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2022房地产经纪协理考试试题题库7卷2022房地产经纪协理考试试题题库7卷 第1卷房地产抵押估价对房地产管理部门的要求有（）。A.房地产管理部门要求抵押当事人委托评估房地产抵押价值B.定期对房地产估价报告进行抽检C.完善商品房预售合同登记备案、房屋权属登记等信息系统D.房地产管理部门指定房地产估价机构评估房地产抵押价值E.房地产管理部门建立和完善房地产估价机构、注册房地产估价师信用档案答案：B,C,E解析：房地产抵押估价对房地产管理部门的要求有以下几点：要求房地产管理部门建立和完善房地产估价机构、注册房地产估价师信用档案，完善商品房预售合同登记备案、房屋权属登记等信息系统，为公众提供便捷的查询服务；不得要求抵押当事人委托评估房地产抵押价值，不得指定房地产估价机构评估房地产抵押价值；定期对房地产估价报告进行抽检，对有高估或低估等禁止行为的房地产估价机构和注册房地产估价师，要依法严肃查处，并记入其信用档案，向社会公示。房地产经纪机构公布房源信息的前提是（）。A.信息真实B.委托人口头答应C.信息得到执行该业务的房地产经纪人的确认D.委托人书面同意答案：D解析：委托人在确认房屋状况说明书内容并书面同意发布房源信息时，房地产经纪机构方可通过合法渠道进行发布。向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的（）。A.延伸服务B.跟踪服务C.增值服务D.改进服务答案：B解析：售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。下列内容为某房地产经纪机构发布的房屋出售广告，其内容不符合广告管理有关规定的有（）。A.所售房屋套内建筑为100m2B.该房屋为名校学区房升值空间巨大C.购买该房屋需一次性付款D.该房屋距离大型超市10分钟里程E.预计该房屋每年可升值10%答案：B,D,E解析：房屋出售广告必须真实、合法、科学、准确，不得欺骗、误导消费者。承办房屋出售、出租经纪业务的，房地产经纪机构应当与委托人签订房地产经纪服务合同，并经委托人书面同意后，方可以对外发布相应的房源信息或广告。房源信息应当真实，面积应当表明为建筑面积或者套内建筑面积，并不得含有升值或者投资回报的承诺，不得以项目到达某一具体参照物的所需时间表示项目位置，不得对规划或者建设中的交通、商业、文化教育设施以及其他市政条件作误导宣传等。为保证地基的坚固、稳定和防止发生不均匀沉降，地基应满足的基本要求是（）。A.有良好的刚度B.有足够的承载力C.有较高的质量D.有均匀的压缩量E.有防止产生滑坡、倾斜方面的能力答案：B,D,E解析：为了保证地基稳固及防止发生加速沉降或不均匀沉降，地基应满足以下要求：有足够的承载力；有均匀的压缩量，以保证有均匀的下沉。当地基下沉不均匀时，建筑物上部会出现开裂变形；有防止产生滑坡、倾斜方面的能力，必要时（特别是较大的高度差时）应加设挡土墙，以防止出现滑坡变形。2022房地产经纪协理考试试题题库7卷 第2卷下列影响房屋租金的因素中，属于权益状况的是（）。A.房屋位置好坏B.房屋得房率高低C.房屋是否为精装修D.房屋是否抵押答案：D解析：出租房屋的权益状况包括：规划条件、土地使用期限、共有情况、用益物权设立情况、担保物权设立情况、租赁或占用情况、拖欠税费情况、查封等形式限制权利情况、权属清晰情况等。房地产服务业包括（）。A.房地产开发经营业B.物业管理业C.房地产经纪业D.房地产咨询业E.房地产估价业答案：B,C,D,E解析：房地产业主要包括房地产开发经营、物业管理、房地产中介服务、房地产租赁经营和其他房地产活动。其中，房地产租赁经营、物业管理和房地产中介服务合称房地产服务业；房地产中介服务又分为房地产咨询、房地产估价和房地产经纪。下列房源中，（）是单位、机关、企业等部门分配给职工的公有住房，房改后由职工按规定购买、职工享有房屋使用权的物业。A.集资房B.房改房C.解困房D.商品房答案：B解析：房改房（即已购公房）是单位、机关、企业等部门分配给职工的公有住房，房改后由职工按规定购买、职工享有房屋使用权的物业。目前房改房经过房屋产权单位批准并补交了土地收益后，可以在市场上进行流通。运用门店接待法开拓客源渠道的优势包括（）。A.信息量大B.受众面广C.成本低D.准确度高E.增加客户的信任感答案：D,E解析：门店接待客户是指房地产经纪人员利用房地产经纪机构开设的店面，客户主动上门咨询而得到客户的方式。这种方式是常用的方法，也是房地产经纪人员获得精准客户的渠道之一。门店接待法的优势包括：准确度高；较易展示企业形象；增加客户的信任感。该方法的劣势是受门店地理位置影响很大。示范合同中，可以协商的是（）的内容。A.印制条款B.补充条款C.自拟条款D.空白条款答案：D解析：在使用政府有关部门制作的示范合同时，经纪人员需要告知买方，示范合同中印制好的条款是无法改变的，但空白条款的内容是可以协商的，买方如有特殊要求，可以另行签订补充条款。