烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7篇.docx
烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7篇烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7篇 第1篇 下列关于“两打三扫”正确的是（）A.“两大三扫”包括工业生产打码、工业出入库扫码、商业出入库扫码、分拣打码、退货出库扫码B.工业出入库扫码包括销售出库扫码、退货出库扫码、移库扫码、退货入库扫码、回购入库扫码、准运证制作和确认C.商业出入库扫码包括到货入库扫码、移库扫码、出库扫码。D.离线手动打码机既可用于用于补码操作也可用于分拣打码操作正确答案：B由需求特点相似的所有购买者构成的群体叫做一个()。A、细分市场B、市场细分C、选择市场D、市场选择参考答案：A服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上四种差距。差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。但差距总是()的,在某种情况下可能还很大。A、可控B、不可控C、不明D、存在参考答案：D 我国对邮寄烟草制品实行限量和邮寄证明制度。此题为判断题(对，错)。正确答案：调查数据逻辑检查是从定性角度检查数据是否符合逻辑。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确供应商管理时,对供应商的选择、开发、控制是()。A、方法B、手段C、结果D、目标参考答案：B烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7篇 第2篇 国家局2022版准运证主方框右下角套印的是全国通用的烟草专卖品准运证专用章此题为判断题(对，错)。正确答案：离开了市场细分,就无法选择()。A、整体市场B、目标市场C、市场整体D、市场优势参考答案：B服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素,实际上它从公司业务流程方面保证客户服务质量的实现。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误关于编制培训时培训时间的安排,以下表述错误的是()。A、产品性质越复杂，培训时间应越长B、市场竞争越激烈，培训时间应越短C、客户素质越高，培训时间应越短D、产品要求的销售技巧越高，培训时间应越长参考答案：B "按订单组织货源"坚持以市场需求和（ ）为导向A.客户需求B.商业企业需求C.生产企业生产需要D.价格杠杆正确答案：A关于销售活动分析报告的特点,以下哪些表述是错误的?()A、销售活动报告需要有标题、正文和署名，格式必须完整B、销售活动分析报告常常要作为定期的资料上报，以便上级部门及时了解情况C、销售活动分析报告有助于检查销售成果，促进销售计划的完成D、销售活动分析报告常常引用一些数据、图表、表格，以更好地说明问题参考答案：AC烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7篇 第3篇 信息采集，是指信息服务部门（过去称作情报服务部门）为用户的需求所进行的信息采集此题为判断题(对，错)。正确答案：×角色扮演法可以通过有关实例,书面说明各种情况或问题,使受训人员根据其工作经验和知识,寻求解决之道,目的在于鼓励受训人员思考如何获得适当的解决方案。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 请简述遇到记账差错应采取的处理办法。正确答案：无论是漏记账还是错记账，一经发现，除及时向有关领导如实汇报情况外，同时还应该根据原始凭证查明原因调整保管账，使之与实际库存保持一致。如果由于漏记账和错记账给货主单位、运输单位和仓储部门造成了损失，应予以赔偿，同时应追究相关人员的责任。 蒸片烟是在烟叶含水量较多，（）条件下形成的。A.高温高湿B.高温低湿C.低温高湿D.低温低湿正确答案：A 烟草行业物资仓储的机电配件，各个车间修理所用的五金工具等都属于售后服务用零配件。此题为判断题(对，错)。正确答案：×烟草行业物资仓储的机电配件，各个车间修理所用的五金工具等都属于设备维修用零配件或工具。品牌卷烟的市场价格、上柜率、动销率、主流渠道客户的进货周期、客户盈利水平等是()调查分析的主要内容。A、品牌竞争力B、经济环境C、品牌替代性D、典型消费者参考答案：A烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7篇 第4篇借助竞争对手的服务标准分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图,。