行商务谈判及沟通（10）基本掌握阿里巴巴国际站平台的规那么和信用保障服务（11）基本了解国际贸易风险、欺诈类型、投诉及纠纷处理教学内容（1）国际贸易基础（国际贸易术语、国际贸易支付，国际贸易物流及保险）（2）国际站的开展和后台认知（3）跨境B2B平台产品排序逻辑（4）跨境B2B平台诊断（5）阿里国际站店铺建设（开通流程、账号设置）（6）阿里国际站店铺营销（产品发布、图片处理、旺铺设计、数据分析、P4P）（7）阿里国际站商机获取（外贸邮及询盘回复、RFQ）（8）阿里国际站订单处理（多语言平台与批发、商务谈判及沟通、一达通服 务）（9）阿里巴巴平台规那么（10）国际贸易风险及平安教学要求（1）理论与实践相结合，注重加强实践教学，教师多示范，学生多练习（3）结合平台实操技能达标方案，在教学中融进平台基本技能练习（4）注重实践教学方式和手段的多样性评价标准（1）能正确答出常用的国际贸易术语概念及贸易支付方式（2）能正确编写出外贸邮件及处理好询盘回复（3）能快速进行产品发布、图片处理以及旺铺设计（4）能说出常用的阿里巴巴平台规那么表8-14跨境电商营销（含直播）课程设置与要求一览表1368课程名称跨境电商营销（含直播）学期第学期学时/学分48/3教学目标1、熟悉国际常用市场营销理论。2、掌握不同国家的跨境电商形势以及营销因素。3、了解不同国家跨境电商消费者不同的购物习惯。4、熟悉并掌握常用的选品方法，熟悉搜索客户的常用途径。5、掌握跨境电商多个平台的特点及规那么，能根据具体情况选择不同的平台。6、了解常用的新媒体营销的方法和特点、能具体应该每种新媒体营销的方法设 计营销推广方案。7、熟悉客户管理的流程和思路，提高能力和处理纠纷的能力。8、分析跨境电商营销案例，掌握跨境营销的一些策略及方法。学习内容1、熟悉国际常用市场营销理论2、掌握不同国家的跨境电商形势以及营销因素3、了解不同国家跨境电商消费者不同的购物习惯4、熟悉并掌握常用的选品方法，熟悉搜索客户的常用途径5、熟悉并掌握速卖通、wishing,敦煌网、亚马逊、eBay等平台的特点及规那么。6、熟悉并掌握SEM营销、SNS营销、论坛营销、内容营销、红人营销、联盟营 销等各种常用的新媒体营销的方法。7、能熟悉客户管理的流程和思路，熟悉岗位常见的问题和处理方法。8、通过对跨境电商营销案例的分析：Anker.潮流女装Sheinside等案例学习， 掌握跨境营销的一些策略及方法。教学要求1、理论与实践相结合，注重加强实践教学，结合营销案例分析学习。2、采用精讲多练的教学方式，认真组织课堂教学，根据每个模块相应的任务， 采用任务教学法，以小组为单位进行，提高学生的实操能力，表达职业教育的动 手能力培养的特色。3、根据课程的性质，需要启网络硬件支持，教学地点设置在机房。评价标准1、能根据不同跨境电商平台的特点选择适合自己的平台2、能根据不同国家的跨境电商市场情况选择不同的营销方式3、能根据不同的需要选择不同的新媒体营销方法4、能处理常见的问题以及纠纷5、跟对营销案例进行理论分析2.职业能力课程设置与要求，见表8-15-8-22。表8-15英语沟通技能达标课程设置与要求一览表(要求明确劳动精神、劳模精神、工匠精神等专题教育的学时、学分及要求)课程名称英语口语技能达标学期第二学期学时/学分1 周/2.0教学目标(1)掌握英语听力基本策略，提高听力能力(2)听练语音、语调，听练词语句子，听练段落篇章(3)掌握日常学习、工作、生活的方方面面的表达方式，提高口语能力学习内容(1)语音策略(2)语调策略(3)速记策略(4)跟读策略细节策略(6)听写策略(7)关键词策略(8)泛读策略(9)听译策略(10)精听策略(11)日常口语话题教学要求利用现代教育技术手段，实现对视听说课程从理念上、形式上、内容上以及实际操 作等方面功能性突破 教师结合学生自主学习、任务型教学、学习策略等先进的教学理念为指导进行教 学设计评价标准完成听力基本策略训练 完成口语训练表8-16国际贸易实务技能达标课程设置与要求一览表(要求明确劳动精神、劳模精神、工匠精神等专题教育的学时、学分及要求)1369课程名称国际贸易实务技能达标学期第三学期学时/学分1周/2教学目标（1）熟练掌握电子商务平台运用及国际贸易实务的实践操作能力；（2）熟练掌握国际贸易模拟实训软件的操作及国际贸易实务实训报告的编制；（3）培养学生灵活应变、老实守信、热情开朗、团结协作的作风。