2022房地产经纪协理考试试题题库7卷 第3卷房地产经纪机构向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，处于中间人的地位，此时对应的法律关系是（）。A.委托关系B.居间关系C.代理关系D.合作关系答案：B解析：房地产居间，是指房地产经纪机构向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取服务费用的行为。在房地产居间过程中，房地产经纪机构虽然与委托人存在委托关系，但是处于中间人的地位。无论何种居间活动，房地产经纪机构都不是委托人的代理人或交易当事人一方。办理合法建设手续的，扩建造价费由（）负担。A.提出方B.受益方C.出租方D.承租方答案：C解析：承租人经出租人同意扩建，但双方对扩建费用的处理没有约定的，人民法院按照下列情形分别处理：办理合法建设手续的，扩建造价费用由出租人负担；未办理合法建设手续的，扩建造价费用由双方按照过错分担。房地产价格评估时，应当以（）为基础，并参照当地的市场价格进行评估。A.最低地价B.最高地价C.基准地价D.标定低价E.重置价格答案：C,D,E解析：城市房地产管理法规定“国家实行房地产价格评估制度。房地产价格评估，应当遵循公正、公平、公开的原则，按照国家规定的技术标准和评估程序，以基准地价、标定地价和各类房屋的重置价格为基础，参照当地的市场价格进行评估。常用的采暖方式包括（）。A.分户供热B.集中供暖C.区域供热D.分散采暖E.整体采暖答案：A,B,C解析：根据热源，供热采暖可分为：集中供热又称为集中供暖，又可分为城市或区域供热和小区供热。a城市或区域供热是由一个或多个大型热源产生的热水或蒸汽，通过城市或区域供热管网，供给一定地区以至整个城市的建筑物采暖、生活或生产用热；b小区供热通常是住宅小区自建锅炉房供热，由锅炉产生的热水或蒸汽经输热管道送到房屋内的散热设备中，散出热量，使室温增高。自己供热又称为分户供热，是自己以燃气或电力、燃油、燃煤等为能源，利用家用锅炉、燃气壁挂炉、电加热器、空调等供热。 下列房地产中不得设定抵押权的有（）。A.学校教学楼B.医院门诊楼C.封闭小区的高档住宅D.属于文物保护的纪念馆E.未征得其他共有权人书面同意的写字楼 答案：A,B,D,E解析：下列房地产不得设定抵押权：权属有争议的房地产；用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产；列入文物保护的建筑物和有重要纪念意义的其他建筑物；被依法查封、扣押、监管或者以其他形式限制的房地产；依法不得抵押的其他房地产。2022房地产经纪协理考试试题题库7卷 第4卷采用互联网开发法开发客源的劣势是（）。A.成本高B.客户筛选难度大C.时效性较差D.需要长时间积累答案：B解析：互联网开发客户的方式主要有两种：在不同的公众网站进行房源广告的发布；在公司的门户网站发布广告与房源信息，吸引客户主动电话联系或者上门拜访。目前采用互联网开发客户，主要的劣势包括：信息难于突出；客户筛选难度大。房屋租赁押金担保的内容不包括（）。A.租金的按时足额支付B.租赁房屋内的设施正常使用所产生的费用C.承租方的损害赔偿D.房屋的优先购买权答案：D解析：在房屋租赁过程中通常使用押金，押金是作为一种对租赁房屋内的设施（如家具家电等）恰当使用、及时支付正常使用所产生的费用（如水、电、燃气等费用）和租金的保障。如果承租人在房屋使用过程中有损毁房屋、附属设施、家具家电等行为，出租人有权依据合同约定从押金中抵扣相应损失。与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（）。A.门店接待法B.广告法C.人际网络揽客法D.客户介绍法答案：D解析：客户介绍法是指房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式。一个服务质量高、业务素质好、从业时间长的房地产经纪人，资源积累越多，客源信息也就源源不断。客户能够介绍潜在客户的前提是对房地产经纪人过往服务有较高的满意度。老客户介绍新客户的优点包括：成本很低；客户都是真实有效的。这种开发方式越来越受到经纪机构和经纪人的喜爱。现在业务经营稳健的房地产经纪机构都要求房地产经纪人使用大量时间和精力用于客户关系维护，以获得老客户的介绍。采用电话拜访方式开拓房源渠道的要点不包括（）。A.附带一些实用信息，增强实用性B.接受有关电话营销的专业培训，掌握电话拜访的沟通技巧C.准备一些可能的问题清单，避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬D.