《行政人事助理高效工作手册》1486.docx

1+1岗位高效工作手册系列行政助理高效工作手册目 录1.行政部部组织结结构设计计流程图图结构设计前期结构设计中期结构设计后期组织生命周期组织变革方向和目标战略梳理了解企业主价值链与主流程组织管控模式现行组织结构诊断确定组织设计的影响因素组织运行模拟组织设计原则组织变革风险识别组织变革的影响2.招聘计计划表部门情况录用部门录用职位概概况考核方法等等其他内内容职位名称专业人数资格条件考试方法招考范围招考对象公司核定编编制数本年度缺编编人数本年度拟录录用人数数备注3.求职人人员登记记表填表时间： 年月日姓名性别出生日期学历籍贯家庭住址身份证号专业毕业学校联系方式性格类型与特点简述述性格弱点简简述请回答下述述问题你所不擅长长的是什什么请你概述一一下自己己的人生生观请你概述一一下自己己的职业业观进入本企业业你有什什么希望望到本企业前前，你的的工资收收入是多多少你希望在本本企业得得到多少少收入你对本企业业的印象象如何简述你的工工作态度度假如有更好好的职业业，你会会怎么办办印象（本栏栏由公司司填写）4.面试表表面试职位姓名年龄编号居住地址联系方式毕业时间毕业学校专业学历期望月薪专长工作经历问题回答评价（分数数）15分理由123分数总计综合评价（分分数）考官评语5.复试表表应聘职位面试人初试合格人复试人数人应试人姓名名专业知识工作积极性性及领导能力力发展能力要求待遇其他面试人员意意见6.新员工工培训计计划表编号： 日期期：受训人员姓名培训期间辅导员姓名学历部门专长职称项次培训期间培训日数培训项目培训部门培训员培训课程及及内容7.试用员员工考核核表姓名岗位名称部门直属上级员工评价员工（签字字） 日日期： 年 月 日主管领导评评语主管（签字字） 日日期： 年 月 日试用期得分行为得分出勤得分业绩得分总分人力资源部部意见总经理意见见8.员工培培训计划划表编号： 培培训部门门：培训名称培训时间培训课程时时数及负责人课程培训时间负责人起止时间课程培训时间负责人起止时间参加人共人，人名名单如下下：部门职务姓名部门职务姓名部门职务姓名费用预算人均费用9.员工培培训需求求调查表表部门：_填填表日期期：_ 年_ 月月_日日培训类别培训内容是否同意参加人员培训方式自愿指定部门全体课堂授课实践中演示示标杆座谈提问其他企业文化公司成长史史、组织织结构和和主要业业务公司规章制制度及福福利待遇遇心态和工作作责任其他工作技能根据各自岗岗位特点点提出需需求是否同意参加人员培训方式自愿参加指定人员部门全体课堂授课在实践中演演示标 杆座谈提问其他管理知识文件制作电脑运用生产岗位技术填表说明：1.表内所所列内容容仅供参参考。2.在同意意的项目目栏打，也可列出出自己需需要的内内容。3.必要时时可另附附纸说明明。10.员工工培训反反馈调查查表员工培训反反馈调查查表培训课程：主办部门：培训师：培训时间：说明：1.受训学学员请详详实填写写本表，并并请于结结束培训以后交行政部部门。2.为了提提高公司司的培训训质量，使使大家获获得更好好的培训训知识，请受训人员如实填写。（1）课程程内容如如何？（ ）优（ ）好（ ）尚尚可（ ）劣（2）教学学方法如如何？（ ）优（ ）好（ ）尚尚可（ ）劣（3）讲习习时间是是否适当当？（ ）优（ ）好 （ ）尚尚可（ ）劣（ ）适适合（ ）不足足（4）参加加此次讲讲习感到到有哪些些受益？（ ）获得得适用的的新知识识（ ）可以以用在工工作上的的一些有有效的研研究技巧巧及技术术（ ）将帮帮助我改改变我的的工作态态度（ ）帮助助我印证证了某些些观念（ ）给我我一个很很好的机机会，客客观地观观察我自自己以及及我的工工作（5）训练练设备安安排感到到如何：（ ）优 （ ）好好（ ）（ ）劣（6）将来来如有类类似的班班次，你你还愿意意参加吗吗？（ ）是（ ）否（ ）不不确定（7）其他他建议事事项：11.出勤勤登记表表序号姓名出勤天数假别请假天数迟到早退出差天数备注12.月度度绩效考考核流程程维持原结果修订意见接受主评者上级主管各级被考评员工各相关部门行政部公布各级工作人员月度考核结果考核申述调查结果及意见考核结果申述表组织调查接受调查，反馈情况申述反馈考核结果调整裁定解释沟通13.员工工绩效评评估申诉诉表填写日期： 年 月月 日日 接收收日期： 年年 月月 日姓名部门职位被评估期间间主评估人上一级主管管评估结束日日期主评估人是是否曾经经与你进进行过正正式的绩绩效交流流是（） 否否（）申诉理由描描述申述人签名名： 年年 月月 日日申诉调查描描述调查人签名名： 年年 月月 日日主评人处理意见主评人签名名： 年年 月月 日日分管总经理理仲裁意意见仲裁人签名名： 年年 月月 日日特别说明14.