目标与绩效管理训练营17969.docx

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目标与绩效管理训练营主讲：谭文平世捷咨询高级顾问2009年年7月17-118日（周周五、周周六） 深圳 & 20009年77月244-255日（周周五、周周六）上上海/杭杭州【课程意义义】绩效管理是是座围城城，没有有做绩效效管理的的公司跃跃跃欲试试想走进进围城，做做了绩效效管理的的公司被被搞的疲疲惫不堪堪，希望望早点脱脱离苦海海走出围围城！城城里的人人想出来来，城外外的人想想进去!许多人人事总监监发出了了这样的的感慨：“不搞绩绩效是等等死，搞搞了绩效效是找死死”！l 为什么越是是基层员员工越会会产生一一种“反绩效效考核”的思潮潮?l 为什么员工工认为绩绩效考核核就是“定指标标、打分分数、扣扣奖金”？l 为什么许多多企业的的绩效考考核不如如人意，达达不到预预期的目目的? l 为什么绩效效考核常常常“走形式式”？l 为什么越考考核麻烦烦越多？那么，在构构建绩效效管理体体系的过过程中，那那些是我我们关注注的重点点呢？绩效考核核方法l 如何依据公公司战略略目标建建立战略略性绩效效管理体体系？（公公司具有有显性战战略）l 如何依据公公司年度度经营计计划建立立绩效管管理体系系并将公公司目标标有效分分解、转转化为具具体的考考核指标标？（公公司具有有隐形战战略/尚尚未进行行战略规规划）l 许多公司建建立的绩绩效考核核体系，都都是“一刀切切”似的建建立“三级KKPI指指标体系系”，但我我们在咨咨询的实实践中发发现效果果并不理理想，那那么如何何依据每每个部门门的定位位、工作作内容、工工作特点点来设计计科学、合合理地“定做”绩效考考核方法法？指标体系系设计l 指标是绩效效管理体体系的中中枢神经经，绩效效考核指指标具有有导向性性，设置置什么样样的考核核指标，就就会引导导员工什什么样的的工作行行为，那那么设计计KPII指标的的工具、方方法论到到底有那那些？如如何判断断一个KKPI是是否合理理，是否否能够管管卡住工工作的重重心？如如何将工工作短板板纳入到到KPII指标体体系当中中？如何何实现KKPI指指标的长长板管控控、短板板管控、过过程管控控和结果果管控  ？  l 如何将KPPI指标标进行有有效的分分解，如如何使下下级岗位位既要承承接部门门目标，又又要确保保对下级级考核的的有效性性？l 采取何种措措施/计计划确保保KPII指标值值得以实实现？如如何实现现过程管管理和结结果管理理得到均均衡管控控？l 如何设置既既负有挑挑战性的的目标，又又不至于于让上下下级之间间为了目目标而讨讨价还价价？考核结果果应用l 如何依据公公司年度度经营状状况，建建立公司司、部门门绩效奖奖金池？l 如何将个人人绩效和和团队绩绩效结合合起来确确定员工工季度、年年度绩效效奖金？l 如何依据员员工考核核结果进进行调薪薪？l 绩效考核结结果在其其他领域域中的应应用？【培训收益益】l 帮助学员应应用BSSC、KKPI工工具建立立战略导导向性的的绩效管管理体系系；l 通过练习，帮帮助学员员掌握寻寻找KPPI指标标的方法法、工具具以及如如何有效效的将指指标进行行分解；l 通过练习，帮帮助学员员掌握目目标分解解，避免免在进行行目标下下达时，上上下级之之间的讨讨价还价价；l 通过奖金分分配矩阵阵的办法法，帮助助学员了了解如何何避免因因奖金分分配问题题而产生生不公平平的现象象。