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可拓策划研究 摘要：可拓策划是从处理矛盾问题的角度，应用可拓学的方法而进行的策划。本文简介了可拓策划的基本思想、理论和方法，试图用形式化的方法告诉人们：在遇到矛盾问题时，如何生成策划创意，如何进行全面的资源分析、寻找可拓资源，以化不相容为相容、化对立为共存。在可拓策划的实务操作部分，介绍了资源整合的可拓策划、项目的可拓策划、市场开拓的可拓策划及危机防范与处理的可拓策划。关键词：可拓策划；矛盾问题；可拓方法；创意生成；可拓资源中图分类号号：F2272.3; F7113.551. 引言言“策划是一一门科学学，又是是一种艺艺术。”1 新经经济时代代的来临临，科学学技术的的飞速发发展，使使得一切切似乎都都瞬息万万变。策策划学2作为为对未来来将要发发生的事事情的预预先筹划划的一门门学科，已已广泛应应用于各各行各业业，并融融入到人人们的日日常生活活之中，其其作用也也已不言言而喻。但但综观国国内外策策划研究究的现状状，尤其其是国内内的情况况，总使使人感到到有些缺缺憾：对对策划实实务的研研究远多多于理论论的探讨讨，策划划活动中中的“艺术”含量远远大于“科学”的含量量。这就就使得人人们对于于很多策策划大师师的杰作作只能惊惊叹，却却难以从从中学到到规律性性的东西西 “顶尖策策划” 似乎是是那样地地可望而而不可及及！新经济33具有有一系列列新的特特征，它它不再是是众多媒媒体和出出版物中中传播的的新名词词，而是是正在创创造着新新的经济济模式、新新的经济济运行规规则。新新的游戏戏规则，需需要新的的策划思思想；新新的资源源观，需需要新的的策划方方法；新新的运作作工具，需需要新的的策划工工具。这这就为理理论工作作者提出出了许多多新的研研究课题题。创意是策划划的灵魂魂4。但在在大多数数的策划划著作中中，都把把创意看看成是策策划者灵灵感的瞬瞬间迸发，尽管也也有很多多创意技技法呈现现给读者者，却似似乎仍然然没有揭揭开其神神秘的面面纱。究究其原因因，主要要是没有有把创意意的生成成规律诠诠释明了了。中国五千年年的璀璨璨文化中中所蕴含含的丰富富的策划划实践和和策划思思想早已已为世人人瞩目。今今日中国国的策划划人，是是否也应应为今天天的世界界提出一一些新的的策划思思想和策策划理论论？是否否也应给给出一些些可操作作的基本本策划方方法？是是否也应应将现代代科技手手段网络和和计算机机技术应应用于策策划？基于此，我我们试图图把根植植于中国国大地的的、由中中国学者者创立的的新学科科可拓学学5-7与与策划学学结合起起来，并并给予上上述问题题以肯定定的回答答。可拓拓学是一一门用形形式化的的方法研研究事物物拓展的的可能性性和开拓拓创新的的规律，并并用于处处理矛盾盾问题的的新学科科。策划划，在很很多情况况下，也也是为解解决矛盾盾问题而而进行的的，且需需要充分分运用创创造性思思维。我我们把用用可拓学学的方法法、从处处理矛盾盾问题的的角度而而进行的的策划，称称为可拓拓策划8。它它是可拓拓学和策策划学结结合的产产物，它它用形式式化的方方法告诉诉人们，在在遇到矛矛盾问题题时如何何生成“使不行行变行”、“化对立立为共存存”的策划划创意，如如何寻找找可拓资资源99-111，以以解决策策划中的的资源矛矛盾。本本文将简简介可拓拓策划的的基本思思想、基基本理论论、基本本方法以以及可拓拓策划在在若干领领域的实实务操作作方法。详详细的内内容可参参阅文献献122。2. 可拓拓策划的的基本理理论21 基基本思想想自从人类诞诞生以来来，策划划便与人人们的行行为密切切相关。人人们为了了加强行行动的目目的性和和有效性性，无时时无地不不在进行行着各种种各样的的策划。可可以说，人人类活动动的这种种目的性性和有效效性正是是需要策策划的根根本原因因。