物业管理手册人事管理制度汇编23021.doc

长沙市滨江物业管理有限公司Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.人员录用1.0 用工原则本公司招聘员工是根据工作需求，对凡热爱物业管理者,视其对某项工作是否合适、胜任，以工作的业务常识、综合素质为标准进行面试、考核。符合录用条件者，均可考虑择优录用。2.0 聘用程程序2.1 用人部部门提出出书面申申请，经经办公室室审核,报总经经理批准准后，人人事管理理室发布布招聘通通告。2.2 人人事管理理室通知知应聘者者面试，验验证后，填填写入入职申请请表并并提供身身份证、学学历证明明、职称称证明、上上岗证、操操作证等等相关证证明复印印件各一一份，免免冠一寸寸彩照2张，安安管员岗岗位须持持户口所所在地所所开具的的无犯罪罪记录证证明原件件、食堂堂工作人人员须持持健康康证。2.3 面面试由人人事管理理室与用用人部门门共同进进行。2.4 面面试时应应了解应应聘者以以往工作作经验并并对其技技术业务务水平进进行考核核，相关关岗位可可采用笔笔试进行行考核；介绍公公司概况况、岗位位职责、薪薪金水平平及有关关福利待待遇。2.5 面面试完毕毕后，各各相关主主管、部部门经理理签署意意见，报报总经理理审批，关关键岗位位人员须须报董事事长批准准后方能能录用。2.6 人人事管理理室负责责填写新新员工的的试用用员工任任职通知知单、员员工工资资调整通通知单,并分别通知用人部门、财务室。2.7 凡凡公司内内部员工工（包括括总公司司及其它它公司员员工）推推荐人员员，须按按推荐荐人须知知要求办理理相关手手续。3.0 录用要要求3.1 被被录用的的员工必必须符合合任职资资格与条条件、胜胜任岗位位职责。3.2 被被录用的的员工必必须在指指定的时时间到公公司报到到。3.3 员员工必须须保证向向公司提提供的个个人资料料真实无无误，其其内容（如如地址、电电话、家家庭状况况、 工作经经历、培培训经历历、教育育程度等等）若有有变更，应应立即通通知人事事管理室室。3.4 员员工提供供的个人人资料，若若一经发发现属虚虚报或伪伪造，公公司有权权立即将将其辞退退。3.5 试用未未经过公公司领导导批准而而由部门门擅自决决定上岗岗的人员员，公司司将不予予支付工工资，并并有权决决定是否否留用。4.0 试用4.1 试试用员工工凭试试用员工工任职通通知单，在在规定时时间内到到所在部部门报到到并将回回执单送送人事管管理室备备案。4.2 试试用期一一般为三三个月，试试用期内内发放试试用工资资。4.3 试试用员工工到职一一周内，由由所在班班组长、主主管、部部门经理理，逐级级进行考考评，填填写员员工上岗岗考核鉴鉴定表，考考评合格格者，由由总经理理定岗定定级并与与之签订订临时时聘用合合同或或劳动动合同，不不合格者者辞退（按按实际出出勤日结结算工资资）。4.4 试试用员工工如身体体疾病或或因其资资料不真真实、品品行不良良、不能能胜任其其本职工工作或违违反公司司管理制制度，将将随时停停止试用用，予以以辞退。4.5 试试用期内内非因公公（工）负负伤病假假连续十十天以上上者，公公司可予予以辞退退，该员员工可获获得工作作日内的的应得工工资。4.6 试试用期内内，员工工按正式式员工标标准的一一半享受受相关福福利待遇遇。4.7 试试用期结结束后，员员工仍未未能胜任任本职位位的要求求，公司司将考虑虑解聘或或可延长长其试用用期最长长至6个月，有有关通知知将以书书面形式式于试用用期结束束时发出出。5.0 转正5.1 试用期期届满前前，由试试用员工工向人事事管理室室提出书书面申请请，主管管（含）以以上员工工需提交交个人述述职报告告。5.2 由由人事管管理室组组织各班班组、主主管、部部门经理理对该申申请员工工逐级进进行考评评考评合格后后，由人人事管理理室办理理员工转转正审批批手续。