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2022邮政职业技能鉴定考试题库精选8章2022邮政职业技能鉴定考试题库精选8章 第1章下列关于交接验收的基本内容说法错误的是()。A、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符B、逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准C、邮件袋套的重量是否符合规格D、总包的发运路向是否正确答案：C以下关于国际资费计算方法的表述错误的是()。A、国际航空函件和水陆路函件均实行分组计费方式B、对亚太邮联会员国的水陆路信函、明信片实行减低资费C、实行均一资费的是明信片和航空邮简D、根据包裹的寄达地、运输方式和重量查出其相应资费后，还需加上包裹附加资费参考答案：A下列关于电子商务定位表述正确的有( )。A、实现邮政业务的电子商务化，改造传统业务，提升服务品质，向用户提供方便、快捷、高效的新型邮政服务B、依托邮政“三流合一”优势，深化与社会电子商务公司的合作，开展对外服务，树立邮政电子商务服务商的品牌C、认真研究，加快论证，力争在某些细分市场参与电子商务的运营，逐步打造邮政电子商务运营商品牌D、简单地说，邮政电子商务的定位就是支撑、服务、管理答案：A,B,C 平带传动机构中，主动轮直径与被动轮直径之比称之为传动比。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 包件最大重量限度以能装入2号邮袋为限。此题为判断题(对，错)。正确答案：国际邮件资费按寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费、国际函件资费。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 网点使用的业务章戳发生遗失时,应立即向上级机构()部门报告;迅速查明原因,采取有效的补救措施。A、业务B、会计C、安全保卫D、风险合规参考答案：C通过系统办理重要单证调拨手续的时,应加强系统对身份认证和授权审批的管理,做到手续严密,控制有效。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022邮政职业技能鉴定考试题库精选8章 第2章 电话调查的业务流程包括()。A.了解客户的需求B.提起客户参与调查的兴趣C.总结客户已接受的利益D.对客户表示感谢结束调查正确答案：BD特快专递邮件应选择迅速有效的方式发运,下列属于可选择的发运方式的有( )。A、航空直达运输B、联航运输C、空运水陆路运输D、航空转陆路运输参考答案：A,B,D 在自我介绍时，可以在姓后加( )。A.“先生”B.“夫人”C.“小姐”D.名字正确答案：D撤回邮件如果邮件已投交收件人,将邮件投递情况在( )小时内用传真通知收寄局,由原收寄局转告寄件人,或在查单规定时间内将邮件投递情况进行信息反馈。A、1B、5C、12D、24参考答案：D 因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的,要对该账户办理限额止付,并于次日采取其他处理。()参考答案： 对信筒（箱）开出信件全部盖销完毕，要_进行整理。正确答案：齐头顺面 以下关于安全保密事项规定正确的有( )。A.不得将邮件信息告诉任何人B.邮件处理不完可以带回单位宿舍处理C.特殊情况可以拆阅他人信件D.不得在工作场所接待家人朋友正确答案：AD用户交寄磁介质、光盘等秘密载体时,每袋最大毛重20千克。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022邮政职业技能鉴定考试题库精选8章 第3章 国际特快专递邮件按内件性质分为()。A.物品B.信函C.印刷品D.文件资料正确答案：ABD国内速递业务网中的邮件处理中心不包括速递物流集散中心。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误机要件文件类每件限重为()千克。A、2B、3C、5D、10参考答案：A邮政通信网的组成要素包括收寄端、分拣封发部门、邮路和投递端。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误以下关于临时直封的体积标准的表述正确的有( )。A、普通包裹邮件，单件体积在2号标准包装箱及以上的B、快递包裹邮件，单件体积在2号标准包装箱及以上的C、普通包裹邮件，单件体积在3号标准包装箱及以上的D、快递包裹邮件，单件体积在3号标准包装箱及以上的答案：A,B 我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省(自治区、直辖市)、邮区和()。