xx集团2022年客户关怀活动计划方案申报（模板）.docx

XX集团2022年客户关怀活动计划方案一、活动目的维护业主关系，提升地产与业主之间粘性，促进业主满意度的提升。二、活动思路结合2021年客户关怀活动举办的效果及参与业主的反应，2022年将持续 围绕“爱家”行动服务主题，加强与客户之间的沟通和互动，树立品牌形象。三、活动对象已入住小区分别有：XX 一期、XX二区、XX区常住户数合计约：2000 （含回迁业主）2022年即将入伙的小区分别有：xx二期 已售户数：500 （截止xx年xx月xx日）四、活动形式及主题主题：重点业主专项关系维系/活动时间：2022年端午节、中秋节等法定节假日。/活动对象：各工程重点入伙/入住业主，或签约业主含投诉业主的感情修复。（不含xx二期待入伙业主）/活动形式：以地产关怀形式赠送节日礼包，提升重点业主的尊贵感。,活动目的：持续维护重点户业主关系，稳固重点户业主的忠诚度。费用预算：5万元。活动主题：“爱家”行动之活动时间：2022年3月底/4月初。活动目的：以物质奖励与精神共鸣同时提升业主好感度，促进客户老 新，放大圈层口碑效应。活动形式：采取先报名先得的形式。费用预算：3万元。活动主题：爰家”行动之少儿文艺比赛活动时间：2012年暑假。活动对象：各工程全体业主/住户的子女。活动形式：展示业主家小朋友的多才多艺，提升业主家属对xx小区的归属 感，宣传XX集团品牌。活动形式：邀请专家点评并选出获胜者 费用预算：3万元。活动主题：“爰家行动之开学礼包派送活动活动时间：2022年9月。活动对象：xx各工程全体业主/住户的子女。活动目的：以物质奖励来为小区业主的小孩送上开学礼包，增加与业主之 间的互动。/活动形式：9月份上学第一天各工程小区出口派送礼包。,费用预算：3万元。活动主题：第四届"xx杯"一秋季篮球联赛,活动时间：2022年11月。,活动对象：xx各工程已入住业主及其家属。/活动目的：持续使之成为我司社区文化的一大亮点，不断增加与客户之间的黏性，提升客户的满意度。,活动形式：已入住小区篮球友谊联赛。费用预算:4万元。五.活动实施计划备注：活动主题活动时间活动对象活动形式费用预算重点户关系维护端午节、中秋XX各工程重点业主， 含投诉业主的感情 修复赠送节日礼包5万元"爰家行动之 回南天除湿活动2022年3月底/4月初XX集团各工程全体 业主/住户（采用先 报名先得的方式）赠送除湿剂3万兀"爰家”行动之 少儿文艺大赛2022年暑假XX各工程全体业主/ 住户的子女邀请专家点评并选 出获胜者3万兀"爰家”行动之 开学礼包派送活 动2022年9月XX各工程全体业主/ 住户的子女赠送开学礼包3万兀"XX杯"一秋季 篮球比赛2022年11月XX各工程已入住业 主及具家属已入住小区篮球友 谊联赛4万元合计：18万元L此方案的活动对象均含回迁业主，故未针对回迁业主举办活动;2、以上活动如公司同意执行，客户服务中心将按照活动时间节点拟定详细实施方案上报审批，具体费用以实际产生为准。客户服务中心2021年xx月xx日