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2022物业管理师模拟冲刺试题集9节2022物业管理师模拟冲刺试题集9节 第1节某市的一个花园小区入住不到一年，其园林设计得了景观设计大奖。但入住三年多后，物业服务企业管理人员发现业主、物业使用人为了抄近路，在绿化带走出了一条小道，尽管物业服务企业多次补种植被，并在小道人口处增设了爱护绿化警示标志牌及护栏，但依然收效甚微。后来物业服务企业管理人员经过分析，了解到业主抄近道是因为原设计园路不合理，不便于业主出行。发现此问题后，物业服务企业管理人员采取了疏的方法，在已踩出路的地面铺设石板路径，既方便了业主、物业使用人，又保护了园林景观。问题：1.物业环境管理的基本要求是什么?2.分析案例并结合实际思考小区园林设计的前提是什么?3.物业绿化管理的内容包括哪些?答案：解析：1.物业环境管理的基本要求如下。(1)保持植物正常生长。应加强对植物病虫害、水肥的管理，保证病虫害不泛滥成灾，确保植物正常生长，没有明显的生长不良现象。(2)加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作。为了保证小区环境整洁及安全，应及时清除园林植物的枯枝黄叶，对园林绿地范围进行清扫保洁，每年要对大乔木进行清理修剪，清除枯枝。在灾害天气来临前还应巡视所辖物业园林树木，防止其对业主、物业使用人造成潜在危害。(3)及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化造成的危害。如对交通道路行道树进行适当修剪，对因设计.不合理而造成的对居民正常生活有明显影响的园路分布进行合理化改造。这样既方便业主、物业使用人，也减轻物业公司绿化补种的压力。(4)创建社区环境文化，加强绿化保护宣传。要对主要花木进行挂牌宣传，注明其植物名、别名、学名、科属、原产地、生长习性等方面的知识。引导业主主动参与绿化管理，使绿化管理达到事半功倍的效果。2.小区园林设计与公园园林设计不同之处在于其十分强调实用。小区园林的用户是相对固定的，其活动方向也是基本固定的，在设计时必须首先考虑方便、实用，然后才是美观。物业公司在前期介入时必须注意园林的园路分布及园林功能的合理性，提前请建设单位做好安排，避免给日后的使用带来不便。3.物业绿化管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮，使其达到改善、美化环境，保持环境生态系统的良性循环的效果。物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括绿化翻新改造、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等工作。甲公司的物业管理费是6元/m2，乙公司的物业管理费是4元/m2，甲公司相对于乙公司6/4=3/2，即甲公司是乙公司报价的1.5倍，所表现的相对指标的种类是()。A:比例相对数B:比较相对数C:动态相对数D:计划完成相对数答案：B解析：比较相对数是同一个时间内同类现象在不同地区、部门、单位之间的对比，用以表现同类现象在不同空间条件下的数量对比关系。计算公式为：比较相对数=甲总体的指标数值/乙总体内同类指标数值。A项，比例相对数是同一总体中各部分之间同一指标的比值，C项，动态相对数是同一对象不同时间之间的对比，D项，计划完成相对数是在一般时间中实际完成数与计划完成任务数之比值。“三人行，必有我师”这句话体现了人际关系具有()功能。A:合力B:互补C:激励D:交流答案：B解析：本题考核的知识点为互补的功能。“三人行，必有我师”这句古语千古流传，一直告诫着人们在交往中要通过学习他人的长处来弥补自己的短处。良好的人际关系可以在知识结构、性格、思想、工作风格和工作能力等许多方面形成取长补短的功能。这种互补功能，不仅对于个人的发展有着很大的帮助，而且对于企业的成功更具有重要的意义。下列对购物中心中各租户位置的配置中，合理的是()。A:甜点店与服装店相邻B:冷饮店设置商场入口C:家具店靠近商场中心D:食品店远离商场中心答案：B解析：本题考核的知识点为购物中心租户组合与位置分配的要求。合理确定各租户在整个购物中心中的相对位置非常重要，位置分配的目标是，在综合考虑各零售业务之间的效益外溢、效益转移、比较、多目标和冲动性购物行为等因素的前提下，实现购物中心整体利润的最大化。鞋店往往是男女服装店很自然的一种补充，冰淇淋等冷饮店一般设置在商场的人口或与快餐店为邻；较小的、较高销售密度的零售业务，如食品和珠宝，趋向于位于距离购物商场中心较近的地方；较大的、较低销售密度的零售业务，如家用器皿和妇女服饰，趋向于位于离中心较远的地方。