企业销售部述职报告（范例）.doc

企业销售部述职报告范例第 1 页 共 56 页 企业销售部述职报告 我到_公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手: 首先要降低本钱，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进展价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货;节俭节约，节省开支、防止浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。其次也是最重要的部分-培养意识，效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以效劳为主的公司，可以借助效劳去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务程度不进步会被公司淘汰，企业不开展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年形势将更加严峻。业务程度和员工素质的进步至关重要，关系到整个企业的开展与命运。业务程度的上下影响到办事的工作效率;员工素质的上下直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术程度过硬的队伍的企业才会有进步、有开展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目的：家庭第 2 页 共 56 页 用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后效劳一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。可以完成的利润指标，_万元，纯利润_万元。其中：打字复印_万元，网校_万元，计算机_万元，电脑耗材及配件_万元，其他：_万元，人员工资_万元。二、客户效劳部获得的利润途径和措施 客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。_ 年我们被受权为七喜电脑受权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目的是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。可以完成的利润指标，利润_万元。三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络施行根本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目的也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在_万元;单机多用户系统、集团 、售饭系统这部分的利润_万元;多功能电子教室、多媒体会议室_万元;其余网络工程部分_万元;新业务部分_万元;电脑部分_万元，人员工资_-_万元，可以完成的利润指标，利润_万元。第 3 页 共 56 页 在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监视、验收，这样可以鼓励工程部进步工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。五、要建立一个比拟完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户效劳部要坚持不验收合格不进展维修的原那么。2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比拟完备的设备维修收费制度，把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办_变成我们长期客户。3、对大型客户要进展定期回访，进展免费技术支持，建立一个比拟友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从指导到每位员工要贯彻执行。4、效劳、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们可以从效劳、维修创造利润，比拟看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。六、创造学习的时机 不断为员工提供或创造学习和培训的时机，内部互相学习，互相进步，努力把_公司建成平谷地_计算机的权威机构。第 4 页 共 56 页 职工培训工作是人力资开发、干部队伍建立与企业文化建立的重要内容，通过培训，可以统一目的、统一认识、统一步调，进步企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。培训内容：一、爱岗敬业：回忆历史、展望将来，理解企业的荣耀传统与奋斗目的，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为标准。