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22年质量工程师经典例题8章22年质量工程师经典例题8章 第1章 顾客要求开箱验收不合格率小于1%，顾客提出的是( )要求。AAQLBLQCASNDAOQL正确答案：D解析：平均检出质量上限AOQL是检验合格入库的所有产品成本的不合格品率的最大值，顾客要求开箱验收不合格率小于1%，即AOQL=1%。 以我国法定计量单位表示的质量量值，正确的有（ ）。A.5 tB.10毫微克C.200 kgD.12原子质量单位E.5市斤正确答案：ACD市斤不是我国的法定计量单位，选项E错误；毫微两个词头不能叠用，选项B错误。企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开（ ）等环节。A.考评 B.协调C.动态管理 D.跟踪E.落实答案：A,C解析：。企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、动态管理和考评四个环节。对于一般的N，一个抽样方案的OC曲线由以下几个参数决定，其中不起决定作用的是 （）。A. p B. N C. n D. Ac答案：A解析：对于一般的N，一个抽样方案OC曲线由N，n，Ac三个参数所决定。N，n，Ac不同时，OC曲线的形状也不同。关于项目特许任务书，下列说法不正确的是（ ）。A.六西格玛管理中，特许任务书是提供关于项目或问题书面指南的重要文件B.任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划，范围和其他的考虑，以及角色职责的评价C.任务书的内容由倡导者和团队在改进（Improve）阶段将更加精确地确定D.特许任务书通常随着DMAIC项目的进展而不断完善答案：C解析：C项，在六西格玛管理中，一般任务书的内容由倡导者和团队在界定（Define）阶段将更加精确地确定。 对某尺寸进行监控，如果希望能更灵敏地反映过程变化，可使用( )控制图。Anp图Bu图C图Dp图正确答案：C解析：对于计量数据而言，图是最常用最基本的控制图。它用于控制对象为长度、重量、强度、纯度、时间和生产量等计量值的场合，控制图主要用于观察正态分布的均值的变化，及控制图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化。ACD三项的图都是计数值控制图。 对八项质量管理原则理解正确的是（ ）。A组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。B将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率C各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益D将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果正确答案：BCD22年质量工程师经典例题8章 第2章对于p控制图，当子组大小变化较大时，可采用标准化变量方法。此时， 限为（ ）。 A. 0 B. 1C. 2 D. 3答案：D解析：使用调查表的主要优点是（）。 A.容易发现对策的效果B.便于收集及整理数据C.容易对表格的填写水平进行审查D.可以代替现场原始记录答案：B解析：国家认证制首先在（ ）展开。A.英国 B.美国 C.法国 D.德国答案：A解析：1903年，英国首先以国家标准为依据对英国铁轨进行合格认证并授予风筝标志，开创了国家认证制的先河，并开始了在政府领导下开展认证工作的规范性活动。 可靠性的最薄弱环节是（ ）。A.A单元B.B单元C.c单元D.以上都不是正确答案：B由于B单元的故障率最高，所以B单元是系统中可靠性最薄弱的环节。测量标准足为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考的（ ）。A.实物量具 B.测量仪器 C.参考物质 D.测量手段E.测量范围答案：A,B,C解析：测量标准在我国又称计量标准，是指为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考的实物暈具、测量仪器、参考物质或测量系统。 对于质量管理体系要求，下列说法错误的是( )。A质量管理体系要求不是通用的B适用所有行业，无论其提供何种产品C可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定D适用于整个经济领域正确答案：A解析：质量管理体系要求是通用的，不是针对某种类别的产品，适用所有行业或经济领域，不论其提供的产品是何种类别。产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求，并在规范中表述。可用于剔除不良元器件，减少早期故障的可靠性试验是( )A.可靠性增长试验 B.环境应力筛选试验C.可靠性测定试验 D.可靠性鉴定试验答案：B解析：22年质量工程师经典例题8章 第3章 2000版ISO9000系列标准，突出（ ）是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径A持续改进B质量策划C质量控制D质量计划正确答案：A质量管理体系审核的主要活动包括（ ）。2022年真题A.审核的启动和文件的评审B.现场审核的准备和实施C.审核报告的编制、批准和分发D.审核的完成E.