22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷.docx

22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第1卷 擅自收购烟叶的，处非法收购烟叶价值20%以上50%以下的罚款，可以按照国家规定的价格收购违法收购的烟叶。()本题答案：错 为防止准运证被伪造或涂改，2000版准运证在第（ ）联采用了四条防伪措施A.二B.一C.三D.四正确答案：C 下列白肋烟等级中光泽稍暗的是（）。A.C3B.C2C.B3D.N正确答案：A 储位管理主要不包括以下（）内容。A.如何最大限度地利用储存空间B.有效使用人力资源和设备C.维持最大的库存，降低成本D.货物的有效移动正确答案：C 将通过试验或调查等获得的数据(或文字)经过( )后用图表的形式予以表现，能够使所表达内容的逻辑性和准确性更强、更直观。A.分类计算B.整理C.排列D.归类正确答案：ABC 烤房每100竿，烤房需天窗的面积为（）平方米。A.0.10.12B.0.120.13C.0.150.18D.0.190.21正确答案：C服务质量的管理就是要强调降低成本、节约费用,以获取短期最大利润。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 香料烟包装的底包布上，应注明年份、产地、级别、重量、烟包序号等内容。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第2卷 关于GIS说法错误的是（）A.GIS表示的是地理信息系统B.基本功能是将地理图形显示转换成表格型数据C.GIS的五项基本功能是数据输入、数据编辑、数据存储与管理、空间查询与分析、可视化表达与输出。D.GIS物流分析软件通常集成有车辆路线模型、最短路径模型、分配集合物流模型和设施定位模型正确答案：B响应性特指企业随时准备愿意为客户提供哪些服务()。A、快捷的B、便利的C、特别的D、有效的参考答案：AD （）可以将年度集中清查盘点的繁重工作有节奏地分散到平时进行，既不妨碍物资收发工作的正常进行，又能使仓库管理人员充分利用作业的间隙。A.临时盘点B.缺料盘点C.循环盘点D.期末盘点正确答案：C 当事人依照烟草专卖行政处罚程序规定而要求举行听证的，应当在烟草专卖行政主管部门告知权利后()日内提出申请。A.三B.五C.七D.十本题答案：A 职业道德有利于协调职工与企业之间的关系此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于穿梭车说法错误的是（）A.穿梭车的主要结构有车体、输送装置、导轨、检测系统、安全防护系统 车体控制系统、计算机管理系统 B、穿梭车使用的是带式输送方式，实现物料的横向移动B.安全防护系统分为机械部分和电气部分C.穿梭车工作模式分为上位式工作模式和本地工作模式正确答案：B 下列对烟叶收购表述错误的是（）。A.烟叶收购由烟草公司或者其委托单位按照国家规定的收购标准、价格统一收购B.擅自收购烟叶的，处以非法收购烟叶价值20以上50以下的罚款，可以按照国家规定价格收购违法收购的烟叶C.擅自收购烟叶一吨以上的，依法没收其违法没收的烟叶和违法所得D.烟叶收购价格按照烟草专卖品市场批发价格的70计算正确答案：B 坐标式是把保管区域分割为几个区段，再对每个区段编码。此题为判断题(对，错)。正确答案：×区段方式是把保管区域分割为几个区段，再对每个区段编码。22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第3卷分解产品,对产品的每种材料逐一报价,对生产各种材料的厂商进行询价,比较分析得出最佳答案的谈判技巧是()。A、化整为零B、以退为进C、先声夺人D、直捣黄龙参考答案：A 火管供热的方式有热传导和（）两种。正确答案：热幅射 机器人关机后可以立即开机此题为判断题(对，错)。正确答案：×机器人关机后，要在开机至少间隔1分钟以上 储位管理的原则不包括（）A.储位标识明确B.储位编码清晰C.物品定位有效D.变动更新及时正确答案：B在SWOT分析法中,WT战略是()。