怎样提高中小企业的竞争力25373.docx

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.如何提高中小企业的竞争力序言从理论上讲讲，中小小企业一一般是指指规模较较小的或或处于创创业阶段段的企业业，包括括规模在在规定标标准以下下的法人人企业和和自然人人企业。到到目前为为止，国国内中小小企业已已超过110000万家，占占全国企企业总数数的999%以上上，中小小型企业业在全国国工业总总产值和和实现利利税的比比重分别别为600%和440%左左右，中中小企业业提供的的就业岗岗位约占占全国城城镇就业业总数的的75%，大大大缓解了了我国城城镇的就就业压力力，为中中国的经经济建设设做出了了巨大的的贡献。中小企业作作为单个个企业相相对于大大型企业业而言，在在人力、财财力、物物力资源源等方面面有明显显的不足足，在市市场竞争争中处于于弱势地地位。然然而，中中小企业业在保证证中国经经济适度度增长、缓缓解就业业压力、方方便群众众生活、推推动技术术创新、促促进国民民经济发发展和保保持社会会稳定等等方面发发挥着重重要作用用，没有有中小企企业的发发展，就就不可能能有改革革开放以以来的中中国经济济发展的的奇迹。如如果考虑虑到未来来15年内内中国经经济面临临的巨大大就业压压力，那那么，中中小企业业的发展展将对中中国经济济发展和和社会进进步具有有重大的的战略意意义。但是，由于于种种原原因，中中小企业业面临着着一系列列的问题题，在新新的市场场竞争中中原有的的优势正正逐渐消消失，特特别是在在中国加加入WTTO后，竞竞争进一一步加剧剧，中小小企业进进入到了了微利时时代，稍稍有不慎慎，企业业就会出出现亏损损，甚至至会退出出市场，所所以如何何提高中中小企业业的竞争争力，如如何使企企业做大大做强，是是摆在每每个企业业面前的的一个沉沉重而又又现实的的话题。当然，对于于如何提提高企业业竞争力力，许多多专家学学者已提提出了许许多具有有建设性性的建议议，而且且有很多多中小企企业在长长期的市市场竞争争中已掌掌握了一一套适合合自己的的生存方方式，并并具备了了一定的的竞争优优势。成成功的企企业有千千万家，但但成功的的条件却却大体相相同，即即企业都都具备很很强的竞竞争能力力，将这这些成功功因素进进行归纳纳总结，不不难看出出其成功功的原因因。本文文主要从从八个方方面来阐阐述如何何提高中中小企业业竞争力力，相信信对我国国中小企企业有一一定的实实际意义义，同时时也希望望我国中中小企业业能真正正提高其其竞争力力，实现现中国经经济的腾腾飞。 如何提提高中小小企业的的竞争力力一、 正确地进行行企业定定位和目目标设定定目前，中国国企业的的平均寿寿命都不不高，有有相当一一部分中中小企业业，由于于实力有有限，人人力资源源跟不上上，管理理水平不不高，生生产和销销售工作作不力，长长期处于于维持的的困境当当中，其其中一个个重要的的原因恐恐怕与自自身的定定位和经经营目标标不无关关系。因因此，企企业要解解决生存存和发展展的问题题，就必必须对企企业生产产的产品品进行恰恰当的定定位和目目标的设设定，生生产出适适销对路路、质量量上乘的的产品，辅辅以有效效的营销销策略，才才能取得得市场竞竞争的优优势和发发展的潜潜力。中小企业由由于自身身各方面面条件的的限制，在在市场推推广上难难以做大大的投入入，在与与其它大大型企业业竞争中中存在着着明显的的劣势，这这就需要要小企业业在竞争争的第一一步产品的的选择和和市场定定位上就就打好基基础，企企业不仅仅仅要在在产品销销售时分分析市场场，更要要在产品品开发之之前就分分析市场场，以取取得产品品本身的的先天优优势，这这样就可可能大大大减少日日后推广广的难度度，提高高企业与与顾客之之间的沟沟通能力力，大大大提高企企业产品品的竞争争力。在在产品的的选择与与定位时时可遵循循以下几几个原则则：1、 细分市场进进一步细细分，找找出细分分市场下下的空缺缺市场所谓市场细细分就是是从区别别消费者者的不同同需求出出发，根根据消费费者购买买行为差差异性，把把整体市市场细分分为两个个或两个个以上具具有类似似需求的的消费者者群。中中小企业业无论在在资金方方面还是是在技术术、品牌牌方面，与与大型企企业都存存在着不不少的差差距，在在大的细细分市场场上，大大型企业业所生产产的产品品占绝对对的主导导地位，如如果中小小企业选选择在大大的细分分市场着着手，生生产同类类产品与与大型企企业竞争争，则会会使企业业处于被被动的地地位，产产品的推推广和销销售就会会面临很很大的困困难，且且要付出出极大的的成本。