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21年企业人力资源管理师考试试题题库6节21年企业人力资源管理师考试试题题库6节 第1节在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是()。A:某个单位应同哪些单位和个人发生联系B:某个单位要求别人给予何种配合和服务C:某个单位的工作效率和员工的士气如何D:某个单位应该为别的单位提供哪些服务答案：C解析：本题考查的是组织关系分析。胡某于2000年6月12日进入某建材公司工作，双方约定合同期2年。2022年7月，公司安排胡某外出培训2个月，双方同时签订培训协议，约定培训后胡某须为公司服务5年，不满5年应按已履行协议年限逐年递减赔偿金。2022年5月8日胡某按合同约定提前1个月告知公司到期不再续签劳动合同，公司则要求胡某赔偿培训费，双方发生争执，公司没有发放胡某5月份工资。胡某为此以第二次公休假(即带薪年休假)和扣发工资的双重理由不再上班。公司在劳动合同即将到期的情况下提起申诉，要求胡某按培训协议返还培训费损失，胡某则提起反诉，要求公司支付克扣的工资。公司认为，按企业的规章制度，公休假需填报请假单，并经主管批准，方可休假。胡某在未办理任何手续的情况下，擅自安排休假是违规行为，理应不能支持，并承担违规责任。胡某不愿意续签劳动合同，就不能在2年期的劳动合同期内享受两次公休假。另外，培训协议是双方自愿签订的，按此协议规定培训后须为公司服务5年，不满5年的应按已履行协议年限逐年递减赔偿金，所以不发5月份工资是事出有因的。胡某认为，在公休假前曾向主管口头提出，被允准后才休假的，且以前公休假也是这样办理的，应该无过错。再说，劳动合同即将到期，按本人公休假时间安排正好到合同期终止。公休假是国家规定的，理应享受，个人的合法权利应该得到保护。5月份工资是本人劳动所得，享受公休假工资也是合法的，公司均无理由拖欠不发，且享受公休假后，劳动合同到了终止期,培训协议也是无效的。通过审理，仲裁委根据胡某的实际履行期和培训协议约定服务期限，做出了胡某返还公司培训费和公司支付胡某5月份工资的裁决。请回答以下问题：(1)在劳动合同为期2年的情况下，能否享受第二次带薪年休假待遇?(2)在劳动合同即将到期的情况下，双方曾经签订过的培训协议中约定的赔偿条款是否有效?答案：解析：(1)劳动法第45条规定“劳动者连续工作1年以上，享受带薪年休假”。但劳动者应该正确理解劳动法第45条的精神。胡某在公司工作一年后已经享受了第一次年休假，在劳动合同为期2年的情况下，胡某想在终止合同前第二次享受带薪年休假，显然有悖于劳动法第45条的精神。以此推理，被诉人想要第二次享受带薪年休假，必须在申诉人处连续工作2年以后。另外，胡某在劳动合同即将到期的情况下，未经书面提出休假的请求，擅自实行休假，违反了公司的请假制度规定，理应不予支持。(2)关于培训费依约赔偿一事，由于被诉人没有享受第二次年休假的条件，在劳动合同未到期的情况下，擅自休假变为擅自解除合同，这是一种违约行为。另外，虽然双方的劳动合同到期了，但根据培训协议的约定，胡某还应当有4年的服务期，公司并没有放弃要求胡某履行服务期义务的权利，因此，胡某提出不续签劳动合同后，公司当然有权要求胡某按培训协议约定赔偿培训费损失。人才招聘的实施阶段是由()四个重要步骤组成的。A.招募B.笔试与面试C.甄选D.录用E.评估答案：A,C,D,E解析：()采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。A:关键分析法B:标杆基准法C:目标分解法D:目标综合法答案：C解析：本题考查的是目标分解法的定义和内涵。领导对员工的信任包括（ ）。A.信息明确，增强执行力，命令下属工作B.当下属出现差错时，要严厉处罚使其有效改正C.平等待人，不要瞧不起下属D.事先征求下属的意见，统一思想和认识答案：C,D解析：重大伤亡事故要上报（ ）。A.企业负责人 B.市级政府主管部门C.省级政府主管部门 D.国务院主管部门答案：D解析：岗位规范的内容包括（）。A.岗位劳动规则B.定员定额标准C.岗位员工规范D.岗位培训规范E.工作权限答案：A,B,C,D解析：岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范包括：岗位劳动规则；定员定额标准；岗位培训规范；岗位员工规范。21年企业人力资源管理师考试试题题库6节 第2节随着工人的人数不断增加。刚开始产量会增加。但人数增加到一定数量后。每增加一个工人。工人所分摊到的设备数量减少，该理论说明( )。