XXXX企业战略管理电大网考选择题试题答案4588.docx

1. “××公司旨在提供娱乐活动而不是经营电影业”描述的是（A）。    2. “把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（ A  ）。A重点集中战略    B一体化战略    C差异化战略    D多元化战略3. “东方不亮亮西方亮亮”是用用来比喻喻（C      ）。      A一一体化战战略     BB战略略联盟战战略     CC多元元化战略略     D全方位位创新战战略4. 1956年年宜家开开始试用用平板包包装，这这个举动动当初只只是为了了节约运运输空间间，而今今天却成成为了宜宜家竞争争优势的的一个构构成部分分。宜家家这是采采用了（  B    ）。AA服务务差异化化战略           B产品差差异化战战略     CC人事事差异化化战略           D形象差差异化战战略5. A企业生生存目的的     B企业经经营哲学学     C企业形形象     DD企业业核心价价值观6. TCL并购购法国阿阿尔费公公司，这这属于（  A ）。AA成长长型战略略     B稳定型型战略      C收收缩型战战略     DD以上上都不是是7. TCL正在在策划进进军汽车车制造领领域，这这一战略略层次属属于（   A    ）AA公司司战略        BB竞争争战略        CC职能能战略        DD产品品战略8. 百事可乐把把自己的的目标顾顾客定位位在年轻轻人，并并通过低低价，从从而把可可口可乐乐的市场场份额硬硬生生地地抢夺了了一部分分过来。百百事可乐乐所采取取的战略略类型是是（B  ）。AA差异异集中化化        B低低成本集集中化      C成成本路线线战略    DD差异异化战略略9. 北京长安商商场是一一家以综综合百货货公司，它它的最主主要竞争争对手是是（A    ）AA北京京百盛购购物中心心      BB北京京天外天天批发市市场     CC石家家庄市某某百货商商场D国外的的商业机机构10. 北京市自119988年起，对对机动车车辆尾气气排放标标准进行行了严格格限制，其其中轿车车必须安安装电喷喷带三元元催化器器。它属属于企业业宏观环环境中的的（    D   ）因因素。      A经经济环境境     B社会文文化环境境     C技术环环境     DD政治治法律环环境11. 波士顿矩阵阵特别适适用于（  D    ）AA单业业务公司司  BB超大大型公司司  CC一体体化的经经营公司司  DD多元元化公司司12. 差异化战略略的核心心是取代代某种对对顾客有有价值的的（ BB     ）。AA差异异性     BB独特特性     CC使用用性     DD信誉誉性13. 长期资金筹筹资方式式中，筹筹资风险险最大的的筹资方方式是（  A    ）。       A债券      B优优先股      C银银行借款款     D普通股股14. 长期资金筹筹资方式式中，筹筹资风险险最低的的筹资方方式是（DD     ）。       A债券      B优优先股      C银银行借款款     D普通股股15. 对于钢铁行行业来说说，最明明显的竞竞争特征征是：（   B   ）。AA价格格  BB规模模经济   C转换成成本   D差差异化16. 对于旅游企企业来说说，下列列因素中中属于宏宏观因素素的是（  D    ）。AA某旅旅游点发发生地震震         B旅游景景点居民民收入水水平逐年年提高CC国家家允许国国人出境境旅游    DD国内内居民用用于旅游游的消费费支出增增长明显显17. 福耀玻璃（主主营汽车车玻璃的的上市公公司）决决策者拟拟考虑同同心多元元化作为为进一步步发展的的方向，应应当优先先考虑哪哪个发展展方向？（   A）A、发发展建筑筑玻璃产产品     BB、发展展汽车发发动机产产品C、购购并汽车车配套企企业     DD、发展展其他汽汽车配件件产品18. 海尔公司的的企业使使命可能能是（C创中中国的世世界名牌牌      ）。19. 甲为一进出出口公司司，就其其外部环环境而言言，最主主要的宏宏观影响响因素是是（ AA    ）。