5.3 审批合合格后，人人事管理理室开具具员工工转正通通知单并并办理相相关手续续，关键键岗位需需报总公公司综合合办备案案。6.0 人员调调动6.1 因工作作需要、本本人申请请或由部部门提出出公司员员工调动动经总经经理批准准后，人人事管理理室发员员工内部部调动通通知单。6.2 接接到员员工内部部调动通通知单的的员工须须在指定定时间内内办理 交接、履履任手续续，不得得借故拖拖延或不不服从安安排。7.0 工资发发放7.1 每月30日各部部门向人人事管理理室报当当月考考勤表。7.2 人事管管理室负负责核实实员工出出勤、加加班情况况后管理理处主任任审核，审审核完毕毕交财务务室。7.3 财务室室制定工工资发放放表后后上报管管理处主主任审核核、经理理审核、总经理理审批。7.4 董事长长审批后后，财务务室于次次月155日前准准时发放放工资（节节假日提提前或顺顺延）。8.0 记录表表格8.1 入职职申请表表8.2 试用用员工任任职通知知单8.3 员工工上岗考考核鉴定定表8.4 员工工工资调调整通知知单8.5 员工工转正审审批表8.6 员工工转正通通知单8.6 员工工内部调调动通知知单8.7 推荐荐人须知知入职申请表表姓 名性 别年 龄相片（粘贴处）政治面貌民 族身高体重身份证号码码籍 贯户口所在地地婚 否现居住地址址电 话文化程度毕业院校专 业参加工作时 间间职 称称技术等级特 长工作简历起止年月服 务务 单 位职 务证明人及电电话家庭成员姓 名年 龄与本人关系系任职单位或或居住地地址面试评估仪容仪表健康状况表达能力综合素质部门意见行政办意见见公司领导批批示应聘岗位： 年 月 日试用员工任任职通知知单第一联：部门_： 兹有_先生/女士，（籍籍贯_年龄_学历_政治面面貌_）到你你处工作作，任_职务（工工作），到到职日期期_年_月_日。 行政办公室室年 月 日 试用员工任任职通知知单第二联：回执_： 兹有_先生/女士，（籍籍贯_年龄_学历_政治面面貌_）到你你处工作作，任_职务（工工作），到到职日期期_年_月_日。 _部 年 月 日 员工上岗考考核鉴定定表部门： 岗位：姓名性别学历出生年月职务到职日期考评日期考评项目考评结论好较好一般差业务知识操作技能服务意识职业道德协作精神主管部门意见 年 月 日综合部意见见 年 月 日经理意见 年 月 日总经理意见见年 月 日 备注：1、此鉴鉴定表中中“考评结结论”栏由主管管执行考考核。 2、“上岗考考核鉴定定”一般在在新员工工到职一一周内执执行。员工工资（调调整）通通知单第一联 ： 存根 财务室室： 经公司研究究决定，_先生/女士，月月标准工工资为人人民币_元(试用期期为_元)，请于_年_月_日开始始按此标标准发放放。 综合部部年 月 日 员工工资（调调整）通通知单第二联 ： 财务室室 财务室室： 经公司研究究决定，_先生/女士，月月标准工工资为人人民币_元(试用期期为_元)，请于_年_月_日开始始按此标标准发放放。 综合部部年 月 日 员员工转正正审批表表部门： 被考评评人： 入职时时间：考核项目考评结论好较好一般差思想品德业务知识服务意识工作态度工作能力工作效率协作精神负责精神部门意见： 年 月 日综合部意见见： 年 月 日经理意见： 年 月 日总经理意见见：年 月 日领导审批： 年 月 日 员工转正正通知单单第一联：存根 ：根据本公司司有关规规定，经经部门考考评、公公司领导导审核及及批准 _先生/女士于_年_月_日转正正，并从从_年_月_日起拟拟定月工工资标准准为人民民币_元。 特此通知。 综合部部 年 月月 日 员工转正通通知单第二联：部门 ：根据本公司司有关规规定，经经部门考考评、公公司领导导审核及及批准_先生/女士于_年_月_日转正正，并从从_年_月_日起拟拟定月工工资标准准为人民民币_元。 