民政职业技能鉴定预测试题8篇.docx

民政职业技能鉴定预测试题8篇民政职业技能鉴定预测试题8篇 第1篇 什么叫殡葬管理?正确答案：一是政府职能部门按照法律、法规，对殡葬事务进行行政管理;二是指导殡葬事业单位的建设与经营管理。这二者是互相依存的，前者是后者的前提，后者是前者的重要条件。殡葬管理工作是各级人民政府对本地区诸多行政事务实行管理的一个方面，民政部门是殡葬管理工作的主管部门。 殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。此题为判断题(对，错)。正确答案： 社会上对殡葬行业的不良心理主要有().A.晦气心理B.麻木心理C.悲痛心理本题答案：A无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在空气中硬化并保持或继续提高其强度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对对机关单位而言,档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 现代殡葬服务设施根据其实用功能分为()、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。A、太平间B、告别厅C、祭奠设施D、殡仪设施参考答案：D 客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想，解殡仪服务对象之所惑等。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定预测试题8篇 第2篇 社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）A.规章B.制度C.行为准则D.基本行为准则正确答案：D 殡仪场所致( )的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带5个方面。A.病毒B.污染C.传染D.病菌正确答案：D 公墓有两种形式，一种是()，另一种是()，又称为()。正确答案：公益性公墓公共墓地经营 我国现行的档案保管期分为永久、长期保存(16-50年左右)和短期保存(15年及以下)三种。()本题答案：对 客户投诉处理程序为：接诉判断处理聆听与记录回访总结。()本题答案：错 网上殡仪馆或者网上公墓，祭奠程序一般都比较简单，方便快捷，节省()，文明并没有污染。A、能源B、时间和资源C、资源D、时间参考答案：B 我国普遍推行的火葬源于( )的火化。A.佛教B.道教C.天主教D.基督教正确答案：A民政职业技能鉴定预测试题8篇 第3篇 不是非特异性免疫特点的是A.稳定性B.相对稳定性C.自发性D.遗传性正确答案：A 客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时，墓地管理员应首先考虑客户的意见。()本题答案：对 殡仪馆的机构设置，应遵循下列原则：( )、( )、精简、( )。正确答案：从实际出发分工明确高效能 我国的殡葬习俗具有鲜明的民族、( )差异和宗教特色。A.地方B.家庭C.团体D.邻里正确答案：A 心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理( )现象。A.迷茫B.需求C.异常D.疏导正确答案：C 应激反应是一种全身性的适应性反映。此题为判断题(对，错)。正确答案： 标本火化服务(名词解释)本题答案：提供将遗体标本火化的服务。民政职业技能鉴定预测试题8篇 第4篇 采用手动油枪的火化机，鼓风机不启动，燃油就不能雾化，也喷不到主燃室，助燃风当然也就无法提供，所以只要( )工作，鼓风机就必须一直开启，火化完成后才能关闭。A.引风机B.燃烧系统C.电控系统D.主燃室正确答案：B 殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面?正确答案：殡仪服务的优质化主要包括四个方面：第一，服务环境园林化，第二，服务设备现代化，第三，服务项目系列化，第四，服务质量规范化。因客户最关注的是墓体的这部分,所以是墓地管理员维护的重点内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容()。A、公墓的审批手续B、墓穴用地C、文明的经营情况D、目的设施设备的完善程度参考答案：D 殡仪服务员如何防护?本题答案：接触遗体的殡仪服务员工作时应戴手套;接触污染病遗体的殡仪服务员戴口罩、帽子、穿胶鞋和隔离衣。殡葬职工接触遗体、遗物后或吃饭、下班前，要及时洗手消毒。 遗体入炉后，因滑道原因致炉门关闭不严时，正确的操作方法为( )。A.立即拆卸维修B.立即将遗体转移至其他炉内继续火化C.停止后续操作，等待检修D.简单处理，完成火化，而后维修正确答案：D 在对火化机附属设备进行清洗及涂油的操作时，首先要做的是( )。A.解体附属设备B.擦洗附属设备C.切断附属设备电源D.清扫附属设备周围环境正确答案：C民政职业技能鉴定预测试题8篇 第5篇 遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法( )的专用设备。A.安置骨灰B.保存遗体C.保存遗物D.寄存骨灰正确答案：B培训计划的拟定包括:调查研究和培训计划的拟定。其中调查研究的内容包括本单位的发展目标和发展状况、服务对象及本单位墓地管理员的状况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 花圈分为植物型、纸制型、()型、塑花型花圈。