AA政治治法律因因素   B经经济因素素  CC人文文社会因因素   D科科技因素素20. 价值链理论论所依据据的基本本逻辑关关系是（  C    ）AA竞争争优势经营资资源价价值活动动  BB价值值活动经营资资源竞竞争优势势  CC经营营资源价值活活动竞竞争优势势  DD经营营资源竞争优优势价价值活动动21. 教材1000页爱立立信独立立品牌手手机的停停产说明明爱立信信公司采采取（  B    ）。AA全面面的收缩缩战略    BB主动动的收缩缩战略       C被动的的收缩战战略    D彻底的的清算战战略22. 教材2355页的情情景案例例：新上上任的总总裁助理理适合于于用什么么方法选选择？（  D    ）AA波士士顿矩阵阵  BB通用用电器公公司矩阵阵  CCSWWOT分分析法   D以上都都不行23. 柯达公司的的产品与与市场领领域该定定义为以以下哪个个领域（C）。AA、照片片胶卷B、数数码相机机     C、信信息记录录     D、摄摄影产品品24. 可口可乐所所提供的的全方位位饮料品品种是无无人可比比的。从从“美汁汁源果粒粒橙”，到到“天与与地矿物物质水”，还还有“茶茶研工坊坊”等，可可口可乐乐在中国国市场共共推出了了近200种饮料料品牌，除除了传统统的碳酸酸饮料，还还包含了了果汁、茶茶饮、纯纯水等各各类非碳碳酸饮料料，可谓谓“十项项全能”。以以上资料料说明可可口可乐乐公司采采用了（BB  ）。AA同心心多元化化    B水水平多元元化   C集集团多元元化   D不不相关多多元化25. 肯德基快餐餐店自119877年进入入北京市市场以来来，不断断地发展展加盟连连锁店，占占领北京京快餐市市场，这这属于（AA  ）A  市场开开发战略略          BB产品品开发战战略C多元化化战略          D  市场渗渗透战略略26. 美国P&GG公司二二战后推推出“汰汰涤”牌牌洗衣粉粉获得成成功，550年代代又推出出“快乐乐”牌洗洗衣粉，这这种品牌牌战略是是（D      ）。AA多族族品牌      B家家庭品牌牌     C个别品品牌     DD多品品牌27. 美国艾维斯斯汽车租租赁公司司提出“我我们希望望成为汽汽车租赁赁业中发发展最快快利润润最多的的公司”，这这个口号号表明了了该公司司的（D）A经营战战略         BB经营营哲学CC社会会责任          D企企业愿景景28. 美国电话电电报公司司对外宣宣称，本本公司“提提供信息息沟通的的工具和和服务而而不是生生产电话话。”这这一表述述属于（AA  企企业使命命 ）。AA           29. 美国电话电电报公司司将企业业的生存存目的定定位于提提供信息息沟通工工具和服服务而不不是生产产电话，说说明了描描述企业业生存目目的必须须（ AA    ）。      A满满足顾客客的某种种需求      B表表明企业业的经营营哲学      C易易于为整整个企业业所理解解     D比较宽宽泛且有有一定冒冒险精神神30. 面对国家住住房产业业政策的的调整，一一些企业业迅速从从高档豪豪华房地地产项目目开发转转向经济济适用型型住房的的开发，这这属于：（A       ）AA提前前性变革革     B反应性性变革      C危危机性变变革     DD随机机应变式式的变革革31. 某企业原来来经营专专为高档档消费群群体的“向向阳”牌牌服装，该该市场成成功后，双双以该品品牌进入入中档消消费市场场，这一一品牌策策略就是是（ CC    ）。      A家家庭品牌牌     B个别品品牌     CC品牌牌延伸      D多多品牌32. 某牙膏厂原原来只生生产药物物牙膏，现现在又增增加牙刷刷生产，这这属于（  B ）。AA同心心多元化化                             B水平多多元化  C集集团多元元化                             DD一体体化33. 目前大中城城市餐饮饮业中，消消费者越越来越倾倾向于有有档次、有有品位的的餐馆，“物物美价廉廉”已经经不是人人们就餐餐的首要要选择。这这是宏观观环境中中（   B    ）因因素影响响的表现现。     AA政治治法律环环境     BB经济济环境      C社社会文化化环境      D技技术环境境34. 