某企业管理咨询公司绩效考核制度文件.docx

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.绩效考评制度试行稿一、总则第一条 绩效管理的目的1. 保证企业愿愿景及战战略目标标的实现现2. 促进组织和和个人绩绩效的改改善3. 作为激励的的评判标标准第二条 绩效管理的的原则 1. 公开性原则则2. 客观性原则则3. 开放沟通原原则4. 差别性原则则第三条 绩效管理的的组织1. 公司成立绩绩效管理理委员会会，为公公司的绩绩效管理理最高决决策机构构，领导导公司的的绩效管管理工作作。2. 公司绩效管管理委员员会由公公司的总总经理，副副总经理理，各部部门经理理组成。3. 公司总经理理任绩效效管理委委员会主主任。4. 公司的绩效效管理委委员会每每半年召召开一次次会议，也也可以根根据绩效效管理工工作的需需要，由由公司总总经理提提出临时时召开。公公司负责责人力资资源管理理的专职职人员列列席参加加。5. 专职部门：公司的的行政综综合部负负责公司司的绩效效管理工工作的组组织和系系统的维维护二、绩效分分类第四条 公司内绩效效分为部部门绩效效，项目目绩效和和员工绩绩效，具具体见下下表：表1 公司司绩效分分类表绩效类别考评人被考评人周期方法部门绩效公司经理室室部门经理一年KPI项目绩效项目经理绩绩效公司级项目目是绩效效管理委委员会，部部门级项项目是部部门经理理项目经理项目周期KPI项目组员工工绩效项目经理项目组员工工项目周期行为规范员工绩效部门经理员工一年行为规范注：行为规规范是简简化的绩绩效管理理工具，是是衡量岗岗位任职职者工作作绩效好好坏的一一种标准准，这些些标准包包括了工工作量，工工作完成成的及时时性和有有效性，工工作态度度三方面面。三、部门绩绩效第五条 绩效计划，每每年的年年初各部部门经理理根据各各自的部部门职责责及公司司战略目目标和年年度经营营计划与与公司经经理室沟沟通确定定各自的的绩效合合同具体体见附表表一（部部门绩效效合同）。部门经理根根据确定定的绩效效合同，编编制自己己的工作作计划，工工作计划划应该包包括，为为完成绩绩效合同同内容所所做的工工作，工工作目标标及时间间节点等等。第六条 绩效回顾，前前三个季季度的每每个季度度结束后后，各部部门经理理应该就就自己的的工作计计划和实实际完成成情况与与经理室室沟通，达达成一致致并填写写自己的的季度绩绩效回顾顾表见附附表二（部部门季度度绩效回回顾表） 第七条 绩效考评，每每一个绩绩效年度度结束后后，公司司经理室室根据每每个部门门的绩效效合同，工工作计划划及实际际完成情情况与部部门经理理沟通后后，在绩绩效合同同中对每每个部门门经理进进行绩效效打分。四、项目绩绩效第八条 项目绩效分分为项目目经理绩绩效和项项目组员员工绩效效。项目经理理绩效第九条 公司对项目目经理的的考评内内容及标标准见下下表：表2 项目目经理绩绩效考评评内容及及评分标标准表KPI指标解释（含含评分要要素）评分等级预算执行项目的各项项费用预预算及执执行情况况（1.实际际发生费费用/计划费费用; 2.委委外支付付计划执执行准确确性）1分：(55%,+)或出出现委外外执行严严重失误误2分：(00,5%3分：-10%,04分：(-,0)项目质量采用公司统统一的问问卷向客客户调查查项目执行进进度项目进度计计划的执执行情况况（提前前天数计划天天数）1分：由于于项目组组原因造造成比计计划拖延延15%以上2分： 由由于项目目组原因因造成比比计划拖拖延5%以上3分：00,5%4分：提前前（5% ，110%完成5分：提前前10%以上完完成员工成长直接应用所所有参加加项目的的员工的的成长评评分表的的简单平平均分表3 员工工成长评评分表 等级级评分项1分2分3分4分5分感觉提高项目工作的的有效性性项目分工的的合理性性项目内部协协调配合合平均分（简简单平均均）第十条 每个项目开开始前，根根据项目目级别的的不同，由由部门经经理或者者公司经经理室来来任命项项目经理理，并与与项目经经理沟通通，在启启动项目目前必须须明确项项目的考考评内容容。第十一条 在项目完成成后，项项目经理理应该向向项目考考评人申申请考评评。