学生用卫生巾定性调查报告70107.docx

学生用卫生生巾定性性研究报报告呈报：洁伶伶公司提交：桂林林梅高营营销企划划公司日期：一九九九九年年二月目 录一、 研究目的22二、 研究方法33三、 样本量及访访谈对象象44四、 分析方式55五、 重点摘要66六、 建议99七、 访谈调查发发现1101 最常使用的的卫生巾巾品牌.1002 一个周期使使用的数数量1113 使用方法1224 品牌忠诚度度1335 药物卫生巾巾的评价价1446 学生经期的的主要问问题1777 购买卫生巾巾的数量量及决定定因素1998 包装形态2009 卫生巾的价价格认识识水平21110 媒体接触和和广告认认知2211 理想卫生巾巾的描述述24一、研究目目的 11了解解学生消消费者的的经期主主要问题题。 2学学生使用用卫生巾巾的习惯惯 3影响购购买的因因素 4药药物卫生生巾的认认知和评评价二、研究方方法 1按大学学、高中中、初中中分成三三组，每每组8122人。 2 按每每个年级级近均衡衡配比进进行采样样。 3初中、高高中学生生组主要要探求其其使用心心理和经经期问题题。 4大学生生组除探探求其使使用心理理和经期期问题外外，还对对其购买买心理进进 行研究究。 5访谈根根据访谈谈提纲提提问和引引导思索索回答。三、样本量量及访谈谈对象 根据样样本甄选选要求，每每组学生生按近均均衡配比比抽样，并并各自针针对其重重点年级级。 抽样选选择与教教师配合合，分年年级、班班级抽取取样本。组别大学生组（112人）高中生组（111人）初中生组（111人）年级94级95级96级97级98级高一高二高三初一初二初三人数1人4人3人3人1人4人4人4人4人3人4人时间1999年年1月116日1999年年2月33日1999年年1月223日地点六合路咖啡啡厅天天茶座明苑咖啡厅厅四、分析方方式 本本访谈旨旨在探求求学生经经期的独独特性，对对开发学学生专用用卫生巾巾做出 一个个定性的的评估。研研究基础础是被访访者对访访问员所所提出的的问题根根据自身身 情况况给予回回答，研研究结果果将所得得问题结结果作出出综述及及分析，并并以定性性 的方方法给出出解释。 本调调查直接接引用部部分被访访者原话话对所研研究的问问题进行行客观描描述， 以求求直观展展现被访访者的经经期主要要问题、对对卫生巾巾的使用用和购买买状况。五、重点摘摘要学生消费者者的经期期主要问问题 大学生生组1 隐秘、安全全是学生生经期最最关心的的问题。2 重的痛经不不多见，对对偶尔出出现的痛痛经有较较强的心心理承受受力。3 经期不适反反应较多多的是经经期中、后后期的骚骚痒和烦烦躁心情情。 高中生生组1 由于运动较较多，卫卫生巾容容易破损损。希望望有运动动时也很很安全的的卫生巾巾。2 经期不适症症重症的的不多，一一般可以以正常上上课。经经期后期期感觉到到骚痒。3 对经期关心心度不高高。 初中生生组1 月经量一般般较少，不不适症状状相对其其它学生生较多。也也会在妈妈妈的安安排下服服用一些些药物。2 经期知识不不足，羞羞涩心理理严重。学生使用卫卫生巾的的习惯共同点 使用量量趋势：随着年年龄的增增长，使使用的量量逐渐加加大。 使用产产品种类类：主要要以护翼翼型为主主，放弃弃普通型型，认为为普通型型是老一一辈才用用的。使用品牌：均选用用较流行行的品牌牌，喜尝尝试新品品牌，对对价格不不是十分分敏感。 大大学生组组1 常自己组合合使用。2 大多数都是是用护翼翼卫生巾巾。3 使用中易受受同学影影响。4 主要接触平平面广告告。 高中中生组1 很少自己购购买，妈妈妈买什什么就用用什么。对对购买有有建议权权。2 使用中关注注度很低低，品牌牌忠诚度度较高。