证书颁发答案：A,B,C,D解析：典型的质量管理体系审核的主要活动包括：审核的启动；文件评审；现场审核的准备；现场审核的实施；审核报告的编制、批准和分发；审核的完成。2022年3月，某电阻生产厂质检部门对生产的某批产品进行检验，测得其中五个样品的电阻值分别为8.1，8.0，8.0，8.1，8.2，则：样本均值为（）。A. 7. 95 B. 8. 00 C. 8. 08 D. 8. 12答案：C解析：样本均值= (8. 1 +8. 0+8. 0+8. 1 +8. 2)/5 =8. 08。 QC小组的特点是( )。A明显的自主性B广泛的群众性C严密的组织性D高度的民主性E严密的科学性正确答案：ABDE解析：QC小组的特点包括：明显的自主性。QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高；广泛的群众性。参加QC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，且注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加；高度的民主性。QC小组长可以是民主推选的可以由QC小组成员轮流担任课题组长，在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的；严密的科学性。QC小组在活动中遵循科学的工作程序，坚持用数据说明事实，用科学方法分析与解决问题。 已知某种产品由3个部件并联而成，假定每个部件彼此独立，且工作到一年的可靠度分别为0.6、0.8、0.5，则该产品工作到一年的可靠度是( )。A0.24B0.3C0.72D0.96正确答案：D解析：并联模型是指组成产品所有单元同时工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，并联模型又称为工作贮备模型。根据题意，该产品工作到一年的可靠度是：R=1-(1-0.6)×(1-0.8)×(1-0.5)=0.96。关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法，正确的有（ ）。A.首先要识别可能引起问题的所有原因B.分析原因包括设立假说和验证假说两个过程C.分析原因时不能使用改进过程掌握现状阶段所使用的信息，必须重新收集数据D.可使用方差分析、回归分析等方法验证原因与问题是否存在关系E.应当对所有影响因素都采取验证措施答案：A,B,D解析：关于项目特许任务书，下列说法不正确的是（ ）。A.六西格玛管理中，特许任务书是提供关于项目或问题书面指南的重要文件B.任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划，范围和其他的考虑，以及角色职责的评价C.任务书的内容由倡导者和团队在改进（Improve）阶段将更加精确地确定D.特许任务书通常随着DMAIC项目的进展而不断完善答案：C解析：C项，在六西格玛管理中，一般任务书的内容由倡导者和团队在界定（Define）阶段将更加精确地确定。22年质量工程师经典例题8章 第4章下列各项中，（ ）属于质量培训按层次和职能划分的内容。A.高层管理者培训 B.管理人员培训C.技术人员培训 D.特殊职能部门人员培训E.员工培训答案：A,B,D解析：按层次和职能分，质量培训可分为高层管理者培训、管理人员和关键岗位的员工 培训、特殊职能部门人员培训和广泛的基础培训。质量管理体系审核用于（ ）。2022年真题A.确定质量管理体系符合审核准则的程度B.评定质量管理体系的有效性C.评价质量管理体系确保满足法律法规要求的能力D.评定质量管理体系的效率E.识别改进的机会答案：A,B,E解析：审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。质量管理体系审核用于确定符合质量管理体系要求的程度，也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。 所作的s图如下，该图是一个( )。A异常的控制图B正常的控制图C无法判定D分析控制图正确答案：B解析：根据判异准则2可对其进行判异。 在一元线性回归中，给出n对数据(xi，yi)，i=1，2，n，若其回归方程为，则下述结论成立的有( )。A总偏差平方和STLyyB归平方和SRbLxyC残差平方和SeST-SRD残差平方和的自由度为n-1E残差平方和SeST-Sf正确答案：ABC 质量控制主要是通过( )来消除异常波动，使产品质量维持在一定的水平上。A日常的检验B试验调整C纠正措施D配备必要的资源E预防措施正确答案：ABD可以通过变换化为一元线性回归的曲线回归函数形式有（ ）。答案：A,C,D,E解析：令v= lny，u=x，则y = aebx可化为一元线性回归函数， 1/x， 的情况下，可用PDPC法。A选择适宜的作业路径B确定具体的质量改进目标C对可能出现的问题提前做好准备D找出解决问题的主要途径正确答案：C22年质量工程师经典例题8章 第5章下列检验活动中，最终检验的内容可包括（ ）。2022年真题A.首件检验 B.型式试验 C.出厂试验 D.包装检验E.巡回检验答案：B,C,D解析：最终检验的内容包括成品检验和试验以及包装检验。其中，对成品进行全面完整的性能试验和相应的环境条件试验，通常又称为“型式试验”。通过型式试验评价产品的技术性能是否达到设计要求，并对产品的可靠性、安全性、可维修性进行分析和评价。 对技术成熟、过程稳定的批量产品，可以不进行全项检验（试验），通常称为“出厂试 验”、“交付试验”。包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容。 