能够产生范范围经济济效果的的战略类类型是（  A    ）。AA多元元化战略略     B成本领领先战略略     C差异化化战略      D集集中化战战略35. 你认为手机机行业最最主要的的特征是是（D）A、产产品高度度标准化化             B、规规模经济济不太明明显C、产产品技术术更新比比较缓慢慢     D、行行业的进进入/退退出壁垒垒都高36. 奇瑞汽车在在汽车行行业中实实行的竞竞争战略略类型的的是（  A   ）A成本领领先战略略     B差异化化战略      C低低成本集集中化      D差差异集中中化37. 企业通过有有效途径径降低成成本，使使企业的的全部成成本低于于竞争对对手的成成本，甚甚至在同同行业中中最低的的成本，从从而在取取竞争优优势的一一种战略略是（  A    ）。AA低成成本战略略     B营销战战略     CC竞争争优势战战略     DD差异异化战略略38. 企业战略最最根本的的特征是是（         CC    ）。AA纲领领性        B风险性性        C全全局性        DD挑战战性39. 日本索尼公公司于119899年以554亿美美元的价价格买下下了美国国哥伦比比亚和三三星两家家电影公公司，此此时实施施的战略略是(BB  )。A横向一一体化战战略           B纵纵向一体体化战略略C多多元化战战略               D成成本领先先战略40. 如果你是从从事运动动鞋生产产的，你你的企业业使命应应表述为为（ C  ）AA为顾顾客提供供最大的的价值。    BB生产产为大众众消费需需求的脚脚上用品品。C以顾客客行走舒舒适为己己任。    DD提供供制造足足以可以以和汽车车比美的的鞋子。41. 若MP4产产品得到到消费者者认同，预预计需求求会剧增增，生产产MP44的厂商商最应该该考虑实实施（CC）战战略。AA、前向向一体化化     B、后后向一体体化     CC、横向向一体化化     D、混混合一体体化42. 生物制药具具有高成成长性行行业，其其进入壁壁垒和退退出壁垒垒的组合合是（AA     ）。AA进入入壁垒高高，退出出壁垒高高     B进入壁壁垒低，退退出壁垒垒低C进入壁壁垒低，退退出壁垒垒高     DD进入入壁垒高高，退出出壁垒低低43. 胜利公司是是一家专专门经营营化妆品品业务的的公司，没没有下属属的子公公司和分分公司，该该公司的的战略管管理层次次构成是是（   C   ）。      A公公司战略略竞争争战略职能战战略     BB公司司战略竞争战战略     CC竞争争战略职能战战略     DD公司司战略职能战战略44. 石油公司对对石油化化工企业业来而言言，决定定他们讨讨价还价价能力的的最主要要影响因因素是（BB    ）。AA交易易量     BB产业业集中度度     C转换成成本     DD卖方方产品标标准化程程度45. 所谓差异化化战略，是是指为使使企业产产品与（  B     ）产产品有明明显的区区别，形形成与众众不同的的特点而而采取的的一种战战略。      A原原产品      B竞竞争对手手产品      C本本企业产产品     DD同行行业产品品46. 所谓战略失失效，是是指企业业战略实实施的结结果偏离离了（   A   ）和和战略管管理的理理想状态态。   A战战略目标标     B战略重重点     CC战略略控制范范围     DD企业业使命47. 所有产品都都使用同同一个品品牌的品品牌策略略是（   B   ）。      A个个别品牌牌     B家庭品品牌     CC多品品牌     DD品牌牌延伸48. 为了进一步步扩大彩彩电的生生产规模模，海尔尔集团公公司整体体收购合合肥黄山山电子集集团公司司，这属属于（AA    ）。AA 横横向一体体化           B纵纵向一体体化C相关多多元化          D  混合一一体化49. 未来展望由由未来（  D    ）年年的远大大目标和和对目标标的生动动描述组组成。      A55100     B1015      C55200     D103050. 西单商场的的目标市市场定位位是：大大众化的的精品店店。有部部分顾客客抱怨商商场的装装修档次次太低，商商场里的的椅子太太少。