学习内容（1）国际贸易业务流程的办理、函电邮件的写作、单证的填制； （2）对获得利润的分析，编制国际贸易实务实训报告。教学要求（1）依据外销员国家职业标准，全国大学生外贸从业能力大赛规程等行业标准进行测 试；（2）以小组为单位，完成一个完整的的国际贸易业务流程树状图，并现场评分。评价标准（1）根据评分标准，能完成国际贸易软件流程、函电写作、单证填制等工程的操作； 根据操作结果，能进行获得利润的统计分析，编制实训报告。表8-17商务英语单证实训I课程设置与要求一览表（要求明确劳动精神、劳模精神、工匠精神等专题教育的学时、学分及要求）课程名称商务英语单证实训学期第二学期学时/学分1 周/L5教学目标（1）掌握国际贸易出口贸易和进口贸易的单证操作流程；（2）掌握信用证审核的方法、内容；（3）掌握根据合同、信用证、法律法规、国际惯例等缮制全套单据；（4）掌握根据合同、信用证、法律法规、国际惯例等审核全套单据；（5）掌握国际贸易单证操作中涉及的本钱核算、报价核算、运费、保险费、佣金、 折扣、汇率兑换、利息等相关计算；学习内容（1）国际贸易单证业务中的计算；（2）出口单证业务和进口单证业务流程；（3）国际贸易单证的缮制、操作和管理；教学要求（1）熟练掌握各种国际商务单证的制作方法及制单技巧；（2）学生根据要求独立制作和审核各种国际商务单证；（3）熟练运用模拟教学软件让学生进行仿真操作，在单证缮制的实训阶段采用“先 练后讲、讲后再练、以练为主、练讲结合”白勺方法；评价标准（1）能熟练掌握完整的国际贸易单证操作流程，独立制作和审核各种国际贸易单证； （2）能熟练进行国际贸易单证业务中的计算。表8-18外贸函电实训I课程设置与要求一览表（要求明确劳动精神、劳模精神、工匠精神等专题教育的学时、学分及要求）课程名称外贸函电实训学期第三学期学时/学分1 周/L5教学目标（1）熟悉商务信函常用撰写格式及组成局部；（2）独立阅读、翻译、撰写商务英语信函；（3）根据特定贸易背景，熟练运用商务信函特点和专业专业知识正确处理各个交易 环节的往来外贸信函；（4）熟练掌握完整的业务流程，独立撰写完整的业务磋商信函；学习内容（1）商务信函常用撰写格式及组成局部；（2）商务英语信函阅读、翻译；（3）进口业务信函撰写；（4）出口业务信函撰写；（5）代理业务信函撰写。1370教学要求（1）教会学生撰写符合国际商务规范的各种商务英语函电；（2）教会学生在撰写信函的基础上还能够进行业务磋商； （3）学生能与外贸公司进行真实往来信函；评价标准（1）熟练掌握完整的业务流程，能独立阅读、翻译、撰写商务英语信函；（2）熟练运用商务信函特点和专业专业知识正确处理各个交易环节的往来外贸信函；表8-19跨境电商平台运营技能达标课程设置与要求一览表（要求明确劳动精神、劳模精神、工匠精神等专题教育的学时、学分及要求）课程名称跨境电商平台运营技能达标学期第四学期学时/学分1周/2教学目标（1）熟悉跨境电商平台的规那么及平台基本操作、业务推广和客户服务；（2）掌握跨境电商平台店铺开通、装修、运营及管理；（3）掌握跨境选品和优化店铺方案、合理设置产品价格，完成产品刊登和发布，跨 境物流方式选择（4）掌握开发客户的方法，掌握商务信函写作；（5）能处理网上询盘、报盘、磋商业务和客户关系维护；（6）掌握各种贸易术语、支付方式和运输方式的搭配组合（7）能独立完成一组进出口贸易流程的操作。学习内容（1）跨境平台规那么及平台基础操作；（2）跨境电商平台店铺开通、装修、运营及管理；（3）商务信函写作；客户开发及服务（4）市场选品、产品定价、刊登和发布、跨境物流方式选择；（5）熟悉各种贸易术语、支付方式和运输方式，以及各自的优势，如何选择搭配组 合（6）进出口贸易流程的操作。