质量管理体系测试题及答案.docx
质量管理体系测试题及答案一、单项选择题1 .依据 GB/T19001-2015标准，对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品质、质量、性能和数量的 条件下，主要比拟采购的可靠性和（）o 单项选择题I*A.供应方式B.运输方式C.仓储方式D.价格的经济性（计的俗案）2.依据GB/T19001-2015标准852,以下属于该条款中的“标识”的是（）。单项选择题 *A.针对监视和测量要求识别产品状态的标识（而咎案）B.识别监视和测量装置校准状态的标识C.文件修订状态的标识D.设备完好状态的标识3.依据GB/T19001-2015标准不合格品控制的目的是（）单项选择题*A.防止不合格品的发生B.防止类似不合格品的再次发生C.防止不合格品出厂D.防止不合格品的非预期使用（正/冷东）4.依据GB/T19001-2015标准中“产品”的定义，以下属于“服务”的是（）单项选择题*A.润滑油、培训教学、水泥和钢筋B.计算机程序、产品运输、冷却液C.零件和部件、认证审核、自来水D.物业管理、法律咨询、汽车维修（了左）5 .质量管理原那么中的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极 参与实现组织的质量目标的条件。I单项选择题I*A领导B高层领导C最高管理者D各级领导（正M答案）.农夫山泉矿泉水外包装上的条形码，属于以下哪种标识？（）单项选择题*A产品标识（正确答案）B可追溯性标识C防护标识D唯一性标识6 .以下属于合同的是（）单项选择题*A.测试大纲7 .产品使用说明书C.维修协议D.施工进度表8.生产和销售调味品应取得食品生产许可证，这是在满足（）单项选择题*A.与产品有关的法律法规要求（卜询?专案）.顾客规定的要求C.组织确定的任何附加要求D.顾客虽然没有明示，但规定的用途或的预期用途所必须的要求8 .依据GB/T19001 2015标准“以顾客为关注焦点”的质量管理原那么中，质量管理的主要关注点是满足顾 客要求并且努力（）单项选择题*A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望（卜，向答案）D.满足顾客和其他相关方的需求和期望10.依据 GB/T19001-2015标准 8.7条款，不合格品得到纠正后，应再次进行（）后方能交付。单项选择题*A.检验B.检验和试验C.验证（ilD.监视和测量11 .“某餐厅服务员对顾客态度不好，引起投诉，领班责令其向顾客赔礼抱歉。'最 适用于这一情景的GB/T19001-2015标准的条款是（）单项选择题*.“餐饮部将顾客 订货的要求写成文字 给顾客确认。”最适用于这一情景 的GB/T1900I-2015标准的条款是（）单项选择题*C.823（正确答112 .“销售部将顾客反应的对菜品质量的意见和建议传递给餐饮部。”最适用于这一 情景的GB/T19001-2015标准的条款是（）单项选择题*A.7.4（正确答案）.”停车场的保安人员观察进场车辆的外观状况，并将车辆存在的刮蹭缺陷告知车 主。最适用于这一情景的GB/T19001-2015标准条款是：（）单项选择题*卜可？'案）13 .“存放着原材料的仓库漏雨，没有及时进行维修。”此情景不符合GB/T19001- 2015标准的哪个条款的要求（）单项选择题*A.7.l.3（正确答案）二、多项选择题：1 .依据GB/T19001-2015标准8.7条，组织应通过以下哪种途径处置不合格输出（）。*A纠正（JIB隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供（，丫省N）C获得顾客批准D获得让步接收的授权（口2 .依据GB/T19001-2015标准中“顾客”的定义，以下说法正确的选项是（）*A.购买组织产品的消费者是组织的顾客一B.在组织内,生产部可视为人力资源部的顾客案）C.接受产品的组织或个人都是顾客（.）D.学校的顾客就是学生.依据GB/T19001-2015标准条款要求“为控制成文信息，适用时，组织应进行以下活动:"（）。*A.分发、访问、检索和使用（正饰答案）B.贮存和防护（案）C.保存和处置川-）D.禁止更改作为证据的成文信息.手机的以下哪些特性是固有特性（）*A.通话声音保真度（止时答案）B.颜色（正确答案）C.售后“三包”服务D.显示屏的清晰度：卜/N）3 .以下哪些是GB/T19001-2015标准中中的产品防护标识（）*A鲜奶包装盒上的合格证B冰箱包装箱上向上的箭头符号（卜-答栗）C鲜奶包装盒上注明的储存温度（D纸箱厂成品库房纸箱码放高度的“限高3米”的红色标志（1门"亍.筹划监视、测量、分析和评价时应确定（）A.监视和测量的对象B.监视、测量、分析和评价方法（卜确答案）C监视和测量的时机（丁 ）D.分析和评价监视和测量结果的时机行气）4 .顾客或外部供方的财产，可以包括（）*A.材料、零部件、工具和设备（正确答案）5 .顾客的场所（I-）C知识产权（I二）D.个人信息（正确答案）8.评价纠正措施的需求时,需要实施哪些活动？ （） *A.评审和分析不合格（正确答案）.确定发生潜在不合格的可能性C确定不合格的原因川 ）D.确定是否存在或可能发生类似的不合格（确答案）8 .以下哪些可以作为改进活动的例如？（）*A.纠正（B.纠正措施（正战答案）C.突变（正确答身D.监视和测量10.组织应保存关于不合格的形成文件的信息包括（）*A.不合格的描述（正/）B.所采取措施（正确答案）C.让步的信息（l）D.处置不合格的授权信息（曰而答至）三、判断题.最高管理者应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺。判断题*对（正确答案）错1 .固有特性是内在特性，也包括了人们所赋予的特性。判断题*对错（正确答. GB/T19001-2015标准中的“产品”不仅适用于组织提供给顾客的或顾客所要求的产品，也适用于组织 购买的原材料。判断题*对错.纠正措施是为消除已发现的不合格所采取的措施。判断题*对错（上确答矣）2 .对质量管理体系绩效的评价包括对顾客满意的监视和评审。判断题对（错
