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21年质量工程师考试历年真题精选9篇21年质量工程师考试历年真题精选9篇 第1篇设随机变量X的分布列为，下列有关均值的计算中，正确的是( )。A. E(X) = -0. 1 B. E(2X) = -0.2C. E(3X+1) =0.4 D. E(4X-2) =1.2答案：C解析：离散型随机变量的均值为：= ( -2) x0.4 +0 x0.3 +2 x 0. 3 =-0.2。又根据随机变量（或其分布）的均值运算的性质可得：E(2X)=2E(X)= -0.4； E(3X +1) =3E(X) +1 =0.4； E(4X-2) =4E(X) -2 = -2.8。 根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（ ）。A.目标顾客B.潜在顾客C.外部顾客D.竞争者顾客E.过去顾客正确答案：ABE 质量专业技术人员要正确处理好的关系有( )。A公共关系B家庭关系C与企业(组织)、顾客的关系D同事之间的关系E上下级关系正确答案：ACDE解析：质量专业技术人员要正确处理好的关系有公共关系、与企业(组织)、顾客的关系和同事之间的关系。E项属于同事之间的关系。 典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（ ）。A.文件评审B.现场审核的实施C.纠正措施的验证D.审核报告的编制、批准和分发正确答案：C 在正态分布中心向左或向右移动1.5隋况下，西格玛水平Z为6时，ppm缺陷率是( )。A0.57B3.4C63D233正确答案：B单因子（因素）试验包括（ ）。A.在一个试验中所考察的影响指标的因子有两个，每个因子各有两个或两个以上水平的试验B.在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子只有一个水平的试验C.在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有两个或两个以上水平的试验D.在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有三个水平的试验E.在一个试验中所考察的影响指标的因子有三个，该因子只有一个水平的试验答案：C,D解析：单因子试验是指在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有两个或两个以上水平的试验。21年质量工程师考试历年真题精选9篇 第2篇从事检验测试工作的实验室的产品是（ ）。A.自检报告 B.检测报告C.检测样品 D.检测设备答案：B解析：国家对强制性产品认证使用（ ）统一标志。A.长城标志 B.方圆认证标志 C.PRC标志 D.CCC标志答案：D解析：长城标志又称CCEE安全认证标志，为电工产品专用认证标志；方圆认证标志分为合格认证标志和安全认证标志；PRC标志为电子元器件专用认证标志，其颜色及其印制必须遵守国务院标准化行政主管部门，以及中国电子元器件质量认证委员会有关认证标志管理办法的规定。 设UP为标准正态分布N(0，1)的p分位数，则有（ ）。AU0.05>0BU0.7>0CU0.4<0DU0.7=-U0.8正确答案：BCD在自我评价和质量奖评价时，是按（ ）两类评分项进行评价的。 A.绩效 B.战略 C.过程 D.社会责任E.结果答案：C,E解析：在自我评价和质量奖评价时，组织的自评组或者质量奖评审组根据卓越绩效评 价准则的规定和被评价组织的信息，按过程、结果两类评分条款，定性和定量地诊断、 评价组织经营管理的成熟度。在快递服务过程中，公司按照顾客的要求，准确地履行服务承诺。这种能力体现了服务特性的（）。A.响应性 B.保证性C.有形性 D.可靠性答案：D解析：。响应性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；有形性是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表；可靠性是指准确地履行服务承诺的能力；移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。以下关于质量改进“拟定对策并实施”中，工具使用的表述中正确的是（ )。A.可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策B.可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价C.可以使用PDPC制订对策的实施计划D.可以使用网络图制订对策的计划进度E.可以使用因果图分析对策的效果答案：A,C,D解析：。因果图无法分析对策的效果，因此选项E错误。21年质量工程师考试历年真题精选9篇 第3篇 正态标准差的无偏估计有( )。AR/c4BR/d2Cs/c4Ds/d2Es2正确答案：BC解析：正态标准差的无偏估计有两个：对样本极差R=x(n)，-x(1)，进行修偏而得，即；对样本标准差s进行修偏而得，即A、B两国都是WTO成员国，A国制定了对汽车尾气排放进行限制的技术法规，要求所有汽车必须安装催化转换器。在B国，同样的目的是通过使用柴油发动机实现。A国向B国出口的汽车，只要符合A国的相应技术法规即可，不必按B国相应法规对汽车进行调整，反之亦然。这体现了贸易技术壁垒（TBT）协议的基本原则中的（ ）原则。A.非歧视 B.同等效力 C.透明度 D.相互承认答案：B解析：TBT协议中要求：只要其他成员的技术法规能够实现与本国法规相同的目标，即使这些法规与本国的法规不同，该成员也应积极考虑此技术法规与本国法规具有同等效力。 