2022中国质量协会考试考试真题及答案7节.docx

2022中国质量协会考试考试真题及答案7节2022中国质量协会考试考试真题及答案7节 第1节在关联图中,末端原因的箭头是()A、只进不出B、有进有出C、只出不进参考答案：C当你对一个样本的数据和标准值50进行比较,数据集的均值是52,标准差是2.0,样本数量为30,计算T统计量()A.1.96B.3.52C.5.48D.2.46参考答案：C在下列项目中,属于防错设计(PokaYoke)的是:()A.汽车停车后车门未关好，报警器报警B.檔编辑后忘记保存，退出时询问是否保存檔C.计算机的串口和相应插口被设计为梯形D.电梯门未关闭时不运行答案：ABCD某六西格玛项目的目标是缩短生产周期,该项目涉及生产、检测、工艺等部门。则该项目团队的构成应是: ()A、由生产、检测、工艺等部门的骨干组成跨职能团队B、这是一个与生产密切相关的项目，应由生产部门组建团队C、这是一个与工艺密切相关的项目，应由工艺部门组建团队D、应由生产和检测部门组成的跨职能团队答案：C过程能力指数Cpk是过程能力满足标准(规格或公差)程度(Cpk)的表述正确的有()。A.表明过程能力充分B.表明过程能力充分C.表明过程能力严重不足，过程的不合格品率高达50%D.表明过程能力充分E.表明过程能力不足参考答案：DE以下工具不能分析关键路径的是:()A.甘特图B.关键路线法(criticalpathmethod，CPM)C.计划评审技术(programevaluation&reviewtechnique，PERT)D.箭条图参考答案：A在2水平4因子的全因子试验中,通过统计分析只发现因子C及交互作用A*B是显著的,而A、B、D均不显著,则回归模型中应至少包括:()A.因子C及交互作用A*BB.因子A、B、C及交互作用A*BC.因子A、B、C及交互作用A*B、A*C、B*CD.以上都不对参考答案：B皮肤科医生发明了一种改进配方的治疗顽固牛皮癣的外用药膏,希望验证新配方确实比老配方在杀灭癣菌效果上更好,选定40人双腿对称患牛皮癣的病人(假设每个病人用药前双腿上表皮癣菌相同),对每一人的双腿随机选定使用老配方和新配方,双腿皆同时涂抹了三周后,对双腿分别记录了表皮癣菌的含量。下面应该进行的检验是:()A.双样本均值相等性检验B.配对样本t检验C.F检验D.方差分析参考答案：B根据质量管理体系基础和术语(GBT190002022),判断下述有关程序的叙述哪些是正确的?()A.程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径B.程序必须形成文件C.程序可以形成文件，也可以不形成文件答案：AC2022中国质量协会考试考试真题及答案7节 第2节 某零件生产过程主要包括注塑、喷涂、组装3道彼此独立的工序，各工序的一次合格率分别为94.25%、92.67%和97.32%，则该过程的流通合格率为：()。A、94.25%B、92.67%C、85.00%D、97.32%请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!答案：C解析：流通合格率计算方式为各工序合格率乘积所以该过程流通合格率=94.25% * 92.67% *97.32%=85% 质量管理主要经历了哪三个阶段?()A.质量控制阶段B.质量管理阶段C.质量创新阶段D.质量提升阶段答案：ABC对策表中的对策和措施是一回事,可以合并制订。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误某一产品规格为0.400.02,平均值是0.36和标准差0.015,请算出超出上下规格线的百分比?()A.9.12%B.1.69%C.90.88%D.84.27%参考答案：D 在车削轴的加工过程中，轴的直径是一个关键质量特性。某工程师对该过程进行了过程能力分析，该工程师在生产过程中随机抽取了25根轴，并且为了避免轴不同位置的直径有变异，在每根轴上测9个位置，将每根轴上测得的9个数据作为一个样本，这样共取得了25根轴直径的数据，分析得知数据满足稳定性及正态性的要求，根据测得的数据进行过程能力分析得到如下结果：Cp= 1.69，Cpk=1.44;Pp=0.34，Ppk=0.29;根据这一结果，哪个结论是正确的?()A.每根轴内部测量点的数据波动不大，但是每根轴之间的波动较大B.每根轴内部测量点的数据波动较大，但是每根轴之间的波动不大C.每根轴内部测量点的数据波动和每根轴之间的波动都比较大D.以上都不对答案：A顾客信息的间接信息来源有哪些()A.销售部门B.营销部门C.会员D.