3 大多数都是是用护翼翼卫生巾巾。很少少组合使使用。 初初中生组组自己不买卫卫生巾，妈妈妈买回回什么就就用什么么。影响购买的的因素 大大学生组组1 购买环境对对购买行行为影响响较大。是是否开架架自选、店店员的性性别都是是关键因因素。2 购买什么品品牌受同同学影响响最大。使使用经验验会在同同学间相相互传播播。药物卫生巾巾的认知知和评价价 大学学生组1 对药物卫生生巾没产产生心理理认同，大大多数认认为药物物卫生巾巾没有作作用，并并担心它它的副作作用。2 对药物卫生生巾最敏敏感的是是它的气气味，过过重的气气味不被被接受。 高中中生组 对药物物卫生巾巾很少考考虑。 初中中生组 对药物物卫生巾巾很少考考虑。六、建议关于学生专专用卫生生巾： 障障碍： 基基于学生生对药物物卫生巾巾的评价价，目前前洁伶产产品本身身并不能能很好地地支撑学学生专用用卫生巾巾。1 痛经并不是是学生经经期最重重要的问问题，对对用卫生生巾治疗疗痛经没没有心理理认同感感。2 气味是最敏敏感的要要素，均均表示不不喜欢目目前洁伶伶的气味味。 机会会： 根据据市调结结果，存存在以下下几个机机会点：1 学生对经期期知识缺缺乏，而而容易接接触平面面广告，可可以在介介绍经期期护理知知识时，带带动产品品。2 学生经期最最普遍的的问题是是经期中中、后期期的骚痒痒，能否否在产品品中开发发这种价价值。3 普遍反应没没有适合合量少型型的卫生生巾，比比护垫大大、厚，而而比普通通型小的的卫生巾巾是又一一种需求求。4 目前市场的的组合方方式学生生并不感感到很合合适。七、访谈调调查发现现 1最常使使用的卫卫生巾品品牌 大学生组 l 护舒宝、安安尔乐 l 护舒宝、三三片式 l 护舒宝、新新感觉、安安尔乐 l 安尔乐、护护舒宝、新新感觉、倍倍舒特 l 倍舒特、护护舒宝、新新感觉 l 安尔乐、倍倍舒特 l 安尔乐、护护舒宝、倍倍舒特 l 安尔乐 l 安尔乐、新新感觉 l 护舒宝、洁洁伶、舒舒雅、安安尔乐 l 新感觉、安安尔乐 l 安尔乐、舒舒雅 高中生组l 安尔乐、舒舒雅l 安尔乐l 安尔乐、倍倍舒特、维维达l 安尔乐l 舒而美、安安乐l 安尔乐l 安尔乐、安安乐l 安尔乐、舒舒雅l 安尔乐、舒舒雅、娇娇爽l 倍舒特、潇潇洒l 安尔乐、洁洁伶、凯凯茜、蝶蝶丽安l 安尔乐、安安乐初中生组 l 护舒宝、安安尔乐l 舒雅（护翼翼）、新新感觉l 安尔乐、护护舒宝l 安尔乐、护护舒宝l 安尔乐、护护舒宝l 护尔特、安安尔乐、护护舒宝l 安尔乐l 安乐、安尔尔乐、舒舒雅l 安尔乐、舒舒爽、舒舒雅2一个周周期使用用的数量量大学生组1 16片左右右2 15166片3 前期用卫生生巾，后后期用每每日棉，一一般用112片4 15166片5 14片6 20多片（224片左左右）7 15片8 18片9 13片10 15片11 20片12 20片高中组1 15片日用用护翼2 12片日用用+夜用用护翼3 12片日用用+夜用用护翼4 10片日用用护翼5 9片日用护护翼6 10片夜用用护翼7 7片普通型型8 10片夜用用护翼9 12片日用用护翼+普通型型10 14片日用用护翼11 10片夜用用护翼12 78片日日用护翼翼初中组1 护翼344片，普普通23片2 5片装一包包3 10片装112包，约约15片片4 约15片5 10片以内内，约778片6 15200片7 10片装一一包半，115片8 10片装不不超过一一包9 10200片10 10片左右右3使用方方法大学生组l 新感觉日用用护翼+安尔乐乐加长夜夜用，一一般多时时用安尔尔乐l 量多时用倍倍舒特，量量少时用用一般的的，如：安尔乐乐、新感感觉l 量多时用护护翼，晚晚上用两两片（前前一片，后后一片）l 一般第二天天开始用用干爽网网面护翼翼的，少少的时候候就可以以不用l 运动时用保保险点的的，护翼翼的，也也要考虑虑自己的的经济情情况l 睡觉时或外外出时用用加厚的的，上课课时就用用薄一点点的高中生组一般都是由由妈妈买买卫生巾巾，偶尔尔自己买买，也是是指定常常用的品品牌购买买。