21年秘书资格经典例题8节.docx

21年秘书资格经典例题8节21年秘书资格经典例题8节 第1节 人际关系一般具有这样几个特点，即() 。A.个体性B 情感性C 易变性D 对应性答案：ABD 当你开车在路上行驶时，有行人横穿马路，你会（ ）。A.骂他几句B.减速，礼让行人C.减速，有些恼火D.加速，吓唬吓唬她正确答案：B 秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应( )。A.保证先订一方的使用B.使参会人数多的一方满意C.按轻重缓急安排D.使主管满意正确答案：C 确认培训需求需要收集相关的信息，常用方法有_。A问卷调查法B访谈法C行为观察法D甘特图法正确答案：ABC 决定和决议的共同点有_。A、都是决策性文种B、都属于行政公文C、都是下行文D、都要求下级机关贯彻执行答案： A、C、D 在工作中保持同事和谐的关系，要求职工做到（ ）。A.对感情不和同事仍然给予积极配合B.如果同事不经意给自己造成伤害，要求对方当众道歉，以挽回影响C.对故意的诽谤，先通过组织途径解决，实在解决不了，再以武力解决D.保持一定的嫉妒心，激励自己上进正确答案：A参加宴请时应该注意的席间礼节有( )。 A.根据第一主人的举止行事B.要顺时针转桌SXB参加宴请时应该注意的席间礼节有（ ）。A.根据第一主人的举止行事B.要顺时针转桌C.控制自己打嗝或咳嗽之类的声响D.把饭菜咽下去再说话正确答案：ABCDABCD参加宴会时应注意的席间礼节：“主不动，客不食”，要看第一主人的动作行事；餐桌中间的转盘要顺时针转；在席间要控制自己不要打嗝、咳嗽，不要发出异常的声响；与两旁人谈话时，要把嘴里的饭菜咽下去再说，不要一边嚼一边说。故答案为ABCD21年秘书资格经典例题8节 第2节 请示与报告的主要区别是_。A、 报告中不能夹带请示事项，而请示中可以有报告的成分B、 报告是陈述性上行文，请示是请求性上行文C、 报告可以一文一事，也可以一文数事;请示只能一文一事D、 请示在事前，报告在事后答案：A、B、C、D 在Word编辑状态，打开了一个文档，进行“保存”操作后，该文档（ ）。A. 被保存在原文件夹下B. 可以保存在已有的其他文件夹下C. 可以保存在新建文件夹下D. 保存后文档被关闭正确答案：A 视频会议的特点不包括（ ）A、实现声音和图像同时传送B、节省时间、费用C、形成广泛的间接沟通D、打破了空间的限制正确答案：C 对于自己拟定的计划，你的态度是( )A.总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班B.通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化C.计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍D.由于总是不能执行，所以我很少制定计划正确答案：A略 会议简报是单位内部编发的（ ）文书。A.商务性B.事务性C.章程性D.决策性正确答案：BB简报是国家机关、企事业单位、社会团体为汇报工作、交流经验、反映情况、沟通信息、报道动态而编发的内部常用事务文书。因此，会议简报是单位内部编发的事务性文书。故答案为B。 下列选项不属于发文字号内容的是( )。A.机关代字B.文件名称C.年份D.序号正确答案：B 针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（ ）。A定题利用服务B信息咨询服务C信息加工服务D信息跟踪服务正确答案：A21年秘书资格经典例题8节 第3节 档案检索工作的内容包括( )。A.档案信息复制B.档案信息查询C.档案信息存储D.档案信息运用正确答案：BC 在进行会议反馈时，要考虑采用（ ）形式反馈。A.指导性反馈B.纵贯性反馈C.建设性反馈D.横向性反馈正确答案：ACAC会议信息的反馈形式有正面指导反债和建设性反馈两种。其中正面指导反馈是一种正面的强化指导，即一般意义上的表扬；建设性反馈是一种劝告指导，即一般意义上的批评。故答案为AC。 为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好( )。A车辆B医护人员在会场以应急C交通维护人员D消防人员正确答案：B 填写工伤事故报告表最主要目的是( )A.总结事故教训B.作为伤情确定的依据C.联系医院治伤D.报告事故情况正确答案：B略 确定会场的整体格局要根据（ ）。A会议的规格B会议的规模C会议的性质D会议的形式正确答案：ABCD 西式宴会正式开始的标志是（ ）。A主人拿起餐巾B主人拿起餐具C主宾拿起餐具D主人坐到餐桌前正确答案：A 下列标题中正确的有_。A、XX市人事局关于请求批准组建XX市行政学校的报告B、XX市人民政府关于解决我市新建水坝周围居民搬迁经费的请示C、XX市人民政府关于请求将XX风景区列为省级自然保护区的请示报告D、XX市人民政府关于解决抗台风资金物资的请示答案：B、D21年秘书资格经典例题8节 第4节导致办公模式改变的原因之一是( )。A.计算机技术的出现B.办公场地和办公成本的增加S导致办公模式改变的原因之一是（ ）。A.计算机技术的出现B.办公场地和办公成本的增加C.