这这对于一一个理性性的中小小企业来来说无疑疑是行不不通的，但但企业要要生存，就就得生产产销售产产品，既既然在大大的细分分市场，产产品被大大型企业业和名牌牌产品所所垄断，那那么中小小企业如如何确定定生产产产品的类类型呢？此时，企企业首要要的任务务就是对对市场进进行调查查，充分分认识市市场，只只有对市市场充分分了解，才才能发现现市场的的潜在需需求，才才能在细细分市场场上继续续对市场场进行细细分，找找到细分分市场下下的空缺缺市场，可可能此空空缺市场场比较小小，但有有市场，对对企业来来说就意意味着希希望，意意味着利利润，而而且市场场不大，进进入的企企业也不不会很多多，企业业可以集集中自己己有限的的人力、物物力来对对此市场场进行开开发，生生产出上上乘的产产品，并并采取一一切措施施来激发发顾客的的需求。所所以对中中小企业业来说。实实施补缺缺营销是是企业进进入市场场、站稳稳脚跟的的前提，是是提高企企业竞争争力的关关键。2、 中小企业要要善于扬扬长避短短，集中中有限的的资源进进行市场场聚焦，抢抢占新的的市场由于中小企企业规模模小，没没有雄厚厚的资金金实力，没没有雄厚厚的研究究开发力力量，也也没有庞庞大的市市场营销销队伍，要要想在竞竞争激烈烈的市场场中生存存，准确确的市场场定位是是成功的的第一步步也是关关键的一一步。我我们不难难看到，在在实际经经济生活活中，许许多中小小企业的的失败，往往往因为为与大企企业站在在同一基基点，在在直接对对抗中由由于实力力不济而而陷入困困境。事事实上在在新、旧旧产品更更新换代代之际，市市场往往往存在“战略空空白”，在这这些市场场空白处处常常可可找到适适合中小小企业的的成长点点，只要要中小企企业根据据自己的的实力特特点，积积极寻找找这样的的机会，并并善于开开辟新市市场，占占据新市市场的领领先优势势，常常常是中小小企业成成功的“捷径”。二、 构建中小企企业的核核心竞争争力核心竞争力力是企业业竞争力力中那些些最基本本的能使使整个企企业保持持长期稳稳定的竞竞争优势势，使企企业将技技能资产产和运作作机制有有机融合合，获得得稳定超超额利润润的竞争争能力。企企业一旦旦拥有核核心竞争争力，就就会使企企业形成成长期竞竞争优势势，推动动企业快快速发展展。放眼眼世界5500强强企业，几几乎无一一不在技技术能力力、创新新能力、战战略决策策能力、企企业文化化、品牌牌形象、顾顾客服务务等方面面独具专专长，如如微软的的产品开开发能力力，海尔尔的服务务能力，奔奔驰公司司的设计计能力，松松下公司司注重人人才培养养的能力力等等。在如今市场场经济体体制下，处处处都充充满竞争争，如果果企业不不注意加加强自己己的竞争争力，特特别是核核心竞争争力，企企业往往往会在外外界强大大的竞争争力面前前无所适适从，直直至被淘淘汰出局局。但是是，由于于种种原原因，中中小企业业普遍缺缺乏核心心竞争力力，主要要表现为为以下几几个方面面：1、 技术水平低低下，创创新能力力不足据统计，整整个中国国大约有有60%的中小小企业仍仍然采用用20世世纪600、700年代的的技术330%左左右采用用20世世纪800年代的的技术，只只有100%左右右的企业业采用990年代代的先进进技术。中中小企业业由于规规模小，资资金短缺缺，没有有实力去去搞技术术创新，更更由于受受传统的的经济体体制和思思维模式式的影响响，我国国大多数数中小企企业的经经营者观观念落后后，墨守守成规，惧惧怕风险险，因而而排斥创创新，以以致于整整个企业业创新能能力不足足，极大大地阻碍碍了企业业的发展展。2、 无长远战略略规划，盲盲目选择择产业方方向长期以来，我我国中小小企业在在产业选选择上普普遍存在在盲目性性，没有有长远的的战略规规划，只只看到市市场的表表面现象象，盲目目跟风，造造成产业业和产品品结构同同大企业业有严重重的同构构性。中中小企业业相对于于大型企企业，由由于具有有规模小小、技术术落后、观观念陈旧旧、人才才匮乏、管管理落后后等劣势势，因而而无法取取得比较较优势，经经营势必必会陷入入困境。又又由于“同构性性”的企业业大量存存在，会会使中小小企业面面临诸如如生产能能力过剩剩、产品品大量积积压、收收益率降降低甚至至亏损等等问题。