人类类社会的的进步，实实质上是是一个不不断解决决各类矛矛盾问题题的过程程。尤其其在目前前新经济济时代，竞竞争日趋趋激烈，互互联网络络使时空空差距日日益缩小小，产品品和企业业的平均均寿命日日益缩短短，各种种矛盾错错综复杂杂。因此此，有必必要从分分析处理理矛盾问问题的角角度去进进行策划划，寻找找策划中中处理矛矛盾问题题的规律律与形式式化方法法，以突突破传统统策划模模式的限限制，使使策划变变得更加加科学、规规范、有有序和理理性，进进而推动动策划的的普及和和推广。策划的种类类很多，不不论何种种策划，都都是为达达到一定定的目的的而做的的。在所所有的策策划中，都都存在着着各种各各样的矛矛盾问题题，如何何使“不行变变行”，如何何化“对立为为共存”，是策策划中的的难点。策策划者如如果掌握握了使“不行变变行”，化“对立为为共存”的规律律与方法法，将会会使策划划的难点点迎刃而而解。可可拓策划划的基本本思想主主要有如如下几点点：2111“一举多多得”的可拓拓思想任何一项策策划都涉涉及到很很多事和和物，根根据可拓拓学中事事和物的的可拓性性知，一一事或物物有很多多特征，一一个特征征又可同同时被许许多事或或物所具具有；要要完成一一件事，往往往需要要做很多多事作铺铺垫；做做一件事事，往往往也会导导致与其其相关的的很多事事情的发发生。如如果由一一件事引引发的很很多事件件都会产产生有利利的效果果，则称称为一举举多得。“一物多用”、“一箭双雕”、“一石二鸟”、“一头牛剥五张皮”等都是这种思想的体现。在策划中应用这些思想，可以收到事半功倍的效果。2122“用别人人的资源源办自己己的事”的可拓拓资源思思想资源有多种种类型，不不同企业业有不同同的资源源矛盾。为为实现企企业目标标，企业业家们必必须认真真分析各各种资源源，通过过对不同同资源的的开发利利用，以以获得企企业的长长期利益益。企业业的运作作，需要要用到各各种资源源。在传传统的资资源观中中，企业业往往关关注的是是自己可可以控制制的资源源，即可可控资源源。这种种思维模模式决定定了人们们对资源源的使用用形式是是“量入为为出”，而在在企业的的运作中中需要用用到数量量繁多、种种类迥异异的资源源（可用用资源），可可用资源源广泛存存在于社社会和大大自然中中。那些些虽不属属于企业业所有，而而经过一一定变换换后可为为企业所所用的资资源，称称为可拓拓资源。基基于可拓拓资源的的思想，在在进行策策划时侧侧重点并并不在于于本企业业的可控控资源，而而采用“量出为为入”的思维维方式，根根据策划划项目所所需的资资源，去去安排各各种变换换，把需需要而非非本企业业可控的的资源变变成可拓拓资源，把把各种需需要的可可用力量量整合起起来，变变成本企企业能够够使用的的力量，用用较少的的资源去去办成较较大的事事情。在策划中，懂懂得“因人成成事”比依靠靠自己更更加重要要，而其其结果就就等于在在发展自自我。如如果希望望在商场场上成功功，就应应该能够够巧妙地地运用可可拓资源源来创造造利润。可可拓策划划是彻底底巧妙地地配合运运用可拓拓资源来来创造新新价值的的实践活活动。因因此，有有效地寻寻找和开开拓可拓拓资源，并并加以合合理配置置，是可可拓策划划的重要要思想。2. 1. 3 创新无无限的思思想事物的可拓拓性和可可拓集合合的概念念，为人人们解决决矛盾问问题提供供了很多多可供选选择的路路径、方方法、点点子。但但这些路路径、方方法、点点子必须须进行筛筛选才能能应用，筛筛选的目目的在于于去伪存存真，去去劣存优优。在筛筛选的过过程中，还还必须考考虑到条条件的限限制和系系统的相相容性。可拓学认为为，一切切方案都都是不完完善的，都都是可以以开拓、可可以改进进的。对对方案的的筛选，也也只能得得到较优优解。另另外，由由于事物物都是不不断发展展变化的的，因此此任何方方案都不不应是绝绝对的，都都应随着着事态的的发展、时时间的推推移而不不断调整整，即使使是现在在较优的的方案，今今后也许许是被淘淘汰的方方案。