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21年物业管理师考试题目下载5章21年物业管理师考试题目下载5章 第1章下列成本费用中，列入物业服务企业营业成本的有()。A:直接人工费B:劳动保险C:折旧费用D:管理费用E:直接材料费答案：A,E解析：营业成本是物业服务企业在从事物业经营管理活动中发生的各项直接支出，其预算包括直接人工费和直接材料费预算两部分。其中，直接人工费预算是公司在预算期内直接从事物业经营管理活动人员的工资、奖金和福利费等预计支出，而直接材料费预算是物业经营管理活动中直接消耗的各种材料、辅助材料、燃料、和动力、低值易耗品和包装物等方面的预计支出。自于营业成本是公司为赚取收入而发生的直接费用，因此，编制营业成本预算，应以收入预算为基础，确定相应的直接成本。物业管理师应当接受继续教育，不断更新知识，提高业务水平，每年接受继续教育时间应当不少于()学时。A:10B:20C:30D:40答案：D解析：物业管理师应当接受继续教育，不断更新知识，提高业务水平，每年接受继续教育时间应当不少于40学时。房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起()日内，将需要自其提供的办理房屋权属登记的资料报连房屋所在地房地产行政主管部门。A:30B:60C:90D:180答案：B解析：房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起60日内，将需要自其提供的办理房屋权属登记的资料报连房屋所在地房地产行正主管部门。房地产开发企业应当协助商品房买受人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续。在建筑内的水压、水量经常不能满足用水要求时采用()。A:直接给水方式B:水泵给水方式C:水箱给水方式D:水泵和水箱联合给水方式答案：B解析：在建筑内的水压、水量经常不能满足用水要求时，可采用下图所示的水泵给水方式。1.水表；2.泄水管；3.贮水池；4.水泵；5.止回阀；6.阀门照明的种类有()。A:工作照明B:应急照明、值班照明、警卫照明C:障碍照明D:彩灯和装饰照明E:混合照明答案：A,B,C,E解析：照明的种类可分为：工作照明：主要是为正常工作而设置的照明。工作照明分一般照明、局部照明和混合照明三种，应急照明：包括疏散照明、安全照明和备用照明，值班照明：指在重要的仓库、车间、厂房或其他重要场所设置的照明，值班照明可利用工作照明中能单独控制的一部分，也可利用应急照明中的一部分照明；警卫照明：指在有警卫任务的场所，根据警戒范围的需要而设置的照明，障碍照明：是作为障碍标志的照明，其灯应能透露红光，并应县有双电源，彩灯和装饰照明：是为节日装饰、室内装饰、美化市容夜景而设置的照明。业主因维修物业或公共利益需要，确需临时占用物业管理区域内的道路、场地，应当征得()同意。A:城市规划管理部门B:城市建设行政主管部门C:业主大会D:物业服务企业E:业主委员会答案：D,E解析：因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。对安防人员的仪表和礼貌礼仪的要求，下列叙述不正确的是()。A:执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关的事情B:办事高效，坚持原则，礼貌待人C:执勤时整洁着装、佩戴工牌号D:观察细致，反应迅速，按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件答案：D解析：安防人员的仪表和礼貌礼仪包括：执勤时整洁着装、佩戴工牌号；精神饱满，站立、行走姿态规范；执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关事情；举止文明大方，主动热情，耐心周到；办事高效，坚持原则，礼貌待人。 单利计息是仅按本金计算利息，相同的一笔存款，使用单利计息所计算出来的本利和( )复利计息所计算出来的本利和。A小于B等于C超过D无关联正确答案：A物业承接查验中现场验收包括()A:物业共用部位验收B:物业共用设施设备验收C:物业管理资料验收D:物业管理区域环境验收E:物业自用部位验收答案：A,B,D解析：物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和物业管理区域环境验收两个方面。21年物业管理师考试题目下载5章 第2章 决定各种建筑物性质、类型和特点的主要因素是( )。A建筑材料B建筑设备C建筑形象D建筑功能正确答案：D 前期物业服务合同具有( )。A持续性B过渡性C无形性D临时性正确答案：B 为了加强房地产抵押管理，维护房地产市场秩序，保障房地产抵押当事人的合法权益，根据有关法律规定，设定房地产抵押权必须符合的规定有( )。