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支可以打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、进步。同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的开展日新月异，一天不学习就会落后，因此如今我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。公司各个部门应互相配合互相协作、按时按量、完成指导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的 121 万利润指标。今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位指导和_30 名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和_公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大_，把公司第 5 页 共 56 页 的利益看得高于一切。绝不干有损于_形象的事情。2、努力学习，进步素质，进步工作才能，和业务程度，为把_建成在平谷地_规模最大、品种最全、最具有权威性的 it 企业而努力。第二篇：市场销售部述职报告 时间过的很快，_ 年的销售工作即将结尾。从整体销量来看，我所负责的二批老胡从十二至九月销售额为 238 万，与去年同期相比增长 65。李家庄二批销售额为 293 万，与去年同期相比增长 76。从此数据看，今年二批销售做得好不错。其主要增长点在中瓶营养快线还有小乳娃娃、八宝粥、大 ad 以及新产品爽歪歪、咖啡可乐。在几次订货会中也获得很好的成绩。特别是公司在七月份开展了大规模的订货会中，李家庄二批完成一百多万销售额，获得了前所未有的业绩。这也是公司正确的指导方针。在每次活动中，二批商的积极性都很高，活动一开场二批主动开车到三批零售开展铺货，有的三批产品须调换，或资金仓库有问题的，二批商都愿意为其承当。在他们心中，只要把销量做上，产品翻开，一切事情都会从公司整体利益出发。因为公司整体销售好，所以带动了二批能有这么好的业绩。从这一点看出，其市场还存在很多缺乏的地方。第一、二批商本身的资金跟不上，在很多情况下都有总经销承当。第二、每次促销活动后的售后工作没有到位，如产品不齐全，二批商的奖励和配送也不能及时到位。影响了二批上下次活动的积极性。第三、区域内的小终端没有完全辐射进去。进货的只有大零售商及销量好的店。第四、由于价格原因导致三批商对我们产品失去信心，在销售过程中的不主力推荐我公司产品。第五、在某些大零售商中有月份老的产品，我们没有及时处理，导致第 6 页 共 56 页 在零售商产生过期现象。第六、在区域内特殊点没有花力气做进去，如一些小排档，水煮店等等。他们在某时段的销量也是不小的。结合以上 _ 年缺乏之处，在下半年工作中一定把他们全部纠正过来，让业绩大到另一个顶峰。渠道是每个公司都想做好的一条重要通道，得渠道者得天下。渠道是有二批、三批、零售超市构成的，所以，我们要做好渠道，首先把他们每层关系搞好，让他们有一个良好的开展趋势。二批作为我们公司中要一个销售环节，在销售过程中起到一个承上启下的作用。那么，我们如何来考核二批呢?第一、我们给他定一个匡，给他下年任务，再分解到每季每月每天，再细分到每个产品上;第二、终端的辐射才能。因为最终的产品消化还是在终端，所以二批控制了中断越多，销量上升的越多越快。第三、二批的运输才能。这一点特别是在旺季的时候，一定要保证零售终端叫货 24 小时内到货，否那么不但丧失最良好的销售，也有可能导致店老板在下次叫竞品的货。第四、二批的仓储才能及资金。这一点对二批更是一个重要环节。如今二批进货都是有车皮发货的，如没有足够大的仓库，就很容易发生断货现象，从而出现产品脱销，阻碍市场销量。资金就如汽车有一样，一辆再好的车，没有油也如废铁一块。所以资金与仓库两者相辅相承，有一样达不到要求，所有工作都很难开展。如以上几点二批考核通过的话，我们应该下一步是，好好利用二批这些资为我们做市场。这个时候我们必须控制他，不要让这些资为竞品公司效力，二批作为商人，商人的原那么是追求最大利益空间化。我们可以通过一些奖励方法来鼓励他们，比方我们如今在做的有：每个区域二批设一销售人员来协助二批做市场、每月打保证金形成销售额的给第 7 页 共 56 页 与百分之一的利息、年终还有反点;其次我公司产品销售量、每件货的利润都是相当可观的。这也是别的厂家难以做到的。在以后的销售中，我们还要设定二批商特殊奖，比方，一季度销售好的保证金打得齐的，我们还给与另外的奖励。终端都是每个厂家都想抢占的，因为拥有了终端就拥有了销量。首先我们要理解本区域的情况，在区域内共有多少家零售店，批发有多少，大超市有多少，中型超市有多少，我们在做的店有多少，没有做进去的有多少。理解这些这对我们销售是很有帮助的。如我们搞一次促销活动就知道能不能执行下去，销售量多少。其次、我们要分析p 出每条街道的销售情况，如这条街哪几家店销售饮料好，哪几家店销售奶制品好。理解这些，这有利于我们在跑单过程中可以顺利地和老板的交谈，可以知道老板要什么货。