工资资调整申申请书日期： 姓名名： 工号号：职称： 工作作部门：担任工作：雇佣日期：记录： 优优 好 普通现在工资： 调整后后的工资资：理由（任选选一种） 晋晋升 调整整工作 考绩优优良 年资增增加最低工作率率 工作等等级上一个工作作需要条条件：新工作需要要条件：备注：申请者批准者签章日期15.员工工离职移移交手续续清单离职人职别姓名离职事由会签单位单位记事主管签章总务科移交物品与文件由直属主管管指定： 签章：人事科仓库工具室食堂会计室服务单位警卫室接交人说明16.行政政工作流流程图（一一）行政工作流流程图（一一）总经理登记归档秘书筛选总经理主管归档业务部门公函归档私函自理部门信函个人信函收件人签收值班室收函登记表17.行行政工作作流程图图（二）访客总台应对推销商秘书上茶文员上茶进接待室电话业务员客户进办公室电话秘书进接待室电话受访人总经理朋友朋友总台询问18.行行政工作作流程图图（三）当天回收复印人申请复印定时清点清点报告入库登记注册资料整理登记表保密标识借阅人复印申请登记借阅借阅登记19.行政政主管岗岗位说明明书职位名称行政主管职位代码所属部门行政部职系职等职级直属上级行政经理薪金标准填写日期核准人职位概要负责制订和和监督实实施各项项行政管管理制度度；负责责按年度度预算进进行办公公用品、办办公设备备的采购购管理及及发放管管理；严严格控制制行政开开支；及及时处理理好日常常行政事事务；为为公司其其他部门门做好辅辅助工作作。岗位职责请根据公司司实际情情况制定定。任职资格教育背景u 秘书、中文文、公关关、行政政管理等等相关专专业本科科以上学学历。培训经历u 受过管理学学、管理理技能开开发、档档案管理理、会务务组织和和财务会会计基本本知识等等方面的的培训。技能技巧u 较强的管理理能力。u 良好的中英英文写作作、口语语和阅读能能力。u 熟练使用办办公软件件。态度u 做事客观、严严谨负责责、踏实实、敬业业。u 工作细致认认真，谨谨慎细心心、责任任心强。u 具有很强的的人际沟沟通协调调能力，团团队意识识强。工作场所u 办公室环境状况u 舒适危险性基本无危险险直属下级间接下级晋升方向转轮岗位20.总经经理秘书书岗位说说明书职位名称总经理秘书书职位代码所属部门行政部职系职等职级直属上级行政主管薪金标准填写日期核准人职务概况负责文件的的汇签和和收发管管理；协协助总经经理处理理日常行行政事务务，包括括会议、接接待、活活动、报报销单的的整理等等工作；负责总总经理和和各部门门主管的联联络工作作；整理理总经理理的相关关文件。岗位职责请根据公司司实际情情况制定定。工作关系与各部门联联系密切切直属下级无21.行政政助理岗岗位说明明书职位名称行政助理职位代码所属部门行政部职系职等职级直属上级行政主管薪金标准填写日期核准人职务概况制定和完善善公司的的行政管管理制度度，使公公司的管管理更加加规范、合合理；合合理安排排车辆调调度；督督导员工工日常行行为；管管理办公公区域和和日常行行政事务务。岗 位 职职 责请根据公司司实际情情况制定定。工作关系各相关部门门直属下级无22.前台台接待岗岗位说明明书职位名称前台接待职位代码所属部门行政部职系职等职级直属上级行政主管薪金标准填写日期核准人职务概况礼貌热情地地接转电电话；接接待来访访客户；预订票票务；邮邮件快递递；订水水；完成成部门经经理安排排的打字字、复印印等工作作。岗位职责请根据公司司实际情情况制定定。工作关系各部门员工工、来访访客户、供供应商直属下级无23.岗位位工作计计划表制表日期： 年年 月 日工作编号岗位名称员工人数制表人姓名名检查人姓名名工作内容概要工作时间正常班（实实际工作作小时）加班（约小小时）轮班制（ ）工作程序和和方法说说明：工作种类单独作业 共同同作业（人）连续作业 间断断作业（人）工作地点公司内外（ %） 高空（ %）室内外（ %） 地地上（ %）车上（ %） 水水上（ %）其他工作资源机器设备：其他：附加说明：24.图表表式工作作总结项目主要内容效果描述独立完成的的工作别人协助完完成的工工作尚未完成的的工作工作中的问问题25.会议议纪要模模板隶属部门关于_的的会议纪纪要题目内容处理意见责任人期限1序号项目议题题目责任人内容处理意见隶属部门期限2日期 年 月月 日26.会议议记录表表会议名称时间地点出席人缺席人主持人记录人会议发言记记录：主持人（签签名） 记录人人（签名名）27.