某旅游集团企业形象战略策划方案13968.docx

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.滇黔桂旅游集团公司企业形象战略策划方案                         前 言本策划与设计企划案旨在针对“滇黔桂旅游集团公司”（以下简称集团公司）企业形象战略策划设计方案、集团公司经营发展与市场营销战略方案所需项目方案创意、方案论证、方案设计和方案实施等全方位企划与设计，通过方案调查、方案策划、方案设计和方案实施的系统化过程，为公司的发展提供科学化、智能化和技术化方面的强大支持。 目前，重庆工业管理学院正在组织多学科专家和学者对方案进行调查、论证和项目初步创意，并在此基础上提出整体方案的可行性研究和设计。尽管，我我们对贵贵公司尚尚未进行行必要的的系统调调研、访访谈，但但是，根根据前期期初步调调研的情情况分析析，集团团公司面面临三个个突出问问题：第一，集集团公司司企业形形象的创创意、设设计和形形象的统统一化、规规范化和和标准化化问题，否否则，难难以形成成规范化化企业形形象，一一致影响响公司的的经营管管理和营营销现代代化进程程；第二，集集团公司司企业形形象与下下属子系系统形象象之间的的规范化化联系和和可延展展性运作作形象方方案以及及系统形形象整合合问题，否否则，难难以形成成集团公公司整体体形象战战略；第三，集集团公司司需要以以形象战战略相配配套的经经营发展展战略以以及市场场营销战战略的策策划和设设计，否否则，难难以达到到企业形形象战略略预期的的目的。一、策划设设计目的的：对集团团公司整整体和统统一的企企业形象象（CIIS）进进行科学学定位、系系统策划划、系系统设计计提供科科学而系系统的方方案，从从而达到到企业形形象统一一、形象象定位准准确而科科学之目目的，为为使公司司迈向企企业形象象发展战战略的道道路、提提高集团团公司竞竞争能力力、最终终实现“品品牌营销销”战略略奠定基基础。二、形象战战略定位位思路：以滇黔黔桂区域域旅游市市场和旅旅游产业业发展空空白点或或薄弱点点、自然然资源特特色以及及集团公公司自身身的优劣劣势状况况作为企企业形象象定位“市场”基础；以滇黔黔桂区域域旅游文文化、民民族特色色文化、区区域政府府旅游发发展政策策和趋势势、集团团公司制制度创新新等作为为企业形形象定位位“社会”基础；新等为为项目企企划定位位的“社会”基础；以“市市场”和“社会”双重因因素的综综合以及及企业形形象战略略实施的的实际操操作可行行性和实实际效果果预期作作为集团团企业形形象定位位“经济”基础。  三、方案策策划设计计组织与与实施整整体思路路：我们将将以专总总策划人人负责制制、课题题组长分分工负责责的专家家团式的的运作方方式组织织企业形形象设计计项目工工作，发发挥专家家团的多多学科综综合与互互补的优优势；整个项项目策划划设计将将遵循“系统规规划、分分阶段设设计、分分步骤导导入实施施”的原则则； 我我们特别别强调企企业形象象方案策策划与设设计所必必需进行行的科学学调查；强调各各项目方方案之间间的系统统性、统统一性和和协调性性是专家家团形象象策划与与设计的的又一特特色；四、企业形形象策划划、设计计工作提提纲及计计划探讨阶段段：.设计定定位分析析：1.理念取取向A.企业发发展企划划方向B.企业运运行需求求2.特色个个性定位位A.企业形形象特色色定位B.相适的的设计风风格定位位C.传播形形式和主主导方向向定位D.导入及及运行目目标定位位.环境分分析A.竞争对对手分析析B.企业及及所处地地域特殊殊性分析析C.同行业业状态分分析D.旅游消消费者心心理分析析 E.昆昆明世博博会实态态调查策划阶段段内容：.企业个个性特色色与地方方文化、现现代性结结合关系系。.导导入运行行可行性性及计划划。.导导入过程程运行常常规计划划与节约约性计划划。.导导入过程程开发性性动作计计划。A.新项目目及投资资习惯开开发构想想。B.现行必必须投资资资金开开发性、增增值性动动作构想想。.