3、 管理水平低低下，人人力资源源匮乏我国现阶段段的中小小企业还还有很多多都是家家族式管管理，一一些重大大决策都都是由业业主一个个人说了了算，缺缺乏民主主决策机机制，也也没有明明确的规规章制度度，或者者即使制制定了规规章制度度，也不不能严格格地贯彻彻执行。再再者，一一些企业业的管理理者素质质低下，在在工厂或或车间，往往往是粗粗暴式的的管理，员员工长期期在辱骂骂、歧视视等压抑抑的环境境下工作作，势必必会引起起对公司司的不满满，当忍忍耐达到到一定限限度时，就就会离开开公司，这这样久而而久之，一一些技术术娴熟的的老员工工就会大大大的流流失，再再加上中中小企业业本身没没有科学学有效的的人才引引进、培培养和利利用机制制，使企企业内部部失去了了竞争动动力，势势必会使使企业发发展遭遇遇人才瓶瓶颈。鉴于上述情情况，为为了加强强我国中中小企业业的核心心竞争力力，从而而提高整整体国民民经济的的实力，可可考虑从从以下几几个方面面着手：1、 小企业战略略系统核核心竞争争力的培培育中小企业由由于规模模小，实实力不足足，没有有雄厚的的科研实实力，如如果没有有明确的的战略管管理，就就极易在在激烈的的市场竞竞争中迷迷失方向向，败下下阵来。因因此，中中小企业业在培育育核心竞竞争力时时，应建建立相应应的战略略管理机机制，进进行战略略定位和和规划，这这是取胜胜的前提提。在面面对不断断变化的的市场环环境，企企业对可可能发生生的重要要事件，包包括机会会和威胁胁、优势势和劣势势做出灵灵敏和准准确的反反应，预预测和把把握本行行业产品品、技术术的变化化方向及及趋势，调调整企业业的发展展方向，未未雨绸缪缪，以便便在市场场竞争中中把握住住企业的的战略规规划，把把握住技技术的发发展趋势势和市场场的变化化趋势，发发挥企业业自身的的优势，选选择正确确的发展展途径与与战略，做做出迅速速反应，以以立于不不败之地地。只有有这样，才才能把企企业的核核心竞争争力转化化为企业业的竞争争优势。2、 中小企业技技术系统统核心竞竞争力的的培育核心技术体体系是企企业核心心竞争能能力重要要的构成成部分，也也是技术术创新的的基础之之一。掌掌握核心心技术，尤尤其对中中小企业业提升竞竞争力来来说是至至关重要要的。从从某种意意义上说说，核心心技术是是中小企企业在市市场中取取得超额额利润的的主要源源泉。企企业一旦旦掌握了了某种核核心技术术就可以以对此技技术进行行垄断，并并设计出出具有独独特功能能的产品品来满足足消费者者的需求求。中小企业与与大型企企业和发发达国家家的中小小企业相相比，处处于不利利的竞争争地位，但但中小企企业同时时也具有有大型企企业不具具备的技技术创新新优势，如如中小企企业规模模小，开开展技术术创新就就相对灵灵活方便便，中小小企业管管理层少少，凝聚聚力强，容容易达成成共识，开开展技术术创新的的效率就就会较高高等等。因因此，中中小企业业要善于于发掘企企业的优优势，加加大技术术开发资资金的投投入，调调动科研研、工程程技术人人员的积积极性和和创造性性，积极极引进科科技人才才和专利利技术，积积极发展展与高校校的合作作等来提提高企业业的技术术能力。3、 中小企业文文化系统统核心竞竞争力的的培育随着社会的的发展，企企业文化化和价值值观等无无形资产产对企业业核心竞竞争力的的贡献也也越来越越大。抓抓好企业业文化的的建设，是是培育和和提高企企业核心心竞争力力的重要要途径。一一位优秀秀的企业业领导，只只有做到到让企业业全体职职工充分分认识并并且赞同同企业文文化，才才能让企企业全体体职工认认识到自自己存在在的价值值和具备备充分的的自信，才才能调动动员工的的积极性性及挖掘掘职工的的工作潜潜能，企企业才能能有所发发展。企企业文化化就像一一只无形形的手，调调节着企企业运作作，将文文化管理理作为一一种模式式，是221世纪纪知识经经济条件件下企业业发展的的一个必必然选择择。三、 加速企业信信息化进进程企业信息化化是指企企业利用用现代信信息技术术有效地地开发、利利用和管管理信息息资源的的进程。信信息技术术代表新新一代的的生产力力，成为为整个世世界从传传统经济济时代过过渡的先先导产业业。随着着我国社社会主义义市场经经济的快快速发展展，我国国信息技技术建设设，无论论是信息息技术的的硬件，还还是信息息技术的的软件，都都有长足足发展，在在企业信信息管理理中已愈愈来愈显显示出重重要的战战略地位位和巨大大的作用用。