特此通知。 综合部部 年 月月 日员工内部调调动通知知单 ：第一联：部门因工作需要要，经公公司研究究决定调调_先生/女士到到你部_班组工工作。姓 名名到职日期职 务工资标准调出单位调出日期调入单位报到日期起薪日期备 注注 综合部部 年 月 日 员工内部部调动通通知单 ：第二联：存根因工作需要要，经公公司研究究决定调调_先生/女士到到你部_班组工工作。姓 名名到职日期职 务工资标准调出单位调出日期调入单位报到日期起薪日期备 注注 综合部部 年 月 日推荐人须知知 先生/女士士：欢迎您热情情推荐 先生/小姐来来我公司司工作，并并对您给给予我公公司的信信任和支支持表示示由衷的的感谢！为切实加强强员工队队伍的管管理，兹兹向您介介绍下列列须知事事项，请请您予以以合作。一、 我公司用人人基本条条件：详详见各岗岗位任职职要求。二、 对您推荐的的人录用用与否，将将根据公公司用人人标准和和实际需需要决定定。三、 如您推荐的的人经公公司面试试合格而而被录用用，其工工作岗位位安排、工工作期间间的工资资、福利利待遇、岗岗位变动动、职务务任免、奖奖惩、续续约、辞辞退等事事宜，均均由我公公司按规规定办理理，请您您务必不不要参与与任何意意见。四、 您推荐的人人员如经经录用，其其在公司司任职期期间如有有严重违违犯公司司规章制制度、触触犯国家家法律、因因故意或或过失给给公司造造成经济济损失或或名誉损损害的行行为，您您须承担担连带的的经济责责任和法法律责任任。五、 如您对上述述事项不不持异议议，请签签署下附附回执单单交我公公司综合合办公室室备案。谢谢！长沙市滨江江物业管管理有限限公司 年 月 日经阅读推推荐人须须知，我我完全同同意上述述要求，并并有能力力和自愿愿为所推推荐人士士担保，请请按你公公司用人人规定办办理。我的工作单单位： 身份证证号码：家庭住址： 电话号号码：（签字）：年 月月 日员工离职1.0 辞职员工在下列列情况下下，有权权提出辞辞职（试试用期员员工需提提前一周周提出辞辞职报告告，正式式员工需需提前一一个月提提出辞职职报告）。1.1 认为现现任岗位位不能发发挥业务务专长，另另谋他职职。1.2 认为公公司不履履行有关关劳动条条例、合合同、侵侵犯员工工的合法法权益。1.3 认为公公司管理理制度混混乱、工工作环境境差，无无法保障障劳动安安全，危危害员工工身体健健康。1.4 出国深深造或移移居海外外。2.0 辞退员工有下列列情况之之一时，将将被辞退退。2.1 不遵守公司司规章制制度和劳劳动纪律律，屡教教不改或或造成严严重后果果。2.2 达不到到岗位职职责的要要求，不不服从上上司分配配的工作作，顶撞撞上司。2.3 盗盗窃公司司财物或或破坏公公司财产产及泄露露、出卖卖公司机机密，严严重损害害公司利利益。2.4 玩忽职职守，造造成事故故而使公公司遭受受直接或或间接的的经济损损失，事事故发生生时，临临阵脱逃逃或在处处理事故故中伪造造证据。2.5 违反操操作规程程，损坏坏设备、工工具，浪浪费原材材料、能能源，造造成重大大经济损损失。2.6 一年内内累计旷旷工7天，临临时员工工半年内内请事假假超过10天。2.7 因公司司业务调调整，员员工原工工作岗位位被裁减减或合并并。2.8 因因触犯国国家法律律或中中华人民民共和国国治安法法，被被拘留、劳劳教、判判刑。3.0 裁员公司濒临破破产进行行法定整整顿期间间或者生生产经营营状况发发生严重重困难，确确需裁减减人员的的，经向向劳动行行政部门门报告后后，可以以裁减人人员。被被裁减人人员应服服从安排排，不得得提出无无理要求求，公司司将按终终止劳动动合同的的有关规规定办理理。4.0 离职手手续的程程序及内内容4.1 与所在在部门的的工作交交接。4.2 与行政政办公室室的财产产交接（住住公司宿宿舍的缴缴清个人人应付水水电费）。