人事专员实习报告.doc

人事专员实习报告、 专业实习报告 实习企业及岗位介绍 深圳前某某资本投资管理有限公司，总部位于深圳，全国有近 30 家子公司，并陆续布点全国重点城市。至今已帮助 2 万多家企业转型升级、对接资本；平均每月帮助近千家企业突破瓶颈、走出困局。业务模块：企业咨询、企业商学、企业投融资，逐渐形成以高端商学、企业咨询、企业投融资为主体的三大业务方向。三大主体业务相辅相成，紧扣现代企业发展需求。公司秉持“简单、实效、专业”和“一米宽，一千米深”的专精深经营理念，致力打造中国企业家的终生学习交流平台。深圳前某某资本投资管理有限公司是针对中小民营企业渴望上市而打造的学习和项目对接平台。服务内容主要有：企业轻公司改造、资本路演、企业策划、股权设计、顶层资本设计、投资人现场对接等，金石资本立足于广东现拥有400 多人专业团队，在全球整合了 100 多家风投机构和 50 多位投融资专家。在华南地区已成为行业内最高端最落实地的学习和对接平台，属于商业培训行业。本人于 20_ 年 7 月 10 日正式入职深圳前某某资本投资管理有限公司，在广州市白云区新市 511 分公司担任人事专员一职。新市 511 分公司为子公司，主要任务为邀约客户参加我们的课程，为总部邀约客户参加本公司每月举办的课程峰会。本人主要岗位职责为以下几个方面：根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定 招聘目标，汇总岗位需求数目和人员招聘计划。1.发布职位需求信息，做好公司形象宣传。2.搜集简历，对简历进行分类筛选，安排面试流程与测试，确定面试，通知应聘者前来面试。3.组织相关部门人员协助面试工作，确保面试工作的及时展开及考核结果符合岗位要求。4.负责招聘广告的撰写与发布，同时还有招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通。5.总结招聘工作中存在的问题提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析p 报告。6.负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作。7.认识同行，搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司。8.熟悉公司人力资制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答。一、 实习内容介绍 在学校“3+1”模式下我们比其他高校学生提前走进社会的大门提早历练，为毕业后的就业做准备。在半年的实习过程中我慢慢从学生的角色融入到的社会成为一位职业工作者，以下是我身处深圳前某某资本投资管理有限公司实习的主要内容：1.邀约 以短信或电话邀约应聘者前来公司参加面试，并且还要扩张自己的邀约渠道。首先，我们要熟悉清楚公司的运作流程，还要背熟邀约的话术，这样才能够更好的去邀约，去回答应聘者的问题。其次，要学习邀约的技巧，提升邀约的成功率。最后，要准备好面试的流程与面试时需要说的话术等。2.面试 邀约到应聘者到现场参加面试，首先要先编辑好一条通知面试的时间、地点、要求的短信。其次要准备好要面试的顺序和流程，要合理安排应聘者的面试时间，避免出现一个时间段多个应聘者的到来，导致应聘者等待面试的时间过长。最后，通知面试情况和汇报通过者的信息给上级。3.考勤 考勤是每一家分公司里最重要的绩效考核，如果考勤没做好的话，每个月末的绩效不好考核。每天都要到每一家分公司去做考勤，看哪一个员工迟到的，并且把迟到者记录下来。并且把迟到者汇报给上级去处理，因为每个迟到的员工是需要受到惩罚的。并且每个月末把考勤做好发送到总部财务处去计算每个员工当月的工资情况还有要当作绩效考核的一项重要指标。4.新员工培训 培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。首先介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景和公司的规章制度和岗位职责。同时介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。最后要进行业务培训。介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境。介绍企业的安全措施。还要介绍企业的文化、价值观和目标的传达。5.介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。6.兼任分公司行政的工作 办公室整洁工作：每一天日常卫生清洁，定期浇花/树，确保公司良好工作环境；文件制发及档案管理：文件制发后应将文件资料传到达应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以季度为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司对档案的有效利用。日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。二、 实习心得 经过这半年的人事专员实习，学习到了很多有关于人力资方面的知识，提高了招聘的能力，并且体会到了这个社会的残酷，适者生存，弱者淘汰。只有不断地提升自我，才能够更好地去招聘和成长。一定要坚持，不能中途放弃，不然很容易一放弃就失败。以下是我对于深圳前某某资本投资管理有限公司的心得体会：1.学会沟通。在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。在工作中要锻炼良好的沟通能力,才能更好的协调各方面的工作,以最快的速度解决问题,为客户提供最有效的解决方案。有时候应聘者会突然间放我们的飞机，不过来面试，我们要学会跟应聘者沟通，寻找原因，从而减少这种情况的出现，避免浪费精力。每天都要保持满满的正能量，这样才能够吸引应聘者的欣赏。2.打造朋友圈。要每天都发布一些关于公司正面的朋友圈，这样能够更好地吸引到应聘者的目光与眼球，还要认识多一些同行业的人，扩大自己的交际圈，从而能够挖掘到一些同行业的人才到我们公司工作。3.保持良好的心态。人事这一份工作心态是最重要的。如果没有良好的心态是很容易受伤的。因为每天邀约的回复量都是不是很高的，如果不保持良好的心态，很容易会有负面的能量和不好的影响，导致会影响一个人的信心。三、 招聘难及人才流失的 主要因素 通过分析p 金石资本新市大区分公司半年人才流失的历史记录，收集人才流失的事件并分析p 其原因，得出以下主要的因素：1.底薪低 我们公司的底薪相对于其他销售行业来说是比较低的。因为很多销售行业的底薪都有 3000 以上，但是我们公司的底薪只有 2600.但是，我们公司的提成是比较高的，邀约到一个客户，实习生是有一千的提成，正式员工是有 1800-2300的邀约提成，同时还有百分之十的业绩提成。虽然提成比较高，但是很多刚入职的新人会比较看重底薪这方面。2.邀约难度大 我们公司对接的客户群体主要是企业的老板。老板都是一些经历很多的老油条，所以邀约到他们到我们公司参加峰会课程的难度是比较大的。所以很多新员工被那些客户拒绝了太多次，会打击到他们的自信心，所以很容易会流失人才。3.人口流动性大 销售这个行业，很多应聘者都会寻找离家近的公司，因为销售都是需要加班的，没有不需要加班的销售。所以，如果想找销售的公司就会寻找距离住处较近的公司。然后新市这边的人口流动性是比较大的，所以很多人会因为住址的迁移，所以就会离职换一份新的工作。四、 留住人才的 建议 通过与同行的留住人才的方案作对比，吸取同行精华，结合分析p 原留人方案劣势，得出以下更好留人的方案。1.完善薪酬管理制度。主要是提高底薪，这样能够更好地吸引优质的应聘者。公司可适当提高底薪，更好地吸引人才及留住人才。2.对员工加强业务培训锻炼，加强其心理素质。对其加强业务知识的培训，更专业地服务顾客，增加业务成功率。3.给应聘者提供住宿，这样就不会因为换住址而换工作。提供住宿是企业给予员工较好的福利之一。4.提高业务提成。适当提高业务提成率是驱动人才最直接的方式之一，激励人才奋发主动联系客户，增加出单成功率。第 5 页 共 5 页