21年中国质量协会考试考试试题题库7节.docx

21年中国质量协会考试考试试题题库7节21年中国质量协会考试考试试题题库7节 第1节对某属性值数据的测量系统进行一致性分析时,要选取30件产品,请问正确选择产品的方法应该是:()A.依据实际生产的不良率比例选择合格或不合格的样品B.至少10件合格，至少10件不合格，这与实际生产状态无关C.可以随意设定比率，因为此比率与测量系统是否合格是无关的D.以上都不对参考答案：B某电话分局最近一个月(30天)内共发生接错电话事故4次,试以日为单位计算电话接现错误不良率:()A.13.3%B.12.5%C.11.0%D.10.9%参考答案：B H车间质量监督部门负责测量芯片镀膜厚度，其生产规格是500±50(微米)。测厚仪在05年2月10日曾由上级主管部门进行过校准。为了监测此测厚系统的性能，从3月1日开始，每天早晨正式工作前，先对一个厚度500的标准片连续测量5次，坚持检测30天，记录测量的偏差值，共得到150个数据。从数据上看,这30天的状况是受控的，所有的点都落入控制限范围内。计算后得知，这150个偏差值数据的平均值X=0.94，标准差为S=1.42，经单样本T检验，未发现偏差值之均值与0有显着差异。总之，整个测量系统的准确性(Accuracy)、精确性(Precision)及稳定性(Stability)都是合格的。这里“此测量系统的准确性(Accuracy)是合格的”指的是：()A.这30天所有的数据点都落入控制限范围内。B.X=0.94这个结果与公差限范围±50相比，小于10%，满足%GR&R(P/TV)要求。C.S=1.42这个结果与公差限范围±50相比，小于10%，满足P/T要求。D.对于150个数据进行单样本T检验，未发现偏差值之均值与0有显着差异。参考答案：DQC小组成员应树立()意识()意识()意识和()意识。参考答案：质量;问题;改进;参与若需要从多个可能的影响因子中筛选少数关键因子,可选的工具有:()A.相关分析B.回归分析C.控制图D.部分因子试验设计参考答案：BD有关Xbar.R控制图的说法,正确的是:()A.Xbar图只能检测出均值的波动B.R图只能检测出均值的波动C.Xbar图主要检测出均值的波动，也可以检测方差的波动，但检出力很低D.以上都不对参考答案：C实验设计随机化时,中心点要怎么处理:()A.先将角点随机，最后再设置3个中心点B.先将角点随机后中心点分三次设置在实验的前中后C.角点随机，中心点只要1次就够了D.角点随机，为了避免有异常，试验开始先做3个中心点参考答案：B21年中国质量协会考试考试试题题库7节 第2节一条生产汽车的流水线,当每辆汽车制造完成时,都要通过最后的检验站,该站把车身各处不合格记录下来,包括划伤、毛刺等表面不合格项。过去的历史数据显示,每辆汽车平均有1个不合格项,缺陷的出现是完全随机的,请问生产的汽车没有不合格项的概率大约是多少?A.25%B.50%C.37%D.80%答案：C根据质量管理体系基础和术语(GBT190002022),判断下列有关产品的叙述哪些是正确的?()A.服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的结果B.硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物C.软件由信息组成，通常是无形产品答案：ABC特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求(TSGZ00042022)规定,质量保证体系发生变化时,()。A.应当对质量保证手册进行再版B.应当及时按规定程序修订质量保证体系文件C.应当及时按规定程序修订质量保证体系文件，必要时对质量保证手册进行再版答案：C以下关于稳健设计的描述,错误的是()A.在稳健设计试验中，始终都需要使信噪比最大化B.稳健参数设计既可以是静态参数设计也可以是动态参数设计C.稳健设计关注的是使噪声因子的波动对质量的影响最小化D.稳健设计一般不适用于过程设计答案：A解析：稳健设计就是通过调整设计变量及控制其容差使可控因素和不可控因素当与设计值发生变差时仍能保证产品质量的一种工程方法。