有有人建议议商场进进一步装装修、多多放置椅椅子并提提高名牌牌商品的的比例，并并力求使使名牌商商品物美美价廉，请请问这种种建议有有什么问问题？（  A 建建议的措措施方案案与企业业目标不不一致。   ）51. 需要有规模模经济效效益支持持的战略略类型是是（ AA    ）。AA成本本领先战战略        B差异化化战略      C重重点集中中战略        DD以上上都不是是52. 一般来说进进入壁垒垒高退出出壁垒高高产业是是（ AA     ）。    AA高利利润高风风险     BB稳定定的高利利润     CC低利利润高风风险     DD稳定定的低利利润53. 一家经营婴婴儿奶粉粉的公司司正准备备进行多多元化经经营，你你建议最最优先考考虑的业业务领域域是（  B    ）AA婴儿儿服装        BB青少少年奶粉粉        C孕孕妇装        DD鲜奶奶54. 在保健品和和化妆品品产业中中，最重重要的进进入障碍碍是（CC     ）。      A规规模经济济     B转换成成本     CC产品品差异      D资资本需求求55. 在某个特定定的产业业中相互互关联的的，在地地理位置置上相对对集中的的若干个个企业和和机构的的集合是是（B      ）。AA企业业集团      B企企业集群群     C战略联联盟     DD虚拟拟经营56. 在特定的产产品与市市场领域域中，企企业与竞竞争对手手相比所所具有的的优势的的特征和和条件是是（ BB    ）。      A竞竞争战略略     B竞争优优势     CC核心心能力      D无无形资源源57. 在战略实施施过程中中，企业业总经理理鼓励中中下层管管理者制制订与实实施自己己战略的的模式是是（D      ）。    AA指挥挥型     BB文化化型     CC合作作型     DD增长长型58. 战略控制的的目的主主要是控控制（   B   ）      A战战略实施施     B战略失失效     CC战略略目标      D战战略方案案59. 战略实施的的变革型型模式的的特点是是企业总总经理主主要考虑虑如何（  A    ）。      A实实施企业业战略      B让让其他管管理人员员一起共共同实施施战略      C与与其他管管理人员员一起修修订战略略     D制订一一个最佳佳战略。60. 战略与结构构关系的的基本原原则是（  B    ）AA组织织战略服服从于组组织结构构     B组织的的结构服服从于组组织战略略  CC组织织战略与与组织结结构并列列     D产生共共同愿景景61. 中国人民银银行近两两年不断断出台新新的货币币政策，如如增加存存款准备备金，提提高存贷贷款利率率，这属属于宏观观环境因因素中的的（ BB    ）因素素。A政治法法律环境境     B经济环环境     CC社会会文化环环境     DD技术术环境1.当地一一条街道道、当地地一列进进京列车车分别邀邀请本酒酒厂参加加冠名活活动，企企业正在在考虑是是否参加加竞标？2鉴于中中档酒市市场需求求量大，营营销部门门建议本本企业也也加入中中档酒行行列，开开发中档档酒。（竞竞争战略略）3由于石石油价格格持续上上涨，各各国都在在酝酿开开发新能能源。其其中用酒酒精作为为汽油的的替代产产品是其其中的一一个方案案。企业业打算同同某发动动机企业业联合开开发不挥挥发的用用于动力力的酒精精。4. 西南南某制酒酒企业在在西北市市场在春春节期间间开展买买二赠一一促销活活动，本本企业西西部市场场负责人人请示总总经理审审批春节节期间的的促销活活动5.  企企业近期期请某广广告公司司设计了了三个广广告创意意方案，需需要从中中选择一一个。6. 营销销部总结结近几年年营销渠渠道的营营销效果果，建议议从电视视广告中中撤出来来，同时时将公益益赞助广广告渠道道作为营营销的一一个主渠渠道。7.  经经调查研研究，认认为今后后一段时时期内东东南地区区对本企企业具有有重要意意义，有有人建议议并购当当地的一一家酒厂厂以便开开拓东南南市场。8.  购购买设备备的意向向已定，协协议已签签，急待待履约。9.与一家家商场就就货款问问题发生生争议，对对方已诉诉至法院院。10 董董事会研研究决定定收购南南方一家家酒厂，现现就有关关收购的的法律问问题、收收购的价价格及被被购企业业的人员员及财务务问题进进行调研研与磋商商。