其他部门答案：ABCD当你对一个样本的数据和标准值50进行比较,数据集的均值是52,标准差是2.0,样本数量为30,计算T统计量()A.1.96B.3.52C.5.48D.2.46参考答案：C SWOT分析是企业战略规划中使用最广泛、最持久的分析工具，SWOT是优势(strengths)、劣势(weakness)、机会(opportunities)、威胁(threats)的缩写。其中优势、劣势分析主要着眼于组织自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会u威胁分析蒋注重于外部环境的变化及其对企业可能产生的影响。某企业运用SWOT分析发现在未来发展中在与竞争对手的对比中处于优势地位，且行业面临很好的发展机会，企业应该选择战略是：（）A.增长型战略B.扭转型战略C.多种经营战略和扬长避短型战略D.防御型战略参考答案：A六西格玛团队是跨职能开展活动的,要确保团队活动的有效开展及项目的顺利进行,需要对项目的“利益相关方”进行确认和分析。对于“利益相关方”,以下哪种说法是错误的:()A.提供资源的部门或人B.影响项目结果的部门或人C.与项目相关的竞争对手D.为项目开展提供数据、信息的部门或人答案：C2022中国质量协会考试考试真题及答案7节 第3节平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具,20世纪末以来被各类组织广为应用,它从财务、顾客、(),将组织的愿景、战略目A.员工B.竞争对手C.管理制度D.内部业务流程参考答案：D产品认证制度和认证方案,都是规定认证的规则、程序和管理的要求,都可以在国际、区域、国家或地方层面同时或单独运作。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在某次市长选举的民意调查中,询问了200位有投票权的市民。其中有72人表示支持甲候选人,有103人表示支持乙候选人,还有25人弃权,我们想知道两个候选人的支持度是否有差异。请问下列叙述何者正确:()A.H0分布的平均值为87.5人B.H0分布的标准差是5.6C.如果以甲候选人支持人数对应H0的Z值应为-2.35D.低于临界Z值1.96表示甲候选人支持人数显着偏低参考答案：ACD顾客忠诚的金字塔模型中利润从什么顾客开始?()A.长期顾客B.潜在顾客C.一次性顾客D.合作者答案：C近几年来居民之间收入的差距越来越大,为了解A市B区居民年收入状况,在公安部门户口册的记录中随机抽取了1.2万户居民,记录了他们在2022年的居民年收入数额,下列哪个统计量用于描述该地区居民年收入的差距状况,且受异常值影响最小?()A.样本中位数B.样本极差C.样本四分位间距D.样本标准差参考答案：C下列对于随机化的描述,何者错误:()A.随机化的目的是防止未知因子可能会对输出变量产生影响B.可以用来估算实验误差项C.可以减少实验误差D.不会增加实验次数,但可能增加实验操作难度参考答案：BC每天抽取样本测量产品的直径,从三个班抽取,每班样本量恒定为12,则适用的控制图为?()A.Xbar-RB.Xbar-SC.NP图D.C图答案：B在项目的问题陈述时,以下哪些说法是不正确的?()A.问题是客观的，通过描述缺陷，对问题产生的原因进行客观的判断B.问题是具体的，要将影响流程改进的部门和人员的责任具体化C.问题是可控的，所以要给出明确的解决方案D.问题是可测量的，使用量化的语言说明问题有多严重，发生了什么影响参考答案：ABC当前出租车打车软件的应用非常广泛。某第三方机构欲了解使用打车软件的顾客平均等车的时间是否显著少于不使用者,他们收集了数据进行分析后发现两组顾客的平均等车时间基本服从正态分布,且方差也基本相同。则应选用以下哪种方法来检验使用软件的顾客平均等车时间是否显著小于不使用者?()A、双边双样本t检验B、单边双样本t检验C、配对t检验D、Mann-Whitney检验参考答案：B2022中国质量协会考试考试真题及答案7节 第4节采用游标卡尺对工件进行测量,随机选取了20个工件和3名测量员,对测量结果的分析表明(RPT)=2,(RPD)=6,(P)=10,%PTV=53.45%,测量系统不合格。如果要对该测量系统进行改进,你认为可行的方法是:()A.测量系统不合格的原因是部件波动太小，应该加大部件的波动B.测量系统不合格的原因是重复性太差，需要换成千分尺重新测量C.测量系统不合格的原因是再现性太差，需要研究不同测量人员之间差异形成的原因D.测量系统不合格的原因是部件波动太大，应该减小部件的波动参考答案：C对于连续数据的测量系统,PT,%PVT(%StudyVar)的描述错误的是:()A.一般情况下，必须不大于30%B.在使用上完全等价，只要一个符合要求就可以，如出厂检验C.任何情况下，两者都必须同时符合要求D.都能表示测量系统的重复性和再现性参考答案：B“产品认证方案”是“产品认证制度”的具体化,适用于有相同规定要求的已明确的产品类别的()。A.产品认证方案B.产品认证制度C.