招聘与配置练习题42152.docx

18人力资源管理师职业资格考试练习题（2）招聘与配置练习题1、NLC化学有限公司是一家跨国企业，主要以研制、生产、销售医药、农药为主。耐顿公司是NLC化学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医疗药品，随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2000年初始，分公司总经理把生产部门经理于欣和人力资源部门经理李建华叫到办公室，商量在生产部门设立一个处理人事事务的职位，工作主要是生产部与人力资源部的协调工作。最后，总经理说希望通过外部招聘的方式寻找人才。在走出总经理的办公室后，人力资源部经理李建华就开始一系列工作，在招聘渠道的选择上，人力资源部设计两个方案：在本行业专业媒体上做专业人员招聘，费用为3500元。好处是对口的专业人才比例会高些，招聘成本低；不利条件是企业宣传力度小。另一个方案为在大众媒体上做招聘，费用为8500元。好处是企业影响力度大；不利条件是非专业人才的比例很高，前期筛选工作量大，招聘成本高；初步选用第一种方案。总经理看过招聘计划后，认为公司在大陆地区处于初期阶段，不应放过任何一个宣传企业的机会，于是选择了第二方案。其招聘广告告刊登的的内容如如下：您的就业机机会在NNLC化化学有限限公司下下属的耐耐顿公司司职位：对于于希望发发展迅速速的新行行业的生生产部人人力资源源主管，主主管生产产部和人人力资源源部两部部门协调调性工作作抓住机会！充满信信心！请把简历寄寄到：耐耐顿公司司人力资资源部收收在一周内的的时间里里，人力力资源部部收到了了8000多份简简历。李李建华和和人力资资源部的的人员在在其中筛筛选出770份有有效简历历，经筛筛选后，留留下5人人。于是是他来到到生产部部经理于于欣的办办公室，将将此5人人的简历历交给了了于欣，并并让他直直接约见见面试。于于欣经过过筛选后后选择了了两人李楚楚和王智智勇：李楚，男，企企业管理理学士学学位，332岁，有有8年一一般人事事管理及及生产经经验，在在此之前前的两份份工作均均有良好好表现，可可录用。王智勇，男男，企业业管理学学士学位位，322岁，77年人事事管理和和生产经经验，以以前曾在在两个单单位工作作过，第第一位主主管评价价很好，没没有第二二位主管管的评价价资料，可可录用。从以上资料料可以看看出，李李楚和王王智勇的的基本情情况相当当。公司司通知二二人，一一周后等等待通知知，在此此期间，李李楚在静静候佳音音；而王王智勇打打过几个个电话给给人力资资源部经经理，第第一次表表示感谢谢，第二二次表示示非常想想得到这这份工作作。生产部门经经理于欣欣在反复复考虑后后，来到到人力资资源部，与与李建华华商谈，李李说：“两位候候选人看看来都不不错，你你认为哪哪位更合合适？”于欣说说：“两位都都合格，惟惟一存在在的问题题是王智智勇的第第二家公公司主管管给的资资料太少少，但是是，我也也看不出出他有何何不好的的背景，你你的意见见呢？”李说：“很很好，显显然你我我对王智智勇的面面谈表现现都有很很好的印印象，人人嘛，有有点圆滑滑，但我我想我会会很容易易与他共共事，相相信在以以后的工工作中不不会出现现大的问问题。”于欣说：“既然他他将与你你共事，当当然由你你做出最最后的决决定。”于是，最最后决定定录用王王智勇。王智勇来到到公司工工作了66个月，在在工作期期间发现现他的工工作不如如期望好好，指定定的工作作他经常常不能按按时完成成，有时时甚至表表现出不不胜任其其工作的的行为，所所以引起起了管理理层的抱抱怨，显显然他对对此职位位不适合合。问题：（11）试述述影响人人力资源源供应的的因素有有哪些？（2）试述述以上案案例在招招聘操作作中的不不足。（3）公司司应采取取何种方方案来解解决这些些不足？2、招聘广广告的预预期效果果深圳某公司司拟订的的招聘广广告如下下：某公司简介介（略）高级工程技技术人员员（1000名）要求有硕士士学历，通通信、电电子、计计算机、无无线电、机机电一体体化、电电气系统统自动化化等专业业，素质质好、有有潜力，无无论是否否有实际际工作经经验均可可。