系统的平均故障间隔时间MTBF为（ ）。A.100 hB.226 hC.3225 hD.325 h正确答案：C某企业适用计数调整型柚样检验对外购零件进行进货验收，由于该零件对成品的主要性能影响很大，因而（ ）。A. AQL值选取应小一些 B.应选取低水平检验水平C.可以选取检验水平 D.可以减小样本量nE.应提尚其生产能力答案：A,C解析：一般地，产品对下道工序影响越大，则AQL选小一点；零件对产品影响大的，选高检验水平，因此选择检验水平。( )是针对由于轮流使用两台设备或由两位操作人员轮流进行操作而引起的系统效应。A.准则3 B.准则5 C.准则4 D.准则6答案：C解析：准则4描述的现象是连续14点相邻点上下交替。它是针对由于轮流使用两台设备或由两位操作人员轮流进行操作而引起的系统效应。实际上，这是数据分层不够的 问题。( )检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取至多两个样本即作出该批产品接收与否的结论，当从第一个样本不能判定该批产品接收与否时，再抽第二个样本, 然后由两个样本的结果来确定该批产品是否被接收。A. 一次抽样 B. 二次抽样 C.多次抽样 D.序贯抽样答案：B解析： 关于确认效果阶段，下列说法不正确的是( )。A用于改进前后比较的图表最好前后一致B将改进的成果换算成金额会让管理者认识到改进的重要性C只列出改进的主要效果即可，其他小的效果可不计人评价D采取对策后没有出现预期结果时，应从两个角度考虑原因正确答案：C解析：确认效果时，如果有其他效果，不管大小都要列举出来。某公司为提高市场竞争力，提出了加强产品质量控制和质量检验的一系列措施。其中一个重要措施就是为提高质量检验和管理人员的素质，对相关人员进行有关知识的再培训。经学习，大家对质量检验的概念、预防能力和检验人员的职责等问题加深了认识。对质量检验的错误理解是（ ）。A.在产品实现过程中，质量检验只需对最终成品检验“把关”B.检验人员依据技术标准、产品图样、作业文件等判定产品质量是否合格C.对由检验确认不符合规定要求的产品，应及时采取标识、隔离措施D.经检验合格的产品只有用户有特殊约定要求时才开具合格凭证答案：A,D解析：。经检验合格的产品都需开具合格凭证此说法，选项D错误。22年质量工程师经典例题8章 第6章测量仪器的（ ）是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差。 A.允许误差 B.示值误差 C.标称范围 D.实际误差答案：B解析：测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差，它是测量仪器 最主要的计量特性之一，本质上反映了测量仪器准确度的大小，即测量仪器给出接近于 真值的响应的能力。示值误差大，则其准确度低；示值误差小，则其准确度高。关于基层管理者所需的技能，下列叙述正确的是（ ）。A.需要较强的概念技能和技术技能 B.需要更多的人际技能和概念技能C.需要更多的技术技能和人际技能 D.需要较强的概念技能答案：C解析：作为一名管理者应具备三个管理技能，其中，高层管理者尤其需要较强的概念技能；中层管理者更多需要人际技能和概念技能；基层管理者主要需要技术技能和人际技能。 卓越绩效评价准则框架中，领导决定和掌握着组织前进的方向，( )构成领导作用三角，是驱动性的。A.领导B.战略C.顾客与市场D.过程管理正确答案：ABC“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。 一个n=3的样本观测值为15.9，18.3，17.4，样本方差为( )。A0.89B1.47C2.6D2.94正确答案：B解析： 供方是指（ ）。正确答案：A在纺织过程中，为了控制纺织布上的疵点，应采用（ ）。答案：D解析：某大米经销商为信守其商业信誉，确保其销售的袋装大米的重量，每年定期将其称重的接码交由计量部门进行校准，最近一次的校准结果发现某砝码的标称值为500 g,计量校准后的实际值为498 g。该按码的偏差为（）g。A. 4 B. 2C. 2 D. 4答案：B解析：。偏差为测量值减去其参考值。偏差与修正值相等。22年质量工程师经典例题8章 第7章设A、B为两个随机事件，则P(AUB)可表示为（ ）。A. P(A) +P(B) B. P(A) +P(B) -P(AB)C. P(A) +P(B) -P(A)P(B)答案：B解析：根据概率的基本性质，事件A与B的并的概率为：P(AUB) =P(4) +P(B) -P (AB) =P(A)+P(B)。 面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QCdx组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QCd',组活动。 回答下列各问题 该公司QCdx组适宜的分组方案有（ ）。A.一个大组统一开展活动B.每2人一组分头解决问题C.根据改进课题，分为34组D.严格按行政班组划分，同日常工作保持一致正确答案：C 随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。符合性质量以“符合”现行的( )作为衡量依据。A国家标准B地方标准C顾客需求和期望D企业标准正确答案：ABD解析：符合性质量是以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。“符合标准”就是合格的产品质量，“符合”的程度反映了产品质量的一致性。