4.3 与财务务室往来来帐务的的结算。4.4 与人事事管理室室办理工工资、保保险、档档案、劳劳动合同同等人事事手续。4.5 填写员员工离职职单经经总经理理批准后后方可正正式离职职。5.0 离职的的相关规规定5.1 辞职报报告需经经总经理理批准后后方可办办理离职职手续。5.2 凡未未办理离离职手续续者，将将扣除离离职员工工最后薪薪金。5.3 如因公公司经营营原因辞辞退员工工由公司司支付相相当一个个月薪金金的费用用作为补补偿。5.4 员工如如严重违违反规定定，公司司可不经经预告立立即解聘聘，公司司将不支支付任何何补偿费费用。5.5 合同期期满，由由人事管管理室开开具员工工合同到到期通知知单，员员工有续续约意向向的，5.6 经续约约考核合合格后续续签合同同。6.0 记录表表格6.1 辞退退员工通通知单6.2 员工工离职单单辞退员工通通知单第一联：存存根姓 名性别部 门入职时间辞退时间备 注辞退原因：部门意见： 综综合办公公室： 经理： 总经理理： 综合部部 年 月 日辞退员工通通知单第二联：部部门姓 名性别部 门入职时间辞退时间备 注辞退原因：部门意见： 综综合办公公室： 经理： 总经理理： 综合合部 年 月 日员工离职单单第一联：存存根单 位姓 名名到职日期职务/岗位位离职原因离职日期部 门配备物品/工作移移交/财务借借支情况况签 名名部 门配备物品移移交综合办公室室经理审批总经理审批批财务室结算算 工资员工离职单单第二联：财财务室单 位姓 名名到职日期职务/岗位位离职原因离职日期部 门配备物品/工作移移交/财务借借支情况况签 名名部 门配备物品移移交综合办公室室经理审批总经理审批批财务室结算算 工资 考勤勤制度1.0 目的 考勤是科学学评价每每个员工工工作勤勤绩情况况的基本本手段，是是考核员员工的重重要依据据，必须须严肃认认真，一一丝不苟苟。2.0 考勤要要求2.1 每月首首日至30日为一一个考勤勤时段，人人事管理理室负责责考勤管管理，每每月30日将各各部门考考勤表汇汇总审核核无误后后交人事事管理室室，人事事管理室室作为计计发工资资和加班班费的依依据，人人事管理理室将考考勤表汇汇总。2.2 工作时时间规定定：全体体员工必必须严格格遵守公公司规定定的正常常作息时时间及相相关班组组指定的的工作时时间。 2.3 行政办办公作息息时间为为：夏季： 上上午8：0012：00 下午155：0018：00冬季： 上上午8：3012：00 下午144：3017：302.4 一般管管理员及及以上管管理人员员实行六六天工作作制，采采用轮休休。2.5 工程组组班长、运运行值班班员/综合维维修员、安安管组领领班、安安管员采采取轮班班制，可可每人每每月轮休休4天。2.6 环境管管理组班班长可每每月调休休2天，其其他保洁洁员及食食堂员无无固定休休息时间间。2.7 考勤实实行每日日打卡（签签）到四四次，中中间两次次打卡、签签到的时时间限定定在上班班前、下下班后半半小时内内。每迟迟到、早早退一次次罚款10元。发发现不打打卡、不不签到或或代打卡卡等不负负责现象象，一经经查实，不不打卡、不不签到或或代打卡卡、代签签到与被被代打卡卡、被代代签到均均处以50元/次的罚罚款。2.8 考勤表表上要准准确地记记录员工工的缺勤勤、运行行、早退退、旷工工、休假假、加班班、出差差等情况况，并附附上有效效证明材材料和请请假批准准手续。3.0 考勤工工作流程程3.1 员工请请假（含含因加班班申请调调休）必必须填写写员工工请假申申请单，经经批准后后方可休休假，请请假申请请单统一一由人事事管理室室保管。如如遇特殊殊情况不不能履行行请假手手续的，须须于上班班时间前前电话向向上级主主管请假假并由上上级主管管负责人人向人事事管理室室通告。事事后须补补办相关关手续。