广告运运作及其其策略。A.广告主主导形式式及媒介介组合关关系。B.公共活活动动作作。C.广告实实施计划划及具体体进程步步骤提案案。(包包括段落落目标、资资金予算算、媒介介、配配 置方式式、程序序)D.各区域域广告战战略。E.规范操操作要则则及对外外合作备备忘录。设计工作作纲要：.企业形形象基础础系统：1.企业形形象标志志设计A.权益运运用及其其开发性性运用方方式论证证。B.地域特特色、行行业特色色与传播播技巧论论证。C.运用要要件：座座标稿，墨墨稿，彩彩稿。2.企业中中文标准准字A.墨稿  B.座座标 C.彩彩稿。3.企业英英文标准准字A.墨稿。BB.座标标。C.彩稿。4.企业形形象基础础系统延延展性或或开发性性运用案案例5.标准色色与辅助助色规范范6.企业形形象基础础系统组组合规范范A.标志、标标准字、标标准色、标标准组合合规范(包括不不同格式式组合方方式)。B.企业形形象基础础系统特特殊运用用中的规规范方案案。a.不同材材料运用用。b.创意运运用。.企业及及子系统统关系A.企业形形象识别别与子系系统标准准组合规规范。B.企业形形象识别别与子系系统变异异组合规规范。a.以地域域分类的的组合规规范b.以管理理关系为为基础进进行的组组合规范范c.企业与与异名和和只有松松散结合合关系的的分支机机构、异异地机构构的组合合规范。.企业形形象相关关、相近近识别内内容设计计A.象征图图形的设设计B.关联性性图形的的运用原原则.企业识识别形象象禁忌运运用备忘忘录.企业办办公室系系统A.信封、信信笺、传传真纸、名名片、识识别卡、室室内识别别标牌、指指示牌、文文件夹等等。.公司交交通识别别.宾馆识识别系统统1.宾馆识识别形象象与公司司识别形形象的关关系设计计 2.宾宾馆公共共识别和和共用识识别性用用件设计计A.门额识识别B.大厦识识别C.各类指指示牌D.胸卡E.员工名名片FVVIP卡卡(金、银银)3.客房部部用品设设计信封、信笺笺、服务务指南、提提示牌、浴浴液袋、牙牙具盒、洁洁具包装装盒、手手提袋、烟 缸、晚安卡、生日贺卡。4.客房部部公关形形象和识识别接待员服装装、礼仪仪小姐服服装、行行李服务务生服装装、大堂堂付经理理服装、服务人员服 装、领班服装、洗衣房工作人员服装、洗衣房领班服装。5.餐饮部部用品识识别杯垫、筷套套、桌垫垫、点菜菜单、酒酒水单、菜菜单、优优惠卡、餐餐具、桌桌面POOP。6.餐饮部部公共形形象识别别服务人员服服装、礼礼仪服装装、大堂堂服装、大大厨服装装、领班班服装、经经理服装装。7.其它：公关部部人员服服装、保保安人员员服装、一一般勤杂杂人员服服装。8.宾馆对对外广告告形式规规范和原原则9.宾馆对对外广告告述求规规范和原原则(以上设计计图稿约约2000余案，说说明文字字一万余余字、全全部以电电脑制作作)五、集团公公司经营营发展战战略方案案策划设设计内容容提纲 旅游市市场需求求特征定定位方案案1.顾客群群定位2.旅游消消费需求求倾向定定位3.旅游发发展态势势分析 市场定定位方案案 1.旅游市市场细分分化策略略2.服务特特色定位位3.市场资资源分析析 竞争定定位方案案 1.成本领领先竞争争策略2.质量领领先竞争争策略3.特色领领先竞争争策略   目标市市场策略略方案  1.差异性性目标市市场策略略研究2.集中性性目标市市场策略略研究3.统一性性目标市市场策略略研究 市场营营销策略方方案 1.定价策策略2.旅游产产品（服服务）开开发 3.销售渠渠道策略略4.相关促促销策略略研究 市场推推广计划划方案  1.市场推推广切入入点设计计2.品牌营营销策略略研究3.市场推推广实施施计划方方案4.市场推推广成本本节约计计划 可延伸伸性经营营项目开开发研究究1.旅游相相关服务务开发性性研究2.旅游相相关产品品开发性性研究3.相关开开发项目目利润预预期 管理模模式结构构设计1.管理模模式定位位2.管理机机构设计计3.决策程程序设计计4.服务流流程设计计  连锁经经营模式式设计1.连锁经经营可行行性分析析2.