21年民政职业技能鉴定试题5章.docx
21年民政职业技能鉴定试题5章21年民政职业技能鉴定试题5章 第1章 使用干粉灭火器时在距离起火点()米处，开始喷射燃烧物。A、5B、6C、7D、8本题答案：A 遗体火化师要以正确的职业理想、先进的服务理念提高服务的质量，以优良的个人品德赢得客户的尊重。此题为判断题(对，错)。正确答案： 港、澳、台、华侨及外国人的殡葬事宜如何办理?正确答案：这部分人在内地死亡的，一般应在当地火化，确需运回原籍的，需经死亡地外事部门同意，由国际运尸网络中心负责承运。其内地户口家属死亡后，均按当地殡葬管理规定办理。 殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理;重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行()，防止人为地破坏。A、卫生管理B、技术改造C、维护管理D、清扫消毒参考答案：A当墓地管理人员不负责任的答复行为,冷冰冰的态度,爱理不理的接待方式,客户对服务态度的投诉属于服务态度的投诉。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 素质是人在先天禀赋的基础上，通过( )和( )的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。正确答案：环境、教育 写唁电(函)在语言的运用上应与悼念者、被悼念者的身份、关系相( )。A.符合B.关联C.比较D.对应正确答案：A 丧户的心理特征主要有（）A.悲痛心理B.恐惧心理C.神秘心理D.麻木心理E.晦气心理正确答案：ABC21年民政职业技能鉴定试题5章 第2章 一般情况下逝者家属的个性特征决定对丧亲事件所采取的基本态度，性格外向的逝者家属，容易产生心理障碍。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 职业的()就是职业必须要符合国家法律和社会道德规范A、规范性B、稳定性C、合法性D、合理性参考答案：A 古礼对祭奠有严格的规定，下列哪项是不必严格遵守的()。A、不同身份的人有不同的祭品B、祭奠的时间C、祭奠的对象D、主祭人的选择本题答案：D 间歇式台车火化机是每台火化机只配置一部台车，焚化完一具遗体后退出炉膛冷却，待( )后，再载尸进炉进行焚化。A.重新点火B.骨灰收殓C.关闭引风机D.启动鼓风机正确答案：B 骨灰档案检索目录如何编制?本题答案：1)人名目录。2)逝者身份证号索引。3)编码索引。4)其他特征索引。 火灾的发生必须具备三个条件，即( )。A.可燃物B.干旱天气C.火险天气D.火源。正确答案：ACD ()祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。A、代客祭奠B、网上祭奠C、传统祭奠D、环保祭奠本题答案：A 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行( )的权利。A.督导B.管理C.监督D.审核正确答案：C21年民政职业技能鉴定试题5章 第3章 骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 殡葬职业道德的基础是人道主义。此题为判断题(对，错)。正确答案： 家族性史料价值是骨灰档案史料价值的基础价值。()参考答案：× 为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火?本题答案：清明节前后，气候干燥。气温升高，大风天气较多，加之地面多为干革命枯的杂草和树枝，焚香，烧纸极易引发火灾，给人民的生命财产造成危危害。 目前常用心理健康状况的指标主要有：( )、( )、( )。正确答案：人格 智力 情绪和情感。 男性殡仪服务对象( )较强。A.虚荣心B.责任心C.自尊心D.判断力正确答案：C 了解客户需要的技巧依次为( )A.询问聆听理解B.理解聆听询问C.聆听询问理解D.理解询问聆听正确答案：C 人的遗体是一个复杂的有机体，主要由( )等有机化合物和各种矿物质等无机物质组成。A.CO2B.碳、水C.脂肪、蛋白质D.水正确答案：C21年民政职业技能鉴定试题5章 第4章 骨灰寄存处由于受( )因素导致骨灰丢失与损坏，骨灰寄存处不负责任。A.签订协议B.不可抗力C.领导安排D.玩忽职守正确答案：B 为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗?本题答案：我国是一个多宗教的国家。我国公民的宗教信仰自由权受宪法保护。国家和部门的法律法规都尊重宗教信仰者的信仰自由和殡葬习俗。 我国现阶段殡葬管理的任务是( )。A.推进殡葬改革B.满足殡葬需求C.发展殡葬事业D.强化殡葬管理正确答案：ACD 挽联不管多长，总是由上半联和下半联组成的。而且，上半联和下半联要搭配好，次序( )。A.一般不变B.可以互换C.不能颠倒D.没有要求正确答案：C 市民政部门负责全市殡葬管理工作。（）受市民政部门委托，负责殡葬管理日常的工作。正确答案：市殡葬管理机构 骨灰档案实现()化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。A、规范B、数字C、社会D、系统参考答案：B 灵堂的布置所摆放的遗像一般为( )。A.6寸B.16寸C.1尺D.1米正确答案：B 女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。此题为判断题(对，错)。正确答案：×21年民政职业技能鉴定试题5章 第5章对机关单位而言,档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 骨灰档案馆库房的规格面积，分别为使用面积( )平方米。A.100B.120C.140D.160正确答案：BD 我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店( )。A.蓝田猿人B.山顶洞人C.半坡氏族D.元谋猿人正确答案：B 火化准备过程中，对火化机自动执行机构检查时，应有技术人员和领导参加。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 发放骨灰时，要让()确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。A、其他人员B、殡仪服务员C、骨灰领取者D、骨灰寄存者参考答案：A 忌日祭是专指在每年逝者生日这一天开展的祭祀活动。()参考答案：×因客户最关注的是墓体的这部分,所以是墓地管理员维护的重点内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过()小时。A、2B、3C、4D、5本题答案：C