我国标准按性质划分为( )两类。A强制性标准B推荐性标准C指导性标准D法制性标准正确答案：AB解析：我国标准按性质划分为强制性标准和推荐性标准两类。接收质量限AQL可由不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示，当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过（ ）。A. 5% B. 10% C. 15% D. 20%答案：B解析：接收质量限AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示，当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过10%,当以每百单位不合格数表示时，可使用的AQL值最高可达每百单位产品中有1000个不合格。 在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意的事项包括( )。A善于使用新的手段或方法B为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来C在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明D确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么”，也就是“为什么要实现该目的、目标”E在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、原目标正确答案：BCDE评审QC小组成员对方法和工具的了解情况是为了审核QC小组的（ ）情况。A.组织 B.教育 C活动记录 D.成果巩固答案：B解析：对QC小组的教育审核包括两方面的内容：QC小组成员对QC小组活动的了解情况；QC小组成员对方法、工具的了解情况。21年质量工程师考试历年真题精选9篇 第4篇 合格评定包括( )。A认证B认可C咨询D培训E验收正确答案：AB解析：合格评定是指对产品、过程或管理体系满足规定要求的程度所进行的系统检查和确认的活动。其包括认证和认可。认证是指“由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动”。认可是指“由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动”。 是一个国家科学计量水平的体现。A参考标准B工作标准C国家基准D传递标准正确答案：C解析：国家基准是指经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其他测量标准定值的依据的测量标准。国家基准是一个国家科学计量水平的体现。在给定的测量领域，用测量仪器进行的一切测量均可追溯到相关的国家计量基准，从而保证这些测量结果的准确性和可比性。 直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为（ ）。A一般直方图B累积直方图C频数直方图D频率直方图E特殊直方图正确答案：CD QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件是( )。A个人素质较高B推行全面质量管理的热心人C业务知识较丰富D具有一定的组织能力E灵活善变，随机应变正确答案：BCD解析：一个QC小组组长所应该具备的条件为：是一个推行全面质量管理的热心人；业务知识较丰富，能带动组员不断提高技术业务素质；具有一定的组织能力，要能够调动组员的积极性和创造性，善于集思广益，团结全体组员一道有效地开展QC小组活动。 极差分析影响最大的因子是（ ）。A.BB.AC.CD.无法确定正确答案：CF比为每一因子的偏差平方和与误差平方和的比。2022年3月15曰，某儿童玩具生产厂在对儿童玩具车的36件产品进行检验时，发现有4件次品，今从这36件产品中任取3件。没有次品的概率为（ ）。A. 0.0001B. 0.0269C. 0.2778D. 0.6947答案：D解析：21年质量工程师考试历年真题精选9篇 第5篇企业评价与选择供应商应遵循的基本原则有（ ）。2022年真题A.全面兼顾与突出重点原则 B.价格最低原则C.质量最优原则 D.可操作性原则E.长期合作原则答案：A,D解析：评价与选择供应商的基本原则有：全面兼顾与突出重点原则；科学性原则； 可操作性原则。可作为单位、部门和个人业绩的重要依据的是方针目标管理的（ ）。 A.考核 B.评价 C.诊断 D.审核答案：A解析：下列因素中，对抽样方案的使用方风险影响最小的是（ ）。A.样本量 B.接收数C.拒收数 D.批量答案：D解析：汽车配件公司对产品的某质量特性进行统计过程控制，每隔1小时抽取一个子组，每组包含5件产品，连续抽取了20组。控制图上显示有连续8点在中心线两侧何无一在C区,造成这种现象的可能原因是（ ）。A.过程均值增大 B.过程均值减少C,工具逐渐磨损 D.数据来自两个不同的总体答案：D解析： 有序样本中，x(1)，是样本中的最_观测值，x(n)是样本中的最_观测值。( )A小；大B大；小C中间；边沿D边沿；中间正确答案：A解析：有序样本是指把从总体X中随机抽取的样本x1，x2，xn按从小到大的顺序重新排列后得到的新的数列：x(1)x(2)x(n)。其中x(1)是样本中的最小观测值，x(n)是样本中的最大观测值。 我国法定计量单位制的构成有（ ）。正确答案：ABC我国法定计量单位制由国际单位制(SI)的单位、国家选定的其他计量单位、国际单位制单位与国家选定的其他计量单位的组合组成。