换言之，若作出的设计即使在各种因素的干扰下产品质量也是稳定的，或者用廉价的零部件能组装出质量上乘、性能稳定与可靠的产品，则认为该产品的设计是稳健的。 对策表中的对策和措施是一回事,可以合并制订。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误关于质量认证,描述不正确的()。A.质量认证可分为产品质量认证和质量管理体系认证B.认证的对象是供方的产品、工艺或服务C.认可的对象是实施认证、检验和检查的机构或人员D.安全认证是依据商品标准的要求，对商品的全部性能进行的综合性质量认证参考答案：D某半导体芯片厂使用光电干涉法测厚仪测量芯片镀膜的厚度,公差限为100050A,生产过程实际标准差(P)=15A。测量仪器是数字显示的,考虑可能造成测量系统波动的原因一是不同的测量时刻,二是每次将样件装置于测量底架时的装上卸下的循环。现选用一片芯片,在三个不同时刻各进行装上卸下的3次循环,每次循环重复测量2次,则此时的重复性是指:()A.同一时刻同一循环的测量所得结果的一致性B.同一时刻不同循环的测量所得结果的一致性C.不同时刻不同循环的测量所得结果的一致性D.不同时刻同一循环的测量所得结果的一致性参考答案：A21年中国质量协会考试考试试题题库7节 第3节在部分实施的因子试验设计中,考虑了A,B,C,D,E及F共6个因子,准备进行16次试验。在计算机提供的混杂别名结构表(AliasStructureTable)中,看到有二阶交互作用效应AB与CE相混杂(Confounded),也看到一些主效应与某二阶交互作用效应相混杂,但是主效果间没有混杂情况。此时可以断定本试验设计的分辩度(Resolution)是()A.3B.4C.5D.6参考答案：A SWOT分析是企业战略规划中使用最广泛、最持久的分析工具，SWOT是优势(strengths)、劣势(weakness)、机会(opportunities)、威胁(threats)的缩写。其中优势、劣势分析主要着眼于组织自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会u威胁分析蒋注重于外部环境的变化及其对企业可能产生的影响。某企业运用SWOT分析发现在未来发展中在与竞争对手的对比中处于优势地位，且行业面临很好的发展机会，企业应该选择战略是：（）A.增长型战略B.扭转型战略C.多种经营战略和扬长避短型战略D.防御型战略参考答案：A下列何者不是精益生产中有关标准化作业内容:()A.标准周期时间B.标准作业顺序C.标准在制品存量D.标准工时参考答案：ABC在六西格玛推进过程中,黑带的主要角色是: ()A、带领团队使用六西格玛方法完成项目B、合理分配资源C、确定公司发展战略D、核算六西格玛项目收益答案：APDPC决策方法主要步骤的正确顺序依次是:()确定流程;提出解决方案;质疑每一个步骤;画出树形图;组建决策小组A.B.C.D.答案：C某六西格玛项目团队在I阶段采用DOE寻找因子的最佳设置,有4个因子需要考虑,分别是加热温度:高水平8000C,低水平6000C;加热时间:高水平20min,低水平10min;均热时间:高水平60min,低水平30min;原材料供应商:A和B。准备采用全因子试验设计,加3个中心点的试验。用MINITAB设计出试验计划。该试验真正需要进行的中心点试验次数是:()A.3B.6C.9D.12参考答案：B在冰箱生产过程中,制冷剂的灌注量是关键质量特性,且波动一般较小。为灵敏地检测灌注量均值发生小偏移,可选用的控制图有:(假定生产过程稳定)A.Xbar-R控制图B.I-MR控制图C.累积和(CUSUM)控制图D.指数加权滑动平均(EWMA)控制图答案：CD21年中国质量协会考试考试试题题库7节 第4节 随着移动互联技术越来越广泛地应用于各企业，顾客可通过电脑、手机等终端办理各类业务，极大地提升了顾客体验。这种模式主要应用了服务设计中的哪种方法和技术()A.生产线法B.顾客参与法C.顾客接触法D.