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21年质量工程师历年真题解析9卷21年质量工程师历年真题解析9卷 第1卷 设XN(，2)，均值已知，而方差2未知，X1，X2，X3为总体X的样本，下列各式是统计量的有( )。AX1+3X2+2BX1+2Cmax(X1，X2，X3)D(X2-)2/E正确答案：BCE解析：统计量是不含未知参数的样本函数。检验站设置的分类的形式有（ ）。 A.按检验人员技术高低分 B.按检验的产品类别分C.按作业流程顺序分 D.按检验人员数量多少分E.按检验技术的性质和特点分答案：B,C,E解析：检验站设置的分类形式有：按产品类别设置；按生产作业组织设置；按 工艺流程顺序设置；按检验技术的性质和特点设置。其中，按生产作业组织设置，检 验站可分为一车间检验站、二车间检验站、三车间检验站；热处理车间检验站、铸锻车 间检验站、装配车间检验站；大件工段检验站、小件工段检验站、精磨检验站等。 关于标准正态分布的计算公式表示正确的有( )。ABCDE正确答案：ABCE某通讯服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。2022年真题该企业决定完善顾客满意度调杏方法，运用多种手段了解顾客的需求，这主要体现的质量管理原则是（ ）。A.领导作用 B.互利的供方关系C.基于事实的决策方法 D.全员参与答案：C解析：有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。应用基于事实的决策方法有两个步骤：应对信总和数据的来源进行识別，确保获得充分的数据和信息的渠道，并能将得到的数据正确方便地传递给使用者，做到信息的共享，利用信息和数据进行决策并采取措施。用数据说话，以事实为依据，宥助于决策的有效性，减少失误并有能力评估和改变判断和决策。GB/T 19000-2022标准对质量改进与质量控制的定义分别为（ ）。A.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求B.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力C.质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求D.质量控制是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力E.质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度答案：B,C,E解析：GB/T 19000-2022标准对质量改进与质量控制的定义分别为：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力；而质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；质量改进是消除系统性问题，对现有的质量水平在受控的基础上加以提高，使质量达到一个新水平。21年质量工程师历年真题解析9卷 第2卷WZ公司是我国一家农用车制造企业，公司在近几年全国农用车市场下滑的背景下获得 了快速健康的发展。2022年实现销售收入50亿元，净利润3亿元。该公司优异的业绩得益 于公司产品的优异质量，产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管理体系。2022年真题WZ公司出台了供应商评定管理办法，从供应商的产品质量、价格水平、创新能力、服务水平和供货能力等方面对供应商进行评分，满分为100分，90分以上者为A类供应商。 这是一种（ ）。A.模糊综合评价法 B.综合评分法C.不合格评分法 D.层次评价法答案：B解析：供应商业绩的评定方法有不合格评分法、综合评分法、模糊综合评价法。WZ公 司对供应商的产品质量、价格水平、创新能力、服务水平和供货能力等方面对供应商进 行综合评分，属于综合评分法。模糊综合评价法是运用模糊集合理论对供应商业绩进行 综合评价的一种方法；不合格评分法即根据供应商提供不合格品对企业产成品的影响程 度定期进行不合格分级评定。某公司在开发一种新的电子产品时，决定开展系统的可靠性工作，以提高产品的固有可靠性，公司成立以可靠性工程师为组长的项目可靠性小组，小组经过调查研究拟定了项目可靠性工作计划，请对涉及计划的下述内容进行分析和判断，回答相应的问题。可选用的可靠性设计分析方法有（ ）。A.建立可靠性模型 B.产品功能分配C.产品可靠性分配 D.故障模式影响分析答案：A,C,D解析： 作为社会中介组织的质量专业技术人员，其执业行为具有授权范围内的证明效力，为此必须具备的能力有( )。