申请请及考评评表见附附表三（项项目考评评申请及及考评表表）第十二条 项目考评人人，根据据项目的的完成情情况及公公司的评评分标准准进行项项目经理理绩效评评分，填填写在项项目考评评申请及及考评表表内。项目组员员工绩效效第十三条 项目组员工工的考评评内容及及评分标标准见下下表：表4 项目目组员工工考评内内容及评评分标准准表内容权重1分2分3分4分5分工作量25%未完成项目目经理交交办的工工作量的的80%；完成项目经经理交办办的工作作量的880%以以上完成了项目目经理交交办的全全部工作作在3分的基基础上，能能完成整整个项目目工作量量的400%以上上在3分基础础上，能能完成整整个项目目工作量量的700%以上上工作完成的的及时性性和有效效性45%因为交付的的工作未未能及时时或者有有效的完完成，对对项目进进行造成成严重影影响因为交付的的工作未未能及时时或者有有效的完完成，对对项目进进行造成成较大影影响按时完成项项目经理理交办的的工作，并并且基本本能满足足要求在3分的基基础上，工工作成果果得到项项目经理理赞赏在4分基础础上，工工作成果果具有一一定创新新性工作态度30%不服从项目目经理安安排，消消极怠工工偶有不服从从项目经经理安排排，消极极怠工，经经指出改改正服从项目经经理管理理在3分的基基础上 ，客户户导向，工工作认真真负责，有有团队精精神在4分基础础上，工工作积极极主动第十四条 项目组员工工在进入入项目时时就必须须与项目目经理沟沟通并填填写月度度计划及及小结表表，见附附表四（2200 年 月月月度工作作计划及及小结表表）第十五条 在项目结束束后，项项目经理理应该根根据员工工在项目目组中的的工作情情况来填填写行为为规范考考评表见见附表五五（行为为规范考考评表）五、员工绩绩效第十六条 每年的年初初，部门门经理根根据员工工的岗位位职责及及员工的的具体情情况与员员工进行行沟通并并填写员员工绩效效计划及及考评表表见附表表六（员员工绩效效计划及及考评表表）第十七条 员工根据自自己的员员工绩效效计划及及考评表表编制自自己的工工作年度度计划，内内容包括括工作内内容，目目标及时时间节点点等。第十八条 年中部门经经理可以以就员工工的计划划及完成成情况与与员工进进行沟通通，总结结不足与与改进措措施。第十九条 每年结束后后，部门门经理根根据员工工的年度度工作计计划及实实际完成成情况，与与员工进进行沟通通并填写写员工的的绩效计计划及考考评表的的考评打打分部分分。第二十条 员工绩效的的计算：员工绩绩效EPP=P11*n11%+PP2*nn2%+P3*n3%，P1,P22,P33,见附附表六。n1%,n2%,n3%的数值由部门经理和员工在年终沟通后确定但是必须保证n1%,n2%,n3%的和为1。非业务人员的n2%,n3%为0。六、申诉及及处理第二十一条 当有部门门经理对对考评结结果存在在异议时时，部门门经理可可以向绩绩效管理理委员会会提出申申诉。第二十二条 当有其它它岗位员员工对考考评结果果存在异异议时，可可以向总总经理提提出申诉诉。行政政综合部部受理后后组织调调查，并并提出处处理意见见，由绩绩效管理理委员会会审核通通过。七、责任第二十三条 绩效管理理委员会会职责1. 负责考评审审核、分分析部门门考评结结果；2. 岗位绩效考考评结果果审核及及申诉的的协调和和处理。第二十四条 行政综合部部职责1. 负责组织绩绩效管理理流程的的实施2. 负责编制公公司季度度/年度度分析报报告3. 负责经营指指标的收收集和分分析研究究，针对对存在的的偏差，拟拟定对策策措施，并并进行跟跟踪4. 协调处理绩绩效考评评的申诉诉第二十五条 部门经理的的职责1. 负责提供相相关季度度绩效回回顾及改改进计划划2. 本部门绩效效体系运运作的整整体组织织及管理理3. 所属员工的的绩效指指导与评评价第二十六条 项目经理1. 负责项目组组员工的的任务分分配和工工作指导导2. 负责项目组组员工的的绩效指指导与评评价第二十七条 员工职责1. 沟通确定绩绩效目标标和内容容2. 负责履行本本岗位绩绩效计划划3. 在双向沟通通的基础础上，按按时完成成绩效小小结和改改进计划划八、附则第二十八条 本制度度的修改改权及解解释权归归公司绩绩效管理理委员会会。