（一）我国国企业信信息化的的形式及及作用主主要表现现在以下下几个方方面：1、企业上上网，成成为互联联网用户户对于企业来来说，由由于互联联网上丰丰富的信信息资源源，上网网最大的的好处在在于资 源源互享，可可以大量量地收集集到对企企业有利利的信息息，使企企业在第第一时间间了解市市场动态态，掌握握第一手手资料，并并根据收收集到的的信息来来做出相相应的对对策，使使企业在在商场上上知己 知彼彼，极大大提高了了自己的的应变能能力及竞竞争力。2、在企业业内部建建立局域域网，实实施办公公自动化化在企业内部部建立局局域网，实实施办公公自动化化，可以以做到企企业内部部网上无无纸办公公，不仅仅可以节节省办公公费用与与人力成成本，而而且可以以避免信信息的失失真及提提高信息息的传递递速度，极极大地提提高企业业的管理理水平。3、实施电电子商务务据统计，目目前全球球互联网网用户已已达7亿亿，预计计20005年将将达到110亿，互互联网上上的全球球电子商商务交易易额约以以每半年年翻一番番的速度度增长。企企业通过过电子商商务，实实现网上上订货，网网上销售售，网上上回访客客户，服服务质量量反馈，网网上调研研等，极极大地缩缩短企业业与客户户的距离离，节约约经营成成本，提提升客户户满意度度，扩大大市场份份额，提提高经济济效益。（二）我国国中小企企业不宜宜全部实实施信息息化很明显，企企业实施施信息化化对企业业是极其其有利的的，但是是，据调调查，占占我国企企业总数数99%的中小小企业上上网率只只有100%左右右，其中中有一半半的企业业还没有有配置计计算机，一一方面说说明我国国中小企企业信息息化基础础比较薄薄弱，另另一方面面说明中中小企业业的领导导对于信信息化还还缺乏足足够的认认识。企企业实施施信息化化是社会会进步的的标志，是是企业提提高竞争争力的有有效手段段，但对对于我国国所有中中小企业业来说，是是否都应应加快信信息化进进程呢？答案是是否定的的，主要要是因为为：1、企业信信息化建建设成本本较高企业进行信信息化建建设，并并不是单单纯的购购置一些些电脑就就可完事事的，还还要考虑虑到入网网费用，电电脑的维维护费用用，一些些先进的的管理软软件的配配置费用用及人员员的培训训费用，对对一个中中小企业业来说，并并不是一一笔很小小的费用用，需要要认真进进行规划划分析，不不可一味味追求时时髦而盲盲目上马马。2、信息化化人才缺缺乏由于从传统统的管理理方式到到现代管管理的转转变，企企业内部部员工 无法法在短时时间内适适应，企企业不得得不花费费大量的的人力、物物力对之之进行培培训以适适应其信信息化的的要求，而而且由于于传统的的“重硬轻轻软”的思想想，企业业对信息息人才的的培养不不够重视视，因此此，企业业要想进进行深层层次的进进行网络络开发及及网络利利用就显显得力不不从心了了。3、国家法法律法规规还不是是很完善善目前，我国国企业信信息化尚尚无统一一规划和和标准，国国家对于于网络信信息的管管理还存存在很多多不足，对对于企业业引进的的信息技技术和产产品应有有的中文文说明缺缺乏强制制措施，这这影响到到企业引引进的信信息技术术和产品品的应用用与管理理。对于于计算机机和网络络犯罪缺缺乏有效效的法律律和技术术防范手手段，使使许多企企业特别别是一些些中小企企业“谈网色色变”。因此，我国国企业信信息化不不宜全面面推广，而而应走“以点带带面”的道路路，全省省市通过过推进基基础条件件较好的的企业信信息化建建设，来来带动大大多数企企业的信信息化。（三）提升升企业信信息化水水平的途途径1、提高企企业决策策层的信信息化意意识企业信息化化，首先先是企业业决策层层的信息息化。企企业决策策层在实实施信息息化过程程中应该该有超前前的预见见性与决决策的长长远性，应应以企业业发展为为重，统统一思想想，避免免产生分分歧，只只有企业业决策层层达成共共识，才才能将企企业信息息化在企企业内部部一层层层开展开开来，最最终实现现全企业业的信息息化。2、提高企企业全员员的信息息化意识识在企业决策策层信息息化意识识到位后后，必须须采取有有效的措措施，提提高企业业全员的的信息化化认识，分分层次搞搞好信息息化的培培训，使使全员特特别是中中层以上上干部或或骨干人人员提高高掌握、控控制和利利用各种种信息的的能力，保保证企业业的信息息化系统统能有机机地运转转起来。企企业实施施信息化化建设，必必须十分分重视信信息人才才地培养养，造就就一支具具有较高高水平的的信息技技术应用用和现代代化管理理队伍。