你是某物业管理公司的环境管理人员。负责环境绿化卫生和绿化管理工作。请说明清洁卫生服务的主要内容和物业绿化管理的基本要求。清洁卫生服务的主要内容有：建筑物外公共区域清洁;建筑物内公共区域清洁;垃圾收集与处理;管道疏通服务;外墙清洁;泳池清洁;上门有偿清洁服务;专项清洁工作。物业绿化管理的基本要求是：保持植物正常生长;加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作;及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化的危害;创建社区环境文化，加强绿化保护宣传。答案：解析：以下关于空调系统管理工作的主要内容，表述错误的是( )。A:根据空调设备生产厂家和安装单位提供的技术资料和说明书，制订空调系统运行和保养制度，制订大、中、小修计划和测试调整计划B:根据物业性质和人流规律等特点，确定每年空调的开停日期和每日的开停时间，以及空调在各个时间的工作状态C:在空调设备新装和改装时要重点考虑用电负荷问题和噪声污染问题D:空调系统运行产生的噪声是物业噪声污染的主要来源之一，从物业的总体环境考虑，空调噪声的测量、评估、减小等工作不应被空调管理人员所忽视答案：B解析：在普通住宅小区物业管理服务标准中，下列既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是()。A:每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B:物业服务企业可以自自公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况C:公示8小时服务电话D:有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全答案：D解析：A项属于二级服务标准基本要求而不属于一级，B项不符合服务标准基本要求，C项属于三级服务标准基本要求，D项既属于、一级服务标准基本要求的内容，又属于二级服务标准基本要求的内容。2022物业管理师模拟冲刺试题集9节 第2节()地震发生过后，电梯必须经专业技术人员和劳动安全部门检查合格后方可使用。A:三级以上B:四级以上C:五级以上D:六级以上答案：B解析：四级以上地震发生过后，电梯必须经专业技术人员和劳动安全部门检查合格后方可使用。物业管理活动的实质是()就物业管理服务为标的所进行的一项交易。A:业主和物业服务企业B:业主委员会和物业服务企业C:开发建设单位和物业服务企业D:业主和开发建设单位答案：A解析：物业管理活动的实质是业主和物业服务企业就物业管理服务为标的所进行的项交易。市场经济条件下，交易的进行主要通过合同作为纽带完成，交易的双方也即合同的主体。物业管理作为一项市场行为，也是通过合同才产生的。 写字楼物业管理的工作模式中，( )管理的目的是为当前的租户在其承租本物业期间提供满意的服务，以使当前的租户在其租约期满后能够续租。A.租务市场B租赁期间C租户D人事正确答案：C 按照物业服务收费管理办法,物业服务收费实行( )。A政府定价B政府指导价C市场调节价D业主定价E政府与业主共同定价正确答案：BC下列财产中，不得进行抵押的是()。A:房屋所有权B:土地所有权C:机动车D:机器答案：B解析：本题考核的知识点为不得进行抵押的财产。下列财产不得抵押：(1)土地所有权；(2)耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权；(3)学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施；(4)所有权、使用权不明或者有争议的财产；(5)依法被查封、扣押、监管的财产；(6)依法不得抵押的其他财产。管理规约是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的()规范，一般以书面形式订立。A:自主性B:自律性C:普遍性D:特殊性答案：B解析：管理规约是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关，物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范，它一般以书面形式订立。 在物业开发项目的规划设计阶段，早期介入的方法和要点是( )。