设计思考法答案：B解析：利用了服务设计中的顾客参与法，顾客可以直接通过终端选择获取业务，选择自身最适合的业务，满足人机工程的交互。? 顾客信息的间接信息来源有哪些()A.销售部门B.营销部门C.会员D.其他部门答案：ABCD 为研究绕线速度(A)、矽钢厚度(B)、漆包厚度(C)、密封剂量(D)4个因子与变压器耗电量关系，进行了DOE试验，因经费紧张，进行了24-1+4的部分因子试验，生成元为D=ABC。对试验数据的分析如下：根据上述结果，下列说法正确的是：A.模型显示AD显著，但由于BC与AD混杂，因此AD不一定显著B.弯曲项p值>0.05，说明模型存在弯曲现象C.删除模型中的非显著项后，模型的R-Sq(R2)一定会增加D.模型已经将其他二阶交互作用(BC、BD、CD)删除答案：A某纺织厂的抽样计划是从一卷纱线中随机选取10个不同区段分别进行检测是否有缺陷,每个区段长2米,如果发现任何一个缺陷则10个区段都判退。现有一卷纱料,假定平均每100米有1个缺陷,且缺陷的出现是完全随机的,缺陷出现的概率与纱线长度成正比,请问该批产品被拒收的概率是:()A.0.20B.0.15C.0.80D.0.18参考答案：D六西格玛改进DMAIC方法,在“D”阶段常用的工具有()。A.排列图B.质量机能展开C.FMEAD.假设检验E.流程图参考答案：ABE有关精益生产与六标准差的比较,以下何者正确:()A.精益生产聚焦生产浪费B.六标准差聚焦产品变异C.最终目的皆为维持企业利润及竞争优势D.精益生产与六标准差在工具及方法论上皆相同参考答案：ABC在关联图中,箭头只进不出的是(),箭头只出不进的是()。参考答案：问题;主因21年中国质量协会考试考试试题题库7节 第5节过程能力指数Cpk是过程能力满足标准(规格或公差)程度(Cpk)的表述正确的有()。A.表明过程能力充分B.表明过程能力充分C.表明过程能力严重不足，过程的不合格品率高达50%D.表明过程能力充分E.表明过程能力不足参考答案：DE某新产品开发的过程中,下述哪个方法可以用于将顾客需求()。A.质量功能展开(QFD)B.失效模式及影响分析(FMEA)C.防错方法(Poka-Yoke)D.测量系统分析(MSA)参考答案：A某企业拟购买一部关键设备,现有两个供应商(甲、乙)均可提供相同型号的设备,为了检验设备的质量,质量工程师对甲、乙两台设备进行了过程能力分析,结果发现,甲设备:Cp=1.8,Cpk=1.3,乙设备:Cp=1.31,Cpk=1.3。假定甲乙设备价格相同,其它安装和服务也基本相同。根据这一结果,我们可以判定:()A.甲设备和乙设备一样，因为甲设备和乙设备的Cpk相同;B.甲设备比乙设备好一些，因为甲设备的Cp更高一些;C.乙设备要比甲设备好一些，因为乙设备的Cp与Cpk接近，表明目标中心与分布中心基本重合D.以上结论都不对参考答案：B以下选项中不是六西格玛核心理念的是: ()A.高层领导的作用B.顾客驱动与顾客满意C.基于感觉和经验的管理D.无边界合作与突破性过程改进答案：C当QC小组成员发生严重分歧时,应优先考虑()。A.鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧B.小组内尽快投票决定C.通过沟通，消除分歧达成一致参考答案：C关于SIPOC图的应用,以下说法正确的有:()。A、“I”是指过程输入的实物资源，应越多越好B、“P”是指有输入转化为输出的活动，应越清晰越好C、“O”是指过程输出的结果，应越完整越好D、“C”是指接受输出方，可为人、组织或过程此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!答案：B、D解析：六西格玛咨询认为SIPOC图既可以对总体流程进行描述，也可以先对各子流程分别进行描述，然后再根据流程顺序将各SIPOC图连接成一张总的流程图。在绘制SIPOC图时要注意，无论是供应商、输入、流程还是输出和顾客，数量都可能很多，但是在SIPOC图上，只是列出最关键的几项，而不是全部。 