02_市调准备_专案团队联席交底暨市调准备会议纪要2923.docx

专案团队联联席交底底暨市调调准备会议议纪要Meetiing Summmarry项目编号：项目名名称： 项目经经理：执行时间：会议出席人员项目组：客户部及前期拓展人员：部门领导：会议地点会议目标初步了解客户目标及客户问题，对城市和市场的整体背景达成共识会议内容提示一、客户目标及客户问题1、沟通后的客户目标分清楚哪些是底线目标，哪些是博彩问题/光环问题2、沟通后的客户问题客户人员需详细介绍谈判过程中的分歧点及达成共识的过程业务人员需关注客户频繁提及的问题及客户对工作内容有异议的问题二、沟通的重要内容3、客户背景重点要清楚谁是关键决策人，哪个人不能忽视，关键决策人的决策特点如果是群体决策，要清除群体决策各角色之间的关系和特点4、合同约定的特殊内容5、项目概况6、项目所在城市/区域概况取得二手信息的途径：以前的报告、数据库、网络；要了解城市人文情况三、工作安排7、市调重点8、确定客户服务策略对客户本身的服务；对项目服务；资源调用9、确立项目愿景确立项目愿景可以提高项目组的成就感，激发创新具体内容可以包括项目、客户或组织发展等方面10、其它要点会议记录（主主笔）： 记录确认（业业务总监监、项目目经理、客客户经理理）：