A: 劳动边际生产力为正B: 劳动边际生产力为负C: 劳动边际生产力递增D: 劳动边际生产力递减答案：D解析：劳动边际生产力递减：指随着工人的人数不断增加，刚开始产量会增加，但人数增加到一定数量后，每增加一个人，工人所分摊的设备数量减少职工参与企业民主管理的形式包括（）。A 个人参与B 合作参与C 岗位参与D 间接参与E 组织参与答案：A,C,E解析：职工参与企业的民主管理有多种形式：组织参与，如职工代表大会制度；岗位参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制；个人参与，如各类合理化建议、技术创新等。岗位参与和个人参与是职工民主管理的直接形式；而组织参与是间接形式，其参与管理的广度和深度是其他参与形式所不能比拟的。为企业岗位归级列等奠定基础的是()。A:岗位分析B:岗位评价C:绩效考核D:培训开发答案：B解析：岗位评价为企业岗位归级列等奠定了基础。根据我国法律规定，( )不准出境。A:刑事案件的被告人员B:犯罪嫌疑人员C:正在被劳动教养的人员D:被判处刑罚的人员E:正在民事调解中的人员答案：A,B,C,D解析：根据中华人民共和国公民出境入境管理法第8条规定，有以下情形之一的，不批准出境：刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人;人民法院通知有未了结民事案件不能离境的;被判处刑罚正在服刑的;正在被劳动教养的;国务院有关主管机关认为出境后将对国家安全造成危害或给国家利益造成重大损失的。审核人力资源费用预算的基本要求不包括（ ）。A合理性B准确性C科学性D可比性答案：C解析：审核人力资源费用预算的基本要求；人力资源费用预算的审核是指在一个生产周期内对各项人力资源费用的预算进行审核，以保证其符合政府有关规定及企业自身发展的需求，并为企业人力资源下期费用规划提供依据。审核人力资源费用预算的基本要求包括：确保人力资源费用预算的合理性；确保人力资源费用预算的准确性；确保人力资源费用预算的可比性。(三） 拥有68万名职工的丰田汽车公司于1989年进行了一次组织结构方面的重大变动，废除了处、科体制，而实行了以重视工作能力、以工作成绩为中心的工作小组制，把企业建成具有“客户至上”形象的组织。原技术、事务部门的部、处、科等金字塔式的纵向组织结构，经过改革，成为没有层次的扁平的组织，即工作室制。具体做法是把原有部门中的23个处合并建成工作室，而各工作室之间根据各个时期的任务不同，临时建立各种相应的工作小组。这样做的目的有两个：(1)使得部长或室长一个人就能够解决室内的事务，加快了领导决策的速度。(2)从部长到组员都是室内普通一员，小组的领导是根据任务的不同而随时换人的。也就是说，原来的部长、处长、科长的各种工作，根据不同的情况而临时选人担任。这样在公司的实际工作中，就取消了各种等级职务。在代表公司对外接触方面，由于要考虑到资格、待遇等因素，因此在新组成的工作小组中全都是一般的组员，而在对外处理问题时还可保留原来的头衔。通过这种灵活的组织结构，实现了繁重工作所需求的高效率，取得了理想的效果。 回答下列的问题：原有的组织结构存在着哪些问题?答案：解析：(1)原有的组织结构存在的问题主要有：分工不合理，职位系统不清晰而造成上下左右职责关系的不明确；信息系统不流畅，沟通不良；决策周期长，行动迟缓，效率低下；机构臃肿，人浮于事；本位主义严重，部门之间协调困难。下列做法中，符合职业纪律要求的有（ ）。A.某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯B.某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求C.某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴安全帽作业D.某机组要求乘务员登机服务时必须面带微笑答案：A,C,D解析：21年企业人力资源管理师考试试题题库6节 第3节描述性测验的目的在于对被试的( )等进行描述和评定。A: 人格特征B: 知识水平C: 能力水平D: 气质水平E: 心理特征答案：A,B,C解析：按测验目的，测验可分为描述性测验、诊断性测验和预测性测验。描述性测验的目的在于对被试的能力水平、人格特征、知识水平等进行描述和评定。现代企业计划职能的作用包括（）。A.科学决策程序化B.使决策目标具体化C.为控制提供标准D.提高企业工作效率E.决策方法科学化答案：B,C,D解析：企业计划就是根据社会的需要以及企业的自身能力，确定企业在一定时期的奋斗目标，并对目标的实现进行具体的规划、安排和组织实施等一系列管理活动。现代企业计划职能具有以下重要作用：(1)使决策目标具体化。(2)有利于提高企业的工作效率。(3)为控制提供标准。