A物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作B仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据C帮助建设单位优化设计或从使用维护等角度上对设计方案进行调整，使项目在总体上更能满足客户的需求，从而有利于促进项目的成功，降低开发风险D组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划正确答案：C2022物业管理师模拟冲刺试题集9节 第3节 在建筑物中应用得最广泛的自动喷淋水灭火系统是( )自动喷淋水灭火系统。A干式B湿式C.雨淋式D.预作用式正确答案：B商业物业经营管理中，能够反映出开发商前期管理运作能力的是()。A:销售或招商情况B:专业定位C:开发商资信D:管理模式答案：A解析：商业项目前期销售或招商情况，反映出开发商的前期管理运作能力，也衬托出项目在同行业内的认可程度。 制冷系统中的制冷设备按制冷( )的不同，可分为蒸气压缩式制冷和吸收式制冷。A方式B时间C特点D内容正确答案：A与组织自身相关性性强的一类公众对象是()。A:内部公众B:顾客公众C:媒介公众D:政府公众答案：A解析：按照公众与组织的密切程度，可把公众分为内部公众与外部公众。内部公众是指自组织内部成员的一部分或直接隶属于某一个组织的部门所形成的公众群体，一般由员工、股东、部门构成。因此这是与组织面对的最直接、关系最密切的公众。业主大会筹备组由业主代表和()组成。A:物业服务企业B:建设单位C:街道办事处D:房地产行政主管部门答案：C解析：业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，自业主代表、建设单位代表、街道办事处、乡镇人民政府代表和居民委员会代表组成筹备组。房地产转让登记的必经程序有()。A:签订转让合同B:转让合同公证C:申报成交价D:审核权属、现场勘查E:缴纳税费、产权过户答案：A,C,D,E解析：房地产转让的程序规定如下：房地产转让当事人签订书面转让合同，房地产转让当事人在房地产转让合同签订后30日内持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成交价格，房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在7日内作出是否受理申请的书面答复，7日内未作书面答复的，视为同意受理；房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估，房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费，房地产管理部门办理房屋权属登记，核发房地产权属证书。业主的建筑物区分所有权是个集合权，包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分享有的共有权和共同管理的权利，这三种权利()A:具有不可分离性B:具有同等地位C:所有权是共有权以及共同管理权的前提与基础D:所有权占主导地位E:共同管理权占主导地位答案：A,C,D解析：业主的建筑物区分所有权是一个集合权，包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分享有的共有权和共同管理的权利，这三种权利具有不可分离性。在这三种权利中，业主对专有部分的所有权占主导地位，是业主对专有部分以外的共有部分享有共有权以及对共有部分享有共同管理权的前提与基础。2022物业管理师模拟冲刺试题集9节 第4节 房地产估价中的价值，一般是指( )。A财面价值B投资价值C使用价值D交换价值正确答案：D 物业买受人应当对遵守临时管理规约进行承诺。为了避免建设单位和物业买受人对是否已经明示和说明的事实发生争议，减少纠纷，承诺应当采用（ ）的方式。A口头B书面C录音D公证正确答案：B小区某楼602室由华某承租，502室由王某承租。华某在装潢602室房屋时，未经物业管理公司同意擅自将602室阳台处的排水口封死。物业管理公司未在该号楼顶平台落水管道进口处按规范要求设置防护网，被鸟钻进管道并筑巢，致使管道堵塞。一天，遭遇大雨，因落水管道堵塞，雨水从楼顶落水管道接口处流进602室阳台，因该阳台排水口已封死，积水无法排出，沿602室周围墙角渗入502室，致使王某装潢的地板等物受损。请问：(1)物业管理公司对502室王某的损失负有什么样的责任?(2)602室的装修人华某是否对502室王某室内的损失负有责任?答案：解析：(1)根据国务院颁布的物业管理条例和原建设部发布的城市新建住宅小区管理办法的规定，小区物业管理是对小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等管理项目进行维护、修缮和整治。