我们每进一家店都要把他当形象店来做，把我公司产品尽量集中摆放到显眼位置。让消费者一进店内，感觉到一种娃哈哈家庭气氛，使消费者产生很强的购置欲望。在交谈过程中如有客户不承受我公司产品，我们可以赠送一些小礼品或有产品促销时来与老板沟通，多说一些与公司合作力度大的一些话题，比方进我公司产品没有后顾之忧，卖不动包退包换。由于价格原因，很多零售小店都不愿意在二批商拿货，因为小店老板在外面拿同样一件货比在二批商那里要廉价。这样也大大影响了二批商的积极性。所以产品价格我们一定要控制好，否那么会由于各级销售商赚不到钱而选择卖别的产品。如要把价格整顿好，首先我们要把终端价格定好。拿快线举例说，终端提货价格 48 元每件，零售价4 元每瓶，小店每卖一件快线能赚到 12 元。这样小店老板能赚到钱，第 8 页 共 56 页 他们会拚命的帮我们推销，因为他们开店就是为了赚钱。目前市场上有那么多杂牌饮料，其主要原因就是老板利润差价大。其次是三批商的价格定在 47 元每件，每件能赚到一元，在饮料行业里利润也算不少的。二批 45 元每件，这样二批发小店能赚三元，发批发能赚两元，二批商能赚到钱，就会支持我们工作。价格定好了，来维护是一个难度，首先经销商一定要做到发货原那么。到三批零售的价格一定要执行。二批商在经销商那里开票价为 48 元每件，我们只告诉他三批零售的供货价，到月底分红一元，其他两元作为他自己的另外费用，来带动二线产品。比方某二批近五千件中快线，费用就有一万元，下个月必须进水两千件，然后这一万元模糊到两种产品中去，这样二批摸不清产品的底价是多少，他们也不会去乱卖。最后两种产品的量上去了，价格也稳住了。第三篇：销售部员工述职报告 尊敬的各位指导、同事：大家好! 我是销售部的，主要负责市场开发和业务方面的工作。转眼间，我到公司已经工作一年，我由原先的害怕到如今已经完全融入到了这个大集体里。在过去这段时间里，虽然自身仍然存在着这样或者那样的问题，但我们从不畏惧，尽量想方法解决。综合过往的实际情况，在下一年里销售部的详细工作要从以下几方面入手: 一、降低本钱 1、进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进展价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货; 第 9 页 共 56 页 2、节俭节约，节省开支、防止浪费，工程方案设计要合理; 3、降低内部消耗，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。二、培养意识 这是最重要的部分，效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以效劳为主的公司，可以借助效劳去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务程度不进步会被公司淘汰，企业不开展将会被社会淘汰。业务程度和员工素质的进步至关重要，关系到整个企业的开展与命运。业务程度的上下影响到办事的工作效率;员工素质的上下直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术程度过硬的队伍的企业才会有进步、有开展。三、加大宣传力度 1、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目的：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后效劳一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。可以完成的利润指标，_万元，纯利润_万元。其中：打字复印_万元，网校_万元，计算机_万元，电脑耗材及配件_万元，第 10 页 共 56 页 其他：_万元，人员工资_万元。2、客户效劳部获得的利润途径和措施 客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。_ 年我们被受权为七喜电脑受权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目的是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。可以完成的利润指标，利润_万元。3、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络施行根本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目的也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在_万元;单机多用户系统、集团 、售饭系统这部分的利润_万元;多功能电子教室、多媒体会议室_万元;其余网络工程部分_万元;新业务部分_万元;电脑部分_万元，人员工资_-_万元，可以完成的利润指标，利润_万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监视、验收，这样可以鼓励工程部进步工程质量，从而更好的树立公司形象。