集团公公司与子子系统组组织系统统模式研研究3.连锁经经营项目目分类研研究4.市场营营销策略略与形象象战略整整合研究究5.经营模模式与形形象战略略整合研研究6.集团公公司经营营发展战战略规划划七、“世博博会”专项企企业形象象推广计计划1.形象切切入点设设计2.形象组组合方案案3.媒体方方案4.公共关关系活动动计划5.新闻发发布方案案八、旅游集集团导入入CI计计划流程程：憘准备期：（时间间：3.1.3.220.  ）1.CI提提案的开开始和确确认。2.CI导导入的机机构设置置：（CCI委员员会，工工作小组组）调查诊断断期：（时时间：33.200.33.300 ）1.目的和和指导思思想2.现状分分析3.员工导导入CII调查表表，对公公司认识识，对CCI的期期待值4.CI导导入方案案的确认认和决定定5.实地考考察6.企业内内部的信信息传递递7.外部环环境调查查及统计计分析8.项目调调查9.视觉传传达审查查10.公司司负责人人再访谈谈11.解析析、调查查分析结结果12.制定定企业理理念报告告书13.咨询询会议14.企业业理念的的发表策划期：（时间间： 3.225.4.330 ）1.企业理理念的构构筑2.企业识识别系统统的再构构筑3.确认企企业名称称、称呼呼4.“世博博会”专专题推广广计划  （时间间：4.20.完成）设计制作作期：（时时间：33.300.66.300.）1.制定CCI设计计开发计计划书2.确定设设计方针针3.介绍设设计基本本形态4.设计测测试5.法律上上的核定定6.决定设设计基本本形态、细细致化作作业7.制定企企业标语语8.基本设设计的提提案9.基本设设计手册册10.对外外发表计计划11.企业业内部信信息传达达计划12.应用用设计的的计划13.应用用设计开开发14.CII手册的的定稿和和制作15.经营营战略方方案 （时间间：4.20.7.1.）(1)市场场调查(2)战略略定位(3)战略略方案(4)战略略方案实实施计划划施行完成成导入期期：（时时间：55.300.77.155.）1.制作企企业内部部用表2.对内发发表CII成果（员员工教育育）3.对外发发表4.CI相相关推进进5.CI管管理系统统的施行行评估监督督：（时时间：77.155.112.330.  ）专家团负责责对公司司导入CCI、实实施经营营战略方方案的过过程、效效果等实实施评估估、咨询询和监督督，并撰撰写CII导入效效果评估估报告和和经营战战略实施施评估报报告。九、经费预预算提纲纲：1.调查研研究费：万元元(1).内内部调查查（领导导、职工工访谈、经经营状况况）(2).相相关旅游游公司调调查:(3).相相关旅游游景点调调查:(4).集集团公司司及下属属机构现现状与需需求调查查:(5).其其他相关关信息收收集:(6).专专家调查查及座谈谈会费:合计:800,0000元2.企业形形象策划划设计费费：(1)公司司理念、经经营方针针、(2)创意意、策划划费(3)基础础系统设设计费(4)应用用系统设设计费(5)CII形象手手册（光光盘）(6)形象象推广计计划(7)“世世博会”专专项企业业形象推推广计划划(8)其他他策划方方案合计：5550,0000元元3.经营发发展战略略策划设设计方案案：(1)旅游游市场需需求特征征定位方方案(2)市场场定位方方案 (3)竞争争定位方方案 (4)目标标市场策策略方案案 (5)市场场营销策略略方案  (6)市场场推广计计划方案案 (7)可延延伸性经经营项目目开发研研究(8)管理理模式结结构设计计(9)连锁锁经营模模式设计计合计：1550,0000元元项目总经费费合计：7800,0000元（注：上述述费用包包括一般般办公费费、组织织费、人人工费、差差旅费、上上机费等等）注:建议付付款方式式及时间间1.其中在在合同签签定时即即支付总总金额的的50，2.其中44月200日完成成前期企企业形象象设计方方案及其其相关方方案后支支付3003.市场场调查报报告完成成后支付付104.合同同规定任任务完成成后付110