由于于花在卫卫生巾使使用上的的精力很很少，常常只用一一个品牌牌。l 都是用安尔尔乐日用用。l 安尔乐日用用和夜用用搭配着着用。l 安尔乐日用用和夜用用搭配着着用。l 都是用安尔尔乐日用用。l 都是用舒而而美日用用护翼。l 都有是用安安尔乐夜夜用。l 只用安乐普普通型。l 都用安尔乐乐夜用护护翼。l 用倍舒特护护翼和普普通型搭搭配着用用。l 只用安尔乐乐夜用护护翼。l 都用安尔乐乐日用护护翼。初中生组一般都不会会自己去去买卫生生巾，妈妈妈买回回什么就就用什么么。4、品牌忠忠诚度大学生组l 护舒宝用了了一、二二年了，洁洁伶用了了三、四四年（大大学前），都都一直在在用。l 我不怎么喜喜欢用洁洁伶，药药味太浓浓，不大大舒服。安安尔乐用用了四、五五年，护护舒宝用用了一、二二年，新新感觉听听同学说说挺好，价价格也便便宜，比比一般的的便宜点点，于是是从新出出来就开开始用，试试用后觉觉得挺好好用。l 我从高二开开始用安安尔乐、倍倍舒特，读读大学后后，基本本上不用用倍舒特特了，因因为安尔尔乐有独独立包装装，而且且它最早早推出超超薄的，在在你外出出或随身身携带时时比较方方便，于于是就逐逐渐不用用倍舒特特了，而而开始用用安尔乐乐了。然然后上大大学后用用安尔乐乐比较多多。去年年在自选选商场看看见新感感觉，它它出的那那种简包包装比较较便宜，买买一包安安尔乐就就可以买买两包新新感觉，而而且是干干爽网面面的，于于是就两两种搭配配起来用用。考虑虑到两种种的吸收收量不同同，价格格也不同同，所以以就选择择这两种种。现在在偶尔也也会买新新出来的的，比如如说有逐逐渐推出出简包装装的，价价格比较较便宜，携携带也方方便。l 安尔乐用了了两年了了，是从从舒雅转转换过来来的。以以前一次次春游，听听同学说说安尔乐乐挺好，所所以就开开始用。l 安乐和安尔尔乐一块块用，后后来就用用新感觉觉了，觉觉得挺好好，就把把安尔乐乐换成新新感觉了了。护翼翼是用新新感觉更更方便了了，而且且也实惠惠，也挺挺好的，它它的干爽爽网面比比较长。l 我高中时用用护舒宝宝，以前前都是妈妈妈、婆婆婆买的的，所以以没什么么挑剔的的，上大大学后就就一直安安尔乐。买买过一次次新感觉觉，不知知道有这这种牌子子。现在在也用护护舒宝，几几种搭配配用。l 一直用安尔尔乐，用用了七年年，觉得得挺好用用，就不不想换牌牌子。高中组 被动使使用和低低关心度度，形成成非主观观性的高高忠诚度度。常是是认可一一个品牌牌的实际际使用功功能后不不去想更更换品牌牌。初中组 由于于自己不不购买，对对品牌忠忠诚度还还未产生生属于自自己的个个性。5、药物卫卫生巾的的评价大学生组l 肚子痛时（痛痛经时）会会想到药药物卫生生巾l 药物卫生巾巾用的比比较少，我我觉得痛痛经的人人比较少少，只有有身体差差的时候候才用。l 以前听说好好象有点点用，就就用；后后来，听听同学说说没什么么用，因因为如果果你痛经经的话，一一般没有有什么用用的，应应该吃药药才会有有用的，其其实，听听她们讲讲，不知知是对还还是不对对，药物物的根本本起不到到任何作作用。我我有时买买到就用用，买到到什么就就用什么么，买回回来才知知道是药药用的，就就不管它它，瞎用用。后来来，她们们说没什什么用。我我买卫生生巾看同同学，朋朋友们买买什么好好，有时时候会在在宿舍聊聊一聊用用什么好好，不好好的就换换。