A质量认定：对企业的产品质量和服务质量的状况能够进行客观、科学的认定，出具有关的技术报告B质量监督：根据委托，对产品及服务的过程和结果能够进行及时有效的监督并出具有关报告C质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价D质量仲裁：在供需双方对产品质量或服务质量产生纠纷时，能够根据委托作为第三方提出权威性仲裁意见E质量咨询：在开展质量改进、体系认证、质量培训等咨询活动中，能够提供为企业所接受、使企业满意并能取得实际效果的咨询报告正确答案：ABDE解析：作为社会中介组织的质量专业技术人员，其执业行为具有授权范围内的证明效力，为此，应具有质量认定能力、质量监督能力、质量仲裁能力、质量咨询能力。C项是作为企业内部质量专业人员所必须具备的能力之一。质量成本包括（ ）。 A.生产成本B.确保和保证满意的质量而导致的费用C.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失D.人工成本E.原材料成本答案：B,C解析：质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而 导致的有形的和无形的损失。某企业长期连续生产某种电子元器件，根据稳定生产过程数据估计过程不合格品率约为3%，在和顾客签订销售合同时，顾客提出了供货数量和供货时间要求，同时对方的质量部门要求如果长期供货的话，生产过程产品不合格品率应不高于2%。该质量指标的值应为（）。A. 1% B. 2%C. 2. 5% D. 3%答案：B解析：。根据顾客要求，生产过程产品不合格品率应不高于2%，所以AQL=2%。21年质量工程师历年真题解析9卷 第3卷 下列随机事件中，随机变量为连续型随机变量的有( )。A新产品在未来市场的占有率B电灯的使用寿命C某页书上的印刷错误D一批产品中不合格品的个数E一台车床在一天内发生的故障数正确答案：AB解析：连续型随机变量的所有可能取值充满数轴上某一区间(a，b)。 质量检验过程中，测量前后，检验人员要确认检验( )状态正常，保证测量数据有效。A工具及仪器B仪器设备和被检物品试样C工作人员D工作环境正确答案：B解析：质量检验中，测量或试验即按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。结果类目中与“领导”相对应的是（ ）。A.顾客与市场的结果 B.资源结果C.过程有效性结果 D.组织的治理和社会责任结果答案：D解析：“过程”类目与“结果”类目关系如图1-3所示。已知电动自行车的充电器和蓄电池的L=c=10-4/h，则电池系统的MTBF为（ ）。 A. 1 x103h B. 5 x103h C. 1 x 104h D. 5 x 107h答案：B解析：根据题意，该电动车的电池系统的故障率为：s=L+c=2x10-4/h。因此，电池系统的平均故障间隔时间为：MTBF =1/s= 5 x 103h。 与产品性能有关且属于破坏性检验的项目包括（ ）。A.寿命B.硬度C.超声D.强度正确答案：AD常见的破坏性检验有：零件的强度试验、电子元器件的寿命试验、电器产品的周期湿热试验等。21年质量工程师历年真题解析9卷 第4卷 从检验记录表中可以判断出对B类不合格从第( )批开始由正常检验转为加严检验。A6B5C7D8正确答案：D解析：B类不合格中第5批和第7批拒收，自第8批加严检验。( )可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。A. PDPC法 B.树图法 C.网络图法 D.头脑风暴法答案：D解析：极限质量LQ对使用方来说，意味着（ ）。A.要求生产方提供产品的平均质量保证B.对生产方风险提出了要求C.质量为LQ的批不希望接收D.可以接收的批不合格品率的最小值答案：C解析：下列关于“质量控制”的陈述正确的是（ ）。2022年真题A.质量控制致力于满足质量要求B.质量控制是对质量问题采取措施和防止再发生的过程C.质量控制致力于提供质量要求会得到满足和信任D.质量控制是确保生产出来的产品满足要求的过程E.质量控制包括对生产过程进行评审和评价的过程答案：A,B,D,E解析：质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制是一个设定标准根（据质量要求）、测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程，质量控制不是检验。在生产前对生产过程进行评审和评价的过程也是质量控制的一个组成部分。质量控制是一个确保生产出来的产品满足要求的过程。 经认证合格的，准许企业在( )上使用产品质量认证标志。A产品B产品包装C广告D合同正确答案：AB解析：国家参照国际先进的产品标准和技术要求，推行产品质量认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认可的认证机构申请产品质量认证。