A.市局B.县局C.区局D.投递局正确答案：ABD 下列城市属于辽宁省三级中心局的是()。A.营口B.鞍山C.朝阳D.锦州正确答案：ABC以下邮区中心局的邮政编码对应正确的有( )。A、宜宾644000B、延安716000C、格尔木815000D、个旧663000答案：A,B,C2022邮政职业技能鉴定考试题库精选8章 第4章 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有( )个省、5个自治区、4个直辖市。A.21B.22C.23D.24正确答案：C以下关于国内物流邮件尺寸限度描述错误的是()。A、物流邮件单票单件外形尺寸长、宽、高单边不超过5米B、利用汽车或其他工具运输的物流邮件原则上不装袋，散件(原包装)外走C、集散网上运作的经中邮物流公司认可的协议客户，不受集散网单票或单件重量限制D、物流物品的重量、尺寸限度及规格应满足运输工具、封装容器(袋)的技术要求参考答案：A 以下关于小额质押贷款借款审批的表述正确的有()。A.网点办理小额质押贷款借款申请上送成功后，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统内对所质押存单进行处理，质押存单此时为“二次止付”状态B.对不符合放款条件的申请，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统中进行“审批退回”操作，并批注退回原因，该笔借款为“审批退回”状态C.处于“审批退回”状态，对质押存单进行“解二次止付”处理D.网点综合柜员做“质押品销记”交易正确答案：ABC 简述邮政职业道德的特点。正确答案：邮政职业道德特点是：（1）邮政职业道德是社会主义道德体系在邮政行业中的具体应用，突出地反映了邮政行业特殊的利益要求。（2）邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”服务方针的道德保证。（3）邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、文明生产”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。 计算机中，下列设备中不可作为输入设备的是( )。A.键盘B.鼠标C.绘图仪D.条码阅读器正确答案：C交寄薄片国内印刷品时,应套封交寄()此题为判断题(对，错)。答案： 下列城市中，()是我国主要铁路枢纽站。A.德州B.济南C.苏州D.南京正确答案：BD鞠躬深度不同表示不同的尊敬程度,一般对同事及身份相当者以15°30°鞠躬为宜。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022邮政职业技能鉴定考试题库精选8章 第5章 邮件是指通过邮政企业寄递的信件、 印刷品、邮包、汇款单、报刊等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 由于邮政产业的( )的特征，邮政产品市场具有国内、国际等区域性特征。A.普及性B.区域性C.广泛性D.全程全网联合作业正确答案：ACD下列关于国际盲人读物的说法错误的是()。A、盲人所用的凹凸字板的书籍、文件，可作盲人读物寄递B、盲人读物免收水陆路邮费、挂号费、回执费C、盲人读物免收撤回或修改更正收件人姓名地址申请费D、寄件人要求按航空寄递时，免收航空运费答案：D下列姓氏读音错误的是( )。A、撖kànB、睢suC、牒diéD、暌kuí答案：A国内挂信邮件总包分拣封发班次结束前,要对系统自动生成的少件差错和分拣开拆过程中标注的邮件规格不符差错,在网运信息系统生产前台进行信息发验处理,缮发散件验单不再附寄证物()此题为判断题(对，错)。答案： 有防盗警报器的投递支局，要保持报警器灵敏有效，防盗警报器应（）。A.不间断开启B.公休日开启C.每日工作开始前打开D.每日工作后打开正确答案：D改汇可同时更改收款人地址和收款人姓名。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 国内印刷品内件不是一个整件的，要先用绳将内件捆牢然后再加包装。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定考试题库精选8章 第6章账户汇款未入账兑付前可以止兑。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确邮路按照带运邮件种类划分为快速邮路、普通邮路和混合邮路()此题为判断题(对，错)。