3、保证信信息化建建设地资资金来源源企业实施信信息化建建设是一一个系统统庞大、周周期长、投投资较大大的工程程，足够够的资金金投入是是企业信信息化建建设顺利利实施的的前提条条件，企企业决策策者应根根据自身身的经济济实力，积积极拓宽宽融资渠渠道，有有计划、分分步骤地地实施信信息化。4、企业信信息化要要符合企企业自身身的情况况，不可可照搬不同行业的的企业信信息化不不全然相相同，企企业信息息化不是是单纯的的买几台台电脑联联网而已已，它需需要对企企业自身身及企业业外部所所面临的的市场环环境非常常清楚，它它是对企企业内部部所有资资源的一一次整合合。各个个行业，甚甚至生产产相同产产品的不不同企业业，自身身情况都都是不同同的，所所以企业业实施信信息化时时，不能能照搬一一些成功功的案例例，而只只能是借借鉴，取取人之长长，补己己之短，使使企业信信息化的的建设满满足自身身的发展展需要。5、充分利利用社会会力量，与与电脑科科技公司司和咨询询机构合合作在企业进行行信息化化的建设设时，可可与一些些科技公公司和咨咨询机构构建立长长期的伙伙伴关系系，利用用他们的的先进技技术和先先进管理理经验为为企业出出谋划策策，必要要时可以以安排科科技公司司人员进进厂实地地考察，只只有这样样，才能能真正找找出企业业实施信信息化过过程中的的薄弱环环节，并并制定出出有效的的改进办办法与策策略。当然，企业业信息化化建设是是一项庞庞大的系系统工程程，涉及及到企业业整体的的运作，企企业在规规划方案案时必须须进行长长远规划划，有重重点、分分步骤实实施，既既要适应应眼前的的需要，又又要满足足未来的的需要，相相信，只只要企业业切实地地做好以以上几点点，企业业信息化化水平一一定会得得到不小小地提升升，对于于提高中中小企业业的竞争争力也必必定大有有帮助。四、 LEAN线线的推动动与JIIT如今，由于于各种观观念的转转变，消消费者的的需求也也日趋多多样化，为为此，生生产厂家家不得不不转变传传统的生生产方式式，由传传统的大大批量生生产转化化为多样样小批量量生产，以以满足顾顾客的需需求。这这给企业业带来了了不小的的压力，企企业不得得不增加加研发力力度来推推出各式式各样的的产品，与与此相对对应，就就需要缩缩短企业业的生产产周期，提提高其技技术力量量，特别别是在管管理上，需需要培养养一批高高素质的的人才来来应付这这种多变变的生产产模式，不不然企业业的生产产就会乱乱套，以以致于陷陷入瘫痪痪的境地地。由于于历史原原因，我我国中小小企业多多为劳动动密集型型企业，为为了适应应变化的的市场，在在企业内内部实施施LEAAN线生生产就显显得尤为重要了了。LEAN是是一套体体系化的的思想，其其旨在于于缩短客客户订单单与工厂厂出货之之间的时时间，它它主要关关注的是是消除或或减少生生产活动动中的浪浪费活动动，也就就是那些些并不产产生价值值的活动动。LEEAN的的观念首首先源于于TPSS福特制制造系统统，经过过不断的的更改完完善演变变为TPPS丰田田制造系系统，直直至今日日的LEEAN的的实施。与与传统生生产方式式相比，LLEANN线最大大的优势势在于：能适应应市场需需求的变变化，将将传统的的前推式式生产转转变为现现在的后后拉式生生产，并并且改变变了“安全库库存”的观念念，使库库存得到到很大的的改善，增增加了企企业的利利润。LEAN线线以最大大限度地地降低成成本为目目的，并并采取一一切手段段消除生生产中的的浪费，包包括：库库存、生生产过多多或过早早、不良良品、等等待、搬搬运、多多余工序序等。特特别是库库存，库库存是万万恶的根根源，它它极易隐隐藏很多多问题而而不易被被发现，一一般说来来，库存存过多会会占用空空间，使使生产流流极不平平衡，并并且会造造成资金金的积压压，提高高管理费费用等等等，所以以LEAAN线的的首要任任务是要要降低库库存，对对于劳动动密集型型的生产产企业，导导入JIIT系统统能有效效地降低低库存。“JIT”是“JUST IN TIME”的简称，起源于日本丰田汽车公司，JIT最大的功能就是能将企业原物料，配件进行有效的控制，并根据实际情况做出合理的生产计划，并对此计划进行掌控，使生产持续稳定的进行。传统的生产产模式是是前推式式生产，即即不考虑虑市场需需求情况况而一味味生产，结结果造成成产品销销售不出出去而大大量积压压，既占占用空间间又占用用资金，而而JITT生产方方式是后后拉式生生产，即即企业首首先需了了解大致致的产品品需求情情况，或或通过各各种途径径争取到到客户的的订单，再再根据此此需求，并并按产品品的交货货期来生生产。