物业管理公司管理不善，未按规范要求对房屋楼顶平台落水管道进行定期检查和疏通，致使雨水受堵后溢进华某的阳台和王某承租的房屋内，造成王某财产损失，对此，物业管理公司应承担主要责任。(2)华某未经物业管理公司同意，擅自将其承租房屋阳台排水管道口封死，使阳台的积水无法从排水管及时排出，加重了王某的财产损害。为此，华某对王某的财产损害也应承担一定的责任。 下列选项中，关于行政管理主客体及活动原则的说法正确的是( )。A行政管理的主体是国家权力机关的执行机构B.行政管理的客体是国家事务、社会事务和行政机关的内部事务C.行政管理的基本依据是行政权力D行政权力具有强制性E行政管理活动的根本原则是依法管理正确答案：ABCE 物业管理成本按照与决策的关系划分，可将成本分为( )成本等。A固定B变动C边际D差异E机会正确答案：CDE业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，对于业主的诉讼权利，下列说法正确的有()。A:业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销B:除法律另有规定外，应当在知道权利被侵害之日起一定期限内向人民法院提出撤销的请求C:对于建筑区域内任何任意弃置垃圾、排放污染物等侵权行为，受到侵害的业主个人可以依据行政诉讼法向人民法院提起诉讼D:共同受到侵害的业主，可以推选代表人，依据民事诉讼法等法律的规定，向人民法院提出诉讼E:要向有管辖权的法院提起诉讼，要有明确的诉讼请求和事实、理由答案：A,B,D,E解析：C项，根据物权法第八十三条的规定，对于建筑区域内任何任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等侵权行为，受到侵害的业主个人可以依据民事诉讼法等法律规定，向人民法院提起诉讼。同时，共同受到侵害的业主，可以推选代表人，依据民事诉讼法等法律的规定，向人民法院提出诉讼。 某宗物业交易总价为30万元，其中首期付款20%，余款于半年后支付。假设月利率为0.5%，计算该宗物业在其成交日期一次付清的价格为（ ）万元。A21.30B22.45C29.29D30.12正确答案：C2022物业管理师模拟冲刺试题集9节 第5节 物业服务费用或物业服务资金，应当( )交纳。A按一定期限B物业有关人通知时C物业管理者上门索要D业主自觉按时履行正确答案：D 房地产开发企业不得采取( )方式销售商品房。A只租不售B返本销售C售后包租D预售E打折销售正确答案：BC价格主管部门为制定或者调整实行政府指导价的物业服务收费标准，对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为，指的是()。A:物业服务定价成本B:物业服务定价标准C:物业服务定价成本监审D:物业服务定价标准监审答案：C解析：物业服务定价成本是指价格主管部门核定的物业服务社会平均成本。物业服务定价成本监审是指价格主管部门为制定或者调整实行政府指导价的物业服务收费标准，对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为。关于边际成本，下列表述正确的有()。A:边际成本大于边际收入时的服务量，为企业可能获得其最大利润的服务量B:可用以判断增减服务量在经济上是否合算C:当增加个单位服务量所增加的收入高于边际成本时，是不合算的D:服务量增至边际成本等于边际收入时，为企业获得其最大利润的服务量E:边际成本小于边际收入时的服务量，为企业可能获得其最大利润的服务量答案：B,D解析：边际成本是指在一定物业管理服务量水平下，增加或减少一个单位服务量所引起成本总额的变动数，用以判断增减服务量在经济上是否合算。当增加一个单位服务量所增加的收入高于边际成本时，是合算的，反之，是不合算的。AE两项，微观经济学理论认为，服务量增至边际成本等于边际收入时，为企业获得其最大利润的服务量。C项，当增加个单位服务量所增加的收入高于边际成本时，是合算的。物业服务企业投标过程中，准时递交标书属于()阶段的工作。A:前期准备B:标书准备C:正式投标、答辩D:投标总结答案：C解析：在物业服务企业投标过程中，正式投标、答辩阶段的主要工作有：(1)准时递交标书；(2)对手动态及优劣势分析；(3)模拟演练；(4)模拟答辩。 权益是房地产中无形的部分，包括( )A权利B权力C利益D收益E毛利润正确答案：ACD关于水泥的说法，错误的是( )。A:水泥属于水硬性胶凝材料B:水泥在良好的储存条件下，也不可储存过久C:要求快硬高强的混凝土应优先选用硅酸盐水泥D:厚大体积混凝土应优先选用硅酸盐水泥答案：D解析：2022物业管理师模拟冲刺试题集9节 第6节 制定投资方针和政策需考虑( )。