第二十九条 本制度度自颁布布之日起起实施。附表一：部部门绩效效合同部门绩效合合同第一部分：考评内内容KPI（AA）权重（B）评分等级（CC）得分（D=B*CC）结果说明销售额利润任务项目质量总绩效分数数(E=D) 附：考评标标准KPI指标解释（含含评分要要素）评分等级1分： 2分：3分： 4分：5分： 1分： 2分：3分： 4分：5分： 1分：2分： 3分：4分： 5分：1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：第二部分：评估总总结一、考核期期内总体体绩效回回顾1哪些目目标已经经达到?2哪些目目标还未未达到？3哪些客客观条件件对达到到目标产产生了积积极或消消极的影影响？4新增项项目与完完成情况况以及加加分情况况被考核人考核人签名日期签名日期考核初期考核末期附表二：部部门季度度绩效回回顾表部门季度绩绩效回顾顾一、基本信信息：被考核人姓姓名： 部门门： 岗位位： 考核人姓名名： 部部门： 岗岗位： 回顾期：从从 年 月 日 至 年 月 日二、回顾内内容KPI（AA）计划事项及及目标完成情况备注三、签名确确认被考核人考核人签名日期签名日期附表三：项项目考评评申请及及考评表表项目经理考考评申请请及考评评表项目编号： 项项目名称称： 项目等级： 项项目起始始日期： 一、项目考考评申请请1. 项目书面资资料全部部交公司司信息部部 信信息部签签字： 2. 项目电子文文档资料料全部上上传信息息库 信息息部签字字： 3. 项目尾款全全部收回回 行行政综合合部： 4. 5. 二、考评内内容KPI（AA）权重（B）评分等级（CC）得分（D=B*CC）结果说明预算执行25%客户评价项项目质量量25%项目执行进进度38%员工成长12%总绩效分数数(E=D) 三、签字考评人： 被考评人： 日期： 附表四：月月度工作作计划及及小结表表200 年 月月月度工作作计划及及小结表表项目编号： 项项目经理理： 项目起起始日期期: 被考核人姓姓名： 部门： 岗位位： 考核人姓名名： 部门门： 岗位位： 项目工作计划时间节点要要求工作目标实际完成情情况日常工作任任务本月特定事事项额外工作事事项月初签名：被考核核人签名名： 考考核人签签名： 日期： 月末签名：被考核核人签名名： 考考核人签签名： 日期： 填写说明：1. 日常工作任任务指每每月都要要做的常常规工作作 2. 本月特定事事项指不不是每月月都发生生但能在在月初预预见的任任务或某某项任务务是有周周期性的的，但周周期不是是一个月月 3. 额外工作任任务指月月中领导导临时交交办的任任务，在在月中发发生时由由被考评评人填写写4. 时间节点栏栏应尽量量用时间间节点描描述，不不能指定定时间的的可根据据工作流流程或其其它指标标细化 5. 工作目标对对工作结结果应达达到什么么标准、做做到什么么程度的的描述6. 工作计划、时时间节点点、工作作目标栏栏内容在在考评人人与被考考评人沟沟通后，由由被考评评人填写写7. 实际完成情情况是月月末考评评人和被被考评人人进行沟沟通后由由考评人人填写记记录。附表五：行行为规范范考评表表行为规范考考评表项目编号： 项目目经理： 项目目起始日日期: 被考核人姓名： 部门： 职位： 考核人姓名： 部门： 职位： 指标名称权重(合计100%)绩效评分等级(考核期内月度小结表综合得分)绩效积分（权重×绩效评分等级）绩效积分的结果说明工作量 25%及时性和有效性 45%工作态度 30%考核期:200 年被考核人考核人签 名日期：附表六：员员工绩效效计划及及考评表表部门： 部门门经理： 员工姓姓名： 日日期： 一、部门经经理考评评绩效（PP1）指标类别指标（A）权重（B）指标解释及及评分标标准相应计划评分等级（CC）得分（D=B*CC）备注遵守劳动纪纪律类员工成长类类对公司的贡贡献类其它类总绩效分数数(E=D) 二、员工项项目绩效效（P22） 三、作作为项目目经理绩绩效（PP3）项目项目1项目2项目3项目4平均分评 分项目项目1项目2项目3项目4平均分评 分四、员工年年度绩效效总分（PP） P1P2P3综合得分确认签名权重-考评人：（ ）评分-被考评人：（ ）小计日期：（ ）