从能力向业绩转换过程中，需要除个人努力因素之外的企业内外部条件，其中企业内部条件不包括()等。A.分工是否合适B.指令是否正确C.岗位是否适应D.工作场地是否良好答案：C解析：人格很复杂，包括（）。A.动机B.行为C.价值观D.态度E.自我观念答案：A,C,D,E解析：人格包括了动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多方面的内容。职业选择和准备阶段。组织的任务包括( )。A: 做好招聘、选拔和配置工作B: 组织新员工的入职培训C: 为员工提供职业生涯发展咨询D: 帮助员工确定长期的贡献区E: 考察和评定新员工，达成可行的心理契约答案：A,B,E解析：在职业选择与职业准备阶段，组织的主要任务是：做好招聘、挑选和配置工作，组织上岗培训，考察评定新员工，达成一种可行的心理契约，接纳和进一步整合新员工。()提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。A:服务市场B:商品市场C:技术市场D:金融市场答案：A解析：服务市场提供的是特殊的商品服务，它具有不可储存、无法转售、不可触知等无形特征，必须采取相应的营销措施。对培训效果进行行为评估，评估者应为()。A:培训单位B:学员的直接主管上级C:培训教师D:学员的单位主管答案：B解析：对培训效果进行行为评估，评估者应为学员的直接主管上级。21年企业人力资源管理师考试试题题库6节 第4节下列属于劳动权的有()。A:最低工资权B:劳动报酬权C:自由择业权D:休息休假权E:职业培训权答案：B,C,D,E解析：劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利。包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。在职业领域， 公道的特征包括（ ） 。A 、 公道标准的时代性B 、 公道观念的多元性C 、 公道意识的社会性D 、 公道执行的人为性答案：A,B,C解析：公道是指给予行为对象其应得而不给其不应得的行为和品德。 它具有的特征包括： 公道标准的时代性； 公道观念的多元性； 公道意识的社会性。成本效益评估计算公式包括（）。A.总成本效益=录用人数招聘总成本B.招募成本效益=应聘人数招募期间的费用C.选拔成本效益=被选中人数选拔期间的费用D.录用成本效益=正式录用人数录用期间的费用E.录用成本效益=正式录用人数录用期间其他费用答案：A,B,C,D解析：事业部制结构的主要不足有（ ）。A.容易造成组织机构重叠B.管理人员膨胀现象C.各事业部独立性强D.日常行政管理事务繁杂E.考虑问题时容易忽视企业整体利益答案：A,B,C,E解析：事业部制结构的主要不足：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。因此，事业部制结构适合那些经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。影响企业人力资源活动的法律因素有（ ）。A.户籍制度B.劳动力市场价位C.最低工资标准D.当地社会风俗E.政府有关的劳动就业制度答案：A,C,E解析：常用的信度评估系数不包括()系数。A:稳定B:外在一致性C:等值D:内在一致性答案：B解析：信度可分为稳定系数、等值系数、内在一致性系数。决策树的分析程序包括：剪枝决策；计算期望值；绘制树形图。下列排序正确的是（）。A.B.C.D.答案：B解析：决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态的决策方法。决策树的分析程序为：绘制树形图；计算期望值；剪枝决策。21年企业人力资源管理师考试试题题库6节 第5节关于我国企业经营劳务派遣业务应当具备的条件.下列说法正确的是（）。A . 员工规模应达到一百人以上B . 注册资本不得少于人民币二百万元C . 有劳动行政部门颁发的劳务派遣经营许可证D . 有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施E . 有符合法律.行政法规规定的劳务派遣管理制度答案：B,C,D,E解析：BCDE(2022年11月)科学有效的培训管理，需要在培训计划的实施与管理控制中体现（）的指导思想。A.经济、高效B.计划、有序C.经济、适用D.实用、有序答案：A解析：P233-234科学有效的培训管理，一是要合理地确定职责，在培训计划的实施与管理控制中体现经济高效的指导思想。确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括()。