21年质量工程师考试历年真题精选9篇 第6篇 在一个多重步骤(多于5个)的过程中，每一过程的合格率可能都很高(例如都在90%以上)，RTY为( )，对于过程绩效的诠释更具洞察力。A50%或更低B50%C80%以上D90%正确答案：B解析：在一个多重步骤的过程中，每一过程的合格率可能都很高(例如都在90%以上)，但流通合格率却只有50%或更低，RTY为50%，表示每两个投入单位只有一个单元在整个过程中一次做对，无须返工或变成废品，对于过程绩效的诠释更具洞察力。WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是（ ）。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响B.保护本国的国家安全C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境D.保证各成员之间不引起竞争答案：C解析：WTO贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务不是保护本国产业不受外 国竞争的影响，而是保证各企业参与平等竞争条件和环境。了解WTO贸易技术壁垒 (TBT)协议的内容和原则，对我们做好标准化工作和质量认证(合格评定)工作非常重要。 连抛一枚均匀硬币4次,既有正面又有反面的概率为_。A7/8B1/8C5/8D1/16正确答案：A 在对供应商的监督评价过程中，可以使用（ ）分析供应商的实际过程质量。A.极限质量B.过程能力指数C.可接受质量D.平均检出质量正确答案：B Y形矩阵是由( )组成三个L形矩阵图。AA类因素和B类因素BB类因素和C类因素CC类因素和D类因素DC类因素和A类因素EB类因素和D类因素正确答案：ABD与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息是指（ ）。A.审核发现 B.审核证据 C.审核准则 D.审核结论答案：B解析：A项，审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果；B项， 审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据可以是定性的或定量的；C项，审核准则是指一组方针、程序或要求；D项，审核结论是指审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。21年质量工程师考试历年真题精选9篇 第7篇 用户将极限质量LQ由5改为3，可能会导致（ ）。A.用户的质量要求改变B.批质量发生变化C.抽样方案不变D.使用方风险变大正确答案：AA。 下列说法正确的是（ ）A质量检验记录可以由试验人员随意涂改B对不合格品，按其程度分别情况做出返修、返工、让步接受或报废处理C查验原始质量凭证是查验原始质量凭证的以认定其产品质量状况D测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确和有效正确答案：BCD某电视台在体育节目中插播的广告时间有三种方案（5秒、10秒和20秒）供厂商选择， 据一段时间内的统计，这三种方案被选择的比例分别是20%、50%和30%。设X为厂商选择的广告时间长度，则E(X)为（ ）秒。A. 10.5 B. 11 C. 11.5 D. 12答案：D解析：题中随机变量为离散型，均值用来表示分布的中心位置，用E(X)表示，离散型随机变量的均值为：=5 x20% +10x50% +20x30% =12(秒)。M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司，在过去的几年里，公司重 组了从供应商到顾客的CT设备供应链，将订货交付周期由原来的22周缩短为6周，并为每 个用户提供了设备修改及改善的服务，公司采取的主要措施为：(1)减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的 运输商。(2)帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且 有利于供应商的生产安排。(3)与供应商在协议框架下，简化订货处理流程。(4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。(5)每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。(6)建立顾客关系管理系统。2022年真题公司与供应商之间的关系，呈现出（ ）模式的特点。A.传统的竞争关系 B.合作伙伴关系C.网络传递关系 D.单纯的供需关系答案：A,B解析：在企业与供应商的关系中，存在两种典型的关系模式：传统的竞争关系；合 作伙伴关系，或者称互利共赢关系（Win-Win)。当然，许多企业与供应商的关系形式处 于这两种模式之间的中间状态。 下列关于亲和图的描述正确的是( )。A亲和图是用来描述分布形态的图形B适合于花费时间不易解决又必须解决的问题C该方法又名KJ法或A型图解法D经常和头脑风暴法联合使用E可定量把握因果关系正确答案：BCD解析：亲和图又称KJ法或A型图解法，是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、创意和意见等语言文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。亲和图适合解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题，不适用于简单的、需要迅速解决的问题。亲和图法经常和头脑风暴法联合使用。