四、标准管理 1、下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。第 11 页 共 56 页 2、要建立一个比拟完善、健全的管理运行体系。(1)、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户效劳部要坚持不验收合格不进展维修的原那么。(2)、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比拟完备的设备维修收费制度，把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办_变成我们长期客户。(3)、对大型客户要进展定期回访，进展免费技术支持，建立一个比拟友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从指导到每位员工要贯彻执行。(4)、效劳、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们可以从效劳、维修创造利润，比拟看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。五、创造学习时机 不断为员工提供或创造学习和培训的时机，内部互相学习，互相进步，努力把_公司建成平谷地_计算机的权威机构。职工培训工作是人力资开发、干部队伍建立与企业文化建立的重要内容，通过培训，可以统一目的、统一认识、统一步调，进步企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支可以打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有第 12 页 共 56 页 信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、进步。同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的开展日新月异，一天不学习就会落后，因此如今我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，要“与时俱进”。公司各个部门应互相配合互相协作、按时按量、完成指导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的 121 万利润指标。今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位指导和_30 名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和_公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大_，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于_形象的事情。2、努力学习，进步素质，进步工作才能，和业务程度，为把_建成在平谷地_规模最大、品种最全、最具有权威性的 it 企业而努力。以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位指导和在座的每位员工进展监视。第四篇：销售部经理的述职报告 一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建立、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将_个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营第 13 页 共 56 页 销 中心是在向前稳定开展的。一、“5 个一”的成绩客观存在 1.启动、建立并稳固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系 华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过_家，通过深化实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种构造、经营方向，将这些商业渠道进展了 a、b、c 分类管理，其中 a 类主要侧重于大流通批发;b 类为二批和临床纯销户;c 类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近_家;渠道客户掌控力为 80。我们所拥有的这些渠道资，为进步产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员人，管理人员人，后勤人员人。各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门屡次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进展了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和破绽，表达勒协作和互补的初衷。