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22年电信职业技能鉴定考试试题题库7篇22年电信职业技能鉴定考试试题题库7篇 第1篇最后成交法是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 广告语言的特点是()。A.新、简、情、美B.新、简、深、美C.新、简、情、深正确答案：A 有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定的时间内降价让利，有效地吸引了消费者()。这是利用了消费者的()。A.求实动机B.求廉动机C.求利动机D.惠顾动机正确答案：B 在电网二次设备分析制度中，二次设备指的是()。A.调度自动化系统B.电力通信C.电网继电保护D.安全自动控制装置正确答案：ABCD 消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的()。A.附加产品B.形式产品C.核心产品D.期望产品正确答案：C 在解决问题进行关键分析的步骤中，首先是寻找可能的方案，在这一步中要先发散再收敛。此题为判断题(对，错)。正确答案：17960长途绑定卡已绑定,当卡超过有效期时,系统将会做什么操作?()A、出现卡吊死状态B、清除卡内余额C、提示有效期已过D、自动解除绑定参考答案：D22年电信职业技能鉴定考试试题题库7篇 第2篇 调查报告的特点是指导性、报道性和()。A.经验性B.评论性C.典型性D.检验性正确答案：C 戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的()。A.数据库营销B.一对一营销C.绿色营销D.关系营销正确答案：B E8-C终端中TR069和VOIP分别使用了两个不同的VLAN值。此题为判断题(对，错)。正确答案： 光纤的传输特性主要指光损耗特性和色散特性或称基带频率特性，它依存于光波长相关的传输损耗以及重迭在光的基带信号的速率或频率。此题为判断题(对，错)。正确答案：政府定价是指依价格法规定,由政府价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围制定的价格。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 EDGE(EnhancedDataRatesforGSMEvolution)，中文含义为“增强型数据速率GSM演进”。此题为判断题(对，错)。正确答案：设计市场调查问卷时应注意的问题()A、简洁性B、客观性C、亲切性D、逻辑性参考答案：ABCD22年电信职业技能鉴定考试试题题库7篇 第3篇长途电话网由长途交换中心和长途电路组成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 消费者储蓄一般有两种形式：一是银行存款;二是()。A.购买有价证券B.购买保险C.购买黄金D.放高利贷正确答案：A利用现有客户做广告模特,说出个人使用此产品后的心里感受,这样有利于增加客户购买产品的信心。该广告宣传强调()。A、沟通B、价格C、质量D、促销参考答案：C 电信市场定位的依据不包括()。A.根据具体的产品特点定位B.根据客户的需求定位C.根据客户得到的利益定位D.根据使用者类型定位正确答案：B关系营销的本质特征包括有双向沟通、()和双赢、控制等。A、合作B、互补C、促进D、提高销售参考答案：A 在皮线接续时，应剥去两根皮线的绝缘层，两根铁心线在中间互相扭绞后，余长各自绕6-8圈后即可。此题为判断题(对，错)。正确答案：商务谈判心理的()性,就是指因谈判者个体的主客观情况的不同,谈判者个体之间的心理状态存在着一定的差异。A、个体差异B、内隐C、相对稳定D、主观能动性参考答案：A22年电信职业技能鉴定考试试题题库7篇 第4篇 一个人的倾听能力与智力无关，但与听力密切相关。此题为判断题(对，错)。正确答案：× EPON在网络中的位置属于()。A.核心网B.接入网C.用户驻地网D.传输网正确答案：B营销战略通常着眼于企业的()目标。A、中期B、长期C、短期D、近期参考答案：B 中国电信的战略目标()。A.成为世界一流通信企业B.做世界级综合信息服务提供商C.做世界级综合信息服务内容商D.做世界级电信网络运营商正确答案：BInternet是指通过()设备把不同的多个网络群体互连起来形成的大网络,也称网际网。A、传输B、通信C、光纤D、网络互联参考答案：D PON上行采用时分多址方式，下行采用广播方式。此题为判断题(对，错)。正确答案：根据网络安全访问控制管理规定,维护管理部门应至少每()个月审核一次账号与使用人及管理权限的关联,确保一人一账号。A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月参考答案：D22年电信职业技能鉴定考试试题题库7篇 第5篇 “你的微笑客户听得见”是不少呼叫中心要求客服代表牢记在心的服务理念。此题为判断题(对，错)。正确答案：MPLSOAM中通过CVFFD可以检测LSP的连通性,它们可以在三个报文发送周期内检 测到LSP链路故障。()此题为判断题(对，错)。答案：对新兴的移动电话利用后发优势,直接进入高端市场,争夺重点客户群采用的是差异性市场营销策略。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误客户要咨询装机业务时,回访人员在询问装机地址应使用的服务用语()A、忌语：“什么地址?”B、回访人员：“请问您安装电话的详细地址”C、回访人员：“请告诉我装机的地址。”参考答案：B 拨号MODOEM可作为ADSLMODEM使用。此题为判断题(对，错)。正确答案：×全球的网站总数已经超过()个。A、500万B、600万C、5000万D、6000万参考答案：DISDN能够提供标准的用户网络接口,将各类不同的终端纳入到ISDN网络中,使一对普通的用户线最多连接()个终端。A、4B、8C、2D、1参考答案：B22年电信职业技能鉴定考试试题题库7篇 第6篇 智能终端产品主要以()为核心。A.移动电话B.寻呼机C.PDAD.便携式电脑正确答案：ABC人民币上方椭圆形图案中,多处印有()文字,在放大镜下可看以RMB和RMB100字样。A、外国B、胶印缩微C、阿拉伯D、少数民族参考答案：BIDN是由综合数字电话网演变而来的一种网络。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 目前中国联通和中国移动经营的“世界风”对“全球通”，“新势力”对“动感地带”，“如意通”对“神州行”业务构成了行业内竞争。此题为判断题(对，错)。正确答案：×居民客户购买行为分析主要运用5WIH方法。试问移动公司与邮政网点代收话费业务是运用了该方法中的()。A、为何购买(Why)B、何处购买(Where)C、何时购买(When)D、谁来购买(Who)参考答案：B在触电人脱离带电导线后迅速将其带到()以外的场地,立即开始触电急救。A、610mB、510mC、810mD、1015m参考答案：C在三相负载三角形连接的三相交流电路中,线电压是相电压的倍。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误22年电信职业技能鉴定考试试题题库7篇 第7篇 已知某厂商无线路由器的配置地址为192.168.0.1/24，请问在连通网线后，可以配置在本机网卡上对无线路由器进行设置的地址有()。A.192.168.0.0/24B.192.168.0.64/24C.192.168.0.128/24D.192.168.0.255/24正确答案：BC守信就是要求营销人员在市场营销活动中要()。A、遵守时间B、赢得信赖C、争取效益D、讲究信用参考答案：D 反映CDMA通信质量的指标主要有掉话率、网络接通率、切换成功率等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 帧中继协议简化了X.25的第三层功能，使网络节点的处理大大简化，提高了网络对信息的处理效率。此题为判断题(对，错)。正确答案：销售促进是企业促销活动的一部分,除了检查本身效果外,还要看与其它促销活动相配合的优劣,从整体上评估()的效果。A、促销B、人员促销C、广告D、经销参考答案：A对高空作业、()、繁忙路段作业,进行安全提醒,安排双人或多人防护。参考答案：近电作业 每日对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字审核()。A.库管员B.销售员C.稽核员D.营业厅经理正确答案：D