可在在公司所所在地、当当地和海海外工作作，从事事技术支支持、技技术服务务。请你结合上上述资料料回答：该广告在在公司所所在地的的报纸上上发布是是否能达达到预期期效果？为什么么？最经济的的广告媒媒介是什什么？为为什么？3、一天早早上，技技术部的的小王正正在专注注于自己己的工作作，人事事部的电电话匆匆匆将他调调到小会会议室，参参与技术术人员招招聘面试试工作。由由于事先先小王对对此事一一无所知知，所以以在面试试过程中中，他总总是在不不断翻阅阅应聘人人员的资资料，低低头阅读读简历，然然后提出出相应的的问题，之之后又忙忙于了解解下一名名应聘者者的情况况。就这这样一上上午过去去了，66名应聘聘者的面面试结束束了，小小王的任任务也完完成了。请你对上述述的面试试活动过过程提出出评价，并并说明：是什么原因因形成上上述面试试的过程程？在一个有效效的面试试中，小小王应该该怎样做做，如何何避免这这样的事事件发生生？4、天龙公公司被视视为中国国的无线线通讯巨巨人，支支配无线线通讯市市场已有有多年历历史。通通讯器材材与半导导体是天天龙公司司的两大大支柱。移移动电话话有高达达40的市场场占有率率。此外外，在电电话交换换机、警警用无线线电话、特特殊宇宙宙无线电电话等方方面也享享有极高高的声誉誉。天龙公司在在招聘时时非常注注重个人人素质：看这个个人有没没有发展展意识，既既要发展展自己，同同时也必必须发展展别人。因因为员工工在天龙龙公司发发展到某某一阶段段，他就就有发展展别人的的义务。天天龙公司司在招聘聘时，从从他以前前的工作作经验来来看他在在这方面面的素质质。对应应届毕业业生，则则看他的的社会活活动，看看他愿不不愿意学学习，从从书本还还是从实实践中学学习，了了解他的的团队精精神，以以及这个个人是否否能适应应变化和和正确地地看待这这个变化化。天龙公司在在天津的的生产厂厂主要是是招聘技技术员和和操作工工，人力力资源部部会根据据工厂需需要的工工作岗位位出考题题，通过过笔试来来录用人人。通过过考试，天天龙公司司已经录录用了上上万人。天天龙公司司有标准准的试题题库，每每次考试试的试题题都不一一样。通通过对招招聘进来来的员工工的考核核，天龙龙公司觉觉得考试试成绩非非常准确确地反映映了应聘聘者的素素质。和所有外企企一样，天天龙公司司对英语语有同样样的要求求，因为为作为一一个全球球公司，天天龙公司司希望员员工的交交谈不让让人误解解，自己己的想法法也能让让人正确确理解。天天龙公司司对招进进的员工工有进一一步提高高英语的的安排，有有时候是是外籍教教员和中中国员工工一对一一学习，让让员工了了解他们们的思维维习惯和和工作生生活环境境。天龙龙公司在在天津有有一个语语言室，是是专门用用来提高高员工的的英语能能力的。天龙公司非非常喜欢欢应届毕毕业大学学生，在在高峰期期，天龙龙公司招招聘的应应届大学学生占总总招聘人人数的550%。天天龙公司司认为，从从长远来来看，应应届大学学生是生生力军，他他们有很很多长处处。这几几年，天天龙公司司招聘的的应届毕毕业大学学生只占占总招聘聘人数的的10%200%，主主要原因因是应届届大学生生流失严严重，有有很多毕毕业生工工作几年年后想出出国。目目前，天天龙公司司虽然用用应届大大学生的的比例有有所下降降，但是是长远的的目标是是应届大大学毕业业生人数数达到占占总招聘聘人数的的50%。假如你是天天龙公司司人力资资源部主主管，总总经理请请你负责责策划一一个校园园招聘活活动项目目，目的的是提高高校园招招聘的效效率，实实现公司司长远的的目标550%。5、远翔精精密机械械公司在在最近几几年招募募中层管管理职位位上不断断遇到困困难。该该公司是是制造销销售较复复杂机器器的公司司，目前前重组成成六个半半自动制制造部门门。公司司高层相相信这些些部门的的经理有有必要了了解生产产线膨胀胀和生产产过程，因因为许多多管理决决策需要要在此基基础上做做出。公公司本来来一贯是是严格地地从内部部选拔人人员，但但不久就就发现提提拔到中中层管理理职位的的基层员员工缺乏乏相应的的适应他他们新职职责的技技能。