【培训对象象】l 董事长/CCEO/总裁、分子公公司总经经理/副副总经、战略管管理部经经理、绩效管管理部经经理、HR总总监/HHR经理理、企业业中层经经理、主主管【讲师介绍绍】l 谭文平 世捷咨咨询高级级顾问 擅长课课程：目目标与绩绩效管理理等 个人履履历：55年半人人力资源源管理咨咨询经验验，先后后在畗安安娜床上上用品公公司、笆笆田生态态工程股股份有限限公司等等知名企企业从事事人力资资源管理理工作。为为二十多多家企业业提供管管理咨询询服务，咨咨询项目目所涉及及的行业业包括：房地产产、ITT、造纸纸印刷、机机械制造造、冶金金、家具具、化工工能源、电电子、家家电、贸贸易、包包装等相相关行业业。 项目实实践包括括：顺德德万家乐乐燃气热热水器公公司、山山东久泰泰能源集集团公司司、深圳圳大富豪豪家具公公司、深深圳中华华商务印印刷公司司、深圳圳华美钢钢铁集团团公司、深深圳安兴兴纸业集集团公司司、福州州金辉房房地产集集团公司司、重庆庆银鸿铝铝业公司司、温州州东经包包装控股股集团公公司、浙浙江晨晖晖科技、桂桂林俏天天下家居居、浙江江爱美德德旅游用用品有限限公司、中中山振杰杰国际、中中山华宁宁制衣、深深圳特发发地产、深深圳兰江江地产集集团、深深圳海洋洋王照明明、上海海天虹集集团、上上海长沅沅机电、赛赛尔康科科技（深深圳）有有限公司司、深圳圳市海云云天科技技股份有有限公司司、广州州秀珀化化工【课程大纲纲】课程引子：凡是发展较较快的企企业，激激励做得得都比较较好某老板板语录刘邦赢得天天下，关关键在善善于发奖奖金加班工资发发出了问问题“明星劳务务工”被炒鱿鱿鱼凸显绩绩效管理理的尴尬尬Ì 单元一、绩绩效管理理综述l 当前绩效管管理体系系在实施施过程中中存在的的问题l 借助冰山模模型分析析绩效管管理运行行效果不不理想的的两大根根本因素素l 有效的绩效效管理体体系必须须具备一一定的管管理假设设l 绩效管理活活动经历历的五大大阶段l 绩效管理的的14条条理念l 绩效管理主主要有那那些功能能Ì 单元二、明明确指标标、目标标与指标标值l 什么是绩效效l 四种绩效观观l 什么是目标标l 什么是指标标、指标的的特点、什么是是指标值值l 指标的类型型及运用用对比l 指标运用的的案例指鹿鹿为马l 课堂指标练练习Ì 单元三、如如何建立立分层分分类的考考核方法法l 绩效考核方方法及特特征l 从和珅PKK纪晓岚岚谈3660°绩效考考核l 360绩效效考核方方法的利利弊与考考核方法法的演变变l 研讨：人力力资源部部适用何何种考核核方法？l 如何针对不不同的部部门、不不同的管管理层级级设计不不同的考考核方法法Ì 单元四、如如何建立立战略性性绩效管管理体系系l 战略是什么么l 战略规划模模型与战战略性绩绩效管理理体系的的逻辑框框架结构构l 公司战略与与平衡记记分卡接接口在那那里？l 基于战略导导向的KKPI设设计的几几种基本本方法KRRA及KKPI、价价值树与与BSCCl 三种应用方方式的比比较l 平衡计分卡卡Ballancced Scooreccardd的发展展历程l 案例分享山东东航空公公司l 平衡记分卡卡与中国国儒家思思想l 什么是战略略地图l 战略性绩效效考核指指标建立立流程l 各部门如何何识别战战略主题题l 定义KPII指标l 对KPI指指标进行行进行测测试和修修正l 对KPI进进行考核核周期规规划l 确定指标权权重l 编制月度/季度/年度绩绩效考核核表（绩绩效合约约）l 制定实现KKPI指指标的策策略/措措施计划划l KPI指标标的打分分方式l 如何对定性性指标加加以量化化l 五种方式寻寻找部门门KPII考核指指标（工工作短板板法、关关键策略略法、关关键结果果领域法法、关键键成功因因素法、重重点介绍绍综合因因素法）l 一种新型的的考核方方法介绍绍长短短板考核核法，确确保工作作既要扬扬长避短短，又要要取长补补短！