答案：× 我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省(自治区、直辖市)、邮区和()。A.市局B.县局C.区局D.投递局正确答案：ABD 在劳动合同中，关于劳动保护及()的条款内容是安全生产的保证。A.劳动内容B.劳动纪律C.劳动时间D.违反劳动合同的责任正确答案：B按现行标准,国内外埠信函续重1012000g,每重100g的资费标准为2.00元。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确快递包裹总包交运时,应填写单式表格及文字为红色的( )路单。答案：收发快递包裹下列哪项反应了职业道德不仅是一种“软约束”,还是一种“硬约束”。()A.特殊性B.强制性C.稳定性D.多样性答案：B下列属于特快专递邮件业务档案作用的有()。A、是各个业务处理环节的原始记录B、是查询特快专递邮件的依据C、是对外进行账务结算的依据D、是各局业务量分析的基础信息参考答案：A,B,C2022邮政职业技能鉴定考试题库精选8章 第7章采用电话(传真)查询特快专递邮件时,对出口查询和答复的,可立即查明特快专递邮件情况时,应于()小时内答复。A、1B、2C、3D、4答案：A下列属于中华人民共和国邮政法第三十七条规定不得寄递物品的有( )。A、泄露国家秘密的B、散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的C、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的D、宣扬邪教或者迷信的参考答案：A,B,C,D 每个人都希望社交成功，要想社交成功就必须做到()和有术。A.有节B.忠诚C.主动D.诚恳正确答案：CD国内邮件收寄后发现有易燃易爆危险物品时,下列处理错误的是( )。A、收寄环节发现的，不予收寄B、经转环节发现的，应停止转发C、投递环节发现的，予以投递D、对危险品要隔离存放答案：D解析：发现各类易燃易爆等危险物品，收寄环节发现的，不予收寄;经转环节发现的，应停止转发;投递环节发现的，不予投递。对危险品要隔离存放。对其中易发生危害的危险品，应通知公安部门，同时通报国家安全机关，采取措施进行销毁。需要消除污染的，应报请卫生防疫部门处理。其他危险品，可通知寄件人限期领回。对内件中其他非危险品，应当整理重封，随附证明发寄或通知收件人到投递环节领取。 客户使用手机可查询的邮政储蓄短信业务有()。A、账户余额查询B、账户别名查询C、账户明细查询D、账户号码查询答案：A,C邮政客服中心转接呼叫率是指最初接到电话的客服代表转给()接听电话的百分比。参考答案：其他人员 密码维护指邮储网点根据()，为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。A.储蓄系统的需要B.客户的申请C.业务的要求D.网点的情况正确答案：B以下关于邮件安全保密事项的说法正确的有()。A、任何人不得向工作人员探问邮件情况或者封面所写收、寄件人的地址、姓名B、禁止工作时间内在工作场所接见来客C、夹钳和日戳在每日工作结束后，交专人妥善保管D、发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件的，必须及时报告上级主管人员参考答案：A,B,C,D2022邮政职业技能鉴定考试题库精选8章 第8章交寄人交寄内件价值高于5万元的保价邮件时,应向交寄人详细说明,如出现问题只能以( )为基数,按损失价值占总价值的比例给予赔付。A、保价金额B、内件价值C、损失价值D、总价值参考答案：A以下属于机要通信质量管理的基本内容的有()。A、健全质量体系，提高质量体系的适用性和有效性B、搞好机要通信现场质量管理C、认真组织政治学习，提高思想认识D、加强质量管理基础工作参考答案：A,B,D柘荣县的国内总包由( )经转。A、三明B、厦门C、福州D、南平答案：C专用邮资图是指经()批准,允许省、地、市或某具体客户专用的邮资明信片或者邮资信封的邮资图案。A、中国邮政集团公司B、省分公司C、市分公司D、县分公司参考答案：A 快递服务在我国古代经历了“步传、车传、马传、驿站递铺（急脚递）、邮驿合并（新式邮政）”的发展过程此题为判断题(对，错)。正确答案：机要通信实行计费收寄的主要目的是()。A、控制非机密文件流入机要通信渠道B、增加业务收入C、降低机要通信成本D、减少工作量参考答案：A人民币活期存款账户为单折户时,清户时须交回活期存折与绿卡()此题为判断题(对，错)。答案：×分拣部门开拆邮件后,班组缮发纸质验单的保存应严格按照以下规定执行()。A、留底联一份B、不得发生断号、缺页现象C、保管期限为一年D、超过一年的上缴档案室参考答案：A,B,C,D