A、麻质B、丝质C、绢制D、棉质参考答案：C 心理抚慰的应变原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有( )能力。A.一定的应变B.灵活的应变C.一定的协调D.相当的沟通正确答案：B 1999年民政部和建设部发布实施了殡仪馆建筑设计规范相当于国家标准。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。此题为判断题(对，错)。正确答案： 园林景观的季节变化取决于()。A、植物的变化B、植物的季象变化C、植物的生长习性变化D、植物的区域性变化本题答案：B民政职业技能鉴定预测试题8篇 第6篇石材耐水性用软化系数k表示。在规定的冻融循环次数内,无贯穿裂纹(穿过试件两棱角),重量损失不超过5%,强度不大于25%,则为抗冻性合格。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重，也是( )、自重、自爱的表现。A.自律B.自查C.自赏D.自尊正确答案：D 发放骨灰时，要打开骨灰检验审查骨灰的质量，由殡仪服务员确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 丧主显在的消费动机的类型有()型、()型、()型、()型、()型、()型。正确答案：需要驱使刺激强化目标诱导 墓地管理纠纷仲裁处理中，一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书，委员会收到申请后()日内决定是否立案。A、3B、4C、5D、6本题答案：C 诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 殡葬文书是指有关( )使用的书面语言或实用文体。A.社交活动B.追悼仪式C.骨灰安葬D.殡葬活动正确答案：D民政职业技能鉴定预测试题8篇 第7篇 分别叙述骨灰审查、登记、办证的主要内容?本题答案：一、审核。殡仪服务对象自带骨灰的审核;火葬场或殡仪馆的骨灰办理。二、登记。请殡仪服务对象阅读骨灰寄存须知;请殡仪服务对象签订寄存骨灰协议书。三、办证。请殡仪服务对象填写寄存骨灰确认单;骨灰管理员收确认后登记，骨灰发放后骨灰管理员在查号表上签名确认，殡仪服务对象凭查号表回服务处领取骨灰寄存证;再由业务员把火化单资料输入电脑，给骨灰编排总号和位臵，打印骨灰安臵表和标识贴，标识贴交骨灰管理编号安放骨灰。 简述人际交往在日常工作和生活中的重要性。本题答案：随着社会的发展，人际交往越来越重要，一个无论从事什么职业，要想立足于社会并有所成就，必须要具备人际交往的能力。人与人之间的交往不是随心所属所欲的，而是有一定目的并运用一定的方法进行的，掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的工作能力和为人处世能力。 1985年，国务院颁布了，()是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。A.殡仪馆等级标准B.等级殡仪馆评定办法C.全国殡葬管理暂行规定本题答案：C 盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是()。A.逝者原单位领导B.逝者长子C.逝者生前好友D.工作人员正确答案：BD 影响殡葬的六大社会要素是_、_、_、_、_、_。正确答案：社会精力 社会经济 社会心理 社会价值观念 社会需要 中型起灵仪式在于家中起灵一般采用( )。A.运尸棺B.火化棺C.硬担架D.包尸袋正确答案：C 诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的品德及( )。A.行为B.体现C.要求D.表现正确答案：A民政职业技能鉴定预测试题8篇 第8篇 根据殡葬管理条例的规定，禁止建造坟墓的地区有哪些?正确答案：(1)耕地、林地;(2)城市公园、风景名胜区和文物保护区; (3)水库及河流堤坝附近和水源保护区;(4)铁路、公路主干线两侧。 殡葬管理的方针是什么?正确答案：殡葬管理的方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋俗，提倡文明节俭办丧事。 殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时，要了解殡仪服务对象的( )。A.服务需求动机B.家庭情况C.经济实力D.婚姻状况正确答案：AC对墓区内临时施工应有明确的用电管理措施并在施工区域和用电沿线设置警示标志,以确保施工人员和客户安全。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 公民道德建设的基本要求是爱祖国、爱他人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展?本题答案：建立适合中国国情的社会主义的殡葬制度和丧葬习俗，平衡各地区的殡葬改革工作;加强领导干部和群众对殡葬改革工作的认识;通过各种途径有效的加强殡葬宣传教育;提高殡仪服务水平，扩大服务领域和服务效果满足人民群众日益增加的丧葬消费需求;提高管理水平，更新服务理念，增加技术含量，使各地区协调发展;建立系统的、可行的操作性依据，加强丧葬用品市场管理;加强殡葬管理机构和管理队伍建设来适应日益繁杂的殡葬事务管理。在不断的改革过程中逐步走向完善、走向成熟，使新时期殡葬事业与社会和谐发展。 殡仪服务员在与客户洽谈时，不但要掌握客户殡葬消费心理的类型，还要把握具体客户的消费心理特征，以便引导客户进行高档消费。此题为判断题(对，错)。正确答案：×