经认证合格的，由认证机构颁发产品质量认证证书，准许企业在产品或者其包装上使用产品质量认证标志。21年质量工程师历年真题解析9卷 第5卷在试制阶段，企业应与供应商在（ ）方面达成一致。 A.产品规格 B.质量要求 C.技术标准 D.产品价格E.测量系统要求答案：B,C,E解析：在试制阶段，考虑到工作的连续性，企业应有意识地与供应商在质量要求、技术 标准、质量管理体系要求、测量系统要求等方面达成一致，尽量使成批生产时的供应商 从试制阶段的供应商中产生。 计量检验衡量批质量的方法有（ ）。A.批中所有单位产品的某个特性的平均值B.批中所有单位产品的某个特性的标准差C.产品的批数D.批中所有单位产品的某个特性的变异系数E.以上说法全部正确正确答案：ABD 5S活动是现场管理的重要内容，其中整顿(SEITON)的主要目的是（ ）。A.将需要的物品和不需要的物品进行区分B.保持现场始终处于清洁状态C.培养员工养成良好的习惯D.提高取放物品的效率E.使物品处于易于获取的状态正确答案：DEDE。故障报告的内容包括（ ）。A.识别故障件的信息 B.识别故障的现象C.识别故障的观测者 D.识别故障的测量仪器E.识别故障的发生时机答案：A,B,C,E解析：故障报告的内容应包括：识别故障件的信息、故障现象、试验条件、机内测试(BIT)指示、发生故障的产品工作时间、故障观测者、故障发生时机以及观测故障时的环境条件等。产品质量立法的基本原则主要有（ ）。A.有限范围原则B.统一立法、统一管理的原则C.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则D.奖优罚劣原则E.全国统一监督原则答案：A,C,D解析：产品质量立法的基本原则主要有：有限范围原则；统一立法、区别管理的原则；实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则；奖优罚劣原则。其中，统一立法、区别管理的原则是指对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，政府技术监督部门要实施强制性管理；对其他产品则通过市场竞争优胜劣汰。21年质量工程师历年真题解析9卷 第6卷 抽样方案对顾客的影响可以通过( )来分析。A样本量B使用方风险C生产方风险D批量正确答案：B解析：使用方风险是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险，可以用来分析抽样方案对顾客的影响。某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出：该企业产品质量现有状况是（ ）。A.企业过程质量基本满足顾客要求B.零件、半成品过程质量远远不能满足要求C.顾客的质量要求过高，不合理D.企业靠检验满足出厂质量要求答案：B,D解析：根据题意，生产线上产品不合格品率远远大于顾客的需求，所以零件、半成品过程质量远远不能满足要求，而企业是通过对零件和半成品进行全数检验来满足出厂质量要求。过程能力指数1.0CP1.33表示（ ）。A.过程能力不足 B.过程能力充足C.过程能力严重不足 D.过程能力过高答案：B解析：过程能力指数Cp值的评价参考如表所示。 直方图的绘制，有时可以直接用（ ）调查表代替。A.不合格项B.工序分布C.不合格位置D.不合格原因正确答案：BB。测量结果的偏差等于测量值减去其参考值，参考值可以是（ ）。A.测量值 B.设定值 C.应用值 D.标称值E.观察值答案：B,C,D解析：测量值减去其参考值，称为偏差。参考值可以指设定值、应用值或标称值。测量仪器的偏差是从零件加工的“尺寸偏差”的概念引申过来的。21年质量工程师历年真题解析9卷 第7卷 产品湿热试验是考核产品耐受湿热空气影响的能力，是评价产品在湿热空气环境下使用（ ）的一种方式。正确答案：C 根据两个变量的18对观测数据建立一元线性回归方程。在对回归方程作检验时，残差平方和的自由度为( )。A18B17C16D1正确答案：C解析：在对一元线性回归方程作检验时，总(离差)平方和的自由度fT=n-1=18-1=17，回归平方和的自由度为fR=1(相当于未知数的个数)，而残差平方和的自由度为fE=fT-fR=17-1=16。作为质量管理的一项重要活动，（）是指致力于制定质量目标，并规定必要的 运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。A.质量改进 B.质量策划C.质量保证 D.质量控制答案：B解析：.质量控制致力于满足质量要求。质量保证致力于提供质量要求会得到满足的 信任。质量改进致力于增强满足质量要求的能力。 随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。符合性质量以“符合”现行的( )作为衡量依据。