11.案例例1分析析北京光光合作用用书房五五道口店店 12.例22北大青青鸟 13.案例例3中国国农业大大学继续续教育学学院 14.案例例4北京京聚丰房房地产开开发集团团公司  15.案例例5一家家服装经经销商  16.案例例6牡丹丹中油国国际信用用卡 17.案例例7牛排排包装   18.案例例10任任志强：房地产产市场   19.案例例11    中中国平安安保险集集团股份份有限公公司  20.案例例12悦悦来企划划 21.案例例13宜宜家出走走马甸变变脸22.案例例14如如何以弱弱胜强  23.案例例15北北京乐跑跑24.案例例16福福州大通通公司  25.案例例17长长安商场场  26.案例例18平平价超市市：  27.案例例19加加油站  28.企企业战略略管理这这一门课课程体会会29.假设设你是当当地的一一家服装装制造经经销商，请请你为其其制定一一个企业业使命，并并说明制制定这一一使命表表述的理理由，设设计一个个产品结结构系列列。字数数控制在在10000字以以内。30.报喜喜鸟服装装制造经经销商的的企业使使命：中中国服装装由“制制造”到到“创造造”！31.雅戈戈尔服装装经销商商的企业业使命：雅戈尔尔服装由由“制造造”到“高高品质创创新”！32.选择择你周围围的一种种品牌的的酒厂或或其销售售商，分分析其外外部环境境。写一一个10000字字以内的的分析报报告。33.牡丹丹中油国国际信用用卡是由由中国工工商银行行和中石石油联手手打造的的，国内内第一张张可在加加油站使使用的全全国性联联名卡。牡牡丹中油油国际信信用卡除除具有牡牡丹国际际信用卡卡的一切切功能外外，还享享有刷卡卡加油优优惠和多多项增值值服务，真真正实现现“一卡卡在手，全全国加油油”无障障碍消费费,助您您惬意享享受驾车车乐趣。34.在牛牛排包装装行业中中，1.当地一一条街道道、当地地一列进进京列车车分别邀邀请本酒酒厂参加加冠名活活动，企企业正在在考虑是是否参加加竞标？答: 西南南某制酒酒企业在在西北市市场在春春节期间间开展买买二赠一一促销活活动，本本企业西西部市场场负责人人请示总总经理审审批春节节期间的的促销活活动。这这是职能能战略中中的促销销战略，所所谓促销销，就是是企业将将自己产产品的信信息通过过各种方方式传递递给消费费者和用用户的行行为。促促销组合合就是企企业为达达到预期期的促销销效果，有有目的，有有计划地地把广告告、宣传传、报道道、营业业推广、人人员推销销等促销销工具配配合起来来应用的的策略。不不同的促促销工具具有不同同的长处处和短处处。2鉴于中中档酒市市场需求求量大，营营销部门门建议本本企业也也加入中中档酒行行列，开开发中档档酒。（竞竞争战略略） 答答: 这这是竞争争战略中中的产品品结构调调整战略略，产业业进入到到成熟期期后，产产品特色色逐渐减减少，价价格也逐逐渐下降降，为此此就需要要进行产产品结构构分析，淘淘汰部分分亏损和和不赚钱钱的产品品，将企企业的注注意力集集中于那那些利润润较高、用用户急需需的项目目和产品品上，努努力使产产品结构构合理化化。实际际上，在在产品成成熟期前前企业就就应当把把注意力力放到产产品结构构调整上上，及时时开发产产品的新新系列和和新用途途，只有有这样才才能免除除企业在在产业成成熟期后后期陷入入被动。3由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。 答: 这是公司战略中的产品发明战略，这种战略要求企业发明别的企业从未生产过的新产品，并进入到别的企业已成熟市场，因而它具有创新开拓精神，这种战略体现了创新开拓型战略的高风险高收益特征。企业向一个其他企业已经形成的市场推出自己第一代新产品时，企业的风险来自两个方面：一是新产品不一定正好适合该市场顾客的需要；二是企业对新市场缺乏第一手资料和实践经验，当企业从事这种风险投资时，它就是在运用全方位创新战略上跨出了成功的第一走。 4. 西南南某制酒酒企业在在西北市市场在春春节期间间开展买买二赠一一促销活活动，本本企业西西部市场场负责人人请示总总经理审审批春节节期间的的促销活活动 答:这这只是一一种促销销方案的的选择审审批问题题，是战战术选择择问题。促促销只会会使销售售量在一一定程度度明显增增加，不不会涉及及到企业业整体经经营状况况的改变变。