2022中国质量协会考试考试真题5篇.docx

2022中国质量协会考试考试真题5篇2022中国质量协会考试考试真题5篇 第1篇在统计质量成本时,下面哪些成本不应该计入外部故障成本?()A.产品责任成本B.保修费用C.投诉处理费用D.因质量达不到等级导致降级损失费用参考答案：D以下关于SIPOC图的说法,不正确的是: ()A、SIPOC图可以将顾客与内部流程联系起来，保持对流程的宏观认识B、SIPOC图可以帮助明确关键输入变量(KPIV)和关键输出变量(KPOV)C、SIPOC图可以用来识别项目范围、主要业务流程和相关职能D、SIPOC图可用于对过程进行深入的细节分析，找到输入和输出之间的关系答案：D某项目团队对打火机产品的质量进行顾客调查后,得到了以下主要的要求质量:在强风中也能点着且火焰很稳定、即使在寒冷中也能点着并且火焰稳定、下雨的时候能点着并且火焰稳定、可选择的颜色、可爱的设计、携带比较方便、点着时声音好听、可以放在口袋里、拿在手里感觉舒服、颜色时髦漂亮等。要对以上顾客的要求质量进行整理,可以使用的工具是:()A.亲和图B.关联图C.树图D.优先矩阵图参考答案：A某电话分局最近一个月(30天)内共发生接错电话事故4次,试以日为单位计算电话接现错误不良率:()A.13.3%B.12.5%C.11.0%D.10.9%参考答案：B方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经充分调动员工的积极性,通过个体与群体的自我控以实现个人目标,从而保证实现组织目标的一种科学()A.强调系统管理B.强调重点管理C.强调纪律约束D.注重措施管理E.注重自我管理参考答案：ABDE顾客忠诚的金字塔模型中利润从什么顾客开始?()A.长期顾客B.潜在顾客C.一次性顾客D.合作者答案：C以下关于过程的描述,错误的是( )。A.企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程B.过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论C.企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别D.企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制参考答案：D2022中国质量协会考试考试真题5篇 第2篇组织的方针目标应通过层层分解,展开成部门、车间、班组这种自上而下逐级展开,可运用以下()A.矩阵图B.系统图C.树图D.鱼刺图参考答案：C当前出租车打车软件的应用非常广泛。某第三方机构欲了解使用打车软件的顾客平均等车的时间是否显著少于不使用者,他们收集了数据进行分析后发现两组顾客的平均等车时间基本服从正态分布,且方差也基本相同。则应选用以下哪种方法来检验使用软件的顾客平均等车时间是否显著小于不使用者?()A、双边双样本t检验B、单边双样本t检验C、配对t检验D、Mann-Whitney检验参考答案：B问卷设计的内容包括哪三部分()A.导言B.主体C.结论D.过程答案：ABC M车间的任务是将厚度为60毫米的厚钢板热压为厚度为45毫米的薄钢板，每块钢板都要大约40秒才能完成热压。为了检验厚钢板温度对于热压时间是否有显著影响，选定了1300、1260、1220三种初始温度，各热压10块厚钢板，共记录了3组总计30个热压时间数据。在分析时，准备使用单因子的方差分析ANOVA以比较平均热压时间是否有显著差异。为此应考虑验证下列条件：1)3组数据都满足独立性2)3组数据都满足正态性3)合并后的30个数据满足正态性4)经检验，可以认为3组数据的方差是相等的正确的要求是：（）A.应验证1)2)B.应验证1)2)4)C.应验证1)3)4)D.应验证1)2)3)4)参考答案：B某半导体芯片厂使用光电干涉法测厚仪测量芯片镀膜的厚度,公差限为100050A,生产过程实际标准差(P)=15A。测量仪器是数字显示的,考虑可能造成测量系统波动的原因一是不同的测量时刻,二是每次将样件装置于测量底架时的装上卸下的循环。现选用一片芯片,在三个不同时刻各进行装上卸下的3次循环,每次循环重复测量2次,则此时的重复性是指:()A.同一时刻同一循环的测量所得结果的一致性B.同一时刻不同循环的测量所得结果的一致性C.不同时刻不同循环的测量所得结果的一致性D.不同时刻同一循环的测量所得结果的一致性参考答案：A组织文化(或企业文化)是组织在长期生存和发展过程中形制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神()。A.核心价值观B.生产规范C.厂容厂貌D.企业标识参考答案：A马斯洛的需要层次理论的五个层次依次是()。A.生理-安全-社交-尊重-自我实现B.生理-安全-尊重-社交-自我实现C.自我实现-尊重-社交-生理-安全D.社交-尊重-自我实现-安全-生理参考答案：A2022中国质量协会考试考试真题5篇 第3篇以下关于测量仪器的说法不正确的是:()A.测量系统的量值都可以按一条对不确定度有明确规定的不间断的比较链溯源到同一计量标准B.校准是实现量值溯源的技术手段，而检定则不是C.根据检定的必要程度和我国对其依法管理的形式，可将检定分为强制检定和非强制检定两类D.非强制检定是指由使用单位自己或委托具有社会公用计量标准或授权的计量检定机构进行的检定参考答案：B在某次市长选举的民意调查中,询问了200位有投票权的市民。其中有72人表示支持甲候选人,有103人表示支持乙候选人,还有25人弃权,我们想知道两个候选人的支持度是否有差异。请问下列叙述何者正确:()A.H0分布的平均值为87.5人B.H0分布的标准差是5.6C.