产品认证程序D.产品认证管理要求参考答案：B对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定。经计算得知,它们的中位数为2.3V。5月8日上午,从该批随机抽取了400个二极管,对于它们的输出电压进行了测定。记X为输出电压比2.3V大的电子管数,结果发现,X=258支。为了检测此时的生产是否正常。先要确定X的分布。可以断言:()A.X近似为均值是200，标准差是10的正态分布B.X近似为均值是200，标准差是20的正态分布C.X是(180，220)上的均匀分布D.X是(190，210)上的均匀分布参考答案：B某项目团队在测量阶段要测量其项目指标“强度”的过程能力,每炉测量一次,每次测得1个数据,共收集30个数据,过程稳定且数据服从正态分布,采用MINITAB计算得出,Cp=0.9,Pp=0.7,根据这一结果,下列哪个推断可能是正确的?()A.过程能力很好，不需要改进B.过程能力较差，过程分布中心和公差中心存在较大偏移C.过程能力较差，过程分布中心和公差中心基本重合，但波动较大D.过程能力很好，但过程分布中心和公差中心存在较大偏移参考答案：C以下关于优先矩阵图说法错误的是:()A.优先矩阵图是矩阵图和树图的结合，用于确定所考虑的活动或目标的重要程度B.优先矩阵图将树图的末端项目作为评价项目，比较相互之间的重要性C.对评价项目给出权重后，要对所有可能的选择对照每个评价项目进行评分D.两两比较中，非常好和非常不好的得分为1/10和10参考答案：D过程的Ppk=1.0,那么过程的缺陷比例至少为:()A.1350ppmB.0.99865C.0.1452D.0.9032参考答案：A质量管理小组活动评价准则中提到的必要时就是不用做。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在六西格玛管理中,对于失效模式及影响分析(FMEA),下述哪些项的描述是错误的:()A.FMEA用于评估失效模式的严重度、发生概率以及检测失效的能力，进而计算其RPNB.通过FMEA分析，可以将RPN较高的失效模式筛选掉，以减少可能因子X的数量C.失效模式越是容易探测，则探测度分数越高D.严重性不容易改变,一般是要经过产品设计才能改善参考答案：BC2022中国质量协会考试考试真题及答案7节 第5节产品的不合格品数这类数据是属于()。A、计量数据B、计点数据C、计件数据参考答案：C为了研究轧钢过程中的延伸量控制问题,在经过2水平的4个因子的全因子试验后,得到了回归方程。其中,因子A代表轧压长度,低水平是60cm,高水平为100cm。响应变量Y为延伸量(单位为cm)。在代码化后的回归方程中,A因子的回归系数是6。问,换算为原始变量(未代码化前)的方程时,此回归系数应该是多少?()A.40B.4C.0.3D.0.2参考答案：D下列何者是实验设计中的三个基本原则:()A.重复实验B.随机化C.代码化D.区组化参考答案：ABC产品的规定要求一般包含在()文件中。A.标准B.技术规范C.技术要求D.标准或者其他规范性参考答案：D顾客信息的间接信息来源有哪些()A.销售部门B.营销部门C.会员D.其他部门答案：ABCD员工满意度可以关注哪些方面()A.薪酬B.工作C.晋升D.管理和环境答案：ABCD田口玄一(GenichiTaguchi)是质量质量管理专家,对质量管理做出了突出贡献,“田口方法”和质量损失函数(QLF)、信噪比(SNR)等都是田口对质量管理的贡献。其中稳健参数设计(田口设计)应用广泛,为试验设计技术充实了新的内容。稳健参数设计属于“田口方法”中的哪项技术:()A.线内质量控制B.线外质量控制C.计量管理技术D.容差设计参考答案：B根据GBT19580卓越绩效评价准则,对“卓越绩效”这一系统()。A.它关注组织的持续发展和成功B.它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量C.它关注为相关方创造价值D.它关注组织整体绩效和能力E.它是符合性评价的标准参考答案：ABCD响应曲面方法使用什么统计技术分析收集来的数据()A.方差分析B.回归C.卡方D.T-检验参考答案：B2022中国质量协会考试考试真题及答案7节 第6节从一个总体中随机抽取了两个样本,第一个样本的样本量为,样本均值为158,第二个样本的样本量为25,样本均值为152,()。A.153B.154C.155D.156参考答案：A以下关于调查问卷设计的说法,正确的有()。A、问卷中应设计尽量多的问题，获取尽可能多信息B、问卷中的问题应定义清楚，逻辑性强，易于回答C、问卷中应设计一些引导性问题，以易于验证假设D、问卷中的问题应该紧紧围绕调查的主题，针对性强参考答案：BD怎样才能带来收益()A.成本降低B. 顾客增加C.顾客购买量扩大D.