l 我讨厌药物物卫生巾巾，感觉觉到好象象是用了了肚子更更痛点，还还感到头头晕。l 我觉得药味味特别难难闻，而而且感觉觉特别刺刺鼻。我我只用过过洁伶这这一种，一一用过感感觉不好好，还不不如不用用药物卫卫生巾，我我觉得味味道太浓浓了，我我挺讨厌厌那种感感觉。l 我几乎不用用。我觉觉得痛经经只要是是你来例例假时注注意自己己的饮食食，一般般不会引引起痛经经。而且且自己在在防寒方方面注意意一点，我我觉得靠靠外用起起不到多多大作用用，这种种主要靠靠内部的的调节。它它放在外外面，给给我的感感觉只是是例假来来时的作作用，放放了一、两两个小时时就产生生那种异异味，我我认为它它是排除除异味而而不是治治痛经的的。l 我没有用过过。可以以试试吧吧，因为为从来没没有用过过，不知知道好不不好。l 我就用过一一包就没没有再用用。因为为太难受受了，就就是气味味难闻，好好象身边边有人知知道一样样。有时时候我用用我也会会特别留留意闻这这种味道道，而且且感觉不不舒服，好好象有凉凉的感觉觉。我记记得好象象用的是是妇康。l 我也不是每每次都痛痛经，但但也算是是蛮经常常的。我我一直用用洁伶，减减轻了点点吧。痛痛经的时时候有时时也是心心理作用用。l 一般痛经我我不用药药物卫生生巾，我我总觉得得会有副副作用。我我对药物物比较敏敏感。l 没有用过。觉觉得味道道比较怪怪吧。如如果气味味好一点点的话，会会考虑用用的。但但是我一一般没痛痛经，所所以没想想用过药药物的。l 以前用过舒舒雅，不不过它没没有千惠惠的味道道，它是是另外一一种，就就是它的的味道比比较浓。我我觉得千千惠的味味道比较较好。l 味道一浓就就怕别人人闻到，怕怕别人注注意。高中组l 用过一次洁洁伶，气气味太浓浓，弄得得一身都都是。l 我偶尔痛经经，持续续12天，但但都可以以正常上上课。从从没想过过用药物物卫生巾巾，也不不吃药，有有时喝姜姜糖水。l 我经期不正正常，有有时两、三三个月一一次，但但不痛经经，没想想过吃药药，也没没想过用用药物卫卫生巾。l 我好象很正正常，没没用过。l 从没想过。l 我经期常提提前，也也没用过过药物卫卫生巾，也也没吃过过药。l 我也没用过过。初中组处于被动使使用卫生生巾时期期，使用用尚未形形成自己己独特个个性。对对药物卫卫生巾多多处于看看见过，没没有或很很少用过过状态。仅一例，在在南宁渡渡假时，由由于痛经经，其小小姨邦助助购买，用用过洁伶伶卫生巾巾。以后后再无痛痛过，再再无用过过。6、学生经经期的主主要问题题大学生组l 安全问题。上上体育课课不能请请假，此此时身体体不好，担担心怕出出问题，跳跳动不方方便。从从书上得得知此时时运动量量应尽量量少一些些。此时时不运动动不好，运运动也不不好。l 我们宿舍里里讨论过过一次，经经期完了了一、两两天内有有一点痒痒的感觉觉，好象象都有这这种问题题似的。因因为我有有一次无无意中提提到，我我以为就就我一个个人有，把把我吓死死了，原原来她们们都有。l 来之前心烦烦意乱，心心情很不不好，不不是那么么活泼开开朗，很很想发脾脾气，不不敢说话话。l 这几天就是是不对劲劲，对什什么都不不感兴趣趣。觉得得此时头头晕晕的的，笨笨笨的。l 我觉得有点点是心理理问题，一一到这几几天，就就觉得完完了，睡睡觉也睡睡不安，一一过了就就马上好好了。l 我觉得却很很正常，也也会有次次把两次次象她们们说的那那样，但但不会每每次都这这样，我我已经习习惯了。l 我来的时候候比较怕怕冷，尤尤其是冬冬天，双双脚总是是很冷。不不敢吃冷冷的、辣辣的，容容易痛经经。l 容易长痘痘痘，皮肤肤变黑。l 胃口不好，食食欲较差差，一整整天不想想吃东西西。