如果以甲候选人支持人数对应H0的Z值应为-2.35D.低于临界Z值1.96表示甲候选人支持人数显着偏低参考答案：ACD在评价六西格玛项目的收益时,若收益率为10%,净现值为零,说明该项目: ()A、投资回报率低于10%B、项目收益为零，经济上不可行C、每年的净现金流量为零D、投资回报率等于10%答案：D在测量系统分析中,再现性占测量重复性和再现性分析(GR&R)中的贡献值为98%()A.表示假如独立分类小于5个就可接受B.表示一个能力很差的测量系统C.表示数据在98%的情况下可重复D.表示由于再现性引起的测量误差是98%参考答案：D以下关于六西格玛项目目标的描述,符合SMART原则是: ()A、公司产品的毛利率要在未来实现翻一番B、公司产品的市场占有率要达到行业第一C、公司某产品的终检不良率要在5个月内从1%降低到0.3%D、公司要通过技术创新，在未来三年使产品的市场占有率有突破性提高答案：B质量管理体系基础和术语(GBT190002022)中“质量策划”是指();“质量控制”是指();“质量保证”是指();“质量改进”是指()。A.质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任B.质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力C.质量管理的一部分，致力于满足质量要求D.质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标答案：DCAB在统计推断中所犯的第类错误是()。A、把异常判为正常B、检验错误C、把正常判为异常参考答案：C2022中国质量协会考试考试真题5篇 第4篇平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具,20世纪末以来被各类组织广为应用,它从财务、顾客、(),将组织的愿景、战略目A.员工B.竞争对手C.管理制度D.内部业务流程参考答案：D小组以稳定生产工序质量,改进产品、服务、工作质量,()。A.攻关型课题B.创新型课题C.现场型课题D.管理型课题参考答案：C在统计推断中所犯的第类错误是()。A、把异常判为正常B、检验错误C、把正常判为异常参考答案：C对部分实施因子试验的理解,下面说法正确的是:()A.混杂现象的出现是完全可以避免的B.混杂现象的结果是可以选择的C.假设实务上没有存在交互作用,则主效应与二阶交互效应设计上混杂是可以允许的D.存在某些二阶交互作用间的混杂通常是可以允许的参考答案：BCDXR控制图比XMR(单值移动极差)控制图应用更为普遍的原因在于:()A.XR图可适用于非正态的过程B.XR有更高的检出力C.XR图作图更为简便D.XR图需要更少的样本含量答案：AB下述哪项不属于“界定阶段”的主要工作? ()A、找出解决方案B、组建项目团队C、制定项目目标D、确定项目范围答案：A 在六西格玛管理中,对于失效模式及影响分析(FMEA),下述哪些项的描述是错误的:()A.FMEA用于评估失效模式的严重度、发生概率以及检测失效的能力，进而计算其RPNB.通过FMEA分析，可以将RPN较高的失效模式筛选掉，以减少可能因子X的数量C.失效模式越是容易探测，则探测度分数越高D.严重性不容易改变,一般是要经过产品设计才能改善参考答案：BC2022中国质量协会考试考试真题5篇 第5篇震荡期是团队发展的阶段之一,以下关于震荡期描述错误的是:()A.团队成员存在不同的工作方法，往往根据个人过去的经历做出决定B.团队领导/组长可以通过个别沟通的办法带领团队取得对实现项目目标的一致看法C.大家来自于不同的部门，有不同的背景和思考问题的方式，存在分歧并不会影响项目目标的实现D.请业务负责人开会，强调完成目标的重要性，通过会议达成共识参考答案：C有关单因子方差分析的假设,下列描述何者正确:()A.各水平方差相等B.各水平必须为正态分布C.各水平必须稳定没有失控点D.各水平数据必须一样多参考答案：ABC在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程( )。A.质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进参考答案：A以下方法中()旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理,力求达到零灾害、零不良和A.防错管理B.目视化管理C.全面生产维护(TPM)D.管理参考答案：CPFMEA(processfailuremodeandeffectanalysis,过程失效模式与影响分析)是关于过程的一种风险分析工具,常用来对过程的输入和影响因素进行评估。以下关于PFMEA说法正确的是:()A.降低RPN值首先应考虑降低严重度，其次是降低频度，最后才是降低探测度B.只有设计或过程修改能够降低严重度C.降低探测度的方法最好是采用先进的检测仪器D.所有采取的措施必须经过评审，也就是需要对采取措施的有效性进行适当的分析和验证参考答案：ABD在六西格玛管理中,对于失效模式及影响分析(FMEA),下述哪些项的描述是错误的:()A.FMEA用于评估失效模式的严重度、发生概率以及检测失效的能力，进而计算其RPNB.通过FMEA分析，可以将RPN较高的失效模式筛选掉，以减少可能因子X的数量C.失效模式越是容易探测，则探测度分数越高D.严重性不容易改变,一般是要经过产品设计才能改善参考答案：BC标准作业是为了实现作业人员、作业顺序、工序设备的布置、物流过程等的最优化组合而设立的作业方法。标准作业可以用标准作业文件来描述,以下不属于标准作业文件的是:()A.测时表B.作业顺序书C.要素山积表D.生产工艺流程图参考答案：D