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21年人力资源师考试历年真题精选5篇21年人力资源师考试历年真题精选5篇 第1篇 在公共部门或大型企业中，如果岗位差别很明显，适用的岗位评价方法是（ ）。A岗位排列法B岗位分类法C因素比较法D要素计点法正确答案：B岗位分类法是指将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较来确定岗位的相对价值。岗位分类法适合于各岗位的差别很明显的企业或公共部门和大企业的管理岗位。其主要特点是各种级别及其结构是在岗位被排列之前就建立起来，对所有岗，位的评价只需参照级别的定义套进合适的级别里面。 培训中对培训效果的跟踪和反馈体现在（ ）方面。A培训内容与培训环境B培训管理人员与教师C培训的进度与中间效果D受训者与培训内容的相关性E受训者对培训项目的认知程度正确答案：ABCDE教材第143144页 具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。A选拔性测评B考核性测评C开发性测评D诊断性测评正确答案：AA选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评。其主要特点如下：强调测评的区分功能；测评标准刚性强；测评过程强调客观性；测评指标具有灵活性。 工资指导线包括（ ）。A高线B预警线C低线D基准线E下线正确答案：BDE工资指导线有：上线，又称预警线，是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示；基准线，是年度货币工资平均增长目标，是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平；下线，适用于经济效益较差或亏损企业，这类企业的货币平均工资增长在工资指导线适用的年度内允许零增长或负增长，但向在法定工作时间内提供正常劳动的劳动者支付的工资不得低于当地最低工资标准。 核定用人数量时，比例定员法适用于( )的定员。(A)食堂工作人员(B)卫生保健人员(C)工程技术人员(D)托幼工作人员(E)政治思想工作人员正确答案：ABDE 对全国钢产量80%以上的几个大型钢铁企业进行钢产量调查，这种调查方法是（ ）A .抽样调查B .重点调查C .普查D .典型调查正确答案：B社会就业总量取决于（ ）。A总需求水平B总供给水平C国民牛产总值D劳动力数量E均衡国民收入正确答案：ABE考点：教材第18页 路径理论的领导行为类型是（ ）。A反馈型B指导型C支持型D参与型E成就导向型正确答案：BCDE21年人力资源师考试历年真题精选5篇 第2篇 根据劳动法及劳动监察规定，劳动行政部门设置（ ）。A劳动检查机构B劳动督察机构C劳动监察机构D劳动检察机构正确答案：C 一般在业余时闻里，你和同事们爱谈论的话题是( )。(A)社会新闻(B)上司的花边消息(C)生产和销售(D)朋友的铁闻趣事正确答案：B 宽泛式工资等级类型的特点是( )。A平行状排列B金字塔排列C工资等级少D工资等级多E工资水平随岗位级别的提高或横向调整而变动正确答案：ACEACE宽泛式即宽带式工资等级类型的特点是企业包括的工资等级少，呈扁平状，员工工资水平的提高既可以是因为个人岗位级别向上发展而提高的，也可以是因横向工作调整而提高的。这种等级类型在不成熟的、业务灵活性强的企业中常见。BD两项属于分层式工资等级类型的特点。 福利管理的主要内容包括（ ）。(A)确定福利薪酬(B)明确实施福利的目标(C)确定福利对象(D)确定福利的支付形式(E)福利制度与绩效考评结合正确答案：BCD 影响组织报酬体系的主要因素有哪些？正确答案：影响报酬体系的因素按其来源可分为外部因素和内部因素。外部因素包括产品的市场竞争、劳动力市场和政府法规等；内部因素包括组织战略、管理者哲学和组织的财务能力等。 下列关于职业化的说法中，正确的是( )A职业化是提高个人和组织竞争力的必由之路B职业化是全球职场的通用语言和职场文化C职业化是新型劳动观的核心内容D职业化要求依靠直觉和灵活应变来适应职场变化正确答案：ABC 企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持( )。A战略性原则B长期性原则C多样性原则D按需培训原则正确答案：CC企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持多样性原则。多样性原则包括培训方式的多样性，如岗前培训、在岗培训、脱产培训等：也包括培训方法的多样性，如专家讲授、教师示范、教学实习等。 自然减员，是企业人力资源规划管理中的主要现象，下面的各种现象中，那些属于自然减员（ ）A退休B退职C离休D辞职E解聘正确答案：ABCD21年人力资源师考试历年真题精选5篇 第3篇 关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（ ）。A确定培训的目的B对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案C请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏D写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确正确答案：BB项是研讨法的实施要点。 由有经验的工人或主管在工作岗位上对受训者进行培训，这种培训方法是（ ）A工作指导法B工作调换法C特别任务法D个别指导法正确答案：A 属于书面调研报告的主要内容（ ）。A 调研的时间进度B 调研的内部因素C 调研的方式方法D 调研的外部因素正确答案：C 在制定薪酬计划之前要收集的资料包括（ ）。