某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。2022年真题对下列各种文件的理解中，正确的是（ ）。A.阐明要求的文件称为规范B.阐明推荐的方法或建议的文件称为指南C.规定质量管理体系的文件称为质量计划D.提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件可以是图样答案：A,B,D解析：在质量管理体系中使用的文件类型包括：向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件，这类文件称为质量手册；表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件，这类文件称为质量计划；阐明要求的文件，这类文件称为规范；阐明推荐的方法或建议的文件，这类文件称为指南；提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件，这类文件包括形成文件的程序、作业指导书和图样；对完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件，这类文件称为记录；用于记录质量管理所要求的数据的文件，这类文件称为表格。21年质量工程师考试历年真题精选9篇 第8篇根据数据产生的特征（如不同人、不同场所、不同方法、不同设备等）将数据划 分为若干组的工具是（）。A.调査表 B.分层法C.散布图 D.直方图答案：B解析：1953年，（ ）第一次提出了因果图。A.美国的洛伦兹 B.美国的朱兰 C.日本的石川馨 D.美国的奥斯本答案：C解析：1953年，日本东京大学教授石川馨第一次提出了因果图，所以因果图又称石川图。 从中任取两球都是黑球的概率为( )。A5/33B7/22C5/12D7/12正确答案：B解析： 对真值为0.985 kg的砝码进行无穷次(指次数充分大)测量，得平均值为0.996kg，那么，其中一个测量值0.999 kg的系统误差是（ ）kg。A.0.Ol4B.+0.014C.+0.011D.+0.003正确答案：C系统误差等于无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差，即0.9960.985。 计量检验衡量批质量的方法有（ ）。A.批中所有单位产品的某个特性的平均值B.批中所有单位产品的某个特性的标准差C.产品的批数D.批中所有单位产品的某个特性的变异系数E.以上说法全部正确正确答案：ABD根据PAF分类模型，质量成本可分为（ ）。 A.预防成本 B.鉴定成本C.故障成本（内部、外部） D.符合性成本E.非符合性成本答案：A,B,C解析：质量成本按PAF分类可分为预防成本、鉴定成本和故障（损失）成本；按符合性 分类可分为符合性成本和非符合性成本。21年质量工程师考试历年真题精选9篇 第9篇 网络图的作用包括( )。A拟订详细计划B保证计划的严密性C易于掌握不同计划以及后果的全貌D计划实施后，根据情况可适时做出调整E有助于工程项目能按时完工正确答案：ABDE 国家质检总局制定GB/T 19580卓越绩效评价准则和GB/Z 19579卓越绩效评价准则实施指南标准的目的在于( )。A用于国家质量奖的评价B用于组织的自我学习C引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势D鼓励和推动更多的组织使用这套标准E为企业建立自己的标准提供指导正确答案：ABCD解析：国家质检总局制定GB/T19580卓越绩效评价准则和GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南标准的目的有两个：用于国家质量奖的评价；用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。GB/Z 19579卓越绩效评价准则实施指南是（ ）。A.国家标准 B.行业标准C.企业标准 D.国家标准化指导性技术文件答案：D解析：为做好国家质量奖的前期准备工作，根据国际经验和企业的需求，国家质检总局发布了卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南作为国家标准化指导性技术文件。GB/T 19000 -2022标准中的术语“相关方”是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团队，一般包括（ ）。A.股东 B.竞争者C.供方 D.顾客E.社会答案：A,C,D,E解析： 关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的区别和联系，正确的有（ ）。A.质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动B.质量管理体系认证和质量管理体系审核都需要颁发证书C.对审核和认证来说，纠正措施的验证都是一项必不可少的活动D.当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止E.质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核正确答案：ADE质量管理体系审核不需要颁发证书，选项B错误；纠正措施的验证是质量管理体系认证的一项必不可少的活动，但不是审核的一部分，选项C错误。 若Cp，满足要求，但Cpk眯不满足要求，则首选的过程改进策略为（ ）。A.消除过程的异常波动B.减小过程的离散程度C.减少过程分布中心与规范中心的偏离程度D.识别并减少可查明原因的影响正确答案：CC。