第 14 页 共 56 页 这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是可以顺利启动华中区域市场并进展深度分销的人力资保证。我们起步虽晚，但我们要跑在前面! 3.建立了一套系统的业务管理制度和方法。在总结上半年工作的根底上，再加上这两个月来的探索，我们已经初步地建立了一套合适于行销队伍及业务规划的管理方法，各项方法正在试运行之中。首先，营销中心将出台针对“人力资”的营销中心业务人员考核方法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的标准;对每一项详细的工作内容也作出详细的要求。其次，营销中心将出台针对“市场资”的营销中心业务管理方法，该方法在对营销中心进展定位的根底上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的根本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。” 第三，形成了“总结问题，进步自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地进步了工作效率。4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。目前，营销中心操作的品种有_个品种，_个品规。对这些品种，我们按照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这第 15 页 共 56 页 些品种在地区级市场的普及率到达 70-90之间，在县级市场的普及率到达 50-80,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购置到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文根底。5.实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。自开展工作以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额 万元;毛利润额 万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。营销中心主管指导在建立并掌握营销网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销中心整体可持续性开展的物质保障是不需担忧的。二、“3 个无”的问题亟待解决 问题是打破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的根底和壁垒。1.无透明的过程 虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是部分人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进展全面、及时的统计、规划和 第五篇：销售部副部长述职报告 述职报告 尊敬的各位指导、同事们：第 16 页 共 56 页 你们好！ 从 _ 年 10 月 1 日，我正式任职销售部副部长职务，代理销售部长所有工作。转眼四个月过去了，在这期间经历了一年中最重要的节日-春节。非常感谢各部门对销售部门的支持，下面对春节工作做以总结，为下一步的工作找出缺乏，使各个环节的工作得以更加顺畅的进展。首先是自我总结。在春节期间，主要做了以下几个方面的工作：一是随时沟通库存，确保销售员及时掌握库存情况，按量销售，及时协调更换品种，尽量争取“零库存”。二是跟进回款。本次春节争取了预付款元，在春节销售12 月、1 月期间中秋及陈欠款共回款元。中秋款回款率到达了百分之九十。三是销售例会按时召开。每周一的销售例会主要内容是各部门重要工作事项传达，销售工作安排部署，近期工作进展汇报，最大程度的掌握销售一线信息，统筹安排。四是协调沟通，在春节期间，自己主要的工作是与其他部门的衔接工作，与厂内核对库存，确保库存的真实有效，有新订单时第一时间与采购沟通货，合理搭配海鲜礼包，力争清理库存。与厂内沟通发货时间，尽量协调拉开时间档。五是今年推出了各类礼包销售，效果很好，客户容易承受而且给调整库存带来了便利。工作缺乏之处：一是自己管理经历缺乏，在统筹安排工作的方面还需要进步，使销售部能更高效、高质的完成工作。第 17 页 共 56 页 二是沟通不及时、传达工作不详细不详细。例如商品的报价、样品的货等还没有做到第一时间传到达销售员，与其他部门沟通时也有欠缺的地方。三是考虑问题不全面，经历欠缺。特别是在给员工安排工作时，会出现只安排了工作内容但没有指导员工如何去做，应该做到什么程度，让员工没有没有明确的工作方向。今年本溪工行的订单下重自己占了很大的责任，胜斌是新到内勤岗位的，自己在审核订单时不仔细差一点造成了严重的损失。元宝山电厂销售的样品在客户封样后没有在订单上详细标注，导致发货与样品不一致。阜新电厂在发货前未与采购详细确认发货的情况，大米未按时到货。其次是销售部的工作总结。在本次春节销售过程中每位销售员的积极性都是非常高涨的，而且较以前比拟也提早了很多，非常遗憾的是没有完成 3300 万的销。