中中小企业业要想导导入JIIT系统统，首先先需要对对企业的的所有资资源：包包括人、机机器、材材料、客客户等进进行整合合，并设设计一套套完整的的JITT系统，再再根据客客户、订订单的量量、交货货时间、设设备的产产能等来来安排加加工的轮轮次，使使生产能能平衡有有序地进进行，并并能有效效地减少少库存。当当然，JJIT的的导入需需要投入入大量的的人力、物物力、财财力，所所以，JJIT系系统比较较适合那那些以劳劳动密集集型为主主、生产产规模较较大、实实力教雄雄厚的企企业。如如果中小小企业能能够成功功地导入入JITT，则可可大大提提高其生生产与管管理水平平，在同同行业中中，其竞竞争力也也将大大大提高。LEAN线线的推动动，一般般是通过过以下几几种方法法来推动动：1、实行流流线化生生产流线化生产产是指一一道工序序紧接着着下一道道工序生生产，使使其非常常流畅地地运动下下去。一一些传统统的生产产车间，其其生产过过程是极极其杂乱乱无章的的，往往往几道并并列的工工序相距距很远，这这样在生生产过程程中就会会造成大大量的搬搬运等待待等无谓谓的浪费费，而实实行流线线化生产产，不仅仅可以消消除此浪浪费，而而且可以以使车间间的场地地得到优优化，便便于现场场管理。企企业实行行流线化化生产，也也会遇到到很多问问题，如如果一个个工序的的员工突突然发生生意外，那那整条线线就有停停线的危危险，所所以企业业对员工工一则要要规定其其操作标标准，另另一方面面就是要要培训多多能工，使使一个员员工具有有操作多多个工序序的能力力，以应应付一些些突发事事件。2、对机实实行全员员管理，对对物实行行看板管管理LEAN线线的推动动离不开开机器的的正常运运转，因因此，对对机器的的管理就就显得尤尤为重要要，如果果仅靠技技术人员员一月一一次或一一周一次次的检查查很难彻彻底排除除故障，所所以，对对机器实实行全员员管理是是保证机机器正常常运转的的一条极极其重要要的途径径，对于于每台机机器要责责任到人人，每天天下班时时对机器器进行检检查，如如果发现现问题，应应立即报报备主管管，这样样就可及及时发现现问题并并及时解解决，把把损失降降低到最最低。其其次，有有涉及到到生产中中的重要要内容要要实行看看板管理理，对于于生产产产量及品品质控制制图要张张贴于显显眼的位位置上，使使员工及及时了解解生产的的进度及及品质状状况，有有利于及及时改善善。对于于生产中中应注意意的问题题也应明明确标示示，使员员工了解解生产中中应该做做什么、不不应该做做什么，而而生产流流程，也也应明确确标明，使使员工都都能很熟熟练的掌掌握其生生产流程程，对于于提高其其生产效效率也很很有帮助助。可以说随着着时间的的推移，企企业LEEAN线线的实施施也是早早晚的事事，它不不但能减减少生产产活动中中的浪费费活动，更更重要的的是能降降低生产产成本，缩缩短交期期，其生生产也更更具弹性性，使企企业不断断适应市市场的变变化，对对提高中中小企业业竞争力力也很有有现实意意义。五、 推行“7SS”现场管管理对于现场的的管理，前前人已总总结出很很多比较较先进的的理论和和方法，不不过比较较适用、应应用最广广的就首首推“7S”现场管管理，如如今，甚甚至出现现了“5S”现场管管理员这这一职位位，可见见“7S”在现场场管理中中所发挥挥的作用用了。“5S”活活动起源源于日本本，并在在日本企企业中广广泛推行行，最后后盛行于于全世界界的生产产企业中中。“7S”是在“5S”的基础础上发展展并完善善起来的的。“7S”是整理理（Soort）、整整顿（SStraaighhtenn）、清清扫（SSweeep）、清清洁（SSaniitarry）、素素养（SSenttimeent）、安安全（SSavee）、节节约（SSafeety）这这7个词词的缩写写。“7S”活动的的对象是是现场的的“环境”，它对对生产现现场环境境全局进进行综合合考虑，并并制定切切实可行行的计划划与措施施，从而而达到规规范化管管理。“7S”活动的的核心和和精髓是是素养，如如果没有有职工队队伍素养养的相应应提高，“7S”活动就难以开展和坚持下去。（一）“77S”活动的的内容整理。其含含义是将将必需物物品与非非必需物物品区分分开，在在岗位上上不要放放置必需需以外的的物品。