A国家标准B地方标准C顾客需求和期望D企业标准正确答案：ABD解析：符合性质量是以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。“符合标准”就是合格的产品质量，“符合”的程度反映了产品质量的一致性。国家标准、地方标准与企业标准都可以是现行的标准。 某零件的长度X和质量y的相关系数为0。68，经技术改进后，每个零件的长度缩短0。2厘米，质量降低0。5克，新零件的长度和质量的相关系数为( )。A0.86B0.50C0.68D-0.68正确答案：C解析：21年质量工程师历年真题解析9卷 第8卷关于PDCA循环的内容和特点，正确的有（）。 A. PDCA循环是指策划、实施、检查和处置B. PDCA循环的四个阶段一个也不能少C. PDCA循环是逐步上升的循环D. PDCA循环不必形成闭环E. PDCA循环中A阶段的任务是对过程和产品进行监视和测量，并报告成果答案：A,B,C解析：。PDCA循环必须形成闭环。对过程和产品进行监视和测量，并报告成果是 C阶段的工作。顾客满意度指标中与产品有关的指标包括（ ）。A.特性/经济性 B.可靠性 C.保修期或担保期 D.美学性E.安全性答案：A,B,D,E解析： 我国法定计量单位包括（ ）。A.国际单位制计量单位B.米制计量单位C.英制计量单位D.国家选定的其他非国际单位制计量单位E.具有专门名称的导出单位正确答案：ADAD。某企业决定使用计数调整型抽样对某产品批的三个质量特性进行检验，其中第一个特性是主要性能指标（计件，即以不合格品百分数为质量指标），对它的检验是破坏性的，不合格属于A类；第二个特性为长度（计件），不合格属于B类；第三个特性为外观（计点，即以每百单位产品不合格数为质量指标），不合格属于C类。根据特性的重要性及检验的经济性，确定对三类特性的抽样检验方案分别是（5，0）、 （32，1）与（20，7）。检验员根据抽样方案采用如下程序进行检验：对随机抽取的前5件产品检验所有三个特性，对随后抽取的15件产品检验后两个特性，再抽取12件产品，只检验第二个特性。共发现5件产品有质量问题，详细情况如下表：企业在确定对A类质量特性的抽样方案时，检验水平选择了( )A.特殊水平B. 一般水平 C.检验风险小的水平D.样本量高的水平答案：A解析：。破坏性检验应选择样本量小的水平。 某样本数据在正态纸上描点，目测这些点在一直线附近，表示数据来自于正态总体，现从纵坐标轴上取值为0.5，则其对应于近似直线上点的横坐标是正态总体( )的估计值。A.标准差B.均值C.+D.+2正确答案：B21年质量工程师历年真题解析9卷 第9卷质量管理体系内部审核是一种（ ）审核。A.第一方 B.第三方 C.由顾客进行的 D.外部机构的答案：A解析：第一方审核，即内部审核，是指由组织自己或以组织的名义进行的，用于管理评审和其他内部目的的审核，可作为组织自我合格声明的基础。在许多情况下，尤其在小型组织内，可由与受审核活动无贵任关系的人员进行，以证实独立性。 某树林里有甲、乙、丙三种苹果,其中乙、丙两种都属次品,若树林里出现乙种苹果的概率为0.03,丙种苹果的概率为0.01,则在树林里任摘一个苹果,所摘苹果为甲种苹果的概率为_。A0.99B0.98C0.97D0.96正确答案：D解析：由概率基本性质可知,P(甲)=1-P(乙)-P(丙)=0.96。两台设备加工同样的零件，第一台出不合格品的概率是2%，第二台出不合格品的概率是3%，若将两台设备加工出来的零件放在一起，且已知第一台加工的零件比第二台加工的零件多1倍，则：如果任取一个零件是不合格品，则它是第二台机床加工的概率为（ ）。A. 0.435 B. 0.825 C. 0.977 D. 0.980答案：A解析：P(A2 )=(P(A2)P( A2)/P（) =(1/3) x0. 03)/(1-0. 977) =0.435。在用正交表L16(215)安排试验时，若每一条件下进行一次试验，记Ti为第i水平下试验数据之和，T为全部数据之和，则任一列的平方和的计算公式是（ ）。答案：C,D解析：在L16(215)中，总试验次数为16次，每一列一水平与二水平都重复了8次，即任在假设检验中，设显著性水平a=0.05，则下列表述正确的有（ ）。A.有5%的概率判断原假设H0真，但实际上H0不真B.做出正确判断的概率为95%，但实际上H0为真C.有5%的概率判断原假设H0不真，但实际上H0为真D.有95%的概率判断原假设H0真，但实际上H0不真E.若H0真，有2. 5%的概率判断原假H0不真答案：B,C解析：假设检验中，第一类错误是指拒真错误，即原假设H0为真，H1不真，但由于抽样的随机性，样本落在拒绝域W内，从而导致拒绝H0，其发生的概率记为a；第二类错误是取伪错误，即原假设H0不真，但由于抽样的随机性，样本落在内，从而导致接受H0。则显著性水平a =0.05表示当原假设为真时，做出正确判断的概率为95%，做出错误判断的概率为5%。