在整个销售过程中，有进步也有缺乏，好的方面就不用说了，总结一下工作的缺乏之处：一是信息反应不及时，销售员在客户中发现的问题或拜访过 程中的工作汇报欠缺。让销售员上报预估销量时不认真，怕担责任。二是未按规定流程操作，销售员对自己的工作安排不到位，在节前已经要求过每天把自己第二天要做的工作做好安排，但是临时请车的、后补请车单、发票申请临时填写的，给公司整体安排工作造成了困扰。三是要货太急，对于一些没有库存的商品销售员在今后销售时要第 18 页 共 56 页 注意给采购及厂内一定的准备时间，统筹安排。四是下订单不准确，修改订单频繁。更新订单时未更新时间，给其他部门造成费事不知道哪张订单是准确的。同一单位下订单时名称不一致，导致财务落应收时落不到一起去。今后在下订单后要仔细核对。签(wtt向你推荐)字就是确认的过程，不是没有用处。五是合理化建议少，在春节前让销售员上报预估销量及销售建议，大家都没有提，但是在销售过程中对我公司的销售品种又有很多意见，这样以后会在工作中进步销售员的工作能动性。_ 年已经过去了，工作的缺乏给了我们教训也让我们有时机总结了经历，在今后的工作中防止再发生同样的事情。我觉得工作中最大的问题就是沟通、协调，每个人摆正好心态，多站在别人的角度考虑问题，我相信我们今后的工作会更顺畅。今年的销售目的是 6000万，如何能顺利完成需要我们每一个人的努力。以下是我对下一步工作的详细安排：1、 加强团队建立，构建和谐气氛。利用工作之余多做 一些交流会、聚会等，增进同事间的间隔 。2、 加强标准管理。针对销售部的工作性质，不局限日 常管理，但加强自主的工作汇报和自我约束才能。3、 完善鼓励制度，做好 _ 年全年工作方案，有奖有 罚。4、 定期组织销售员进展讨论会和经历交流会，让大家 进步集体荣誉的同时增强销售知识，互相学习。5、 加强自己的业务学习，积累经历。精诚团结，圆满 第 19 页 共 56 页 完成今年的销售目的并向更高的目的迈进。6、 进步销售助理的业务程度，充分利用好胜斌和赵燕飞， 明确其岗位责任，进步他们对销售数据及全面的监管才能。述职人 _-2-12第 20 页 共 56 页 企业工程经理述职报告 文章标题：企业工程经理述职报告 各位指导：_年，_工程部面对严酷的竞争环境、繁重紧迫的施工任务，在公司指导的详细指导及各部门的大力支持下，年创产值_万元,超额完成了公司下达的年度方案，平安消费和施工质量持续保持良好态势，顾客满意度为 100。我作为工程部经理，秉承“带好队伍，干好工程，创誉逐利，拓展市场”的经营宗旨，努力做了如下几方面的工作：一、践行“三个代表”重要思想，积极参加保持共产党员先进性教育活动。_年 7 月，我按照事业部党委的统一部署，参加了公司开展的以理论“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。活动中，我受到了一次深化的党的根本道路、根本理论的再教育，重温了党章以及党的有关条例政策，同时还利用上网等多种渠道，搜集相关学习资料，并结合工程实际情况，作了多篇读书笔记。在党风廉政工作方面，严以律已，廉洁奉公。在对外礼仪交往上，坚持控制标准，花小钱办大事，办成事，不断改善工程经营运作环境。在生活上不搞特殊化、工作上不讲排场，不搞花架子，秉公务实，不花无助工程创效的钱。二、积极开拓市场，不断增加市场份额。_工程是一个公共市场，市场竞争非常剧烈，这样，做好市场第 21 页 共 56 页 前期工作至关重要，我本着为甲方提供优质效劳，真诚为甲方解决技术和其他难题的工作原那么，积极与甲方业主进展接触和交流，获得了很好的市场效应。三、坚持全新的市场经营理念，塑造 cpl 良好的市场形象。一是加强消费组织管理，确保施工平安高效。在各个施工场点，我们都尽量选出业绩突出、效劳质量优秀的施工队伍参与施工。每接到一项施工任务书，我都提早到达施工现场与工程监理接触沟通，理解相关的技术信息和技术要求，有针对性地组织消费。由于采取了必要的平安措施和技术保障，确保全年各工程施工的平安、优质、高效，获得了非常好的市场效果。二是搞好协调，为工作创造宽松的环境。_年 7 月，在执行_任务时，我们与_公司合作时，出现了不和谐的为难场面。我要求我方人员和对方共事要有理、有力、有节，要从公司开展的大局出发，真诚为对方提供超值的效劳，建立起与他们之间的感情。通过良好的沟通和我们真诚的表现，现如今我们与甲方合作非常愉快。一年来，业主、甲方对工程部信守合同，控制质量、平安、工期的才能，对公司派出人员出色的工作表现和较好的沟通才能以及对双方员工团结协作良好状态有了新的认识。使公司的市场品牌，不仅表达在工程的质量、平安、进度上，同时还展如今队伍讲诚信，纪律严，善合作等各个方面。回忆总结一年来的工作，我再次体会到，办好有利于工程的一件事不容易，运作好一个工程更不容易。对外，要努力塑造和保持一个有实力的良好形象；对内要凝聚、发挥团队不畏困难、锐意进取的精第 22 页 共 56 页 神，适应市场管理惯例要求，进而拓展储气库、煤层气市场，从这一意义上讲，虽然做了一些工作，但离公司期望、要求比，仍有差距。这些差距就个人方面而言表现为：在_工程管理过程中，未雨稠缪，方案预见性不够，我将在 06 年详细工作过程中，努力做好甲方工作防止上述问题的发生，使公司总体经济指标不受影响。