新员工行为规范培训.doc

行为标准 1、不允许迟到、早退，每次课程前进行签到、迟到记过一次 2、关掉 或调至静音状态 3、在课程进行中不可随意走动、大声喧哗、谈与学习无关的内容 4、课堂上不可吃零食、嚼口香糖 5、必须参加整个课程、不得私自旷课 6、不得破坏公物、损坏按价赔偿 7、自己带餐具、中午午餐结束后清洗干净 8、学员必须遵守培训部保密制度、泄密者公司给予重罚 9、严重违纪者、培训部将予以劝退 卫生标准 1、培训部桌面、桌内、地面保持清洁 2、桌椅排列整齐、横成行竖成列 3、保护桌椅、不允许乱抹乱画、出现损坏、按价赔偿 4、下课后垃圾及时丢掉、关闭电源 仪容仪表 1、工作时要穿工作服， 要佩戴好工牌，工牌端正的佩戴在左胸上方。 2、淡妆上岗，包括眼影、眉毛、睫毛、唇彩美白要自然，要注意颈部的肤色。但严禁浓妆艳抹，如口红的颜色，和香水的气味。 3、头发，不要披肩撒发，长发上班时间要盘起、束发。 4、不留长指甲，勤洗手，保持个人卫生。 仪态礼仪1、 语言：上课、放学前与所有伙伴、老师及领导打招呼问好“早上好！ “明天见！2、微笑：真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方。真实亲切的。要与对方保持正视的微笑，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。3、目光：与人谈话时，大局部时间应看着对方，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。4、站姿：抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。双脚并拢呈V字形或“丁字状站立，双手交叉放于腹前。 5、坐姿：入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收。注：所有违纪行为均会记录于学员档案内