为研究绕线速度(A)、矽钢厚度(B)、漆包厚度(C)、密封剂量(D)4个因子与变压器耗电量关系，进行了DOE试验，因经费紧张，进行了24-1+4的部分因子试验，生成元为D=ABC。对试验数据的分析如下：根据上述结果，下列说法正确的是：A.模型显示AD显著，但由于BC与AD混杂，因此AD不一定显著B.弯曲项p值>0.05，说明模型存在弯曲现象C.删除模型中的非显著项后，模型的R-Sq(R2)一定会增加D.模型已经将其他二阶交互作用(BC、BD、CD)删除答案：A21年中国质量协会考试考试试题题库7节 第6节按照质量管理体系基础和术语(GBT190002022)的规定,当程序形成文件时,通常称为“形成文件的程序”,但不能称为“书面程序”。()此题为判断题(对，错)。答案：错误对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定。经计算得知,它们的中位数为2.3V。5月8日上午,从该批随机抽取了400个二极管,对于它们的输出电压进行了测定。记X为输出电压比2.3V大的电子管数,结果发现,X=258支。为了检测此时的生产是否正常。先要确定X的分布。可以断言:()A.X近似为均值是200，标准差是10的正态分布B.X近似为均值是200，标准差是20的正态分布C.X是(180，220)上的均匀分布D.X是(190，210)上的均匀分布参考答案：B搜集25组数据,绘制RX?管制图,经计算X=186,R=126,A2=0.577,则UCLX:()A.7.43B.10.35C.12.91D.14.31参考答案：B对部分实施因子试验的理解,下面说法正确的是:()A.混杂现象的出现是完全可以避免的B.混杂现象的结果是可以选择的C.假设实务上没有存在交互作用,则主效应与二阶交互效应设计上混杂是可以允许的D.存在某些二阶交互作用间的混杂通常是可以允许的参考答案：BCD下列图形中能够反映数据大体分布形态的图形有:()A.茎叶图B.正态概率图C.链图D.箱线图参考答案：ABD有关TRIZ理论与方法,请选择下列正确的说法:()A.TRIZ方法的提出源于以下认识：大量发明面临的基本问题和矛盾(系统冲突和物理矛盾)是相同的，只是技术领域不同而已B.按照TRIZ的基本观点，对同一问题的解决可能有多个不同的方案，方案的难度及可能性与对问题的描述方法息息相关C.TRIZ认为，发明可以视为系统冲突的解决过程D.TRIZ理论认为，对于技术系统而言，重要的不在于系统本身，而在于如何更科学地实现功能参考答案：ABCD根据质量管理体系基础和术语(GBT190002022),判断下述有关纠正和纠正措施的叙述哪些是正确的?()A.纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施B.纠正和纠正措施意思基本相同C.纠正可连同与纠正措施一起实施D.返工或降级可作为纠正的示例答案：ACD21年中国质量协会考试考试试题题库7节 第7节最高管理者应按照规定的周期进行两化融合管理体系评审,包括但不限于识别两化融合改进的机会和两化融合管理体系变更的需求,以确保其持续的()、()和()。A.适宜性B.充分性C.有效性D.符合性参考答案：ABC构成精益生产体系的工具和技术方法可以用精益屋表述,构()。A.准时化与目视化B.自働化与标准化C.准时化与自働化D.防错与安灯系统参考答案：C用于归纳、整理由“头脑风暴”法产生的观点、想法等语言资料,按它们之间的亲近关系加以归类、汇总的一种图示方法是:()A.关系图B.系统图C.亲和图D.箭条图答案：C顾客满意度测评中很不满意的特征是什么()A.愤慨B.恼怒C.投诉D.反宣传答案：ABCD某六西格玛项目团队成员对团队任务的真实情况已经完全理解,但仍按照个人专业和工作经历考虑问题,对实现项目目标的最佳方法存在分歧。请问该项目团队处于:()A.形成期B.震荡期C.规范期D.执行期参考答案：B哪个是精益理念中的一种浪费形式?()A.因错误需要返工B.没有及时与顾客沟通,导致库存增加C.不必要的过程步骤D.操作人员等待参考答案：ABCD阿里巴巴的创始人马云提出的“让天下没有难做的生意”的说()。A.目标B.价值观C.战略D.使命参考答案：D