A管理者B投资数量C对风险的承受能力D投资期限E物业管理公司正确答案：BCD()是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。A:房地产咨询B:房地产经纪C:房地产代理D:房地产价格评估答案：B解析： 火灾保险的除外责任包括( )。A保险标的自身变化、自身发热或烘焙所致的损失B由于地震、飓风、洪水、冰雹等自然灾害以及战争、暴乱、罢工等战争或政治风险C闪电所造成的保险标的物的损失负赔偿责任D直接或间接由于核反应、核子辐射和放射性污染E投保人的故意行为或重大过失正确答案：ABDE 租赁管理的主要工作内容是( )。A维修房屋、收取租金、专业设计、租户关系管理B房屋环境管理、收取租金、租金调整、收缴物业管理费用C保洁与绿化、收取租金、租金调整、收缴物业管理费用D房屋空间交付、收取租金、租金调整、租户关系管理正确答案：D根据现行规定，下列情形中用人单位应当向劳动者支付经济补偿金的是()。A:劳动合同期满，用人单位维持劳动合同约定的条件要求续订劳动合同，劳动者不同意续订的B:用人单位未及时足额支付劳动报酬，劳动者解除合同的C:劳动者不能胜任工作，经过培训仍不能胜任工作而被用人单位辞退的D:用人单位提出与劳动者解除合同，双方达成解除合同协议的E:用人单位被依法宣告破产而与劳动者终止劳动合同的答案：B,C,D,E解析：根据我国劳动合同法第四十六条的规定，有下列情形之一的，用人单位应当向劳动着支付经济补偿：用人单位有过错，劳动者提出辞职，用人单位向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的，劳动者没有过错，但已无法继续工作，用人单位解除劳动合同的，用人单位经济性裁员的，除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，根据劳动合同法第四十四条第一款规定终止固定期限劳动合同的，用人单位被吊销营业执照或者破产的，法律、行政法规规定的其他情形。 根据生产的总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线之间的关系，可将生产依边际产量(MP)的取值范围划为三个阶段。作为理性的厂商，其决策选择是( )。AMPAPBMP0CMPAP至MP0之间DAPMP至MP0之间正确答案：C物业租赁按房屋租赁期限约定模式的不同，可分为()A:定期租赁B:意愿租赁C:公房租赁D:自动延期租赁E:私房租赁答案：A,B,D解析：物业租赁按房屋租赁期限约定模式的不同，可分为定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁。选项C、E属于按房屋所有权的性质划分的类型。2022物业管理师模拟冲刺试题集9节 第7节物业服务企业作为公司，其特征包括()A:依照有关法律进行登记注册B:由三个以上股东共同出资经营C:以提高投资效益为目的D:具有法人资格E:是经济组织答案：A,D,E解析：物业服务企业作为公司，一般应具有以下五个特征：(1)依照有关法律进行登记注册；(2)由两个以上股东共同出资经营；(3)以营利为目的；(4)具有法人资格；(5)是经济组织。债务人或第三人有权处分可以抵押的财产是()A:土地所有权B:耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权C:依法被查封、扣押、监管的财产D:建设用地使用权答案：D解析：物枉法第百八十四条规定，下列时产不得抵押：土地所有权，耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权，但法律规定可以抵押的除外，学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施，所有权、使用权不明或者有争议的财产，依法被查封、扣押、监管的财产，法律、行政法规规定不得抵押的其他财产。同一物业对于不同的投资者Z所以会有不同的投资价值，是因为()。A:收益结果不同B:经营费用不同C:纳税状况不同D:投资者个人预期不同E:开发成本不同答案：B,C,D,E解析：同一物业对于不同的投资者之所以会有不同的投资价值，是因为不同的投资者可能在开发成本或经营费用方面的优势不同，纳税状况不同，对未来的信心不同，等等。所有这些因素，都会影响投资者对该物业未来收益能力的估计，从而影响投资者对该物业价值的估计。某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务企业承担前期物业服务。