教学要求（1）在校内开展理实一体化实训室的采用POCIB 1+平台的全真操作；（2）开展以学生为主体、融“教、学、做、考、创业”为一体、以工作任务驱动的 工程教学；（3）引入企业专家教学，通过合作企业提供的真实平台实践课堂教学内容，提升实 操水平。（4）培养学生良好的团队精神。评价标准（1）能掌握跨境平台操作基本工作流程；（2）自己的公司盈利率，客户、产品、术语、支付方式、运输方式的多样化。表8-20跨境电商平台综合实训课程设置与要求一览表（要求明确劳动精神、劳模精神、工匠精神等专题教育的学时、学分及要求）课程名称跨境电商平台综合实训学期第五学期学时/学分4周/6教学目标能熟练上传产品以及优化详情页。能熟练设计跨境物流方案、合理选择物流方式 能熟练设置营销策略和制定店铺优化方案 能及时处理订单、提升客户体验感和满意度 能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客户学习内容（1）学习平台规那么、产品管理方法（2）学习物流模板设置以及计算（3）学习店铺自主营销、速卖通直通车、SNS营销、数据分析与管理1371掌握人文、道德和法律基本理论和基本知识。1 .专业知识(1)具有英语语音、口语、阅读、写作、翻译的基本知识；掌握商务英语函电、商务及商务英语翻译、对外贸易的理论和实际操作 的基本知识；(3)具有一定的管理学知识、外贸知识、电子商务知识以及与商务活动有关 的网络知识；(4)具备在外事、商务、旅游等部门从事翻译和管理等工作的能力具有熟练 运用英语进行商务交谈的能力；(二)能力要求2 .职业方法能力(1)自我学习能力具有良好的惯，一定的抽象思维能力.较强的形象思维能力，逻辑思维能力, 能够快速查阅专业的相关资料和文献，能够快速自学专业领域的一些前沿知识和 技能。(2)信息处理，数字应用能力能根据专业领城的需要，运用多种媒介、多种方式采集、提炼、加工、整理 信息。掌握本专业所需的数据处理方法，并能根据数据对相关问题进行分析、预 测和评价。(3)实践动手能力能综合运用所学专业知识，及时、正确地处理工作中存在的各种问题，能积 极主动地解决所在岗位的技术难题。3 .职业社会能力(1)与人交流能力具有良好的心态和换位思考的宽广胸怀，尊重他人，诚以待人，能够敏锐发 现共同的话题和兴趣，运用巧妙的方式和对方沟通。(2)与人合作能力牢固树立团队利益高于个人利益的观点，尊重并理解他人的观点与处境，能 评价和约束自己的行为，能综合地运用各种交流和沟通的方法进行合作。(3)解决问题能力具有发现问题，提出问题并运用所学的综合知识去努力思考、积极探索，并 且创造性地解决问题的能力。(4)革新创新能力具有扎实的基础知识，精深的专业技能，以高超的学习能力，敢于冒险的勇1354（4）学习订单管理、服务、收款与支付（5） 学习纠纷处理、开发新客户教学要求教会学生发布产品并优化产品。 教会学生根据不同情况设置物流模板。教会学生选品并能开发新的产品。（4）教会学生整体运营店铺。（5）教会学生学会处理订单，售后服务。（6）教会学生处理纠纷并开发新客户。评价标准（1）熟练掌握所学跨境电商平台完整的业务流程，能独立完成产品的发布、店铺的运 营、售后的服务。（2）熟练分析店铺数据，能提高曝光率、转化率以及产品的。表8-21跟岗实习课程设置与要求一览表课程名称跟岗实习学期第五学期学时/学分150/7.5教学目标（1）进一步学习、综合运用和强化商务英语专业知识和技能；（2）积累岗位知识，熟悉岗位职责，在实践中提高职业技能；（3）培养交流沟通、团结协作、创新创业等综合能力；（4）培养吃苦耐劳的精神和老实守信、爱岗敬业等职业道德品质。学习内容（1）跟岗实习企业概况、组织结构、规章制度；（2）跟岗实习企业的主要业务、工作流程；（3）国际贸易业务流程的各个环节；（4）主流跨境电商平台的运营；（5）国际商务单证的缮制；（6）商务函电的写作；（7）商务英语会话；（8）商务谈判策略与技巧；（9）商务礼仪。教学要求（1）侧重知识技能的实际运用，在真实岗位上提高跨境电商业务能力，了解岗 位需求，逐渐适应岗位要求，满足职业要求；（2）要求了解主流跨境电商平台，掌握至少一种平台的基本运营；（3）熟练跨境业务流程的各个环节；（4）具备团队意识和职业道德。