2022年11月三级真题A:城镇居民人均生活费用B:职工平均工资C:个人缴纳的社会保险费D:个人的所得税答案：D解析：确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等因素。用公式表示为：M=f（C，S，A,U，E，a）。式中，M代表最低工资标准；C代表城镇居民人均生活费用；S代表职工个人缴纳社会保险费、住房公积金；A代表职工平均工资；U代表失业率；E代表经济发展水平；a代表调整因素。当经营安全率低于（ ）时，企业就要做出提高经营安全率的决策。A. 20% B. 30% C. 40% D. 50%答案：A解析：确定最低工资标准所考虑的因素，不包括（）。A 个人缴纳的所得税B 社会平均工资水平C 就业状况和劳动生产率D 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用答案：A解析：劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了原则性的规定，主要包括：劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；社会平均工资水平；劳动生产率；就业状况；地区之间经济发展水平的差异。某公司要给管理人员做培训，培训前先做一个综合素质测试，这属于（ ）测试。A.开发性B.诊断性C.考核性D.选拔性答案：A解析：本题考查的是开发性测评的定义。在制定培训规划时，陈述目标的目的在于()A:明确工作对培训提出的要求B:确定培训内容的前后顺序C:翻译和提炼早期收集的信息D:发现更为适合的培训类型答案：C解析：21年企业人力资源管理师考试试题题库6节 第6节下到关于集中量数的说法，不正确的是()A:它是描述数据集中趋势的指标B:算术平均数和标准差都属于集中量数C:它可以说明一组数据的某项特征D:可以用它进行几组数据间的比较答案：B解析：描述集中趋势的量数，在数理统计学中叫集中量数。它是一组数据的代表值，可以用来说明一组数据全貌的一个方面的特征，也可以用来进行组间比较，以判明一组数据与另一组数据的数值差别。在素质测评中，最常用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。而标准差属于差异量数，故B项不正确。敬业的特征是（ ） 。A 、 主动、 务实、 持久B 、 积极、 灵活、 肯干C 、 温和、 少言、 朴实D 、 谦虚、 服从、 适应答案：A解析：敬业作为从业人员的必要素质， 表现出如下特征： 主动， 敬业是不用领导督促， 不带外力推动， 积极主动地开展职业活动； 务实， 敬业不是空洞的口号， 而是必须落实到具体工作岗位上， 以实际行动判断一个人是否真正敬业； 持久， 敬业是一种职业品质， 它要求从业人员能够长期坚持这种职业品质， 始终不渝地做到高标准和严要求。设计绩效考评指标体系的程序包括：理论验证；工作分析；指标调查；修改调整。正确的顺序是()。A:B:C:D:答案：C解析：确定绩效考评指标体系，一般可分为四个步骤：(1)工作分析；(2)理论验证；(3)进行指标调查，确定指标体系；(4)进行必要的修改和调整。人员录用效益的计算公式为（）。A.人员录用效益=录用人数招聘总成本B.人员录用效益=应聘人数招募期间的费用C.人员录用效益=被选中人数选拔期间的费用D.人员录用效益=正式录用的人数录用期间的费用答案：D解析：成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它主要包括：招聘总成本效益分析：总成本效益=录用人数招聘总成本；招募成本效益分析：招募成本效益=应聘人数招募期问的费用；人员选拔成本效益分析：选拔成本效益=被选中人数选拔期间的费用；人员录用成本效益分析：录用成本效益=正式录用人数录用期间的费用。劳动法律行为包括（ ）。A.合法行为B.违约行为C.行政行为D.仲裁行为E.司法行为答案：A,B,C,D,E解析：劳动法律行为是指不以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。在劳动法律关系中，合法行为才能产生劳动法律关系，违法行为不能产生劳动法律关系。社会知觉效应的主要类型有（ ）。A.首因效应 B.光环效应 C.投射效应 D.对比效应E.刻板印象答案：A,B,C,D,E解析：服务和额外津贴常见的形式有（ ）。A.以成本价向员工出售住房，或向员工提供房租补贴等B.提供免费班车，或向员工提供交通补助等C.免费工作餐、误餐补助或发放一些日常生活物品等D.生日PARTY、举办卡拉OK比赛、各种文艺晚会、春游、各种运动会或者比赛等E.培训和教育的福利：建图书馆，组建各种兴趣小组或者协会，提供子女教育资助等答案：A,B,C,D,E解析：