业主于2022年8月开始入住，2022年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业服务企业。业主委员会与乙物业服务企业签订了物业服务合同，合同于2022年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业服务企业应于2022年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业服务企业收到业主委员会书面通知后，安排了该小区管理服务人员退场，但以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业服务资料，拒不配合物业交接查验。2022年8月15日，顶层的16户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业服务企业无偿修复。乙物业服务企业称这是因甲物业服务企业管理不善所致，应由甲物业服务企业负责修缮。之后，乙物业服务企业不再受理业主有关该问题的投诉。请分析后回答以下问题：1.上述16户业主提出的修复请求是否合理?是否应由乙物业服务企业负责无偿修复?2.乙物业服务企业的做法是否妥当?如果您是该公司的负责人，如何处理业主的投诉?3.该小区的前期物业服务合同何时终止?4.甲物业服务企业拒绝移交的理由是否成立?请说明理由。5.在甲物业服务企业拒绝移交物业服务资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业服务企业应如何进行物业承接查验?答案：解析：1.上述16户业主要求修复的请求是合理的，因房屋未超过保修期限;但上述住户要求乙物业服务企业无偿修复是不合理的，因房屋在保修期内的维修责任应由建设单位负责。2.乙物业服务企业的做法不妥当。该公司应勘察现场，统计业主损失情况，积极向业主做好解释工作，告知业主在保修期内，房屋应由建设单位无偿保修;同时应将有关情况及时告知建设单位(或建议业主及时告知建设单位)，积极与建设单位联系修缮，随时向业主通报进展情况。3.该小区的前期物业服务合同的终止时间为2022年7月31日(24时)或2022年8月1日(零时)。4.拒绝移交的理由不成立;理由是业主欠缴物业服务费用，应通过业主委员会督促，物业服务企业诉讼等其他途径解决。5.在甲物业服务企业拒绝移交物业服务资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业服务企业应按以下方法进行物业承接查验：(1)乙物业服务企业应在业主委员会的配合下，对物业共用部位、共用设施设备逐一进行实物查验，做好查验记录;尽可能邀请具有公信力的第三方(如政府主管部门、街道办事处、社区居委会等)参加查验工作。(2)自查验之日起，乙物业服务企业应建立共用部位、共用设施设备运行维修养护技术档案。(3)乙物业服务企业可从建设单位或城建档案馆获取该小区相关原始档案资料。 评标委员会的专家成员，由招标人从( )建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定。A房地产行政主管部门B房屋规划行政主管部门C物业服务企业主管部门D人民检察院正确答案：A()是物业服务企业评估衡量一项经营服务项目可否开展标准之一，也是其增强市场竞争力的重要方面。A:特殊性B:规模性C:多样性D:不确定性答案：B解析：一般情况下，物业服务企业可以采取项目与项目联合、区域与区域联合、企业与企业联合的经营管理形式，也可以尽可能地为写字楼客户群体提供所需要的所有服务，尽量满足他们的切需要，达到规模效益。规模性应是物业服务企业评估衡量一项经营服务项目可否开展标准之一，也是其增强市场竞争力的重要方面。广义的法律包括()。A:宪法B:法律C:部门规章D:地方性法规E:企业规章制度答案：A,B,C,D解析：法有广义和狭义之分。广义的法，指的是一个国家或者社会存在的全部的法或法律。狭义的法，指的是国家立法机关制定的适用于全国范围的法律。就我国现实而言，广义的法包括：全国人民代表大会制定的宪法，全国人民代表大会及其常务委员会制定的法律，国务院制定的行政法规，有立法权的各地方国家权力机关制定的地方性法规，国务院各部委以及各地方人民政府制定的部门规章等。2022物业管理师模拟冲刺试题集9节 第8节以下()不属于业主委员会职责范围。A:召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B:代表业主与业主大会选聘的物业服务公司签订物服务合同C:及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D:制定和修改管理规约答案：D解析： 财务内部收益率可以通过( )求得。