人际关系的复杂化D.企业用人制度的固定化正确答案：B四个选项中，导致办公模式改变的原因之一是办公场地和办公成本的增加。故答案为B。 对上市公司的监管制度有（ ）。A信息公开制度B暂停上市制度C强制解散制度D终止上市制度正确答案：ABD 如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是( )A.在背后议论，让其他同事向领导反映B.按照有关程序，向单位领导表明自己的观点C.只要不涉及自己利益，就听之任之D.顺其自然，听天由命正确答案：B略 公司不同于合伙企业的特点是（ ）。A. 以营利为目的B. 具有法人资格C. 有独立的名称D. 能够独立承担民事责任正确答案：BD 我国劳动法明确指出，劳动者维护劳动权利首要是靠()A、劳动者自己B、劳动者所在公司C、地方政府D、劳动部门参考答案：A你对谦逊的评价是( )A.意味着胆子小B.意味着唯唯诺诺C.意味着自卑你对谦逊的评价是( )A.意味着胆子小B.意味着唯唯诺诺C.意味着自卑D.意味着光明磊落正确答案：D略 对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是( )A.信息归纳B.信息综述C.信息汇集D.信息开发正确答案：D信息开发是对信息进行全面挖掘、综合分析、概括提炼，以获得高层次信息的过程。21年秘书资格经典例题8节 第5节 在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（ ）中。A购买信息B维护合同C日志记录D基本信息正确答案：D 在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（ ）。A.间接沟通B.直接沟通C.团队沟通D.语言沟通正确答案：C在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为“团队沟通”。故答案为C。 西式宴会开始的标志是（ ）A主人拿起餐巾B主人拿起餐具C主宾拿起餐具D主人做到餐桌前正确答案：A “简报”的报核部分包括（ ）。A.编印单位B.按语C.导语D.发送范围正确答案：BC 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确错误的地方（应至少找出口处正误点）。宏远公司总经理秘书钟苗办公室。窗下，办公桌左边转角的低柜正对着窗户，低柜上是打印机，紧挨着办公桌的左边是电脑，右边是电话机（兼传真）和叠放的文件夹。办公里面的房间里，复印机正对着窗户，地面拖着一根又粗又长连接电脑与复印机的电源线。钟苗身穿T恤衫，正在强烈阳光照射的复印机上复印资料。电话铃响起，钟苗匆忙走过去接，脚下被电源线绊了一下。钟苗：“您好，宏远公司。”对方：“王总经理在吗?”钟苗：“王总正在开会呢。”对方：“时间长吗?”钟苗：“研究27号新产品发布会的事，恐怕要一上午了。”对方：“一上午?哦。”钟苗：“王总回来让他给您回电话行吗?您是”边说边打开抽屉想找电话记录本记录。对方：“不用了，我以后再找他吧。再见。”钟苗：“咦?挂了，这么性急。”挂上电话。一星期后钟苗坐在电脑前打字。桌面上放着手机，屏幕上显示的是一份请柬。请柬刘惠理先生：自定于12年10月27日举行我公司新产品发布会。敬请光临宏远公司20221025电话铃响。钟苗：“您好，王总。”对方：“钟苗，后天新产品信息发布会，我让你通知媒体的事，准备得怎样了?”钟苗：“我正在打请柬，已经用电话通知了各家媒体，明天就将请柬寄出去。你看行吗?”对方：“好。这次会议对我们非常重要，一定要确保万无一失。”钟苗：“王总，你看是不是应准备摄像设备?拍摄会议过程可以作为资料保存下来啊。”对方：“好，有必要，那你负责安排一下吧。不过我们的摄像机还是模拟信号的，转带子很不方便。”钟苗：“这个好解决，到外面租一个就行了。”对方：“那好，那好，你去办吧。”钟苗挂上电话，继续手头的工作。有人敲门。钟苗：“请进。”研发部李秘书进来。李秘书：“钟苗，这是新产品的详细资料。我们李经理已联系了晚报一位记者，叫他写篇详细的关于新产品发布会的报道，请你把这份资料传真给他。”钟苗接过资料准备复印，在把曲别针取下时，不小心把首页弄破了。李秘书：“这种新产品市场上还没出现，已有多家公司在加紧研究。我们最先推出，一定可以抢占市场。”钟苗：“是吗?公司上上下下对这个产品发布会挺重视的。刚才王总还打电话询问准备情况呢?”李秘书：“是吗?”李秘书的手机响起。李秘书从口袋掏出手机：“您好，李经理。传真不发了?什么?四达公司今天已经召开了同样产品的信息发布会?”李秘书边接电话边摆手示意钟苗停发传真。钟苗停发传真，一脸茫然：“怎么回事啊?怎么不发了?正确答案：(1)电脑与打印机放置一处，便于电源线连接。()(2)窗户没有窗帘，使打印机和复印机工作时光线耀眼。(×)(3)与复印机连接的电源线没有隐藏起来，任其在地下拖曳，造成安全隐患。(×)(4)钟苗着装不规范。(×)(5)能在电话铃响三声内接电话，接电话前先报单位名称。()(6)在不明电话对方身份的情况下轻易告诉己方领导行踪并泄露新产品发布会的日期。(×)(7)把本该放在电话机旁的电话记录本放在抽屉里。