快递调查报告提纲.docx

快递调查报告提纲惠州学院快递市场研究调查报告一、调研背景作为21世纪的大学生，我们的日常生活与快递行业息息相关，物流快递为我们提供网上订购，货物运输，急件接收等服务，我们的生活中离不开快递。在现阶段民营快递公司服务主导了市场。为了更好地开发中国邮政的市场，确立中国邮政快递业务在本校的地位，拓展快递业务的市场发展空间，更好地满足消费者的消费需求，计划对本校大学生快递市场做一次较系统的市场调查。二、调研目的为了给中国邮政开发市场提供客观数据支持，本次市场研究工作的主要目的是：1、了解本校快递业务的消费现状，分析快递市场的竞争态势，了解快递业务的市场容量，为中国邮政进驻本市场的策划提供依据；2、研究快递业务消费者的消费心理、动机及其消费行为特点，为中国邮政快递业务确定目标消费群并为制作广告提供参考依据3、了解消费者获取信息的具体渠道，为快递业务推广策略的制定提供依据；4、了解消费者对中国邮政的接受程度5、为在惠州学院设置快递收发点的可行性提供数据分析三、调研内容根据上述研究目的，我们本次调研内容主要包括如下各项：1、了解本校学生快递业务的消费现状，分析快递市场的竞争态势，2、探究消费者的消费心理、动机及其消费行为特点：3、探究影响消费者使用快递的影响因素4、了解消费者对中国邮政快递业务的接受程度：四、调研对象惠州学院全体在校大学生，各个快递公司快递员五、调研方案采用问卷调查为主，接头拦截为辅六、样本设计初步确定样本总量为400，大一、二、三、四年级分别对应的样本量为80、120、120、80。七、研究方法采用数据分析和SWOT方法对调研结果进行分析，得出ESM的市场潜力和未来发展方向八、时间安排（自项目确定之日起）1、第一阶段：问卷及计划的设计(3天)2、第二阶段：组织实地调查(3天)3、第三阶段：撰写调研报告(4天)