这这是开始始改善生生产现场场的第一一步，其其要点是是对生产产现场的的现实摆摆放和停停滞的各各种物品品进行分分类，区区分什么么是现场场需要的的，什么么是现场场不需要要的，对对于现场场不需要要的物品品要坚决决清理出出生产现现场，这这样有利利于改善善和增加加作业面面积，使使行道畅畅通，提提高工作作效率。整顿。是将将必需物物品放于于任何人人都能立立即取到到的状态态。物品品摆放在在固定地地点，有有利于员员工拿取取，可以以节约由由于找寻寻而带来来的时间间浪费，其其次整顿顿是将常常用的东东西放得得近些，不不常用的的东西放放得远些些，也有有利于提提高生产产效率。清扫。是将将岗位变变得无垃垃圾，干干净整洁洁，创造造一个一一尘不染染的环境境，清扫扫不仅包包括地面面、桌面面的清洁洁，还应应包括对对机器的的保养清清洁，好好的工作作环境能能使人精精神振奋奋，因此此保持一一个干净净的环境境是每个个车间必必须做到到的。清洁。其含含义是将将整理、整整顿、清清扫进行行到底，并并成为一一种习惯惯。要成成为一种种制度和和习惯。必必须要从从“我”做起，坚坚持实施施，以创创造一个个安全、干干净的环环境为主主要的目目的。安全。就是是要维护护人身与与财产不不受侵害害，以创创造一个个零故障障、无意意外事故故发生的的工作场场所。实实施的要要点是：不要因因小失大大，应建建立健全全各项安安全管理理制度；对操作作人员的的操作技技能进行行训练；勿以善善小而不不为，勿勿以恶小小而为之之，全员员参与，排排除隐患患，重视视预防。节约。节约约就是对对时间、空空间、能能源等方方面合理理利用，以以发挥他他们的最最大效能能，从而而创造一一个高效效的、物物尽其用用的工作作场所。实实施时应应该秉持持三个观观念：能能用的东东西尽可可能利用用；以自自己就是是主人的的心态对对待企业业的资源源；切勿勿随意丢丢弃，丢丢弃前要要考虑其其剩余价价值的使使用。素养。是对对于规定定了的事事情，大大家都要要按要求求去执行行。公司司应向每每一位员员工灌输输遵守规规章制度度，工作作纪律的的意识，其其次要努努力提高高人员的的素养，养养成严格格遵守规规章制度度的习惯惯，这是是“7S”的核心心，没有有人员素素质的提提高，各各项活动动就不能能顺利开开展，开开展了也也坚持不不了，所所以，“7S”活动要要始终着着眼于提提高人的的素质。（二）“77S”活动的的作用大力开展“7S”活动，可可以降低低成本，提提高效率率，可以以降低机机器设备备的故障障发生率率，延长长其使用用寿命，关关键是能能提高现现场人员员的素质质，而这这种素质质的提高高又能从从产量的的提高及及品质的的改善得得以体现现。“7S”看似简简单的操操作，其其实蕴含含了很大大的道理理，它不不仅仅是是规范了了物品的的位置，节节约了成成本，关关键是体体现了一一点一滴滴，一丝丝不苟的的作风，还还规范了了我们日日常的行行为习惯惯，形成成了对待待工作认认真负责责的态度度。（三）“77S”活动的的实施对于中小企企业，实实施“7S”应坚持持以下两两条原则则：一是是自我管管理的原原则。因因为“7S”重要的的还是要要靠现场场全体员员工去实实施，而而主管只只是起一一个领导导、监督督的作用用，所以以应当充充分依靠靠现场人人员，由由现场的的当事人人员自己己动手为为自己创创造一个个整齐、清清洁方便便、安全全的工作作环境，使使他们在在改造客客观世界界的同时时，也能能对自己己进行改改造。一一方面，主主管要向向员工灌灌输“7S”工作的的重要性性，并依依靠自己己的一言言一行去去影响员员工、去去带动员员工；另另一方面面，员工工也要有有良好的的思想觉觉悟，时时时刻刻刻检讨自自己的行行为，并并依“7S”的内容容去实施施，使“7S”现场管管理活动动能坚持持有效地地实施下下去，以以保证生生产。二是要持之之以恒。“7S”活动开展起来比较容易，可以搞得轰轰烈烈，在短时间内取得明显的效果，但要坚持下去，持之以恒，不断优化，就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。因此，开展“7S”活动贵在坚持，为将这项活动坚持下去，企业首先应将“7S”活动纳入岗位责任制，使每一部门，每一人员都有明确的岗位责任和工作标准；其次，要严格、认真地搞好检查，评比和考核工作，将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩。要通过检查，不断发现问题，不断解决问题。