(×)(8)能想到记下对方的电话内容以便告诉领导回话。()(9)把手机放在电脑旁，违背了“个人物品不能放在办公桌上而应放抽屉里”的原则。(×)(10)“请柬”两字未居中排布。(×)(11)称谓没有顶格书写。(×)(12)请柬正文用“自定于”开头。(×)(13)请柬正文缺少新产品发布会的地点。(×)(14)请柬的时间不具体，且将2022年简写为“12年”不规范。(×)(15)“敬请光临”位置不对。(×)(16)日期应用汉字且标上年、月、日。(×)(17)请柬未提前一周发送。(×)(18)向总经理提议用摄像设备来记录保存资料。()(19)能向总经理建议临时租用摄像机，体现了“经济适用”的原则。()(20)电话结束时未说礼貌语。(×)(21)传真前把原件的别针(硬物)取下。()(22)在取下原件别针时将文件弄破(容易造成卡纸)。(×) 我国当前的活期储蓄是（ ）。A.年利率B.单利C.实际利率D.复利正确答案：D 对会议主持人评估的要素包括（ ）。A. 领导能力B. 业务水平C. 对会议进程的控制能力D. 对会议时间的控制能力正确答案：BCD21年秘书资格经典例题8节 第6节 下列关于办公资源管理的叙述，错误的是（ ）A单位所有的办公资源都必须建档B办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息C办公资源必须按类别单独建册D使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平正确答案：B 从秘书服务对象的社会属性分类我国秘书可分为_和社会秘书(有的称为民间秘书或私人秘书)两大类。答案：公务秘书 现代企业制度内容的核心是（ ）。A公有制B公私合营制C公司制D集体制正确答案：C 在岗培训课程的特点是_。A固定课程与灵活课程相结合B必修课与选修课相结合C以帮助员工进一步发展和提高为目的D分类设置正确答案：ABCD 为了确保会见与会谈达到目的，秘书人员在收集对方相关资料时，首先要（ ）。A.了解对方的意图B.了解对方的求见对象C.了解对方的背景资料D.了解对方参加会见与会谈的人数、姓名、职务正确答案：A 在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为( )A.间接沟通B.直接沟通C.团队沟通D.语言沟通正确答案：C特定小组内部进行所有形式的沟通是团队沟通，这是公司企业内部所需要的团队沟通。 校对人如果发现原稿内容有错，应该（ ）。A.及时改动B.与印制部门联系C.与领导及时联系D.与拟稿部门联系正确答案：DD略。21年秘书资格经典例题8节 第7节 人事考核的内容是德、能、智、绩。正确答案： 工作时间表是（ ）的简单方法。A.提醒按时行动B.有效管理时间C.保证完成任务D.节省办公经费正确答案：ABC 学习过程理论属于_理论。A传统理论时期的发展B行为科学管理时期的C系统管理理论时期的D以上都不正确正确答案：B 在涉外商务活动中，选择的礼品应该（ ）。A印上送礼单位的名称B包装讲究C贵重D初次见面就送上正确答案：B 指令性决定区别于宣告性决定的是_。A、 指令性决定是上级机关针对某一涉及面较广的问题作出的行动部署B、 下级机关必须遵照执行C、 有很强的约束力D、 意在引起关注答案：A、B、C 在事故情况记录表中需要填写( )的姓名。A.事故当事人B.受伤人C.事故证人D.填表人正确答案：ABCD 有些单位会定期利用周末休息日让员工义务为集体做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认 为这种做法( )A.不可取，占用了员工周末休息时问B.不可取，工作效率不会很高C.有可取之处，可以增加中工的归属感和责任感D.有可取之处，有效利用了人力物力资源正确答案：C略21年秘书资格经典例题8节 第8节 涉外交往中应邀参加晚宴时（ ）。A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B女性要化妆，不要穿白天的工作赴宴C男士可着便装或白天的工作装赴宴D男士可着西装或白天的工作装赴宴正确答案：B “语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（ ）的特点。A批答函B总结C讲话稿D市场调查报告正确答案：C “大禹治水，三过家门而不入”体现了一种( )。A.公忠为国的社会责任感B.恪尽职守的敬业精神C.自强不息、勇于革新的拼搏精神D.以礼待人的和谐精神正确答案：B 对办公室进行合理布局的作用是( )A.形成有效率的工作流程B.有利于员工的工作分配C.有利于工作顺利完成D.有利于协调人际关系正确答案：ABC合理进行办公室布局的作用：形成有效率的工作流程；有利于员工的工作分配；有利于工作顺利完成。 在各种宴请形式中，（ ）的准备工作最为简单。A.工作餐B.正式宴会C.冷餐会D.自助餐正确答案：A 从展览会的性质来说，可分为（ ）。A.室内展览会和露天展览会B.宣传展览会和贸易展览会C.单一商品展览和混合商品展览D.大型综合展览会、中型展览会、小型展览会和微型展览会正确答案：B 培训旨在改进员工的_。A知识B技能C工作态度D行为正确答案：ABCD