这样，公司司决定改改为从外外部招募募，尤其其是招聘聘那些企企业管理理专业的的学生。通通过一个个职业招招募机构构，公司司得到了了许多有有良好训训练的工工商管理理专业毕毕业生作作候选人人。他们们录用了了一些，并并先放在在基层管管理职位位上，以以便为今今后提为为中层管管理人员员做好准准备。不不料在两两天之内内，所有有这些人人都离开开了公司司。公司只好又又回到以以前的政政策，从从内部提提拔；但但又碰到到了过去去同样素素质差的的问题。不不久就有有几个重重要职位位的中层层管理人人员将要要退休了了，他们们的空缺缺急待补补充。面面对这一一问题，公公司不知知如何处处理。问题：（11）这家家公司确确实存在在有提拔拔和招募募问题吗吗？（2）你有有何好的的建议？6、到底录录用谁？技术能力学历政治水平组织能力事业心解决问题适应能力候选人A0.90.5110.80.81候选人B0.70.90.80.8110.7权重岗位11111111岗位210.510.80.80.70岗位30.510.810.80.70.67、录用决决策依据据不同，录录用结果果不同。请请以人、以以职位、以以双向选选择三个个标准作作出录用用决策。最低分数ABCDEFGHIJ1（3.55）4.53.52.02.01.51.54.02.52.01.02（2.55）3.53.02.52.52.52.03.52.02.50.53（2.55）4.02.03.53.00.52.53.03.01.01.54（3.00）3.02.02.51.52.02.03.52.00.50.55（3.55）3.54.52.51.02.02.01.51.51.00.58、一般说说来，一一个岗位位通常只只有一项项主要工工作职责责，编写写时可以以将次要要的职责责省略，将将花费任任职者较较少时间间的职责责也省略略。工作作说明书书由于过过强的技技术性术术语，仅仅仅是少少数的技技术专家家才能理理解；因因此，当当遇到技技术性问问题时，应应尽量使使用专业业语言。请指出错误误的职责责分工并并改正：9、下表是是从前程程招聘网网和中华华英才网网在20002年年1月11日至220022年4月月1日的的5255条招聘聘信息中中进行的的调查，样样本地点点为北京京、上海海和广州州，行业业为信息息技术、金金融及制制造业。请请分析从从招聘信信息中体体现的不不同所有有制企业业的人才才观异同同。表1：民营营、国有有和外资资企业对对技术人人才应聘聘要求综综合统计计表（样样本分别别为677、500、500）应聘要求民营排序提及比率国有排序提及比率外资排序提及比率专业技能195.000%1100%179.100%本科学历256.677%254%443.288%相关专业343.333%336%247.766%2年经验436.677%524%1017.911%外语能力530.000%916%344.788%会计算机630.000%818%623.888%专科学历730.000%620%525.377%沟通能力825.000%1112%820.900%3年经验923.333%426%919.400%团队合作1021.677%1210%723.888%资格证书1121.677%720%1311.944%5年经验1215.000%176%1113.433%敬业1313.333%186%157.46%1年经验1411.677%206%文字能力1510.000%196%诚信1610.000%185.97%责任心1710.000%148%户口1810.000%175.97%熟悉行业195.00%1016%1213.433%认真205.00%148.94%硕士学历1310%男性158%协调能力168%195.97%8年经验205.97%细致167.46%10、下表表是采用用60道道题的自自陈式气气质量表表对2225名企企业管理理者进行行的问卷卷调查结结果，请请根据表表内数据据作出气气质与管管理工作作的匹配配性分析析。