“一切方案案都是不不完善的的”这种观观点，也也就是“创新无无限”的思想想，对策策划者来来讲是特特别重要要的，它它可以使使策划者者永不满满足，永永远追求求更高的的境界，也也可使策策划者以以发展的的眼光来来实施策策划，并并在策划划实施的的过程中中不断调调整，使使实施的的结果超超越策划划时所制制定的目目标。2144 利用用信息时时代的新新工具辅辅助策划划策划是高级级而又复复杂的理理性思维维活动。这这一活动动的灵魂魂就是创创造性思思维，它它贯穿于于策划的的全过程程。策划划的本质质就是创创新、求求变。没没有创造造性思维维的策划划只是一一个没有有生气的的教条。创造性思维维是对策策划对象象的本质质属性和和内在联联系的深深刻认识识和把握握，在策策划过程程中占有有非常重要的的地位，而而这往往往是策划划者最难难把握之之处。但但创造性性思维决决不是天天马行空空，漫无无边际，它它是有规规律可循循的。可可拓学中中给出的的事物的的可拓性性和开拓拓创新的的规律和和方法，提提供了实实现创造造性思维维的多种种可能途途径。利利用可拓拓方法，可可以对创创造性思思维进行行形式化化描述与与分析，从从而打破破了笼罩罩在创造造性思维维周围的的神秘光光环，为为充分利利用现代代信息技技术辅助助策划创创造条件件。22 基基本理论论基于目前策策划研究究中理论论研究不不足的倾倾向，我我们以可可拓学的的基本理理论113-115为为基础，研研究了可可拓策划划的基本本理论，包包括策划划目标与与策划条条件的可可拓分析析原理、可可拓策划划中的变变换及其其整合原原则、策策划中所所涉及事事物的共共轭分析析理论、可可拓策划划的动态态转化原原理，给给出了可可拓策划划中的常常用创新新思维模模式，以以期为策策划活动动提供理理论依据据。2211策划目目标与策策划条件件的可拓拓分析原原理可拓分析原原理包括括发散分分析原理理、相关关分析原原理、蕴蕴含分析析原理和和可扩分分析原理理。这些些原理是是按照事事和物的的发散性性、相关关性、蕴蕴含性和和可扩性性，对用用事元或或物元表表达的策策划目标标和策划划条件进进行形式式化分析析的依据据。由于于策划对对象、策策划目标标、策划划条件及及策划的的主体、客客体等都都是可拓拓的，把把它们用用物元或或事元形形式化表表达后，便便于人们们理解和和应用可可拓方法法去解决决策划中中的矛盾盾问题，可可拓展人人们解决决矛盾问问题的思思路。2222 可拓拓策划中中的变换换及其整整合原则则根据策划目目标与策策划条件件的可拓拓分析原原理，可可以得到到解决矛矛盾问题题的多条条思路，但但要想形形成解决决矛盾问问题的策策划创意意，必须须通过各各种变换换及其整整合才能能实现。对对策划中中所涉及及的事物物，包括括策划目目标、策策划条件件、策划划主体、客客体、资资源等，都都可进行行变换、整整合。变换是解决决矛盾问问题的手手段，根根据可拓拓学中可可拓变换换的概念念和基本本可拓变变换，我我们研究究了可拓拓策划中中所涉及及的事物物所遵循循的变换换原则及及整合规规则，为为策划创创意的生生成提供供了形式式化的工工具。2233策划中中所涉及及事物的的共轭分分析理论论在可拓学中中，我们们从物的的物质性性、系统统性、对对立性和和动态性性四个方方面，把把物对应应划分为为四对，各各两部分分，并分分别称为为虚部与与实部、软软部与硬硬部、潜潜部与显显部、负负部与正正部。策策划中所所涉及的的物都具具有四对对共轭部部，我们们研究了了共轭分分析原理理与共轭轭变换原原理，为为人们利利用共轭轭分析去去解决策策划中的的矛盾问问题提供供了理论论依据。在在可拓策策划中，主主要将共共轭分析析应用于于对资源源的分析析。