国家标准、地方标准与企业标准都可以是现行的标准。由一个C类因素与B类因素组成的L型矩阵图和一个C类因素与A类因素组成的L型矩阵图组合而成的新矩阵图称为（ ）。A.双L型矩阵图 B. X型矩阵图C.T型矩阵图 D. Y型矩阵图答案：C解析： 在单因子方差分析方法中，已确认因子A在显著性水平=0.05下是显著因子，在不查分位数表的情况下，下列命题中正确的是( )。A在0.10下，A是显著因子B在0.10下，A不是显著因子C在0.01下，A是显著因子D在0.01下，A不是显著因子正确答案：A解析：因为在0.10下的F分位数F0.90小于。0.05下的F分位数F0.95，所以，因子A在显著性水平0.05下是显著因子，既统计量FF0.95，则F0.95F0.95，所以在0.10下，A是显著因子。 在GB/T 2828中，检验水平的设计思想是( )。A批量增大，样本量按某一固定的百分比抽取B批量越小，样本量按另一固定的百分比抽取C批量增大，样本量适当增大，但不是按百分比增大D以上都不是正确答案：C解析：检验水平的设计思想是明确批量和检验样本量之间的关系，但并不是成比例增大。而是随着批量增大，样本量也在增大，但样本量和批量的比值在减小。( )是采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题，广开言路、激发灵感，在自己的头脑中掀起风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。A.排列图法 B.直方图法 C.头脑风暴法 D.过程决策程序法答案：C解析：22年质量工程师经典例题8章 第8章 对于一个稳定的服从正态分布的生产过程，计算出它的过程能力指数Cp=1.65，Cpk=0.92。这时对生产过程作出的以下判断中正确的有( )。A生产过程的均值偏离公差中心太远，且过程的标准差太大B生产过程的均值偏离公差中心太远，过程的标准差尚可C生产过程的均值偏离公差中心尚可，但过程的标准差太大D对于生产过程的均值偏离公差中心情况及过程的标准差都不能作出判断正确答案：B解析：无偏移情况的Cp表示过程加工的一致性，即“质量能力”，Cp越大，则质量能力越强；Cp=1.65时，过程能力充分，技术管理能力很好，过程标准差尚可；有偏移情况的Cpk反映过程中心与公差中心M的偏移情况，Cpk越大，则二者偏离越小。下列有关检验流程图的表述正确的有（ ）。A.和产品形成过程有关的流程阁有作业流程图和检验流程图，且检验流程图是作业流 程图的基础和依据B.检验流程图是用图形、符号简洁明了地表示检验计划中确定的特定产品的检验流程、 检验工序、位置设置和选定的检验方式、方法和相互顺序的图样C.是检验人员进行检验活动的依据D. 一个作业组织内部的流程图表达方式、图形符号要规范、统一，便于准确理解和 执行E.无论是简单的产品还是复杂的产品，都可以仅通过作业流程图来进行检验答案：B,C,D解析：作业（工艺）流程图是检验流程图的基础和依据。对于比较复杂的产品，单靠作 业流程（工艺路线）图往往还不够，还需要在作业流程（工艺路线）图基础上编制检验流 程图，以明确检验的要求和内容及其与各过程之间的清晰、准确的衔接关系。国务院发布了质量发展纲要(20222022年），明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神，提高大家对质量的认识，建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台，组织全体管理人员进行质量相关知识的学习，并在以下方面达成一致：2022年真题 质量目标的设定，应（ ）。A.主要体现在质量部门的考核指标中B.体现在所有职能和层次的考核指标中C.体现在除高层管理之外的考核指标中D.主要在技术和操作层面考虑答案：B解析：狭义质量目标体现在工厂的各项指标中；广义质量目标体现在公司经营计划承诺 和社会责任。 过程改进策略包括判稳和( )两个环节。A计算过程能力指数B计算过程性能指数C评价过程能力D评价过程性能正确答案：C 根据材料，回答以下下列各题。 DP公司质量检验员李先生于2022年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取了125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。 该公司所调查的顾客属于（ ）。A.内部顾客B.外部顾客C.潜在顾客D.过去顾客正确答案：BD调查的是公司前两年的顾客名单，因此是外部顾客和过去顾客。下列关于质量管理体系基本术语的说法，错误的有（ ）。A.所有数据及其承载媒体就是文件B.质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同C.通常记录也需要控制版本D.记录就是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件E.记录可用以提供证据，但证据未必是记录或文件答案：A,C解析：A项，文件是指信息及其承载媒体，包括记录、规范、程序文件、图样、报告、 标准等；C项，记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件，通常记录不需要控制版本。根据检验的定义，检验所涉及的活动有（ ）。A.估量 B.测量C.观察判断D.试验E.统计分析答案：A,B,C,D解析：。检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验或估量所进行的符合性评价。