随着国家对_建立和_开发的支持力度不断增加，_工程工作量也在逐年递增，市场的竞争难度也随之不断增强，各家公司也都在积极地做这项工作，_年，要在目前市场占有率的根底上有所提升，还需要加大公关力度，为保障_年主要工作与任务的顺利开展与优质完成，我也将一如既往，尽心尽职，努力工作，不负指导的重托，争取储气库、煤层气市场的持续开展。(感谢访问好：) 以上报告,请指导评议,欢送对我的工作多提珍贵意见,并借此时机,向一贯关心、支持和帮助我的各位指导表示诚挚的谢意。谢谢大家！ 企业工程经理述职报告来于范文搜网企业工程经理述职报告。第二篇：工程经理述职报告 述 职报告 尊敬的各位指导、评委、大家好：我叫张国永，于 _ 年 7 月毕业于_大学建筑工程工程管理专业。毕业后一直在天津渔阳建工集团从事本专业工作，并于 _年 3 月获得助理工程师职称资格，被聘任至今已有 4 年，_ 年 7 月通过了计算机模块考试合格，_ 年 4 月通过职称英语考试合格，符第 23 页 共 56 页 合申报工程师技术职称条件。本人自被聘任助工以来在企业一直担当技术负责人工作，以下是我这 4 年来的工作情况：_ 年 3 月至 _ 年 5 月承建了蓟县中专学生公寓 123楼工程，该工程建筑面积 28374 平米，砖混构造，地下 1 层，地上 6 层。在施工过程中为了加强施工过程的质量控制，建立鼓励机制和约束机制，进步工程一次成优程度，我在工程建立了质量保证体系，实行网络管理使工程开工至交工都始终处在质量受控之中，我们执行工序控制，制定了“分析p 、定标、控制、总结”八字工序控制法，严格推行平面图控制，工序合格证，岗位责任记录等管理方式，真实做到了数字记录可靠，每个数据能找到操作班组和操作人，把质量责任落实到人，确保工程一次成优。通过我们努力该工程获得了“海河杯”优质工程称号。_ 年 6 月至 _ 年 2 月，我在天津港强集团厂房扩建工程，该工程为钢构造，是我公司在天津港保税区承接的第一个工程，也是我公司在参加建立滨海新区建立中的第一个工程。为此树立良好的质量形象是在滨海新区建立中站稳脚跟的重要措施，为此我在施工前，翻阅大量的施工工艺标准资料，虚心像有施工经历的老工程师请教，积极配合工程经理编制了钢构造施工方案，施工中我针对根底承台地脚螺栓埋设精度要求高±3mm，大跨度钢梁26m吊装难度大等特点，制定了相关的技术措施：1、根底承台使用厚度240mm 的砖模代替传统模板，砖模采用 m10 页岩标砖，m10 水泥砂浆砌筑，模内使用 1：3 水泥砂浆抹面。砖模有整体性好、刚度好等特点可将定位控制线直接用墨线弹在墙体上，进步了定位精度和技术复核难度 第 24 页 共 56 页 2、大跨度钢梁采用双吊车，同点位、同速度进展吊装。通过这两项措施使地脚螺栓埋设精度全部控制在±3mm 以内，大跨度钢梁一次吊装成功。_ 年 3 月至 _ 年 8 月我在山水云天小区 9#10#施工，此工程为：短肢剪力墙构造，建筑面积：12 平米，地下一层，地上 11层。在此项工程施工期间我根据以往施工的经历和公司相关部门的统计数据，认为我本工程的主要控制点放在近些年业主投诉较多的“厕浴间管道处渗漏”和“现浇混凝土板裂缝”这两项质量通病上，为此我工程成立了 qc 质量小组，我在组内分工为副组长，负责技术工艺工作。并在施工中通过以下技术措施来进展控制：1、厕浴间防水：使用 pvc 专用套管与混凝土同时浇筑，套管与 pvc 排水管道预留5mm 的空隙以降低预留精度，使用专用橡胶止水环对套管缝隙进展填塞密实。通过这几项措施时在三次闭水实验检查下无管道处渗漏现象。2、现浇板裂缝防治 通过浇筑完毕振捣抹平后立即覆盖塑料薄膜，覆盖措施控制在混凝土浇筑 1.5 小时内，48 小时后进展上部施工，日平均气温低于 10度 36 小时后进展上部施工。通过这两项主要措施和其他辅助措施使混凝土无大于0.25mm的混凝土构造裂缝及贯穿裂缝透水微裂控制在 0.1/100m2 道，获得了很好的防治效果。通过这两项施工质量通病的防治活动使在质量通病的防治方面积累了大量的经历，较纯熟的运用 qc 全面质量管理形式第 25 页 共 56 页 解决施工中的质量通病和技术难题，其中“防治厕浴间管道处渗漏”进展了 qc 成果的编制并获得了市级优 第 2/4 页 秀 qc 成果优秀奖。_ 年 9 月-至今我在蓟县碧玉家园 1#2#楼施工，本工程建筑面积：25973m2，短肢剪力墙构造，最高 24 层，最低 8 层，地下一层，质量目的为：海河杯优质工程。其中地下部分是具有人防功能的地下车库。本工程地下部分施工是本工程的重中之重也是本工程的施工难点集中部位，主要存在以下施工难点：1、埋深 11.68m，属于深基坑，基坑维护是本工程顺利施工的关键 2、根底地板为大体积混凝土，地板最厚处 1.8m.3、根底剪力墙厚度为 700mm，高度 6320mm，模板支撑体系是保证浇筑质 量的关键。为此我加强施工前的质量筹划工作，将三项施工难点提早编制施工技术方案和质量筹划工作并通过以下措施加以解决 1、通过计算机软件“理正深基坑 5.5”进展深基坑维护系统的计算，使基坑维护系统更加科学性和准确性 2、通过埋置冷却水管、降低水泥用量、加强保温覆盖有效的防止了温度裂缝的出现 3、通过比照使用全钢大模板进展支设剪力墙。通过以上的几项