l 肚子痛，腰腰酸，经经前觉得得小腹胀胀胀的，充充满了气气似的。l 腿疼，好象象重重的的。l 同宿舍中也也有痛经经较重的的同学。普普遍不会会每次都都发生，偶偶尔出现现也有较较强的心心理承受受力。高中生组l 偶尔痛经，持持续12天天，可以以坚持上上课。l 流量多，骑骑车时很很不舒服服。l 经期不正常常，两、三三个月一一次。l 经期常提前前，周期期短。l 烦躁。初中生组l 痛经每次都都会痛，特特别是第第一天。l 痛经，我要要请假。有有时会吐吐，发冷冷。一般般吃止痛痛片，在在家里睡睡觉。l 来月经多半半会痛，但但睡觉就就不怎么么痛了。吃吃乌鸡白白凤凡，或或来之前前吃中药药。每次次会痛十十几分钟钟到半个个钟头，冒冒冷汗。l 每次来都会会痛，第第一天痛痛，第二二天量多多。l 多数人感觉觉月经中中、后期期外阴会会痒，来来之前会会心烦。7、购买卫卫生巾的的数量及及决定因因素（此此问题仅仅就大学学生而言言） l 我去超市买买，一买买就买一一大袋，我我觉得每每次去总总怕碰上上男店员员，很不不好意思思。一般般一次买买上三个个月的。我我一般是是买两种种。l 一般是近的的地方，还还要看哪哪个地方方实惠，买买东西的的时候顺顺便去买买一些。买买多了就就知道哪哪里便宜宜，信得得过就常常去。我我一般去去超市，不不用一个个一个地地问，挺挺方便。l 我一般每次次都买两两包。有有时上街街逛商场场，看到到大优惠惠或促销销，觉得得比较划划算就多多买几包包，反正正要用，不不会过期期。l 一般一次买买两个月月的，太太多就怕怕过期，不不好保存存。我喜喜欢在超超市买，开开架自选选好，不不用问店店员，自自己比较较，感觉觉哪个好好，就买买哪个。l 一次买两个个月的，买买太多没没地方放放，怕管管不好。l 一次买一个个学期的的，买定定一个牌牌子。一一学期四四、五包包（100片装），一一般在超超市买。l 一个月买一一次，一一次花太太多钱我我觉得不不舒服。l 一个月买一一次，买买23包，我我觉得没没必要买买那么多多。l 一次买一包包，不喜喜欢放。学学校里到到处都有有，急用用的话，一一下就可可以买到到。放在在床上占占地方，箱箱子里也也堆满东东西。l 一次买一个个半月的的，这个个月没用用完，下下个月初初可以用用。我不不喜欢买买太多，占占地方又又麻烦。到到处都有有人卖。8、包装形形态 大大学生组组l 我喜欢独立立包装，干干净些，方方便。我我一般买买10片片包装的的。l 我有好几种种，一种种是超簿簿的；一一种是独独立包装装的，厚厚一点；还有一一种不是是独立包包装的，在在宿舍里里用方便便。一般般不是独独立包装装的多是是5片装装。l 都是独立包包装的。l 不外出时不不用独立立包装的的比较好好。l 安乐的包装装对我来来说好一一点。我我喜欢简简洁，看看上去比比较干净净、温馨馨的包装装，不喜喜欢太花花俏，看看上去东东西太多多的包装装。包装装不好给给我感觉觉质量有有问题。l 一般用100片装。包包装太大大不喜欢欢。l 不外出的话话就买116片的的，外出出就买小小包装的的，一般般是4片片的，方方便。l 我一般都是是买5片片的，没没买过110片的的，喜欢欢小巧的的。可以以很快更更换牌子子。我换换卫生巾巾不勤，小小包能较较好地错错开用。l 我一般买55片的。l 我一般买440片一一包的，超超簿的，因因为我不不喜欢买买东西。9、卫生巾巾的价格格认识水水平 大学学生组l 护翼型超过过5毛钱钱一片我我觉得就就亏了。l 干网、护翼翼、日用用的，00.60.7元合合适。l 安尔乐的价价钱可以以接受。l 10片装护护翼不超超过100元钱。l 10片装护护翼78元元左右。l 普通型卫生生巾不常常用，那那好象老老一代的的人喜欢欢用。