2244 可拓拓策划中中的动态态转化原原理为了能更确确切地、定定量化地地表达事事物的变变化过程程，尤其其是事物物如何从从“不具有有某性质质”转化为为“具有某某性质”，或者者说如何何使“不相容容转化为为相容”、“对立转转化为共共存”，以使使策划活活动更科科学，我我们根据据可拓集集合的概概念，给给出了可可拓策划划中事物物的动态态转化原原理。2255 可拓拓策划中中的创新新思维模模式从可拓学的的观点来来看，任任何事物物都具有有可拓性性。可拓拓性是进进行创新新的依据据。把可可拓学处处理问题题的思想想和方法法应用于于人类思思维领域域是极其其合适的的。它解解决了“怎样创创新”、“从哪里里创新”、“对创新新思维的的结果如如何评价价”等问题题。正是是基于此此，我们们提出了了四种创创新思维维模式，即即菱形思思维模式式、逆向向思维模模式、共共轭思维维模式和和传导思思维模式式，并给给出了形形式化的的表达，以以便于人人们应用用这些思思维模式式去解决决矛盾问问题。3. 可拓拓策划的的基本方方法策划是一种种目的性性很强的的活动。任任何一种种策划，都都是为解解决组织织的某个个问题而而做的。按按照可拓拓学的观观点，任任何问题题都是由由目标和和条件构构成的。可可拓策划划要解决决的问题题主要是是如何使使不相容容问题化化为相容容及如何何使对立立问题化化为共存存。根据可拓学学中矛盾盾问题的的可拓模模型，策策划目标标和条件件都可以以用物元元或事元元形式化化表达，策策划中的的矛盾问问题都可可以用可可拓模型型来形式式化表达达。从对对矛盾问问题的可可拓模型型的建立立出发，通通过可拓拓分析，可可以用形形式化的的方法得得到与要要解决的的问题相相关、蕴蕴含、发发散、可可扩的信信息，通通过共轭轭分析，可可以全面面认识策策划中所所涉及的的事物的的优势与与劣势，然然后利用用可拓变变换或转转换桥方方法，生生成解决决矛盾问问题的多多种创意意。对生生成的这这些创意意，必须须根据具具体问题题进行评评价筛选选，选出出优度较较高的创创意，作作为要进进行策划划的创意意。界定问题并并将问题题模型化化、对策策划目标标和策划划条件进进行可拓拓分析、对对资源进进行共轭轭分析、用用可拓变变换方法法或转换换桥方法法生成策策划创意意等，都都是可拓拓策划的的基本方方法。31 矛矛盾问题题的界定定方法准确地界定定问题，是是解决问问题的基基础。策策划者首首先要替替客户“界定问问题”，把问问题简单化、明明确化，判判断问题题的重要要性。准准确地为为客户界界定问题题，是策策划成功功的关键键之一。要界定问题题，首先先要界定定目标和和条件，再再根据策策划目标标和策划划条件的的不同情情况及问问题的可可拓模型型的建立立方法，建建立问题题的可拓拓模型，从从而准确确地界定定要解决决的矛盾盾问题。可可拓策划划要解决决的主要要是不相相容问题题和对立立问题。32 策策划目标标和策划划条件的的可拓分分析方法法利用可拓分分析原理理，对用用物元或或事元表表示的策策划目标标或策划划条件进进行拓展展分析的的形式化化方法，称称为可拓拓分析方方法。在在可拓策策划中，应应用较多多的是发发散树方方法、相相关网方方法和蕴蕴含系方方法。应应用可拓拓分析方方法对策策划目标标和策划划条件进进行分析析，可找找到解决决矛盾问问题的多多条路径径。33 资资源的共共轭分析析方法矛盾问题的的形成，在在很多情情况下都都是由于于资源条条件的限限制而形形成的，因因此，要要进行资资源的共共轭分析析，以分分清是什什么资源源引发的的矛盾，策策划主体体的资源源优势是是什么，可可否利用用资源的的共轭变变换使资资源劣势势转化成成优势，如如何合理理利用优优势资源源解决矛矛盾，等等等。要特别指出出的是，并并非所有有领域的的可拓策策划都要要进行资资源的共共轭分析析，也并并非所有有的共轭轭分析都都要从物物质性、系系统性、对对立性、动动态性四四方面去去分析所所有的资资源，应应该根据据由策划划主题形形成的矛矛盾问题题的类型型和其所所涉及的的资源类类型去有有针对性性地分析析资源，这这样也可可避免分分散精力力。