A国有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的房地产抵押的，应当符合国有资产管理的有关规定B以集体所有制企业的房地产抵押的，必须经集体所有制企业职工(代表)大会通过，并报其上级主管机关备案C以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的，必须经董事会通过，但企业章程另有规定的除外D有经营期限的企业以其所有的房地产设定抵押的，所担保债务的履行期限不应当超过该企业的经营期限E以预购商品房贷款抵押的，须提交生效的预购房屋合同正确答案：ABCD期货价格是指在交易达成后按约定在未来()进行商品交割的价格。A:较长一段时间B:某个日期C:短期内D:某个地点答案：B解析：期货价格是指在交易达成后按约定在未来某个日期进行商品交割的价格。物业也有类似期货交易的期货价格，物业的期货价格是指以未来状况的物业为交易标的的价格，其中最常见的是期房价格（含土地价格）。市场营销人员通常从()方面宣传其所推广的物业。A:物业的管理成本B:价格优势C:物业本身的素质D:良好的声誉E:经济实用答案：B,C,D,E解析：一般情况下，出租人员宣传其租赁物业时有四个关键点，包括：价格优势；物业本身性能；良好的声誉；经济实用。 某业主向甲公司投保80万元财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保60万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损42万元。则甲乙两公司分担的赔偿额分别为( )万元。A18；23B24；18C24；20D18；24正确答案：B 社会保险的作用具体体现在（ ）方面。A.社会保险能发挥社会稳定器的作用。B.有利于拓展新业务C.社会保险有利于推动社会进步。D. 社会保险有利于保证社会劳动力再生产顺利进行E. 社会保险有利于推动社会进步。正确答案：ACDE第一，社会保险能发挥社会稳定器的作用。第二，社会保险有利于保证社会劳动力再生产顺利进行第三，社会保险有利于实现社会公平。第四，社会保险有利于推动社会进步。 财务费用是物业服务企业为筹措资金而发生的各项费用，主要包括（ ）。A审计费B利息净支出C金融机构手续费D汇兑净损失E公司经费正确答案：BCD 建筑物的耐火等级是由建筑材料的燃烧性能和建筑构件最低的耐火极限决定的，分为( )个等级。A两B三C四D五正确答案：C21年物业管理师考试题目下载5章 第3章 根据商品房（ ）不同，商品房销售可以分为商品房预售和商品房现房销售。A销售方式B销售价格C销售数量D规模大小正确答案：A 前期物业服务合同应包括的内容有（ ）。A合同期限B物业的使用与维护C物业经营管理活动的内容D物业的承接查验E物业服务收费方式正确答案：BCDE物业房屋及设施设备维修保养的主要内容包括( )。A:对房屋及设施设备进行定期检查、维护、清洁和润滑B:损耗或故障时的维修C:必要情况下的专业测试D:无法修理或无修理价值时的更新E:提供必要的安全和防护装置装备答案：A,B,C,D解析： 在人工费的估算中，福利费包括福利基金、工会基金和教育经费三项，其中福利基金应按工资总额的( )计算。A3%B2%C1.5%D14%正确答案：D 根据组合投资管理的定义，可以看出组合投资管理包含的要素，下列不属于其要素的是( )。A管理对象B管理者C管理方法D管理目的正确答案：D收益性物业估价的基本方法中，将未来某一年的某种预期收益乘以适当的收益乘数转换为价值的方法，称为()A:报酬资本化法B:收益乘数法C:直接资本化法D:现金流量折现法答案：B解析：收益性物业估价的基本方法中，将未来某一年的某种预期收益乘以适当的收益乘数转换为价值的方法，称为收益乘数法。 闭路电视监视子系统的功能可分为摄像、传输、控制和显示记录四个部分，其中( )部分是负责所有设备的控制与图像信号的处理。A摄像B传输C显示记录D控制正确答案：D登记机关可以依法直接代为登记的情况是()。A:依法由房地产行政主管部门代管的房屋B:因正当理由不能按期提交证明材料的房屋C:按照规定需要补办手续的房屋D:有人主张权利的房屋答案：A解析：合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的( )。A:承诺B:协议C:约定D:证据答案：B解析：21年物业管理师考试题目下载5章 第4章 下列选项中，不属于承租人治安责任的是( )A必须持有本人身份证或其他合法证件B.停止房屋租赁的应当及时到公安派出所办理注销登记手续C租赁房屋用于居住的外来暂住人员，必须按户口管理规定在3日内到房屋所在地 派出所申报暂时户口登记D将承租房屋转租、转借他人的，应当向当地派出所申报备案正确答案：B 群体是组织管理中的基本单元，其主要特征包括( )。A成员“共享目标”B“稳定结构”和功能C.成员“组织结构”D“成员资格”的认同E.