因此，在检查考核后，还必须针对问题，提出改进的措施和计划，使“7S”活动坚持不断地开展下去。六、 进行严格的的质量控控制质量是企业业的生命命，良好好的质量量能为企企业带来来竞争优优势并使使企业获获得长期期发展。目目前，在在企业的的质量管管理中比比较流行行的是全全面质量量管理（TTQM），TTQM是是一种思思想观念念，一套套方法、手手段和技技巧，它它旨在通通过全体体员工的的参与来来改进流流程、产产品、服服务和公公司文化化，来达达到在百百分百的的时间内内生产百百分百的的合格产产品的目目标，以以满足顾顾客需求求。中小小企业实实施TQQM要遵遵循以下下几个原原则：（一）全过过程的质质量管理理 任任何产品品或服务务的质量量，都有有一个产产生、形形成和实实现的过过程。从从全过程程的角度度来看，质质量产生生、形成成和实现现的整个个过程是是由多个个相互联联系、相相互影响响的环节节所组成成的，每每一个环环节都或或轻或重重地影响响着最终终的质量量状况。为为了保证证和提高高质量就就必须把把影响质质量的所所有环节节和因素素都控制制起来。为为此，全全过程的的质量管管理包括括了从市市场调研研、产品品的设计计开发、生生产，到到销售、服服务等全全部有关关过程的的质量管管理。换换句话说说，要保保证产品品或服务务的质量量，不仅仅要搞好好生产或或作业过过程的质质量管理理，还要要搞好设设计过程程和使用用过程的的质量管管理。要要把质量量形成全全过程的的各个环环节或有有关因素素控制起起来，形形成一个个综合性性的质量量管理体体系，做做到以预预防为主主，防检检结合，重重在提高高。为此此，全面面质量管管理强调调必须体体现如下下两个思思想1、预防为为主、不不断改进进的思想想优良的产品品质量是是设计和和生产制制造出来来的而不不是靠事事后的检检验决定定的。事事后的检检验面对对的是已已经既成成事实的的产品质质量。根根据这基本道道理，全全面质量量管理要要求把管管理工作作的重点点，从“事后把把关”转移到到“事前预预防”上来；从管结结果转变变为管因因素，实实行“预防为为主”的方针针，把不不合格品品消失在在它的形形成过程程之中，做做到“防患于于未然”。当然然，为了了保证产产品质量量，防止止不合格格品出厂厂或流人人下道工工序，并并把发现现的问题题及时反反馈，防防止再出出现、再再发生，加加强质量量检验在在任何情情况下都都是必不不可少的的。强调调预防为为主、不不断改进进的思想想，不仅仅不排斥斥质量检检验，而而且甚至至要求其其更加完完善、更更加科学学。质量量检验是是全面质质量管理理的重要要组成部部分，企企业内行行之有效效的质量量检验制制度必须须坚持，并并且要进进一步使使之科学学化、完完善化、规规范化。2、为顾客客服务的的思想顾客有内部部和外部部之分：外部的的顾客可可以是最最终的顾顾客，也也可以是是产品的的经销商商或再加加工者；内部的的顾客是是企业的的部门和和人员。实实行全过过程的质质量管理理要求企企业所有有各个工工作环节节都必须须树立为为顾客服服务的思思想。内内部顾客客满意是是外部顾顾客满意意的基础础。因此此，在企企业内部部要树立立“下道工工序是顾顾客”，“努力为为下道工工序服务务”的思想想。现代代工业生生产是一一环扣一一环，前前道工序序的质量量会影响响后道工工序的质质量，一一道工序序出了质质量问题题，就会会影响整整个过程程以至产产品质量量。因此此，要求求每道工工序的工工序质量量，都要要经得起起下道工工序，即即“顾客”的检验验，满足足下道工工序的要要求。有有些企业业开展的的“三工序序”活动即即复查上上道工序序的质量量；保证证本道工工序的质质量；坚坚持优质质、准时时为下道道工序服服务是为为顾客服服务思想想的具体体体现。只只有每道道工序在在质量上上都坚持持高标准准，都为为下道工工序着想想，为下下道工序序提供最最大的便便利，企企业才能能目标一一致地、协协调地生生产出符符合规定定要求，满满足用户户期望的的产品。 可见见，全过过程的质质量管理理就意味味着全面面质量管管理要“始于识识别顾客客的需要要，终于于满足顾顾客的需需要”。（二）全员员的质量量管理 产产品或服服务质量量是企业业各方面面、各部部门、各各环节工工作质量量的综合合反映。企企业中任任何一个个环节，任任何一个个人的工工作质量量都会不不同程度度地直接接或间接接地影响响着产品品质量或或服务质质量。因因此，产产品质量量人人有有责，人人人关心心的产品品质量和和服务质质量，