评价标准（1）遵守企业规章制度，完成企业实习期间安排的工作任务；（2）服从实习安省F和实习管理，完成实习报告的撰写；（3） 了解主流跨境电商平台，掌握至少一种平台的基本运营；（4）熟悉跨境业务流程，经过实习，能够满足业务员、运营员等岗位要求。表 8-22顶岗实习（含业论文设计与辩论）课程设置与要求一览表课程名称顶岗实习（含论文设计与辩论）学期第学期学时/学分教学目标1 .掌握阿里巴巴国际站平台规那么和贸易条款2 .能独立完成平台各项操作和运营3 .熟练掌握客户挖掘和开发技能学习内容1.阿里国际站的规那么和基本操作以及贸易条款13722 .阿里国际站产品发布和运营3 .客户的开发挖掘和跟单教学要求1 . 了解和熟练掌握阿里国际站的基本操作和规那么，以及对贸易条款的熟练转换2 .学习掌握并独立完成阿里国际站产品选品及发布工作3 .独立完成客户的挖掘和开发工作，熟练掌握客户跟单评价标准1 .通过顶岗实习所在公司的各项任务和考核2 .完成相关论文设计并到达通过标准4 .拓展学习领域限选课，见表8-238-27。表8-23法语课程设置与要求一览表课程名称法语学期第四、五学期学时/学分88/5.5教学目标（1）熟练掌握法语26个字母，及35个音素。（2）掌握法语基础语音知识与语音规那么。（3）掌握法语数字的读法与写法。（4）掌握500左右词汇与词组，其中300个词汇为积极词汇。（5）掌握法语时态（一般现在时、复合过去时）（6）掌握陈述、疑问、命令、否认的表达法。（7）掌握初级法语语法（人称代词、副代词、疑问词、副词与冠词）。（8）掌握基础动词变位（第一组规那么动词及常用不规那么动词）。（9）掌握阴阳性和单复数的用法。（10）掌握基本的生活与商务对话。（11）掌握某一特定主题的简单讨论。（12） 了解阅读技巧，基本读懂简单的法文文章。（13）掌握一般性写作任务，能描述个人经历、观感、情感和发生的事件等。（14） 了解翻译技巧，能借助词典进行简单法汉互译。（15）听懂日常法语谈话和语速较慢简单法语广播或电视节目。（16）培养学生严谨认真的学习态度和热爱交流的合作精神。学习内容（1） 26个字母的正确读音，35个音素的发音与与法：15个兀音、17个辅音、3 个半元音。（2）基础语音知识：音素、音标、开/闭音节、清/浊辅音与重音、半元音、辅音 群、节奏组、联诵与连音、字母h的发音。（10）法语语音规那么。（11）数字 1 至 1000o（12）性数配合：单复数、阴阳性。（13）语法：人称代词、副代词、疑问词、副词与冠词的用法。（14）动词变位：第一组规那么动词与常用不规那么动词。（15）时态：般现在时和复合过去时。（16）句型表达：陈述句、一般疑问句、命令式及否认结构。（17）打招呼与自我介绍：打招呼用语，介绍姓名、年龄、身份、住址、 号 码。（18）购物：描述物品的名字、位置、颜色、价格等特征及购物用语。（19）旅游：描述地点、定位、描述公寓、问路，看懂交通信息及提出建议。（13）谈论日常生活：表述时间、订票、描述活动、运动及习惯。1373（14）谈论过去的事情：口述事件与写明信片的形式。（15）商务，清景下的基本会话与沟通用语。教学要求（1）理论与实践相结合，注重加强实践教学，教师多示范，学生多模仿。（2）结合商务法语教程，在教学中融进商务法语的相关用法。（3）注重实践教学方式和手段的多样性。评价标准（D能正确读出法语26个字母及35个音素。（2）能根据语音规那么快速识别单词发音，并流利地读出所学句型。（3）能根据特定情景，进行简单的日常对话与商务对话。（4）能听懂日常法语谈话和一般性题材的讲座，能听懂语速较慢的简单法语广 播和电视节目。（5）能经准备后就所熟悉的话题做1-2分钟发言。（6）能读懂工作、生活中常见简单的应用文体的材料。（7）会描述个人经历、观感、情感和发生的事件等，写简单的应用文。文章完 整，中心思想明确，用词恰当，语意连贯。（8）能借助词典对题材熟悉的简单文章进