表1：气质类型总人数占总数比率率男性占男性比率率女性占女性比率率典型胆汁质质10.410.800典型多血质质83.653.833.2典型粘液质质31.321.511.1典型抑郁质质000000略偏胆汁质质73.153.822.2略偏多血质质6127.13929.52223.7略偏粘液质质219.31511.466.5略偏抑郁质质52.210.844.3胆汁-粘液液混合73.153.822.2胆汁-多血血混合2310.296.81415.1胆汁-抑郁郁混合31.321.511.1多血-粘液液混合5223.13224.22021.5多血-抑郁郁混合52.243.011.1粘液-抑郁郁混合114943.077.5胆汁-多血血-粘液液混合83.643.044.3胆汁-多血血-抑郁郁混合52.221.533.2多血-胆汁汁-粘液液-抑郁郁混合20.910.811.1多血-粘液液-抑郁郁混合31.310.822.2合计22510013210093100表2：气质类型主要特点胆汁质反应速度快快，情绪绪兴奋性性高，精精力旺盛盛，控制制能力差差，不灵灵活，容容易激动动，急躁躁，易怒怒，情绪绪体验强强烈而持持久，直直爽热情情。多血质反应敏捷，情情绪兴奋奋性高，外外部表现现明显，性性情活跃跃，善于于交际，注注意力和和情绪容容易转移移。粘液质反应速度慢慢，情绪绪兴奋性性较低，内内倾性明明显，安安静沉稳稳，自制制力强，稳稳定性强强，偏固固执，冷冷静，外外部表现现少。抑郁质反应速度慢慢，情绪绪兴奋性性低，体体验深刻刻，不灵灵活，好好静，内内倾，多多愁善感感。11、表11是企业业人员招招聘中AABC三三位求职职者的职职业人格格测试结结果分析析表，各各类型人人格按照照1-110分等等级评分分，表22是职职业人格格类型说说明书表1 职业业人格测测试结果果分析表表 被试 常规型型 现现实型 研究究型 管理型型 社社会型 艺术术型 A 7 8 44 2 2 33 B 2 3 55 8 4 22 C 3 4 22 8 7 66表2 职业人人格类型型说明表表人格类型 高高分者的的人格特特征 高分分者的职职业特征征现实型 非社社交的、物物质的、遵遵守规则则的、实实际的、需需要进行行明确的的、具体体的、按按一定程程序要求求 安定的的、缺乏乏洞察力力的、敏敏感性不不丰富的的、的技技术性、技技能性工工作、如如司机、电电工等。 不善与与人交往往等特征征。研究型 分析析的、节节省的、独独立的、好好奇强烈烈的、 通过过观察、科科学分析析而进行行的系统统性的创创造 慎重重的、敏敏感的、喜喜好智力力活动和和抽象推推 性性活动研研究对象象侧重与与自然科科学，如如系统分分 理等等特征。 析员、网网络工程程师、市市场研究究员、管管理咨询询 人员员等。艺术型 想象象力丰富富、理想想的、直直觉的、冲冲动的、 通过过系统化化、自由由的活动动进行艺艺术表现现，但 独创创的、但但程序性性较少、感感情丰富富但缺乏乏 精精细的操操作能力力较差，相相应的职职业有网网页设 事物物性办事事能力等等特征。 计、美美工编辑辑等。社会型 助人人的、易易于合作作的、社社交的、有有洞察力力 从从事更多多时间与与人交往往的说服服、教育育和治疗疗 的、重重友谊的的、有说说服力的的、责任任感强的的、工作作，如公公关、市市场策划划、推广广、人力力资源 比较较关心社社会问题题等特征征。管理型 支配配的、乐乐观的、冒冒险的、冲冲动的、自自我 从事需需要胆略略、冒风风险且承承担责任任的活动动， 显示示的、自自信的、精精力旺盛盛的、好好发表意意 主主要指管管理、决决策方面面的工作作，如中中高层 见和和见解的的，但有有时是不不易被人人支配的的， 管理人人员。 喜欢欢管理和和控制别别人的等等特征。常规型 自我我抑制的的、顺从从的、防防卫的、缺缺乏想象象 严严格按照照固定的的规则、方方法进行行重复性性、习惯惯 力的、持持续稳定定的、实实际的、有有秩序的的、 的活动动，希望望较快地地见到劳劳动成果果，有自自控 回避避创造活活动等特特征。 能能力、相相应职业业有前台台接待、办办公室秘秘书、 图书书管员等等（1） 请结合表22提供的的职业业人格类类型说明明表，分分析表11 中AABC 三位求求职者个个有什么么职业人人格特征征，如果果录用，建建议安排排在是类类型的岗岗位？