Ì 单元五、如如何分解解KPIIKPII如果不不分解落落实下去去，就会会失去了了基础，但但是分解解KPII的过程程中会遇遇到很多多问题，如如何解决决这些问问题呢？如何将将KPII分解落落实下去去呢？l 指标分解的的几种方方法l 上下级KPPI之间间的关系系l 指标分解的的原则l 指标的分解解步骤l 指标的责任任人l 指标分解中中的注意意问题l 案例分析与与练习Ì 单元六、主主基二元元考核法法考核什么KKPI指指标，员员工就关关注什么么，如何何解决KKPI指指标所遗遗留下来来的真空空地带？如何对对这些领领域进行行管控，确确保既要要突出工工作重点点，又要要兼顾全全面？l 案例分析如何何解决考考核指标标过多，目目标不聚聚焦的问问题?l 主要绩效与与基础绩绩效的关关系；l 运用主基二二元考核核法解决决重点工工作与日日常事务务性工作作的困惑惑l 运用主基二二元考核核法解决决部门之之间沟通通、协调调、相互互协作与与帮助的的问题Ì 单元七、如如何对考考核数据据进行有有效管理理l 绩效信息的的概念l 准确、及时时收集考考核数据据的意义义l 指标数据采采集困难难的相关关因素和和暴露出出来的问问题有那那些？l 解决指标数数据来源源的问题题，需要要关注以以下几点点l KPI数据据失真规规避方法法Ì 单元八、如如何对指指标设置置合理的的目标l 如何制定考考核标准准？l 制定标准需需要明确确几个原原则l 为什么员工工不愿意意接受更更高的目目标l 应用联合基基数法解解决上下下级之间间在目标标设定中中的博奕奕l 联合基数法法实际应应用过程程中的改改进Ì 单元九、如如何对绩绩效结果果加以应应用l 绩效结果应应用于薪酬酬调整l 什么样的奖奖金发放放模式才才是合理理的？l 如何确定公公司、部部门奖金金池？l 如何平衡业业务部门门和职能能部门奖奖金发放放的额度度？l 绩效结果应应用于职位位调整l 结果运用其他他【培训费用用】32200元元/人l 此费用包括括：培训训费、教教材费、证证书、两两天午餐餐和课间间茶点（不不包括住住宿及晚晚餐），外外地学员员报名，我我们可帮帮您预定定酒店。【优惠条件件】（老老客户在在以下基基础上额额外9折折）开课前一周周1人报报名，享享受9折折优惠,2人全全价赠送送1人或或直接88折。【参会方式式】1) 将课程报名名回执表表填写完完毕后传传真到：07555-88618821557，我我们会安安排专人人为您服服务；2) 通过银行或或邮局付付款，并并将汇款款单传真真到07755-8611821157或或开课现现场缴纳纳现金后后即完成成报名手手续；3) 课前您会收收到课程程确认函函，包括括交通路路线及详详细日程程安排。【联系方式式】会务组织： 深圳圳市世捷捷企业管管理咨询询有限公公司 联系人：胡胡先生 TTel：(07755)8611835570/13772555435535 FFax：(07755)8611821157 E-maiil：hhujiinloongn 工作作QQ：4700830078 Webb：htttp:/n 【报名回执执表】（此表表可复印印，为了了能短信信联系参参会者，请请一定填填写手机机号码）目标与绩效效管理训训练营公司名称培训地点上海/杭杭州 深圳发票抬头联系人名称称部门职位位办公电话传真手机E-maiil我单位共 人报报名参加加:世捷捷 目标与与绩效管管理训练练营 公开课课付款方式：转帐 现金 总金金额￥ 元汇款资料: 户 名：深圳市市世捷企业业管理咨咨询有限限公司开户行：深深圳市建建行南山山大道支支行 账号：44220155839900005144029909发票内容：会议费费 咨询费费酒店委托【 】请预预订（ ）元标标准的住住宿（ ）间间 【 】不需需要，谢谢谢！参加者姓名性别部门职位位移动电话E-maiil