这是职能战战略中的的促销战战略，所所谓促销销，就是是企业将将自己产产品的信信息通过过各种方方式传递递给消费费者和用用户的行行为。促促销组合合就是企企业为达达到预期期的促销销效果，有有目的，有有计划地地把广告告、宣传传、报道道、营业业推广、人人员推销销等促销销工具配配合起来来应用的的策略。不不同的促促销工具具有不同同的长处处和短处处。5.  企企业近期期请某广广告公司司设计了了三个广广告创意意方案，需需要从中中选择一一个。答: 不属于于企业战战略层次次的问题题，属于于企业日日常经营营活动。企企业的广广告设计计只是企企业日常常经营活活动的一一个部分分，广告告创意的的好坏只只是表现现在促销销效果上上，但绝绝不会影影响到企企业发展展的根本本，和企企业的长长远目标标也没有有什么联联系，实实施部门门也只是是一个业业务部门门，所以以只是经经营管理理的一部部分，创创意方案案的选择择也是战战术的选选择问题题，不是是企业战战略层次次的问题题。 66. 营营销部总总结近几几年营销销渠道的的营销效效果，建建议从电电视广告告中撤出出来，同同时将公公益赞助助广告渠渠道作为为营销的的一个主主渠道。答: 这只只是营销销策略，它它只是营营销部门门对营销销方案做做了一些些修改，所所以不是是企业战战略层次次应该研研究的问问题。营营销部门门通过对对前面战战略实施施的效果果分析，提提出走公公益赞助助广告之之路，是是营销部部门长远远性、全全局性、纲纲领性的的一个方方案，究究竟进行行公益赞赞助广告告还没有有具体磋磋商，因因此属于于一个战战略性的的思想，属属于企业业营销职职能战略略。7.  经经调查研研究，认认为今后后一段时时期内东东南地区区对本企企业具有有重要意意义，有有人建议议并购当当地的一一家酒厂厂以便开开拓东南南市场。 答:其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，其具有长远性的规划， “今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。 所以是企业战略层次应研究的问题。 8.  购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。 答:是购买设备后的履约问题。这不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。 9.与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。答：不是企企业应研研究的战战略层次次问题，它它还谈不不上什么么战略，只只是公司司在经营营过程中中遇到的的一个很很小的问问题，可可能涉及及到履行行合同和和信誉问问题也只只是一些些战术问问题，而而并不能能谈及战战略，这这从战略略的概念念和特征征上也可可知，企企业战略略是企业业在市场场经济、激激烈竞争争环境，在在总结历历史经验验、调查查现状、预预测未来来的基础础上，为为谋求生生存而作作出的长长远性、全全局性的的谋划或或方案。因因此它不不是企业业战略层层次应研研究的问问题。10 董董事会研研究决定定收购南南方一家家酒厂，现现就有关关收购的的法律问问题、收收购的价价格及被被购企业业的人员员及财务务问题进进行调研研与磋商商。答: 是企企业战略略层次的的应该研研究的问问题。理理由这是是有关企企业长远远发展的的问题，符符合战略略的特点点和要求求。11.案例例1分析析北京光光合作用用书房五五道口店店  参参考答案案：  主要优优点：对对书店的的竞争对对手进行行了比较较明确的的分析。  不足之处：没有明确的进行外部环境分析，没有指出其他主要宏观影响因素，其实主要宏观影响因素是社会文化因素。来这种书店的人大多是一些有一定品味的收入比较高又喜欢阅读的人；对行业的竞争特征没有进行分析，图书目前已经有了比较明确的市场细分，书店的主要竞争特征是差异性，到不同书店的人群是有不同目的的，由于行业属于比较分散的行业，特别是文中提到的书店，是在寻找市场中的夹缝，因而竞争不是很激烈，但定位很重要。作品的重点是在对书店本身进行写实描写，而没有站在企业环境的角度进行分析，这是主要缺陷；对于书店的业务特色没有进行分析，如书店所经营的书的品种范围，经营规模等，使人不容易把握书店的情况。  