会议议议程表表时间月 日 时 分地点出席者姓名缺席者姓名名及原因因会议安排时 分至 时 分分第一项：会会议开始始时 分至 时 分分第二项：领领导致词词时 分至 时 分分第三项：说说明议题题、议案案时 分至 时 分分第四项：补补充说明明、报告告时 分至 时 分分第五项：讨讨论问题题（质疑疑应答）时 分至 时 分分第六项：其其他时 分至 时 分分会间休息110分钟钟时 分至 时 分分第七项：决决议事项项确认时 分至 时 分分第八项：第第二次讨讨论事项项确认时 分至 时 分分第九项：司司仪（主主席）散散会致词词时 分至 时 分分第十项：会会议结束束确认事宜备注28.会议议决议实实施监控控表决议事项部门执行负责人人实施目标及及期限成果评价每月执行情情况监控控月实施目标进度监控月实施目标进度监控17283941051161229.外出出申请单单部门外出时间申请人姓名名计划返回时时间目的地外出理由（说说明办理理事项）联络方式审批人（签签字） 时时间： 年 月 日30.差旅旅费报销销单出差人： 部门门：年月日出差日期地点交通费膳杂费住宿费杂费其他费用合计说明月日起止费用总计人民币美元元万千佰佰拾元角角分整预支旅费应付（支）金金额会计核准审核收款签字31.派车车申请单单申请日期：年月日 申请单位申请人及职职称单位主管签签章事由及前往往地点联络电话搭车人数共人申请用车时间自 年 月 日上下午时分起至 年 月 日上下午时分止备注32.派车车单年 月 日申请单位需车时间年 月 日日 时 分需车类型预计返回年 月 日日 时 分需车事由地点车载物品名名及规格格数量出入时间年 月 日日 时分分出厂守卫签章年 月 日日 时 分入厂厂主管： 科长：申请人人：33.人员员、车辆辆出入证证 年年 月月 日日 姓名或随行行车辆号号码车型车号随车人数事由说明车辆出入情情况入厂重量出厂重量载货重量记事栏车辆载货车辆辆空车载货种类及及品名出入记录入厂时间保卫人员签签字核发出入凭凭条出厂时间外来人员入厂去向洽谈或者经办人签字字经理 主管管 经办办人34.物品品出厂凭凭证编号 年 月 日 兹有 先生（女女士）货运或携带带（装运运）下列列物品，请请检查无无误后放放行。 物品名称单位数量签放部门：门卫室室 签放人：35.产品品企划调调查分析析表公司产品现现状描述述公司产品优优势分析析同行业类似似产品的的发展情情况公司产品的的市场占占有率消费者需求求调查公司产品劣劣势分析析改进建议及及方案36.企划划表（一一）（企划名称称）提出单位： 日期期： 年年 月月 日日企划要点提提示企划内容执行方法执行人完成期限任务方法费用及资源源注意事项问题对策附件资料提出人（签签字） 日期期： 年年 月月 日日37.企划划表（二二）×××企划划书提出单位 提出时时间本企业主旨旨本企划目的的背景介绍及及市场调调查企划内容执行计划步骤条件费用时间安排效果预测意外对策实施障碍实施困难可替代方案案前例成功案例提出人（签签章）38.企划划实施表表活动项目备注名称目的内容进程安排实施要点预算承办者准备协助实施过程（各各参与部部门）协助关联外包关联结果报告检讨39.员工工工资登登记表部门： 年 月 日 员工编号姓名核定工资实发工资底薪技术津贴工龄补贴职务补贴工作补助合计审核人（签签字） 记记录人（签签字）40.员工工工资调调整表部门 年 月 日 页次员工编号姓名底薪技术津贴工作补助合计原工资调整后原工资调整后原工资调整后原工资调整后增加率合计41.印章章使用申申请表部门(盖章章)： 年 月月 日用印事由用印类别行政（ ）公司（ ）领导名章（ ）份数经办人部门负责人人批准人意见见及签字字42.文件件更改申申请表记录编号：保存期期限：更改文件名名更改内容更改原因经办人申请时间批准人批准时间43.收文文与发文文流程图图办理完毕办理完毕送主管下载签收拆分点份信函其他刊物资料文件一份送批其余备份收文登记拟办主管批示传阅相关部门文书人员催办平时立卷批办上报文件材料主管领导审阅同意发文登记编文号 盖章 上报 存档 44.文件件处理单单来文单位或或部门来文时间文件标题领导处理意意见处理结果归档时间45.文件件签收单单来文日期来文字号件数附件名称归档日期签收者签收日期46.文件件收发登登记表时间：文件名称：经 办 人人：序号部门通知打印稿电子稿47.文件件发放登登记单部门/分发发号接收人签名名/日期期文件序号文件编号文件名称48.文件件分发单单序号文件编号文件名称分发部门负责人签收收日期49.文件件报废审审批单编号： 版版本： 份数数：文件名称报废原因：申请人：日日期：所在部门意意见：签名：日期期：文件保管部部门意见见：签名：日期期：管理者代表表意见：签名：日期期：50.文件件报废记记录表序号文件号文件名称数量报废日期报废原因处理人备注