电话拜访过程保持良好的服务态度，认真记录，并争取面谈机会答案：A解析：电话拜访注意事项有：电话拜访的成功率必须保持在一定水平线上，否则投入的成本可能会过高，经纪人的信心也会受影响；接受有关电话营销的专业培训，掌握电话拜访的沟通技巧，并事先进行模拟演练，才能确保电话拜访的效果；做好电话拜访的心理准备，另外准备一些可能的问题清单，避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬；电话拜访的时间、频率、时长等应合理控制，一方面避免对客户构成不必要的骚扰，另一方面也保证每次通话的质量和效果；电话拜访过程保持良好的服务态度，礼貌用语，快速切入主题，言简意赅，表达清晰，语速适中，仔细倾听，善于提问，耐心解答，认真记录，并争取面谈机会。有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，及其随意性大的客户，应采取的引导式方式是（）。A.提供咨询服务，创造专业服务形象，建立长期联系B.提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向C.帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案D.提供最符合客户要求的房源答案：B解析：在客户接待过程中，根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导，如表5-1所示。由表可知，对有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大的客户属于引导型客户，其引导方式为：提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向。表5-1客户类型划分一览表2022房地产经纪协理考试试题题库7卷 第5卷在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当（）。A.引导客户需求B.倾听客户陈述C.介绍佣金标准D.全面介绍自己所在机构情况答案：B解析：在与客户进行业务洽谈时，首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力。其次，要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项。最后，要就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商，达成委托意向。房地产经纪公司为出售某房屋，采用了客户介绍法进行客源开拓，即（）。A.以自己认识的人或亲朋好友的信赖形成人际网络介绍客户B.通过成立客户俱乐部的方式吸收会员挖掘潜在客户C.利用服务过的客户建立良好的顾客关系来介绍客源D.向社区举办讲座来发展客源答案：C解析：客户介绍法是房地产经纪人员通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式，这种开发方式越来越受到经纪机构和房地产经纪人员的重视。老客户是对房地产经纪人员服务质量的最佳证人，是在服务的直接接触中而获得的信赖，是房地产经纪人员的宝贵资源。房地产经纪人员依托信赖建立了稳固的客户关系网，客户常常会免费为房地产经纪人员介绍新客户。关于房地产抵押的一般规定的表述，错误的是（）。A.债务人不履行到期债务，债权人应当按照约定实现债权B.提供担保的第三人承担担保责任后，有权向债务人追偿C.乡镇、村企业的建设用地使用权可以单独抵押D.第三人提供物的担保的，债权人可以就物的担保实现债权答案：C解析：C项，乡镇、村企业的建设用地使用权不得单独抵押。以乡镇、村企业的厂房等建筑物抵押的，其占用范围内的建设用地使用权一并抵押。ABD三项，被担保的债权既有物的担保又有人的担保的，债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现担保物权的情形，债权人应当按照约定实现债权；没有约定或者约定不明确，债务人自己提供物的担保的，债权人应当先就该物的担保实现债权；第三人提供物的担保的，债权人可以就物的担保实现债权，也可以要求保证人承担保证责任。提供担保的第三人承担担保责任后，有权向债务人追偿。户外部分应由（）负责查验。A.开发建设单位B.物业服务企业C.装修公司D.房地产经济机构答案：B解析：户外部分属于业主共有财产，应由物业服务企业负责查验。但由于有些户外状况直接影响房屋使用，房地产经纪人员也要重点关注。户外检查主要包括：建筑物外饰面、人户门、采光情况等。室内装饰装修应满足的物理要求不包括（）。A.满足空间的使用要求B.满足相应部位尺寸、性能要求C.满足空间色彩的效果D.满足建筑物理方面的特殊要求答案：C解析：满足室内界面物理要求包括：满足空间的使用要求；满足相应部位的性能要求；满足建筑物理方面的特殊要求。2022房地产经纪协理考试试题题库7卷 第6卷张某申请期限为10年的住房公积金贷款，若贷款期间遇法定利率调整，新利率自（）执行。A.公布之日起B.本年下月1日起C.本年下季度第1日起D.下年1月1日起答案：D解析：个人住房公积金贷款利率实行一年一定，于每年1月1日，按相应档次利率确定年度利率水平。遇法定利率调整，贷款期限在1年以内的，实行合同利率，不分段计息；贷款期限在1年以上的，于下年初开始，按相应利率档次执行新的利率规定。