（2） 怎样看待这这些测试试结果？12、以下下是某单单位人与与事的配配置表，WW1代表表非熟练练工人，WW2代表表熟练工工人，WW3代表表技工，CC代表职职员，SS代表专专业人员员，T代代表工程程技术人人员，MM代表行行管人员员。试分分析该单单位的人人力资源源状况。使 用 类 别W1W2W3CTSM待分配资源类别人数785822001005075355W15050W260028572W32008192C100100T602850S80755M3535理论知识题题：1、领导小小组讨论论法可测测评参试试者的（）A团体决策策以及逻逻辑思维维能力BB自身角角色的认认知能力力和自信信心C专业知识识、技术术以及分分析、解解决问题题的能力力D沟通通技巧、组组织能力力、压力力处理以以及人际际关系的的敏感度度2、相对于于内部招招聘而言言，外部部招聘有有利于（）A培养员工工的忠诚诚度B促促进团结结、消除除矛盾CC招聘到到高质量量人才DD激励员员工、鼓鼓舞士气气3、在逐级级淘汰的的情况下下，成本本较高的的招聘流流程是（）A履历审核核专业业知识测测验心心理测试试结构构化面试试B履历历审核心理测测试专专业知识识测验结构化化面试C履历审核核专业业知识测测验结结构化面面试心心理测试试D履历历审核结构化化面试专业知知识测验验心理理测试4、受“晕晕轮效应应”的影响响，面试试考官可可能会在在某种程程序上倾倾向于（）A在评价当当前应聘聘者表现现时受前前一个应应聘者表表现的影影响B根据应聘聘者的某某一优点点或缺陷陷来评价价应聘者者的整体体表现C对和自己己在某些些方面具具有相同同（似）特特点的应应聘者做做出较高高的评价价D根据开始始几分钟钟甚至是是面试前前从相关关资料中中得到的的印象对对应聘者者做出评评价5、行为描描述面试试的假设设前提是是一个人人的（）最最能预示示其未来来的行为为。A过去的行行为B现现在的行行为C理理想、信信念D资资历与技技术水平平6、下列工工作分析析方法中中，受任任职者主主观性影影响最小小的是（）A观察法BB面谈法法C工作作日志法法D调查查问卷法法7、关于录录用决策策，理解解错误的的是（）A应强调人人员之间间的互补补性B首首先满足足当前需需要，长长远需要要视具体体情况而而定C应考虑组组织不同同发展阶阶段对于于员工素素质的不不同要求求D员工工的能力力最好能能超出应应聘岗位位要求8、关于结结构化面面试，表表述错误误的是（）A信息丰富富、完整整、深入入B能获获得非言言语行为为信息C结果不易易统计分分析和比比较D受受测者的的报告带带有一定定主观性性9、关于心心理测试试，表述述错误的的是（）A人格测试试通常采采用自陈陈量表和和投射法法B心理理测试是是可信的的，但不不能全信信，要依依靠实经经验C性向测试试评价人人们从事事某种工工作可能能获得成成就的能能力D对求职者者的非生生活经验验积累形形成的能能力特征征的测试试可预测测其职业业发展潜潜能10、企企业招聘聘工作说说明书的的编写要要求是（）A 清晰BB具体CC 简短短D 具具体简短短E 清清晰具体体简短11、在描描述一个个岗位的的职责时时，应该该选取主主要的职职责进行行描述，一一般不超超过（）不不要试图图究尽所所有的职职责A 6项BB 6-8项CC 8项项D 99项E 10项项12、在招招聘员工工时（）是是一项重重要的考考虑因素素A 学历BB 工作作经历CC 个人人特点DD 身高高E 相相貌13、认知知能力主主要指一一个（）问问题的能能力A 分析和和思考BB 认识识C 分分析D 思考EE 综合合14、企业业招聘人人员常用用的方法法是（）A 笔试BB面试CC 情景景模拟DD 心理理测试EE 笔试试、面试试、情景景模拟和和心理测测试15、我国国“劳动法法”第十五五条规定定：“禁止用用人单位位招用未未满（）周周岁的未未成年人人”A 15；B166；C117；DD18；E19916、一般般员工提提出辞职职时，组组织应该该（）A 报告上上级除名名B 为为解决困困难把他他争取过过来C 深恶痛痛绝D 冷眼相相看E 不管不不问