A内插法B.成本法C.比较法D收益法正确答案：A执业资格必须通过考试方法取得，考试的报名条件根据不同专业由国家业务主管部门会同()共同确定并组织考试工作。A:国家教育部B:国家人事考试中心C:国家工商行政管理总局D:国家人力资源和社会保障部答案：D解析：执业资格必须通过考试方法取得，考试的报名条件根据不同专业由国家业务主管部门会同国家人力资源和社会保障部共同确定并组织考试工作。有关业务主管部门负责组织执业资格考试大纲的拟定、培训教材的编写和命题工作，并组织考前培训和对取得执业资格人员进行注册管理。建设单位制定临时管理规约的时间是( )。A:物业销售之前B:物业销售之后C:物业交付之前D:业主入住之后答案：A解析：影响收益性物业价值的因素很多，如区位、新旧程度、供求、物业管理等，但这些最终都表现在()这一最核心、最直接的因素上。A:未来能够带来的收益B:直接产生经济收益C:物业权益状况D:物业所评估出的价值答案：A解析：影响收益性物业价值的因素很多，例如区位、新旧程度、供求、物业管理等，但这些最终都表现在未来能够带来的收益这一最核心、最直接的因素上，即收益性物业只有未来能够带来收益，对投资者才有价值，投资者才会为了预期的投资回报购买该物业。 以下关于物业服务企业资质等级的表述中，不正确的是( )。A国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理B省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理C直辖市人民政府房地产主管部门只负责三级物业服务企业资质的颁发和管理D.设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质的颁发和管理正确答案：C 管理规约的内容不包括()。A:物业的使用、维护、管理B:业主共同利益的维护C:业主应尽的义务D:业主委员会的职责答案：D解析：管理规约应当对下列主要事项作出规定：(1)物业的使用、维护、管理；(2)专项维修资金的筹集、管理和使用；(3)物业共用部分的经营与收益分配；(4)业主共同利益的维护；(5)业主共同管理权的行使；(6)业主应尽的义务；(7)违反管理规约应当承担的责任。2022物业管理师模拟冲刺试题集9节 第9节下列说法错误的是()A:业主可以书面委托家属或亲朋代理行使业主大会投票权B:业主大会作出的决定应当告知相关的居民委员会C:成立业主大会是以物业管理区域划分的，一个物业管理区域只成立一个业主大会D:经业主委托授权，业主家庭成员可以参加业主委员会委员的竞选答案：D解析：业主只能委托代理人代理事项，不能委托代理人代理业主身份，代理人无权以候选人身份参加业主委员会成员的竞选。 下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，属于物业管理服务内容及要求的是( )。A物业服务项目B投标人资格C物业管理用房的配备情况D招标人名称正确答案：A出售公有住房的，业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的标准为当地房改成本价的()A:2%B:5%C:10%D:15%答案：A解析：出售公有住宅的维修资金，由业主和售房单位共同交存。其中业主交存的部分属于业主所有，公有住房售房单位从售房款中提取的住宅专项维修资金属于售房单位所有。业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地房改成本价的2%。物业服务企业培训体系包括( )。A:一级培训体系B:二级培训体系C:一级培训体系和二级培训体系D:一级培训体系、二级培训体系和三级培训体系答案：C解析：有关物业档案资料的建立与管理的表述中，正确的是( )。A:档案资料应采取系统、科学的方法进行收集、分类、储存和利用B:分类应严格按照住房与城乡建设部关于修订全国物业管理示范大厦及有关考评验收工作的通知的标准执行C:档案资料的体系内容可以用表格的形式进行阐述，具体的管理可以采用流程图与文字表述相结合的方式D:对于政府类型的物业，在档案资料的管理方案中应重点突出综合性的管理措施答案：D解析： 销售量是指报告期内销售房屋的数量、单位建筑面积和( )。A体积B件数C套数D个数正确答案：C 在安全防范方面，物业管理企业应派四名协管人员( )巡逻，否则视为不履行责任。A每10小时巡逻一次B每12小时巡逻一次C每两天巡逻一次D24小时正确答案：D