下列业务中，（）主要集中在境外公司和个人在我国境内承租房屋的代理上。A.房地产卖方代理业务B.房地产买方代理业务C.房地产居间业务D.房地产行纪业务答案：B解析：房地产买方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义承租、承购房地产的专业服务行为。房地产买方代理的委托人是需要购买或承租房屋的机构或个人。受消费习惯、交易成本等因素的影响，目前房地产买方代理业务的发展还不是很成熟，这方面的业务主要集中在境外公司和个人在我国境内承租房屋的代理上。个人住房抵押贷款的信用风险主要包括（）。A.被迫违约B.理性违约C.提前还款D.恶意骗贷E.通货膨胀答案：A,B,C,D解析：借款人如果不按合同履行按期偿还贷款的义务即构成违约。个人住房抵押贷款的信用风险主要包括以下几个方面：被迫违约；理性违约；提前还款；恶意骗贷。下列不属于影响房屋租金的因素是（）。A.房地产市场B.房屋基本情况C.价值和使用价值D.房屋出租的个别情况答案：D解析：影响房屋租金的主要因素有：房地产市场因素，即房屋租赁市场供求关系和房价因素；房屋基本状况，包括区位状况、实物状况；房屋出租的具体情况，房屋租金可能因租金包含具体内容不同而不同，此外，房屋租金的支付方式也会影响房屋租金。关于新建商品房销售代理业务项目签约的表述中，错误的是（）。A.由直接操作项目的子公司或项目组与项目开发商进行谈判B.由直接操作项目的子公司或项目组起草代理合同文本C.由专门负责法律事务的部门或人员对代理合同草案出具书面法律意见书D.由交易部门签署已与开发商达成一致的合同答案：D解析：在新建商品房销售代理业务流程项目签约中，由项目的直接操作部门具体与项目开发商进行谈判，并起草代理合同文本，然后，在房地产经纪机构内部的有关部门，如交易部门、法律顾问和高层管理人员之间进行流转，并各自签署意见，其中，应有专门负责法律事务的部门或人员对代理合同草案出具书面法律意见书，提交房地产经纪机构的最高决策者。最后，由最高决策者签署与开发商达成一致的合同。2022房地产经纪协理考试试题题库7卷 第7卷下列经纪行为中，不属于房地产经纪禁止行为的是（）。A.带客看房B.赚取差价C.为不符合交易条件的房屋提供经纪服务D.承购或者承租自己提供经纪服务的房屋答案：A解析：B项，房地产经纪机构收取佣金不得违反国家法律法规，不得赚取差价及谋取合同约定以外的非法收益；C项，房地产经纪机构以及人员严禁为不符合交易条件的房屋提供经纪服务；D项，房地产经纪机构和房地产经纪人员不得直接参与自己提供经纪服务房屋的交易，如不得承购、承租自己提供经纪服务的房屋。下列关于住房公积金的使用，说法正确的有（）。A.住房公积金的使用包括职工个人对其住房公积金的使用和住房公积金管理中心对归集的住房公积金的运作两个方面B.职工个人住房公积金的使用是指职工个人在其住房公积金缴存期间，依法使用住房公积金的行为C.职工按要求提交齐全的资料后，住房公积金管理中心或者受托银行应当在10个工作日内完成贷款手续D.职工对住房公积金的使用具体表现在申请个人住房贷款E.职工没有还清贷款前，可以再次申请住房公积金贷款答案：A,B,D解析：关于住房公积金管理若干具体问题的指导意见规定，职工购买、建造、翻建和大修自住住房需申请个人住房贷款的，受委托银行应当首先提供住房公积金贷款。住房公积金管理中心或者受委托银行要一次性告知职工需要提交的文件和资料，职工按要求提交文件资料后，应当在15个工作日内办完贷款手续。15日内未办完手续的，经住房公积金管理中心负责人批准，可以延长5个工作日，并应当将延长期限的理由告知申请人。职工没有还清贷款前，不得再次申请住房公积金贷款。无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的（）。A.供求转化B.供求调节C.供求分析D.供求控制答案：C解析：无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的供求分析，因为投资者进行投资决策时首先要了解的是客户拟投资的房地产所在细分市场的供求关系究竟处于什么状态。房地产细分市场供求分析就是通过以因果关系分析为基础的供给和需求的定量分析，对咨询标的房地产所在细分市场的供求状况进行判断。 根据住宅设计规范GB 50096，每套住宅的用电负荷不应小于（）。A.2.0kWB.2.5kWC.3.0kWD.3.5kW 答案：B解析：根据住宅设计规范GB 50096，每套住宅的用电负荷不应小于2.5kW。经纪门店作为发布房源信息的重要渠道，其劣势为（）。A.发布速度慢B.发布成本高C.信息量小D.受到时间限制答案：C解析：房地产经纪门店是房地产经纪人员的办公场所，房地产经纪人员可以按照机构要求的样式将房源信息展示在门店相应的位置，客户可以方便、直观地观察到门店中的房源信息，到店内与经纪人员交流，委托房地产经纪机构开展经纪业务。经纪门店具有便于与客户互动交流、信息更新速度快等优点，但发布房源信息量较小。