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 涉烟举报与投诉的共同点是（）。A.其主要内容都是揭露涉烟领域中的违法违规事实B.其主要目的都是为了维护自身合法利益C.其主要要求都是要求依法予以惩处，对其被侵害的合法利益给予保护D.以上都是正确答案：A()协同是工商协同营销的重要保证。A、计划B、营销C、队伍D、信息参考答案：C季节库存定额是()。A、按相应季节查定B、经常库存和安全库存的一种特殊形式C、经常库存和安全库存之和D、最低库存量参考答案：AB企业要求重要物资供应商能够送货、退货、换货等,而将产品的质量放在次位。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 卷烟储位管理系统在实际运用中取得明显的（） 经济效益环境效益时间效益社会效益A.B.C.D.正确答案：A烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7篇 第5篇 烟支燃烧有( )等形式。A.慢燃B.明火燃烧C.吸燃D.阴燃正确答案：CD 国家局2000版准运证的合同（调拨单）编号，由计算机根据内存数据自动生成此题为判断题(对，错)。正确答案：×卷烟品牌调查与分析,需要运用科学的方法,()地收集、整理和分析研究有关卷烟品牌营销管理方面的信息。A、片面B、有目的C、有计划D、有系统参考答案：BCD调查数据逻辑检查时,若发现某组数据有互相矛盾的现象,则这组数据就有()问题。A、原理B、原则C、公式D、逻辑参考答案：D下列哪个部门不是供应商评估小组成员组成部门()。A、市场B、计划C、财务D、宣传参考答案：D 同申请行政复议的（）有利害关系的其他公民、法人或者其他组织，可以作为第三人参加行政复议。A.申请人B.被申请人C.具体行政行为D.抽像行政行为正确答案：C烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7篇 第6篇采购订单数量的计算和订购方法包括()。A、定期订购法B、定量订购法C、定性订购法D、经济订货批量法参考答案：ABD问卷的问句设计,要求"避免诱导性提问",指的是问句中应避免使用过于专业的名词。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 热熔胶由固态熔化为液态需经过一定的时间，在融熔过程中，热熔胶可能产生气泡，这些气泡会导致出胶不均此题为判断题(对，错)。正确答案： 劣质品种往往表现的的特征为( )。A.叶片较大，叶长是叶宽的2倍左右，主脉粗细适中B.油分丰满，组织疏松，颜色金黄，光泽鲜明，叶片厚薄适中C.长相较差,叶片大小、叶形、厚度不合理D.油分丰满，组织疏松，颜色较淡，光泽较暗，叶片较厚或较薄正确答案：CD 用调整量块菱形规来调整YL22成型机刀盘与支承座的_。正确答案：相对位置 省际间烟叶、复烤烟叶的调拨计划由（ ）下达A.省级计划部门B.国务院烟草专卖行政主管部门C.省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门D.国务院计划部门正确答案：D烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7篇 第7篇邀请招标采购部门在一定范围内邀请5家以上供应商参加投标,招标时间大大缩短,招标费用也相对低一些,但公开程度低于公开招标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 （）既提高了出入库效率，同时尽量保证货位的容量与卷烟外包装尺寸匹配，提高货位的容量。A.按照卷烟的进货渠道不同，把仓库分为不同的库区B.根据各种品牌卷烟的出入库频率划分大类货位C.在不影响“五距”要求的情况下，合理划分货位D.规划混合货位正确答案：C 免税进口的烟草制品应依据下列哪些条件存放?()A.存放在海关指定的保税仓库内B.由省级烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门与海关共同加锁管理C.由国家烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门与海关共同加锁管理D.存放在烟草专卖行政主管部门指定的保税仓库内本题答案：A, C如果卷烟零售客户能够获得较高的盈利,公司价值创造的能力就越强,竞争优势和盈利也越大。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。A、关怀客户B、获得客户C、维护客户D、保留客户参考答案：A 以下关于库内温度描述正确的是（）。 库内接近库顶的部位，温度较高 库内近于地面的部位,温度较低 库内四角比通风好的部位温度高 库内四角比通风好的部位温度低 向阳面要比背阴面温度高 垛顶温度偏高，跺底温度偏低 垛顶温度偏低，跺底温度偏高A.B.C.D.正确答案：A