A、增长性战略B、多种经营战略C、扭转型战略D、防御型战略参考答案：D 盘点结果分析的意义（） 分析仓库管理工作质量，及仓库管理制度完善性及合理性 分析盘点制度的合理性及现存的弊端，以便于改进 发现库存中的呆料、残料及废料，及时处理，释放仓库被占用空间 发现库存短缺物料，引发紧急采购 及时总结经验，以便于今后更好地开展盘点工作 对于盘盈和盘亏物料，进行账面处理，以保证账、物、卡一致，给企业管理决策提供有可靠的数据A.B.C.D.正确答案：A货品采购数量直接影响到()以及生产和销售的持续进行。A、生产量B、生产时间C、生产效率D、库存量参考答案：D如果某项服务有特定结果,如()客户就能以该结果为基础来判断服务的有效性。A、送货是否到位B、订货员服务是否优质C、某一卷烟品牌是否畅销，D、客户经理走访客户参考答案：C22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第4卷 对烟草专卖行政主管部门处理无准运证运输烟草专卖品案件表述错误的是（）。A.非法运输的烟草专卖品价值超过5万元或者运输卷烟数量超过100万支的，烟草专卖行政主管部门依法予以没收违法运输的烟草专卖品B.非法运输走私烟草专卖品的，烟草专卖行政主管部门依法予以没收违法运输的烟草专卖品C.无准运证或者超过准运证数量托运或者自运烟草专卖品的，处以违法运输的烟草专卖品价值20%以上50%以下的罚款，并按照国家规定的价格收购违法运输的烟草专卖品D.利用伪装非法运输烟草专卖品的，烟草专卖行政主管部门依法予以没收违法运输的烟草专卖品正确答案：C卷烟商业企业进行采购活动评估,主要分析()。A、到货品种是否齐全B、到货时间是否及时C、到货批次是否符合约定D、货物质量是否符合约定参考答案：ABCD编制培训计划时,关于培训目标,以下说法错误的是()。A、一次培训不可以有多个目标B、每次培训至少有一个主要目标C、培训的目标可以是增强客户对公司的了解和信任D、培训的最终目的是提高卷烟零售客户的综合素质，以增加销售、提高利润水平参考答案：A 立式火炉由炉排、（）炉门三部份组成。正确答案：炉瓦 请简述遇到包装破漏时应采取的处理办法。正确答案：包装破漏问题主要是在储存过程中因堆垛挤压、装卸操作不慎等情况引起的，应根据货主要求进行处理，如整理、更换包装等，否则造成的损失应由仓储部门承担。 （ ）许可证不需由国务院烟草专卖行政主管部门审批发放A.特种烟草专卖经营企业B.烟草专卖生产企业C.烟草专卖批发企业（跨省批发）D.烟草专卖批发企业（省内批发）正确答案：D一般情况下低级别的供应商总是比高级别的供应商享有优先权和更多的支持及协作。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在储位管理系统中，（）的运用更加有利于货物储存。A.货物采用统一标准的托盘码放B.仓储储存区域的标识C.对物品定位的有效配置D.计算机实时记录正确答案：A22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第5卷 在烟支外观质量特征中，关于"针眼"的论述正确的是（ ）A.假冒卷烟一般都有B.假冒卷烟有，一般不外露C.正品卷烟没有D.正品卷烟有，一般不外露正确答案：D 在烟叶的含水率和空气湿度正常的情况下，（）。 一般将70%的相对湿度定位烟叶储存库内湿度上限 一般将60%的相对湿度定位烟叶储存库内湿度上限 一般将70%的相对湿度定位烟叶储存库内湿度下限 一般将60%的相对湿度定位烟叶储存库内湿度下限A.B.C.D.正确答案：A 零售户的经营地址发生改变，想在新的经营地址继续经营卷烟的，应填写烟草专卖零售许可证变更申请表。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 烟草专卖品准运证的规格和式样以及准运证的专用章的印模式样，由()统一制定。A.省级以上烟草专卖局B.市级以上烟草专卖局C.国家烟草专卖局D.县级以上烟草专卖局本题答案：C 烤烟油分多的外观特征是（）。A.富油分，表观油润B.尚有油分，表观油润C.较少油分，尚有油润感D.