员员工因公公外出须须填写公公出记录录表经经部门经经理批准准后方可可外出，公公出记录录表统统一由人人事管理理室保管管。3.2 事假一一月内不不超过三三天，全全年累计计不超过过20天，事事假扣发发工资。员员工一天天内请假假由部门门主管及及经理批批准，报报行政办办公室备备案；一一天以上上，二天天以内的的请假由由部门经经理审核核，报行行政办公公室备案案；三天天以上由由部门经经理审核核，报总总经理批批准，行行政办公公室备案案；部门门主管请请假部门门经理审审定，由由总经理理批准；部门经经理请假假由总经经理审批批；总经经理请假假须由董董事长审审批。员员工返回回公司后后要及时时到人事事管理室室进行销销假，未未进行销销假的按按旷工处处理。请请假期满满，如需需延长假假期，必必须先向向所在部部门领导导申请，并并知会人人事管理理室办理理续假手手续后按按事假处处理，否否则，将将按旷工工处理。3.3 员工无无故缺勤勤作旷工工处理，月月累计超超过三天天扣发半半月工资资，超过过七天扣扣发全月月工资，并并作自动动辞工处处理。3.4 员工未未办理请请假手续续而擅离离职守或或请假逾逾期未归归又未续续办请假假手续者者，按旷旷工处理理。3.5 休假期期间，一一律不得得从事违违法经营营和影响响公司形形象的活活动，一一经发现现取消假假期工资资和一切切福利待待遇，所所发生的的任何事事故和费费用由本本人负责责，给予予解聘。3.6 员工在在正常工工作时间间内，须须有效地地完成本本职工作作，因工工作需要要加班，须须经部门门经理批批准，并并报综合合办主任任审批并并备案。公公司以安安排补休休、调休休等方式式予以补补偿，一一线操作作员工因因工作需需要无法法调班补补休的可可以以加加班工资资形式补补偿。3.7 所有加加班时间间均按正正常上班班时间要要求考核核。3.8 在正常常工作时时间外安安排的各各类会议议、学习习及公司司举办的的各项活活动、出出差、陪陪护、娱娱乐性接接待以及及实行不不定时工工作制岗岗位的人人员超过过工作时时间，均均不计加加班。3.9 工作日日安排值值班，原原则上不不计加班班，各部部门酌情情安排适适当的补补休。补补休应在在一季度度内安排排完毕，最最迟不超超过本年年度，否否则作废废。4.0 记录表表格4.1 加班班审批单单4.2 员工工请假申申请单4.3 公出出记录表表 加 班 审审 批 单单 位姓 名职 务加班事由主管签名备 注自 时时 分月 日到 时时 分加 班小 时此单由加班班者如实实填写，本本部门主主管、经经理签名名，报综综合办公公室审核核后随每每月考勤勤。 部部门经理理复核： 综合办办公室审审核： 单 位姓 名职 务加班事由主管签名备 注自 时时 分月 日到 时时 分加 班小 时加 班 审审 批 单此单由加班班者如实实填写，本本部门主主管、经经理签名名，报综综合办公公室审核核后随每每月考勤勤表部门经理复复核： 综合办办公室审审核：单 位姓 名职 务加班事由主管签名备 注自 时 分月 日到 时 分加 班小 时加 班 审审 批 单此单由加班班者如实实填写，本本部门主主管、经经理签名名，报综合办办公室审审核后随随每月考考勤表部门经理复复核： 综合合办公室室审核： 员工请假申申请单年 月月 日姓 名名部 门门申请假别申请假期请假 事由审 批销/续假记录 员工请假申申请单年 月月 日姓 名名部 门门申请假别申请假期请假 事由审 批销/续假记录长沙市滨江江物业管管理有限限公司公出记录表表时间姓名外出事由外出路线部门主管行政办公室室备注档案管理制制度1.0 目的为了系统完完整地保保存公司司在管理理服务活活动中形形成的各各种资料料档案的的管理，特特制定本本制度。2.0 档案资料料的归档档管理2.1 归档范范围2.1.11 公司在在物业管管理活动动中形成成的各类类公文、计计划、合合同、协协议、报报表、声声像资料料、会议议材料、上上级下发发的各种种重要公公文、电电子文档档等各类类文件。