34使不不相容转转化为相相容的策策划创意意生成方方法对不相容问问题，在在进行了了策划目目标和策策划条件件的可拓拓分析及及资源的的共轭分分析，从从而得到到解决不不相容问问题的多多种思路路的基础础上，要要想使不不相容问问题转化化为相容容，必须须进行可可拓变换换以生成成多个策策划创意意，然后后利用合合适的评评价方法法评价筛筛选创意意，最后后确定一一个或几几个可行行的策划划创意。由由此可见见，策划划创意的的生成可可分成两两大步骤骤：（1）利用用可拓变变换方法法生成多多个创意意根据实际际问题的的不同，策策划目标标和策划划条件有有时需要要用物元元表达，有有时需要要用事元元表达，而而策划中中所涉及及的资源源一般都都用物元元表达。根根据不同同的情况况，在选选择变换换方法时时，可以以用物元元变换，也也可以用用事元变变换。另另外，策策划中所所涉及的的事物的的范围也也是可以以改变的的，有时时甚至事事物间的的关联准准则也是是可以改改变的。因因此，还还可选用用论域的的变换或或关联准准则的变变换去解解决矛盾盾问题。在具体应应用可拓拓变换方方法时，有有时只利利用基本本可拓变变换方法法即可达达到解决决矛盾问问题的目目的，有有时则需需要应用用变换的的整合才才能达到到目的。另另外还要要特别注注意所实实施的变变换所导导致的传传导变换换，考虑虑其效应应是正效效应还是是负效应应，避免免产生不不良后果果。（2）对对上述创创意进行行评价筛筛选，选选出可行行的策划划创意。应用不同的的变换方方法，可可以得到到多个不不同的创创意。但但并非所所有的创创意都可可行，都都能取得得好的效效果。因因此，必必须选择择一定的的评价方方法对上上述创意意进行评评价。我我们主要要应用优优度评价价法，来来筛选策策划创意意。35 使使对立转转化为共共存的策策划创意意生成方方法转换桥桥方法转换桥方法法是利用用“各行其其道，各各得其所所”的思想想，通过过设置转转换桥，连连接对立立双方并并使之转转化为共共存的方方法。利利用转换换桥方法法，可以以形成使使对立转转化为共共存的策策划创意意。转换桥由转转折部和和转换通通道构成成，要构构造转换换桥处理理对立问问题，关关键在于于如何构构造转折折部和转转换通道道。生成成解决对对立问题题的转折折部和转转换通道道的变换换，即为为使对立立转化为为共存的的策划创创意。4可拓策策划的实实务操作作可拓策划是是为解决决矛盾问问题、实实现策划划目标而而进行的的策划。因因此，无无论哪种种类型的的策划实实务，只只要可以以从矛盾盾问题入入手，都都可应用用可拓策策划方法法。我们们只介绍绍可拓策策划方法法在资源源整合策策划、项项目策划划、市场场开拓策策划和危危机防范范与处理理策划中中的应用用，以期期抛砖引引玉，方方便读者者学习和和进一步步研究、应应用。41 资资源整合合的可拓拓策划资源的整合合166，也也称为资资源的配配置，是是进行任任何一项项经济活活动都要要涉及的的问题。资资源的概概念从传传统的自自然资源源，演变变到以共共轭分析析的模式式划分的的各种资资源，资资源的内内涵和外外延越来来越广，也也越来越越难以把把握。资资源整合合的核心心就是把把要解决决某一问问题时所所需要用用到的各各种资源源进行合合理的转转化和配配置，以以实现资资源效用用的最大大化。资源整合的的可拓策策划，主主要研究究在遇到到资源矛矛盾时，如如何整合合各种资资源，以以充分利利用自己己的资源源优势去去达到目目的。要要生成资资源整合合创意，首首先要对对企业所所有的资资源进行行共轭分分析，然然后利用用资源的的可拓性性开拓资资源，再再利用可可拓策划划中的变变换及其其整合原原则，对对资源进进行可拓拓变换，从从而生成成解决资资源矛盾盾的创意意，并通通过评价价筛选来来确定合合适的、能能实现资资源效用用最大化化的整合合创意，进进一步生生成资源源整合策策划方案案。