缺乏油分，无油润感正确答案：A 依据烟草专卖法的规定，烟草专卖行政主管部门主要负责查处下列哪些案件?()A.假冒商标卷烟B.无烟草专卖零售许可证经营烟草专卖品C.违法收购烟叶D.无证运输烟草专卖品本题答案：C, D （）应当建立健全对行政机关实施行政许可的监督制度，加强对行政机关实施行政许可的监督检查。A.县级以上人民代表大会B.县级以上人民政府C.市级以上人民代表大会D.市级以上人民政府正确答案：B 烟草系统批发企业向持有烟草专卖零售许可证的零售户供应烟草制品的价格属于（ ）A.批发价B.出厂价C.调拨价D.零售价正确答案：A22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第6卷 只要人口多，购买力大，就能形成一个巨大的市场此题为判断题(对，错)。正确答案：× 以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是()。A.盈利需求B.安全需求C.服务需求D.情感需求本题答案：A 对申请人提供的经营场所是否符合规定，必须通过（）才能确认真实情况。A.形式审查B.书面申请C.形式审查与书面审查相结合D.实地核查正确答案：D 中国烟草总公司直属专业公司进口的卷烟纸、滤嘴棒和烟用丝束，可以由省级烟草专卖局签发烟草专卖品准运证。()本题答案：错企业可以通过()推介来导入客户满意意识,促使企业员工了解和认识什么是客户满意、客户满意的作用和推行客户满意度管理的意义,从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。A、外部机构培训B、组织内部讨论C、社会舆论D、领导人参考答案：ABD在消费者满意度评价指标中,一级指标有()A、产品B、价格C、渠道D、信息参考答案：ABCD 行政处罚法中规定对管辖发生争议的，报请共同的上一级行政机关指定管辖。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 叉车的日常维护和保养有哪些？正确答案：1）检修叉车时，应将变速杆置于空挡，采取制动、掩轮等防护措施；2）及时清理叉车上的污垢和泥土，不要有卫生死角；3）检查制动系统是否正常，查看制动液是否在刻度范围内；4）检查方向盘转动是否灵活，调整方向盘的位置以便适合于操作，检查转向油缸是否漏油；5）检查液压系统是否漏油，油管是否有破裂，检查液压油箱内的油量是否在规定范围内；6）检查左右链条松紧度是否一致，链条、门架滑轮润滑是否良好；7）检查紧固部分是否有松动，检查轮胎磨损情况；8）叉车除应遵守上述规程外，还应遵守叉车的有关维护保养要求22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第7卷()是员工所掌握的知识、技能和所具有的教养、素质,以及他们为赢得卷烟零售客户信任而向客户表现其自信的能力。A、保证B、责任感C、可依赖感D、感情参考答案：A 商业生产打码过程中出现错码、误码，打码后标签破损、条码不可识别等情况必须进行报废处理并补码此题为判断题(对，错)。正确答案：×自有品牌计划码段可用于生产合作品牌卷烟，但合作生产计划码段不可用于生产自有品牌卷烟错卷烟商品市场定位策略,一般有:()。A、定位于市场领先者的策略B、定位于市场挑战者的策略C、定位于市场跟随者的策略D、定位于市场补缺者的策略参考答案：ABCD以下哪些是卷烟零售客户培训的内容?()A、产品知识B、市场知识C、销售技巧D、专卖市场管理规定参考答案：ABCD 烤烟油分有的外观特征是（）。A.尚有油分，表观有油润B.尚有油分，表观油润C.较少油分，尚有油润感D.缺乏油分，无油润感正确答案：D 生产经营决策管理系统主要目的是实现系统集成，资源整合，信息共享此题为判断题(对，错)。正确答案：按照调查方式分类,问卷可划分为()。A、自填式问卷和访问式问卷B、自填式问卷和封闭式问卷C、开放式问卷和访问式问卷D、开放式问卷和封闭式问卷参考答案：A 分类储存的适用原则是货物的相关性比较小，经常一起出库。此题为判断题(对，错)。正确答案：×分类储存的适用原则是货物的相关性比较大，经常一起出库。