12.例2北大青鸟  参考答案：A：明确了外部宏观因素的分析；明确指出了主要竞争对手。            B：不足之处：对外部客观环境因素分析面面俱到，没有突出重点。实际上主要影响因素是技术因素，因为IT行业与新技术密切相关；对行业竞争特征几乎没有进行分析。IT培训具有起点低、专业性不强和大众化的特点，因此行业的竞争进入障碍较低，目前IT培训行业细分不是很突出，但有一些。近来有向高端转移的趋势；主要竞争对手虽然指出来了，但没有进一步分析，在本文中对战略集团的分析方法不是很好。其中提到的百事特由于构不成威胁，所以不能算是真正的竞争对手，而清华万博又更偏重于应用培训，这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。  13.案例3中国农业大学继续教育学院  参考答案  主要长处：对该教育机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进行了明确的分析。  不足之处：对于宏观环境的分析没有归纳准确，成人的农业教育的主要影响因素应当是经济因素，即社会发展到一定程度需要进行自我学习和终身学习，并且受教育者有一定的经济收入用于支付教育费用，其次是国家政策导向以及宏观发展规划；行业竞争特点分析的不够深入，没有突出成人教育培训市场的特点。成人教育既有一定的产品差异性，又有一定的价格弹性，顾客容易受价格驱动，即转换成本较低，该行业的进入障碍较低。目前的行业属于多数小企业与少数大企业并存的状况。既有一定的大众性，又有一定的专业性细分，近年来，成人教育培训机构发展较快，数量较多，竞争比较激烈；主要的竞争对手没有明确提出来。  14.案例4北京聚丰房地产开发集团公司  参考答案：  长处：比较准确的描述了企业使命，突出了顾客价值-高品位生活氛围的营造；对于企业战略目标，提出了争创北京市50强的目标；战略措施提的比较具体。  不足之处：首先所提的方案可能不是本人经过思考得出的，而是直接从企业网站上或企业的文件中拿来的。此外还表现在：企业使命中关于生活空间的价值体现不足，即该房地产企业能够给大众带来的价值描写不太充分；战略目标中只提到北京市50强，能否成为龙头，值得商榷。三大主导产业的提法不妥，其中的第一和第三大产业与企业的主营业务有矛盾；战略措施提的太具体，有些已经不属于战略层面上，且与北京市的50强目标如何实现没有对应关系；再有，房地产市场也是一个多层次的市场，企业的使命和目标以及战略措施应当体现所针对的目标顾客群才好。  15.案例5一家服装经销商  参考答案：  A：优点：企业使命、战略目标、战略措施都比较明确；对企业战略目标的数据可以量化，可以度量。   B：不足之处：企业使命的描述突出了制造服装，而没有把为顾客提供的价值突出出来，所以给出的描述几乎所有的企业都可以使用；从战略目标上看不出企业的主要追求，主要的目标顾客群是谁不很清楚，所有战略目标定的比较苍白。战略措施与战略目标没有必然的对应关系。经销的是什么样的服装，什么人群，需要多少顾客，采取什么经销与营销方案，如何开发用户群等都没有分析。  16.案例6牡丹中油国际信用卡  （1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？  参考答案：中国工商银行与中国石油总公司的合作属于合作营销式合作，具体的讲是其中的促销合作。  （2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？  参考答案：中国工商银行得到的利益主要有：扩大信用卡持卡人数量；把中国石油的资金管理归入中国工商银行，将中国石油作为一个稳定的大客户，并在此基础上开展增值理财业务；  中国石油总公司得到的利益主要有：扩大消费人群，巩固回头客，免去收现金与找零，及将现金存入银行的麻烦，减少经营成本，可以将部分财务活动转为银行（如代开发票等）  （3）试总结该种合作成功的条件。  参考答案：成功的条件：双方存在共同的客户群；合作双方的业务存在某种相互促进的关系。如本地中金融产品的服务与石油产品销售服务有一定的联系性（相关性）。销售石油产品需要资金，而资金的运用又是银行的服务内容。  17.案例7牛排包装  （1）该公司采取的是哪种竞争战略？  