培训部绩效考核指标组成表26261.docx

某重科营销公司营销培训部绩效考核指标组成表营销公司营销培训部经理业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标培训工作计计划总结结报告本岗位报告告相关部门反反映直接上级20%半年一次提提交培训训计划，考考核期内内每月一一次提交交此报告告，内容容包括：公司需需培训岗岗位分析析、培训训内容分分析、培培训工作作面临问问题分析析、培训训部人员员工作安安排、提提高培训训效果建建议考核衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(200%)、培培训工作作安排合合理性(40%)、提提高培训训效果建建议合理理性(220%)制定培训制制度及培培训教材材培训制度与与教材本岗位报告告直接上级20%考核期末提提交此报报告，内内容包括括：培训训制度存存在不足足、本期期完善制制度的成成果、培培训手段段更新情情况、培培训教材材更新情情况、新新培训制制度及教教材作用用考核衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(200%)、更更新培训训制度达达到成果果(400%)、培培训教材材更新情情况(220%)质量监督工工作用户投诉电电话记录录本岗位报告告直接上级20%考核期末提提交此报报告，内内容包括括：质量量监督工工作总结结、电话话回答用用户问题题汇总、反反映质量量问题汇汇总、公公司产品品及售后后服务问问题汇总总、相应应改进建建议考核衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(200%)、质质量监督督工作完完成情况况(400%)、产产品及售售后服务务问题分分析合理理性(220%)、建议议合理性性(100%)技术培训工工作完成成情况接受培训人人员反映映培训工作记记录直接上级30%培训工作包包括：用用户学员员技术培培训、营营销公司司员工培培训优良中差用户很好地地掌握产产品技术术、培训训考试结结果优秀秀而获得得上岗证证；营销销人员成成绩优秀秀，能独独立解答答此类问问题用户能够掌掌握产品品技术、培培训考试试结果良良好而获获得上岗岗证；营营销人员员成绩良良好，能能独立解解答大部部分相关关问题用户能够掌掌握部分分产品技技术、培培训考试试结果合合格而获获得上岗岗证；营营销人员员成绩合合格，能能独立解解答部分分相关问问题用户基本没没有掌握握产品技技术、培培训考试试结果不不合格；营销人人员成绩绩不合格格，需要要重新进进行相同同培训所属员工的的绩效考考核绩效考评委委员会绩效考评委委员会10%绩效考评委委员会根根据本岗岗位对本本部门员员工绩效效考评工工作情况况进行评评分（百百分制）本项得分为为：本岗岗位绩效效考评工工作情况况得分（百百分制）*本项权重系数（10%）营销公司营营销培训训部经理理能力与与态度考考核指标标组成表表能力指标指标一：领领导能力力权重：255%指标三：解解决问题题的能力力权重：200%指标五：沟沟通能力力权重：155%指标二：专专业知识识和技术术权重：255%指标四：创创新能力力权重：155%态度指标指标一：处处理问题题是否全全面周到到权重：200%指标三：是是否要求求自己以以身作则则权重：200%指标五：是是否能严严守期限限、达成成目标权重：200%指标二：是是否有责责任感，愿愿意承担担更多的的责任权重：200%指标四：是是否注重重员工培培训权重：200%营销培训部部培训工工程师业业绩考核核指标组组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标技术培训工工作完成成情况接受培训人人员反映映培训总结报报告直接上级50%培训工作包包括：用用户学员员技术培培训、营营销公司司员工培培训优良中差用户很好地地掌握产产品技术术、培训训考试结结果优秀秀而获得得上岗证证；营销销人员成成绩优秀秀，能独独立解答答此类问问题用户能够掌掌握产品品技术、培培训考试试结果良良好而获获得上岗岗证；营营销人员员成绩良良好，能能独立解解答大部部分相关关问题用户能够掌掌握部分分产品技技术、培培训考试试结果合合格而获获得上岗岗证；营营销人员员成绩合合格，能能独立解解答部分分相关问问题用户基本没没有掌握握产品技技术、培培训考试试结果不不合格；营销人人员成绩绩不合格格，需要要重新进进行相同同培训质量监督工工作用户投诉电电话记录录本岗位报告告直接上级30%考核期末提提交此报报告，内内容包括括：质量量监督工工作总结结、电话话回答用用户问题题汇总、反反映质量量问题汇汇总、公公司产品品及售后后服务问问题汇总总、相应应改进建建议考核衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(200%)、质质量监督督工作完完成情况况(400%)、产产品及售售后服务务问题分分析合理理性(220%)、建议议合理性性(100%)培训教材的的编写与与修订培训制度与与教材本岗位报告告直接上级20%考核期末提提交此报报告，内内容包括括：发现现培训教教材中存存在的不不足并对对其进行行修订、培培训手段段更新情情况、新新培训教教材使用用情况、多多媒体教教材的制制作及使使用情况况考核衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(200%)、更更新教材材的成果果(400%)、对对教材进进一步建建议(220%)营销培训部部培训工工程师能能力与态态度考核核指标组组成表能力指标指标一：专专业知识识和技术术权重：255%指标三：解解决问题题的能力力权重：200%指标五：沟沟通能力力权重：155%指标二：计计划和组组织权重：255%指标四：创创新能力力权重：155%态度指标指标一：处处理问题题是否全全面周到到权重：200%指标三：是是否要求求自己以以身作则则权重：200%指标五：是是否虚心心好学，要要求上进进权重：200%指标二：是是否有责责任感，愿愿意承担担更多的的责任权重：200%指标四：是是否及时时准确向向上级汇汇报工作作权重：200%