顾客减少答案：ABC某黑带欲对甲、乙、丙三个班组生产的共1000件产品(甲:500件,乙:300件,丙:200件)进行质量检验。现从甲、乙、丙组的产品中各随机抽取25件,15件,10件,组成一个样本容量为50的样本。则这种抽样方法应属于: ()A、简单随机抽样B、分层抽样C、系统抽样D、整群抽样答案：B某六西格玛项目团队成员对团队任务的真实情况已经完全理解,但仍按照个人专业和工作经历考虑问题,对实现项目目标的最佳方法存在分歧。请问该项目团队处于:()A.形成期B.震荡期C.规范期D.执行期参考答案：BQFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施(设计要求或质量特性)之间的关系,从而确定关键措施或关键质量特性(CTQ)。关于质量屋的构建,下列陈述中哪一个是正确的:()A.一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施(设计要求或质量特性)放在“地板”上B.一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施(设计要求或质量特性)放在“天花板”上C.用“房间”评估市场竞争能力D.用“地下室”评估市场竞争能力答案：B以下选项中不是六西格玛核心理念的是: ()A.高层领导的作用B.顾客驱动与顾客满意C.基于感觉和经验的管理D.无边界合作与突破性过程改进答案：C构成精益生产体系的工具和技术方法可以用精益屋表述,构()。A.准时化与目视化B.自働化与标准化C.准时化与自働化D.防错与安灯系统参考答案：C质量功能展开过程分为哪四个阶段?()A.产品规划B.零部件配置C.过程规划D.生产规划答案：ABCD2022中国质量协会考试考试真题及答案7节 第7节以下关于损失函数的描述,正确的有:()A、损失函数揭示了质量特性与目标值的偏移，偏移越大，损失越大B、损失函数认为，质量损失与公差范围有关，与质量特性的波动无关C、过程波动越小，损失越小D、所有损失函数一定是一条开口向上的二次曲线参考答案：ACD以下对六西格玛管理理解不正确的是:()A.六西格玛的推进必须与企业的战略相结合，支撑企业战略目标的达成B.六西格玛是企业的一项持续改进活动，其本质是实现过程的输出趋于目标值并减少波动，追求零缺陷C.六西格玛就是追求3.4ppm的缺陷率D.六西格玛可以帮助企业进行文化变革，建立持续改进和创新的企业文化参考答案：C某六西格玛小组使用质量功能展开(QFD)改进手机设计,质量屋上方的三角反映了工程措施之间的相关关系,在如何描述相关关系时,有不同的观点,下列观点那个是正确的?()A.只要根据工程经验描述出工程措施之间的关系强弱即可B.不仅要描述出工程措施之间的强弱关系，还要指出可能是正相关还是负相关C.屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关系，因此不重要D.没有必要考虑工程措施之间的关系参考答案：B研究物品的取用方法,合理安排所需物品的摆放位置,并根5S管理中哪一阶段的()。A.清理B.整顿C.清扫D.素养参考答案：B部分因子试验设计可以大大减少试验次数,适用于因子个数较多,只需要分析因子的主效应和二阶交互效应的试验设计。为使部分因子试验设计的混杂情况比较理想,我们可以采用默认生成元或制定生成元。关于二者的区别,以下说法正确的是:()A.默认生成元采取的是删节试验法，从全因子试验中选择部分试验，达到最好的混杂效果B.默认生成元采取的是增补因子法，先安排基本因子，然后再把剩余的因子增补进去C.指定生成元采取的是删节试验法，从全因子试验中选择部分试验，达到最好的混杂效果D.指定生成元采取的是增补因子法，先安排基本因子，然后再把剩余的因子增补进去参考答案：AD阿里巴巴的创始人马云提出的“让天下没有难做的生意”的说()。A.目标B.价值观C.战略D.使命参考答案：D以下方法选择课题时不可以用的是()。A、矩阵图B、因果图C、排列图参考答案：B某螺纹钢生产线原来生产的螺纹钢的屈服强度为440MPa,标准差为30MPa。黑带小张对螺纹钢生产线进行了改进,7月20日,他从生产线上抽取了16根螺纹钢检测屈服强度,经检测发现数据服从正态分布,接下来他该做的是:()A.用单样本符号检验，因为这种方法最简单B.用单样本Wilcoxon符号秩检验，因为这种方法最精确C.因为样本量小于30，所以用单样本t检验D.总体标准差已知，用单样本Z检验参考答案：D精益生产以消除浪费为核心思想,对于两种浪费,型muda,不创造价值,但在现有技术与生产条件下不可避免的作业内容, 型muda,不创造价值且可以立即去掉的作业内容,以下理解正确的是:()A.只消除型浪费即可B.只消除型浪费即可C.先消除型浪费，然后进一步消灭型浪费D.先消除型浪费，然后进一步消灭型浪费答案：C