2.1.22 专业技技术部门门在工作作中形成成的工程程图纸、设设施设备备说明书书等。2.1.33 各单位位在业务务活动中中形成的的各种专专项档案案，如：项目拓拓展档案案、工程程档案、合合同档案案、供应应商档案案等。2.1.44 员工招招聘、解解聘资料料，劳资资文件材材料，员员工档案案、员工工考核资资料等档档案。2.1.55 教育培培训方面面形成的的文件材材料，如如培训教教材、培培训计划划、培训训记录、考考核成绩绩、各种种证书等等。2.1.66 各管理理处在日日常管理理运行过过程中积积累的档档案、资资料及图图纸由各各管理处处负责保保管。2.2 归档要要求2.2.11 归档的的文件材材料必须须字迹清清楚工整整，纸张张及文件件格式符符合相关关规定要要求，凡凡需归档档的资料料禁止使使用圆珠珠笔、铅铅笔、纯纯蓝墨水水等书写写材料。2.2.22 归档的的文件材材料要完完整齐全全。2.2.33 归档的的文件无无特殊情情况必须须是原件件。2.2.44 案卷题题名应确确切反映映卷内文文件内容容。2.3 归档时时间2.3.11 文书档档案在第第二年上上半年内内归档。2.3.22 员工档档案及时时归档。2.4 归档份份数2.4.11 各类文文件材料料一般归归档一式式一份。2.4.22 重要的的和利用用频繁的的文件材材料可归归档一式式两份或或适当增增加其归归档份数数。2.5 不归档档文件材材料的范范围2.5.11 重复和和无查考考利用价价值的事事务性、临临时性文文件。2.5.22 上级单单位发来来供参考考的抄件件和征求求意见未未定稿的的文件。2.5.33 未经会会议讨论论和领导导审阅、签签发的未未生效文文件、电电报草稿稿，一般般性文件件的历次次修改稿稿（重要要法规性性文件和和草稿除除外）、铅铅印文件件的各次次校对稿稿（主要要领导亲亲笔修改改稿和负负责人签签字的最最后定稿稿除外）。2.5.44 从正式式文件、电电报上摘摘录的供供工作参参阅的非非证明材材料。2.5.55 参加非非主管单单位召开开的会议议，不需需要贯彻彻执行和和无查考考价值的的文件材材料。2.5.66 非隶属属单位抄抄送的不不需要办办理的文文件材料料。2.5.77 下级单单位送来来参阅的的简报、情情况反映映和不应应抄报和和不必备备案的文文件材料料。2.6 行政办办公室要要对各职职能室文文件材料料的形成成、积累累、整理理和归档档工作进进行指导导、监督督和检查查，发现现问题及及时通知知整改。3.0 档案资料料的保管管3.1 公司归归档资料料由行政政办公室室管理，各各管理处处的文档档资料除除重要的的（公司司规定）归归公司保保管外，其其余的自自行管理理。3.2 存放档档案要有有专用柜柜架，在在排放上上应按照照类别和和时间的的次序，自自左向右右，自上上而下地地排列，以以便于管管理和查查找。3.3 底图除除修改、送送晒外，不不得外借借。修改改后的底底图入库库，要认认真检查查其修改改、补充充情况。底底图存放放以平放放为宜。3.4 存入胶胶片、照照片、录录像带、磁磁带要用用特制的的密封盒盒和专门门的卷盒盒，按编编号顺序序排列在在胶片柜柜或防火火柜内。必必要时采采取复制制、拷贝贝。3.5 每半年年定期进进行库藏藏档案的的清理核核对和保保管质量量检查工工作，做做到账册册相符，对对破损或或载体变变质档案案，要及及时进行行修补和和复制，发发现档案案发霉或或虫害及及时处理理和消杀杀。3.6 行政办办公室需需做好档档案资料料室的防防盗、防防火、防防虫等安安全设施施。4.0 档案资资料借阅阅管理4.1 公司所所有工作作人员都都有借阅阅档案、保保护档案案的权利利和义务务。4.2 员工查查阅档案案，须办办理登记记手续，并并报所在在部门经经理批准