2022电信职业技能鉴定考试真题及答案7章.docx
2022电信职业技能鉴定考试真题及答案7章2022电信职业技能鉴定考试真题及答案7章 第1章 TUP改ISUP后，如果整个模块满配置ISUP，MPU/SPC的CPU占用率会提高()。A.不会提高B.23%C.510%D.2030%正确答案：B 营销是个人和集体通过创造，提供出售，并自由地同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。以下描述不正确的是()。A.营销是一种创造性行为B.营销是一种被迫的交换行为C.营销是一种管理过程D.营销是一种企业参与社会的纽带正确答案：B 能熟练书写应用文是营销员的基本功之一。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下属于被叫控制的特服业务是()。A.110、119、112、180B.110、119、120、122C.110、114、117、168D.110、119、166、185正确答案：B分组交换数据网只能满足速率相同、类型相同的终端互通。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误冲动型购买行为即消费者以商品价格作为购买商品的标准。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误企业在产品的成熟期应该系统地考虑市场修正策略、质量改进策略和营销组合改进策略。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误付款是指汇票付款人承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定考试真题及答案7章 第2章CRM是一种管理理念,其核心思想就是以客户为中心。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 光传输系统的中继段长度计算应按()计算。A.光传输设备出厂指标B.光缆出厂指标C.系统验收指标D.最坏值设计法正确答案：D要保证天线在避雷针的()保护范围内。A、45°B、30°C、60°参考答案：A()不属于EXCEL中公式运算符。A、算术运算符B、比较运算符C、数字运算符D、文本运算符参考答案：C营销员应“不做与本职工作无关的事,不贬低他人他事,不泄漏其他客户的通信秘密。”()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确一种入射光在两媒质界面上发生全部反射的时候,折射角等于()时的入射角为临界角。A、0B、45C、90D、135参考答案：C用利益吸引企业或个人购买某种商品时,应使对方首先考虑的是给自己带来什么利益。所以,用利益吸引对方很容易奏效。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在交接配线中,主干电缆一般不相互复接。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定考试真题及答案7章 第3章免提电话机主要由()部分组成。A、3B、5C、7D、9参考答案：C 96068国内长途优惠时段为()。A.每日19：00-次日7：00B.每日21：00-次日7：00C.每日20：00-次日8：00D.每日00：00-次日8：00正确答案：A 按客户的行业身份为依据，目前基本沿用按()。个行业对通信行业市场进行细分。A.10B.12C.14D.16正确答案：B 使用XP系统拨号出现错误678时提示是()。A.由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问B.远程计算机没反应C.网卡禁用D.无法连接到指定目标正确答案：B 能熟练书写应用文是营销员的基本功之一。此题为判断题(对，错)。正确答案：根据电信服务标准(试行)规定,电信用户在电信企业暂停服务()内仍未补交电信费用和违约金的,电信企业可以终止提供服务,并可依法追缴欠费和违约金。A、60日B、90日C、120日D、150日参考答案：A 市场=人口+购买能力+购买需求。此题为判断题(对，错)。正确答案：×电话接打的三个原则是礼貌、准确、简洁迅速。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定考试真题及答案7章 第4章传输网规定,光通道在投入业务使用前须经过不少于()的误码和丢包性能测试。A、2小时B、12小时C、24小时D、48小时参考答案：C 样品不是一种促销手段。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 产生免费话单有哪些情况种情况()。A.计费类别为“免费”的主叫用户呼叫的计费总是产生免费话单B.计费情况规定为“免费”的呼叫产生免费话单C.出局时，对端回“免费应答”信号的呼叫计费出免费话单D.计费情况为脉冲计次且跳表次数为0正确答案：ABC在ADSLMODEM上,()表示ADSL网络正常,并且已经准备好让用户使用。A、ADSL灯红色常亮B、ADSL灯绿色常亮或红色常亮C、ADSL灯绿色闪动D、10BaseT灯绿色常亮参考答案：B 用户欠费总额的收取不含()。A.始欠费金额B.月租费C.滞纳金D.复机费正确答案：D 4Ghz频段中国开放了13个信道（2.4022.483GHz），所以建议只使用16信道。此题为判断题(对，错)。正确答案：营业厅应备有向客户提供的查号簿、长途电话区号、()客户意见簿等。A、便民服务箱B、花盆C、报警器D、灭火器参考答案：A()通常由标题、导语、主体、背景材料和结尾几部分组成。A、工作总结B、消息C、广告D、小说参考答案：B2022电信职业技能鉴定考试真题及答案7章 第5章测量员要认真填写各项原始记录,确保资料的准确和完整。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确固定电话补充业务不包括以下哪项?()A、国内长途B、呼叫限制C、热线服务D、来电显示参考答案：A 电话服务礼仪中要结束电话交谈时，一般应当由接听电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可自己讲完就挂断电话。此题为判断题(对，错)。正确答案：×（由打电话的一方） 抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过元，属于反不正当竞争法规定的不正当有奖销售行为()。A.3000B.6000C.5000D.10000正确答案：C 理解价值定价法属于()。A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法正确答案：B定期定货方式的缺点是由于不经常检查和盘点库存,对货物的库存动态不能及时掌握,易遇到突发性的大量需要。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 C&C08的核心模块是SM。此题为判断题(对，错)。正确答案： 统计是在社会现象的质量和数量的辨证统一中研究其数量方面的，以认识其本质和规律性的一门社会科学。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试真题及答案7章 第6章主动营销能力所倡导的最主要因素包括()A、主动性B、被动性C、多样性参考答案：A把为满足相同需求而提供不同产品的企业视为()。A、行业竞争者B、一般竞争者C、广义竞争者D、品牌竞争者参考答案：B 根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫行为细分。此题为判断题(对，错)。正确答案：×网站内容的面向对象要(),一般应该针对用户或潜在客户。A、准确清晰B、宽泛C、独特D、正确参考答案：A营销员在面谈中应坚持的基本原则是()。A、赢利B、利益与友谊兼顾C、顾客满意D、公司领导满意参考答案：B成交单价是成交率的指针,它的值越大越好,如果太低,要想办法提高;如果数额太小,则可以放弃,以节省时间,开拓大成交量的客户。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 广告语言的特点是()。A.新、简、情、美B.新、简、深、美C.新、简、情、深正确答案：A数据传输介质用于将工作站发出的数据送入网络,或从网络中接收由其他设备发来的数据,并送给工作站。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定考试真题及答案7章 第7章兆欧表的测量范围为()。A、0100MB、0200MC、01000MD、0500M参考答案：D 已成为现代企业获取竞争优势的焦点()。A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.选购品正确答案：B()是指产品在性能、特点等方面差异性的大小。A、产品同质性B、市场同质性C、异质性D、同质市场参考答案：A送话放大器增益通常为()。A、10dBB、20dBC、30dBD、40dB参考答案：D 安装IPTV2.0首先要在modem中添加IPTV通道，新建PVC值()。A.1/33B.8/43C.8/46D.8/45正确答案：B经营电信业务必须取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信经营许可证。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 侧重于表现人的品质与素养()。A.礼节B.礼仪C.礼貌D.礼数正确答案：C 下列哪个业务是全国语音短信业务()。A.10155B.11698C.11631D.11696正确答案：A