成员间的“社会互动”和相互影响正确答案：ABDE 消防安全检查的基本程序是什么?正确答案：消防安全检查的基本程序如下。 (1)按照部门制定的巡查路线和巡检部位进行检查。 (2)确定被检查的部位和主要检查内容得到检查。 (3)对检查内容的完好情况进行判断，并通过直观检查法或采用现代技术设备进行检 查，然后把检查结果和检查情况进行综合分析，最后作出结论，进行判断，提出整改意见和对策。 (4)对检查出的消防问题在规定时间内进行整改，对不及时整改的应予以严肃处理。对问题严重或不能及时处理的应上报有关部门。 (5)对检查情况进行登记存档、分析总结，提出安全检查报告。企业财务活动中，资金的投放和各项资产的使用发生在()环节。A:资金耗费B:资金分配C:资金运用D:资金收回答案：C解析：资金运用是指物业服务企业将所筹集到的资金，按照一定的原则与目标，投入到物业管理、经营、服务中去的过程。它包括资金的投放和各项资产的使用两方面。前期物业管理招标分为()。A:公开招标、邀请招标和议标B:公开招标和议标C:邀请招标和议标D:公开招标和邀请招标答案：D解析：前期物业管理招标分为公开招标和邀请招标。美国社会学家( )最早研究了初级群体。A:帕金森B:库利C:特纳D:彼得答案：B解析： 风险成本一般可分为( )。A风险损失的实际成本B风险估测C风险损失的预防或控制成本D风险损失的无形成本E风险评价正确答案：ACD 以在建工程抵押的，抵押合同不需要载明的内容是（ ）。A国有土地使用权证、建设用地规划许可证和建设工程规划许可证编号B已交纳的土地使用权出让金或需交纳的相当于土地使用权出让金的款额C已投入在建工程的工程款D未完成的工程量正确答案：D住宅的保修期从()之日起计算。A:商品房销售合同签订B:工程竣工验收合格C:开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用D:物业承接查验交付答案：C解析：住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算。21年物业管理师考试题目下载5章 第5章 下列( )是外装修的作用。A保护墙体B改善室内卫生条件C防水、防潮、防腐D延长建筑物的使用寿命正确答案：D 下列选项中，对社会组织内部结构中的正式结构和非正式结构的关系表述不正确的是( )。A组织内部的冲突和外部环境的改变以及组织成员的流动，都容易引起非正式结构的变化甚至解体B非正式结构的行为往往是非功利性的，与正式结构相比，非正式结构是不稳定的、易变的，成员之间的关系是非强制性的C正式结构是非理性关系的体现，它依附非正式结构而存在D正式结构以理性为原则，它是完成组织目标合理而有效的工具正确答案：C业主委员会委员如果有()情形的，由持有20%以上投票权数的业主提议，业主委员会根据业主大会的授权，可以决定终止其委员资格。A:因物业转让、灭失等原因不再是业主的B:以书面形式向业主大会提出辞呈的C:无故缺席业主委员会会议连续2次以上的D:因疾病等原因暂时不履行职责能力的答案：B解析：业主委员会委员有下列情况之一的，由业主委员会1/3以上委员或者持有20%以上投票权数的业主提议，业主大会或者业主委员会根据业主大会的授权，可以决定是否终止其委员资格：(1)以书面方式提出辞职请求的；(2)不履行委员职责的；(3)利用委员资格谋取私利的；(4)拒不履行业主义务的；(5)侵害他人合法权益的；(6)因其他原因不宜担任业主委员会委员的。 下列选项内容为商品房销售程序的是( )。A商品房销售应当明示的相关文件B预订商品房应正确处理预订费用C商品房销售价格与计价方式D销售代理原则E房屋交付时间正确答案：ABCD纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由()承担。A:未来物业买受人B:施工单位C:开发建设单位D:物业服务企业答案：C解析：物业服务收费管理办法第十六条规定，纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金自开发建设单位全额交纳。 动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于( )。A能否获得最大的效益B能否以及在多大程度上满足人的需要C能否提高人的积极性D能否提高生产效率正确答案：B 房地产投资回收通常是用( )的方式获得。A.出租房地产B提高期望获得的收益率C提取折旧D出售房地产正确答案：C房地产市场需求分析时一般从()等方面进行。A:需求预测B:市场占有率分析C:竞争分析D:吸纳率分析E:市场租户对产品功能需求答案：A,D,E解析：房地产市场需求分析从以下几方面进行：需求预测，具体内容包括：就业分析，人口和家庭分析，收入分析，分析建设和运营中的主要物业项目，吸纳率分析；市场租户对产品功能需求，业主及租户对物业服务产品的需求。公共关系最根本的职能是（）。A:聚集客户B:树立形象C:沟通协调D:宣传引导答案：C解析：