42 项项目的可可拓策划划项目策划1是是对拟完完成的项项目从战战略、战战术和操操作三个个层面上上预先所所进行的的整体性性运筹规规划，以以确保在在各种约约束条件件下实现现项目目目标。项项目的可可拓策划划是指将将可拓学学的基本本思想、理理论和方方法应用用于项目目策划领领域，研研究项目目策划中中如何利利用可拓拓方法去去开拓项项目的目目标、约约束条件件和资源源，并处处理项目目策划中中所遇到到的矛盾盾问题。另另外，如如何在一一个项目目实施并并取得预预期的直直接效果果的基础础上来扩扩大项目目的效果果，也是是项目的的可拓策策划所关关注、并并在策划划时就应应予以考考虑的问问题。43 市市场开拓拓的可拓拓策划从市场营销销177的角角度看，某某个产品品的市场场是由那那些具有有特定的的需要或或欲望，而而且愿意意并能够够通过交交换来满满足这种种需要或或欲望的的全部潜潜在顾客客所构成成。因此此，这个个市场的的大小就就取决于于那些表表示有某某种需要要，并拥拥有使别别人感兴兴趣的资资源，而而且愿意意以这种种资源来来换取其其所需东东西的人人的全体体。简言言之，有有能力购购买且愿愿意购买买某产品品的消费费者的全全体构成成了该产产品的市市场，这这个市场场的定义义也称作作营销市市场。我我们利用用可拓集集合的思思想，对对市场这这一集合合进行了了形式化化分析，以以可拓市市场118的的概念作作为进行行市场开开拓119的的可拓策策划的基基本依据据。市场开拓的的可拓策策划的主主要内容容包括：消费者者需求研研究，产产品功能能定位，利利用可拓拓分析方方法寻找找可拓市市场，利利用可拓拓变换方方法生成成市场策策划创意意。44 危危机防范范与处理理200-211的可可拓策划划危机的表现现形态千千差万别别，但从从根本意意义上讲讲，所有有的危机机都是事事物内部部诸要素素之间以以及事物与事事物之间间各种矛矛盾尖锐锐激化的的结果。没没有矛盾盾也就无无所谓危危机。危危机的爆爆发就是是事物从从量变发发展到质质变的表表现形式式。在这这个阶段段中，不不但由于于存在大大量的失失控、失失范、混混乱和无无序而表表现出危危机的巨巨大破坏坏性，而而且由于于各种矛矛盾因素素都处于于动态的的骤变之之中而表表现出危危机的潜潜在机遇遇性。因因此，危危机防范范和危机机处理本本质上是是一个避避免、缓缓和、化化解、解解决矛盾盾的过程程，也就就是如何何避免矛矛盾激化化，而在在矛盾激激化时，如如何尽量量减少危危机所造造成的损损失，以以及如何何开拓利利用危机机中的潜潜在机遇遇。这一一化解和和解决矛矛盾的过过程为把把可拓策策划的思思想、理理论和方方法应用用于其中中开辟了了广阔的的空间。5结束语语策划创意的的生成和和资源的的分析与与整合是是策划过过程中的的两个关关键环节节。可拓拓学的理理论和方方法恰恰揭示示了这两两个关键键环节的的内在规规律性，提提出了形形式化解解决矛盾盾问题的的新思路路，从而而可改变变策划者者的习惯惯领域，使使人们不不必单靠靠灵感去去策划。同同时，可可拓学对对事物所所进行的的形式化化描述，为为将信息息技术应应用于策策划过程程开辟了了道路，从从而确保保策划更更加科学学、系统统、可行行和有效效，为正正确决策策提供重重要的保保证。可拓策划的的创意生生成方法法，是一一种形式式化的、可可操作的的、定性性与定量量相结合合的方法法，它利利用可拓拓学中的的形式化化表达方方式，把把创意生生成的创创造性思思维过程程用符号号展示出出来。由由于创意意生成时时的信息息量很大大，对较较复杂的的问题，单单凭人脑脑的想象象或笔记记难以完完成，利利用可拓拓策划的的创意生生成方法法，就可可以借助助计算机机技术辅辅助完成成开拓、变变换和评评价的过过程。可拓策划的的提出，对对策划科科学的发发展和可可拓学的的发展都都具有重重要的意意义，为为策划提提供了理理论依据据和可操操作的方方法，对对企业及及策划者者利用现现代科技技手段进进行科学学策划也也具有很很好的实实用价值值。