A企业人力资源规划资料B物价C员工薪酬的基本资料D市场薪酬水平E国家薪酬和税收政策的变动资料正确答案：ABCDE在制定薪酬计划前需要搜集的资料包括：员工薪酬的基本资料，企业人力资源规划资料，物价、市场薪酬水平，国家薪酬、税收政策的变动资料，企业薪酬支付能力资料等。 设计合适的培训手段应从( )方面考虑。A课程内容和培训方法B学员的差异C学员的兴趣D学员的动力E评估手段的可行性正确答案：ABCDEABCDE设计合适的培训手段主要包括：内容和培训方法，不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训；学员的差异性，一般员工、基层主管和中高层管理人员工作性质有所区别，就要从学员需求的调查出发，设计出适合的培训手段；学员的兴趣与动力，要想课堂教学取得比较好的效果，必须使用有效的培训手段来提高学员的兴趣和动力；评估培训手段的可行性，可行性评估主要考察培训手段的成本收益率。 在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（ ）。( A )客观、合理、不徇私( B )主观、合理、不徇私( C )客观、公正、不徇私( D )主观、公正、不徇私正确答案：C 人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境因素包括（ ）。A经济环境B企业的行业特征C科技环境D企业的发展战略E社会文化正确答案：ACE影响人力资源规划的外部环境包括：经济环境。经济环境方面的各种变化在宏观上改变着企业员工队伍的数量、质量和结构。人Ll环境。尤其是企业所在地区的人口环境，对企业获取人力资源有着重要的影响。科技环境。科学技术对企业人员规划的影响是全方位的，它使企业对人力资源的需要和供给处于结构性的变化状态。文化法律等社会因素。社会文化反映社会民众的基本信念、价值观，对人力资源管理有间接的影响，制度、政策、规定会影响到人力资源管理工作的全过程，从而影响到企业的人员规划。 企业组织的绩效开发的目的是( )A改善组织的环境B提高组织的知名度C提高组织效率和经济效益D提高组织员工的素质正确答案：CC在绩效管理应用开发阶段，无论是对考评者、被考评者的开发，还是对绩效管理系统的深层开发，其最终目的是一致的，就是要推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展21年人力资源师考试历年真题精选5篇 第4篇 2022 年3 月，著名的TZ 超市在H 市人才市场召开了专场招聘会，拟在H 市招聘15 名销售部门经理。招聘当天，TZ 的招聘工作人员把H 市人才市场的二楼大厅布置的并井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ 资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说：“TZ 重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时早己做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题。”TZ的招聘主要有以下几个步骤：（1）领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ 工作等问题。领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ 来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ 认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ 通常是不给此类应聘者机会的。（2）初选。应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员。由他们进行初选。邢女士说，在这个过程中TZ 会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。（3）初试。通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的7 位部门经理（包括4 个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理）参加面试，经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A 、B 、C 、D 的评语。通常被评为“A 、B ”的应聘者才有可能参加下一轮面试。（4）复试。通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2 次面试，最后才接受总经理的面试。这时，初试过关的10 位人员中大约会有l 位能够成为TZ 的员工。请回答下列的问题：（1） TZ 在H 市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作？（10分）（2）在招聘的“初选”阶段，审查申请表时，您认为该注意哪些问题？（10分）正确答案：（1）TZ在H市人才市场召开招聘会，要做的准备工作有：与H市人才市场的有关沟通联系，沟通的内容包括人才市场对招聘会的要求、需要对方的帮助等；招聘会的宣传工作，可以利用报纸、电视广告等方式对外宣传，也可以在自己的网站上发布招聘会的消息；招聘人员的准备，内容包括招聘人员的人选确定、回答问题的方式、着装等；招聘所用资料和设备的准备，比如宣传单、申请表、电脑、投影仪等设备；招聘场所的准备，包括场所的选择、布置等。（2）在初选阶段审查中申请表时，应该注意以下问题：重点看申请表的客观内容；判断是否符合岗位资格要求和经验要求；判断应聘者的态度；关注与职业相关的问题；注明可疑之处。 个体的沟通风格不包括（ ）。