参考答案：该公司采用的是成本领先的竞争战略，通过对企业生产流程的重新组合（改进设计型、生产创新型）达到降低成本提高竞争能力的目的。  （2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？  参考答案：主要有两个方面保证成本降低：从整个成本面的角度进行分析，将影响成本的最大影响因素-屠宰过程进行重新安排，大大降低了活牛的运输费用；从物料消耗费用进行改进，将零售商分割改为生产过程中分割，减少消耗。  18.案例10任志强：房地产市场  问题：（1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？  参考答案：有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。  （2）如果你作为一个房地产商，针对"穷人"，是否应为他们建房，建什么样的房？  参考答案：应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。但是具体到每个企业，这要看他们的目标市场定位。  （3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？  参考答案：大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。  19.案例11   中国平安保险集团股份有限公司  请你回答以下问题：  （1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？  参考答案：企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。  （2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？  参考答案：对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。  （3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？  参考答案：愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。  20.案例12悦来企划  问题：参考答案：（1）悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？这是一种不相关的多元化；  （2）企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？虽然赢利，但与集团的战略意图和目标不一致；虽然赢利，但不一定能形成长远发展的核心能力；虽然赢利，但管理难度将加大。  21.案例13宜家出走马甸变脸  参考答案：        企业战略制定必须正确确定自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业，主要是为了降低成本；战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败，战略制定后，一般不应朝令夕改，战略是动态的，战略制定的环境条件发生改变，要适时调整。  22.案例例14如如何以弱弱胜强   问题题：  1）IIntuuit采采用什么么战略得得以在与与微软对对抗中取取得成功功？  集中化化战略。IIntuuit将将自己的的业务方方向集中中于财务务软件市市场。   （22）微软软公司拥拥有绝对对的资金金和人员员优势，IIntuuit为为何还能能取得这这样的成成功？   首先先是财务务软件的的独特需需求存在在，存在在相应的的细分市市场。其其次，IIntuuit一一直强化化在该领领域的位位置，有有效地占占据了660%左左右的市市场份额额，并成成为抵御御微软的的最重要要力量。  （3）你认为Intuit下一步该如何操作，才能保持这一成功？  继续提高资源集中度，巩固并强化自己在该行业拥有的核心能力，在营销中继续加强差异的集中化。  23.案例15北京乐跑  作业的长处：1：对本企业经营的业务与市场领域清晰的点了出来，这实