A自我实践型B自我保护型C自我暴露型D自我实现型正确答案：A通过对周哈利窗的分析，可以把个体的沟通风格划分成四种类型：自我克制型、自我保护型、自我暴露型和自我实现型。 公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗厮打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来，对于张女士的说法，你能够认可的是( )。A“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”B“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”C“我没让我家的狗咬你家的狗”D“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”正确答案：略 最低工资，市政府根据一定时期的社会收入水平与物价水平而规定的保证劳动者基本生活需要的工资，它的确定，要考虑三个因素，即劳动者基本生活消费费用、（ ）、平均赡养人口的基本生活费用。A最低生存费用B最低水平的教育培训费用C最低家庭维持费用D家庭成员费用正确答案：B 局部均衡分析方法的代表人物是（ ）。A亚当·斯密B希克斯C马歇尔D瓦尔拉正确答案：C 由于工作忙碌，本来你打算周末好好休息一下，但单位同事不期而至，占用你大半天的时间，你会( )A感到有点沮丧B觉得无所谓C觉得这个周末过得不如意D认为这个周末过得还可以正确答案：略 以下关于集体合同的说法不正确的是（ ）。A集体合同规定了企业的最低劳动标准B集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核C集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系D集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容正确答案：C教材第278页 企业防范培训风险，可根据( )考虑培训成本的分摊与补偿。A.利益获得原则B.利益补偿原则C.利益分摊原则D.利益均等原则正确答案：B21年人力资源师考试历年真题精选5篇 第5篇 外部薪酬包括( )A基本工资B绩效工资C社会保险D晋升机会E额外津贴正确答案：ABCEABCE外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分，它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等；也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务等 以下不属于培训课程内容的选择原则的是( )。A适应多样化的学员背景B满足学员在时间方面的需求C针对相同背景的学员设计培训课程D使学员掌握生产技术和技能正确答案：CC课程内容的选择是课程设计的核心问题，它以“缺少什么培训什么，需要什么培训什么”为原则。具体内容包括：、使学员掌握生产技术和技能；适应多样化的学员背景，选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合；满足学员在时间方面的需求，开发不同时间跨度的课程组合；根据培训在技能方面的要求，确定课程内容、难度、时间三要素的组合方式。 劳动者患病，（）不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的，用人单位可以解除劳动合同。A 病愈后B 休假3个月后C 休假6个月后D 医疗期满后正确答案：D 在实施360度考评方法时，应密切关注哪些问题?正确答案：(P267) (1)确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。(1分) (2)实施360度考评方法，应选择最佳的时机。组织面临士气问题，处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360度考评法。(2分) (3)上级主管应与每位考评者进行沟通要求考评者对其意见承担责任，确保考评者的意见 真实可靠。(1分) (4)使用客观的统计程序。如使用加权平均方法或其他量化方法。整理汇总核算多位考 评者的评价结果。需要注意的是：对不同的被考评者，应使用相同的权数以保证公平。(2分) (5)防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。(1分) (6)准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。(1分) (7)对考评者的个别意见进行保密，上级评价除外。(1分) (8)不同的考评目的决定了考评内容的不同，所应关注的事项也有所不同。(1分) （ ）的工资结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。A以绩效为导向B以行为为导向C以工作为导向D以技能为导向正确答案：C以工作为导向的工资结构有利于激发员工的工作热忱和责任心，缺点是无法反映在同一职务(或岗位)上工作的员工因技术、能力和责任心不同而引起的贡献差别。以工作为导向的工资结构比较适用于各工作之问的责、权、利明确的企业。 PDCA循环法的四个阶段包括：计划；检查；.执行；.处理。其正确排序为（ ）(A) (B) (C) (D) 正确答案：A 根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是（ ）。A等距量化B当量量化C类别量化D模糊量化正确答案：D模糊量化要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。 实证研究方法重点是研究现象本身（ ）的问题。A是什么B怎么样C应该是什么D本质正确答案：A